135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

Шарашкины канторы,что за беспредел,почему людям не дают кредит,ни в каких банках,я болею спина,нужны деньги срочнооооо,а мне не дают!!!!!!!!!!помогите!!!!

В понедельник 08 апреля обратился за открытием РС. Реквизиты счета получил быстро, через 2 дня приехал курьер и привез документы на подпись. И вроде думал все, можно пользоваться. далее до конца недели не тревожился по этому поводу. В понедельник 15 апреля зашел в личный кабинет и увидел, что счет не активен. Самостоятельно через смс активация не прошла, т.к. какой-то документ оказался не подписан. В личном кабинете его подписать не было возможности, через тех.поддержку выяснили что какая-то ошибка и они все обещали исправить. На следующий день документ в ЛК на подпись появился и теперь через чат пообещали до конца дня все заработает. По факту ничего не работает до сих пор... Прошло 9 дней, счетом пользоваться не могу.... Тех поддержка сегодня написала: "У Вас счет еще не открыт, он зарезервирован. Сотрудники проверяют данные по заявке. Гарантировать, что сегодня будет открыт счет я не могу. Дождитесь, пожалуйста, решение вопроса."

Случайно узнала о карте через Инстаграм одного финансового блогера, раньше кроме СПАСИБО, которые не знаешь куда потратить, ничего не получала и особо не слышала. Заказала карту, перевела средства, причём без комиссии, со сбера (стянула с карты сбера на Тиньков), выбрала категории для повышенного кэшбэка 5%, которые меняются раз в квартал, что тоже очень удобно при планировании покупок, и начала пользоваться. Мне очень понравилось приложение, простое и интересное, первое время заходила туда как в ещё одну соцсеть, покупала билеты в кино, кэш составил 15%, вау! Удобная Интеграция с календарем, все покупки (концерты, театры, кино) сразу добавляются в расписание! На них тоже 15% 🥰. Спустя некоторое время заказала вторую бесплатную карту к своей, для мамы, и ей удобно, и я спокойна, что она не ограничена в средствах) и траты больше, и кэшбек! После почти месяца пользования поняла, что кэшбек будет превышать 3000, которые банк максимально выплачивает за расчетный период, заказала премиальную карту, по которой привилегий ещё больше, курьер сразу через день привёз перевыпущенные карты (обе) по которым кэшбек в месяц до 30000 рублей, и бесплатное обслуживание при выполнении вполне адекватных условий! Спасибо Тинькофф-банку за отзывчивых операторов в чате приложения, замечательных ребят курьеров, которые всегда идут на встречу, если я не успеваю приехать к назначенному времени, за приятные условия пользования! Процветания и хороших клиентов!

Здравствуйте меня зовут Вадим фамилия Черноусов. Я клиент вашего банка с 1016 года. По дебетовым продуктам и отказных кредитам с 2016 года у меня более 330 отказных заявок. Мне срочно нужно 2 миллиона буду благодарен если саизволите пересмотреть мои отказные зачем и одобрите мне 2 миллиона.

​увидела рекламу тинькофф банк кредит под залог недвижимости под 9,9 % годовых, позвонила, оставила заявку на сумму 1 300 000 руб. на следующий день перезвонили, сказали, что кредит одобрен, сумма 1300 000 руб., срок -10 лет, платеж 24350 руб. в месяц!!!!! я пересчитала- это 19,1 % годовых, и при этом еще и квартира твоя в залоге!!!!!!!!!!!!

Оставляю, пока что, оценку 3. Являюсь постоянным клиентом банка.  Проблем не было. Всё всегда в срок и надёжно. Но вот тут столкнулся с одобренным кредитом под залог недвижимости.  Даже получил предварительную часть кредита. Далее идёт ожидание. Вместо 5 дней прошло уже около 2 недель. Я понимаю, что РОССРЕЕСТР, госпошлина и всё такое. Но я, как Ваш постоянный клиент, ожидал более оперативного решения вопроса. Строители просят денег, очередной платёж по кредиту в другом банке "на носу" (одной из целей было рефинансирование)... Думал, что у Вас всё будет так же быстро и качественно, как и с другими продуктами. Не заставляйте разочаровываться, прошу Вас. Спасибо.

Я клиент Тинькофф ,сам гр России,всё очень нравится,имею кредитную карту,кредит наличными, дебитовую!!! Открыл ИП для дополнительного заработка в первые в России!!! не когда не нарушал закона, был чист перед налоговой и вообще в кридитах не зарывался!!! Но вот пришла пора открыть расчетный счет для заключения договоров и я решил что у меня есть мой Тинькофф. Зачем кто-то другой если меня все устраивает,но тут вдруг отказ в открытии счета я подумал может что,не так подал заявку повторно опять отказ! так вот ,в модуль банке и альфа банке одобрели и теперь вопросы почему? И теперь думаю может найти другой банк для сотрудничества? Или это привязки из за Крыма?

Всем доброго вечера. В начале марта я открыл счет в Тинькофф Банке, как ИП. В мой первый звонок, менеджер долго расспрашивал меня о моем бизнесе ( работаю с 2009 года), характере финансовых операций, денежных объемах на р/с, какие оплаты и услуги мне необходимо делать. Я рассказывал о всех своих проблемах, требованиях, пожеланиях и т.д. Все мои требования к операциям по р/с и карточке были выслушаны, услышаны - и меня заверили что все будет именно так, как мне надо. После открытия счета мне дали персонального менеджера. Он позвонил через 2 часа и около 30 минут расспрашивал меня про мой бизнес. Ну, что делать - конечно я еще раз рассказал про все мои проблемы с бизнесом, что и как я буду делать с р/с и картами, почему именно так и никак иначе не получается и т.д. Снова меня заверили что все будет "на высшем уровне"... Через неделю выяснилось, что лимиты по моему р/с и карте изначально не могут мне позволить совершать необходимые операции. Сделал запрос на увеличение лимитов. Все заблокировали сразу, затребовали кучу документов. 5 дней сканировал, отправлял, объяснял по телефону и в чате. Итог - в увеличении лимита отказали, сделка, которую я готовил 3 недели - сорвалась, убытки более 500 000 рублей. Персональный менеджер все это время болел, каждый звонок из банка и в банк - это новый менеджер, который "сейчас почитает чат, что бы быть в курсе проблем"... далее снова вопросы про мой бизнес, снова долго расспрашивают об экономической эффективности и целесообразности моих финансовых операций. Снова солировал, рассказывал, объяснял, пояснял и т.д... На данный момент на лицо следующие факты: - При открытии р/с в банке Тинькофф, менеджер, выслушав мои потребности и характер операций, заверил меня о том, что в банке Тинькофф я смогу совершать все эти операции. [b][u]Это вранье[/u][/b], так как менеджеру изначально было известно, что я не смогу совершать операции ни по р/с, ни с моей карточкой в тех объемах, которые были мною изначально оговорены. - Меня убедили, что мне необходима услуга "физлицам без комиссии", и взяли с меня оплату 4 990 рублей. [u][b]Это вранье[/b][/u], так как мой менеджер заранее знал, что с существующими лимитами по своему р/с я не смогу воспользоваться данной услугой. В последствии, на мое заявлении о том, что я не согласен с данным обманом и прошу вернуть деньги, Банк молчал 3 дня, а потом написал что "не видите причин для претензий". - Менеджер убедил меня в том, что аппарат Эвотор, который находится у меня в собственности, прекрасно и молниеносно подключается сотрудником ТБ к аппарату эквайринга от ТБ, в связи с чем я принял решение о переводе данной услуги в ТБ. С меня сняли 2 188 рублей, однако о том, что аппарат подключить ТБ не может, я узнал от курьера, который просто привез аппарат и включил его в розетку. В последствии, я выяснил, что данный аппарат не будет работать, пока я сам не скачаю драйвера и не установлю их сам, или с помощью сторонних компаний за деньги. Не работающий аппарат не помешал ТБ снять с меня еще 3 990 рублей за услугу эквайринга в апреле. Это подача недостоверной информации своему клиенту, с целю получить прибыль. То есть снова [u][b]Вранье.[/b][/u] - и, как прекрасный завершающий штрих, персонального менеджера, который мне все это продал и наобещал, заменили сразу, как я начал высказывать претензии о несоответствии обещаний действительности. Сейчас с меня требуют доказательств того, что я трачу свои деньги. Мои возражения, что я ИП на УСН 6% и показывать свои расходы не обязан и не буду - слушать не хотят. Более о сотрудничестве с этим банком даже думать не хочу...

Просто знайте ,кто не знает!( Огромные проценты снимает банк #Tinkoff по переводу собственных дебетовых средств, за 21т. руб.- комиссию в 900 руб. за операцию по переводу с карты на карту! С 8700 руб.-540 руб.!🤨Видите ли ставка по переводу собственных (дебетовых) средств, переведенных мною из другого банка, ничем не отличается от ставки по переводу кредитных средств. Комиссия списали постфактум, в момент операции пишет без комиссии!( Вы где то еще такое видели!(( А ведь звонили раз 20 из банка, уговаривали взять Очень🤨выгодную кредитную карту от 12% (как в рекламе по тв), в итоге процент по карте 29%..И говорили,что удобно свои (дебетовые) средства использовать! Конечно речи о процентах не было никакой! Не берите карты Тинькофф!!! Ни один банк так не обманывает своих клиентов🤬

Тинкофф Банк вы лучшие по дебетовым продуктам, самые выгодные, любезные, добрые, но у меня есть одно проблемише я вас реально прошу помогите мне очень нужна помощь с одобрением по кредитным продуктам это действительно срочно.

Мне очень долго пели хвалебные оды банку Тинькофф куча моих друзей и коллег, и вот я решил также открыть здесь дебетовую карту для размещения вклада и сразу столкнулся с проблемой. Скачал мобильное приложение, заполнил заявку на карту Tinkoff Black и сижу жду. Третий день. Третий рабочий день. В то время как в других банках дебетовые карты уже научились выпускать сразу в офисах при обращении клиента за 5-10 минут(уж MasterCard World то), то Тинькофф что-то скрупулезно проверяет. Третий день! И это не мои выводы, не потерянная заявка. Вчера я обратился в колл-центр и мне предложили ждать дальше, сказали что такие заявки обрабатывают один рабочий день, но идёт уже тритий! Интересно, сколько времени уходит на проверку по кредитным картам?

Отличный банк для людей! Удобный клиент-банк и возможности для работы со счетами и другими услугами. Масса дополнительных бонусов и кэшбеков, которые компенсируют все расходы по ведению расчетного счета. Вопросы с тех. поддержкой решаются мгновенно. Персональный менеджер П-кин Виталий всегда онлайн и в курсе всех вопросов. Многим банкам стоит брать пример с Тинькофф банка, особенно с работой тех поддержки клиентов. Желаю дальнейшего процветания и расширения клиентской базы!

Доброго времени суток! К моему глубочайшему сожалению, приходится оставлять негативный отзыв о данном банке. Ведь я всегда был мнения что это лучший банк в России и всем его советовал. При открытии бизнеса, решил только им и воспользоваться. Все услуги завязаны на этом банке, экваринг, р./сч., бухгалтерия, зар. проект и другое. За те месяцы что мы работаем с этим банком, были проблемы, но они решались, хотя с моей помощью. А теперь к сути. ЭКВАРИНГ. У нас стоит терминал этого банка, всё бы хорошо, но он начал чудить, в один прекрасный день, перед закрытием магазина, перестал терминал давать закрывать смену. При обращении в Call-центр, сказали что они ничего сделать не могут и передают проблему в тех отдел, ждите сутки. То есть, можно бросать своё дело, закрыть магазин и ждать. Слава Богу, с утра мне позвонили, объяснили проблему тем, что терминал не давал закрыть смену из-за обновления ПО. Хорошо думаю, и что же, на следующий день та же, проблема, звони мв Call-центр и говори мчто проблема актуальна, говорят тоже самое, ждите сутки. Ок. Проблема сама по себе исчезла каким-то образом, но звонка от банка не поступало в течение недели. Именно недели, друзья. А вот тот момент когда терпение лопнуло. Через недели 2-3. Терминал начал выдавать новый прикол, он просто отказался принимать оплату, ссылаясь на проблему предыдущего платежа, который со слов персонального менеджера прошла, а терминал говорит, нет. И чтобы мы не нажали, вопрос никуда не уходит и при каждой оплате, вопрос выскакивает и выходит чек с ошибкой. Тех поддержке проблемы высказали, нам предложили всё перезагрузить вынуть сим-карту, хотя интернет не через сим-карту у нас берётся, ну ладно. Включить и вуа-ля! Ничего не поменялось, проблема сохраняется. И знаете что нам говорят, что передадут проблему в тех отдел ждите сутки. То есть, оцените картинку, оплату принимать мы не можем по вине терминала, поменять они его нам отказывают, и остаётся ждать только какого-то ответа от тех отдела персональному менеджеру сутки! Мы можем закрывать магазин, терять прибыль, пока тех специалисты соизволят отметить менеджеру. Ладно это, не факт что рекомендация поможет, и следующий вопрос опять же будет будет отправляться на сутки. Итог: терминал не работает, магазин закрыт, прибыль мы теряем. Можно закрываться. Спасибо большое "Тинькофф Банк". Что такие серьёзные проблемы у вас к "аварии" не приравниваются. Так держать!

Открыл расчетный счет компании начал пользоваться Тиньков банком. На протяжении недели копировал все уставные документы и выкладывал в личный кабинет, по запросу сотрудников банка (если эту шарагу можно назвать банком). Сделал два перевода запросили ещё пачку документов, предоставил, запросили ещё, предоставил. Расчетный счет заблокировали, а плату за обслуживание брать не перестали. Пишу обращение закройте счет получаю ответ почему вы решил так сделать - отвечаю что это вы решили заблокировать счет компании. Ответа от них нет cnt не закрыт деньги списываются иду в суд.

Решил сделать относительно небольшой вклад в банке. Выбрал Тинькофф из-за их достаточно активной рекламы. Скачал в начале марта приложение банка, отправил через него заявку. Дня через 3-4 (а может и неделя) связался со мной менеджер их, запросил заново все те же данные, что были отправлены через приложение, назначил встречу с представителем. И дальше начались приключения: - 17 марта приезжает представитель без ничего, т.е. не привез никаких документов, ни обещанную карту банка. Извинился, сказал, что его подвели коллеги и уехал. - Никто не перезвонил, ни 18, ни 19 числа. Сам позвонил в банк, назначил встречу на 20 марта. Пришла СМС, что встреча отменена и перезвонят в течение часа. Позвонили через 3 дня, назначили встречу на 26 марта. - 26 марта позвонил представитель и вновь сообщил, что встреча отменена. Со мной свяжутся, мол, потом и назначат новую. Через день позвонили из банка и сообщили, что мне отказано. При этом нет никаких действующих кредитных линий уже много лет, положительная кредитная история и т.п. ерунда. На каких основаниях отказ тоже не объяснили. И это ведь не брать денег хотел, а положить.

За 20 лет сотрудничества с разными банками, я в первый раз столкнулся с таким невероятным энтузиазмом, желанием решить любую проблему своего клиента и самое главное, ещё и в ночное время. Мое мнение, такого отношения к своим клиентам, я уверен, ни у одного банка, - нет!  Хочется так много написать слов благодарности по пунктам от каждого помощника менеджера до всех менеджеров банка, которые были на связи с нами круглосуточно, всегда нас подбадривали, сделали за один день то, что любой другой банк делал бы минимум дней десять. Это факт. Всем сотрудникам банка Тинькофф , я как генеральный директор, выражаю огромную благодарность! Особенно личному менеджеру - Павлу К-ну. Я считаю, что это настоящий профессионал! И хочу поблагодарить руководство банка Тинькофф за таких сотрудников, за такую работу и за такое отношение! Также большая благодарность банку и его сотрудникам за помощь в рекомендациях по правильному построению бизнеса!  С уважением, Генеральный директор ООО «ГК О***» С-в Ренат.

Прошел год как я открыл счет для своей вновь созданной компании в ТИНЬКОФФ!!  За этот год очень много всего произошло, мой бизнес вырос, я вырос как руководитель и стал руководителем параллельно в еще одной молодой и очень перспективной компании. Год был непростой но интересный и единственный кто за этот год меня не подвел и не выбесил - это ТИНЬКОФФ (и ОЛЕГ, и БАНК))) Начнем с минусов: 1. Очень не внятная политика в отношении овердрафта, процент за пользование лишь условно привязан к реальной сумме кредитования, но сложно хаить за это банк, так как это его продукт и тут я либо соглашаюсь, либо нет.Скажу просто что мне это продукт не нравится. 2. Никак не могу получить от банка на халяву Тинькоф приорити)))), но и это видимо либо вопрос времени, либо переговоров с банком.  давно поставил себе эту цель, но пока ее не закрыл. ТЕПЕРЬ ПЛЮСЫ, КАЙФ, УДОБСТВО и просто сверхъестественное: 1. Менеджеры просто твои друзья, общение с ними напоминает звонок старому другу, когда ты знаешь что твою проблему сейчас точно решат или сделают все возможное для ее решения. Возможно именно мне попался супер квалифицированный, но он пару раз был в отпуске и другие тоже всегда помогали!! Александр-тебе огромное спасибо еще раз! Благодаря тебе я перестал думать что в банках работают те кто идут издеваться над клиентами! 2. Мобильный банк -Произведение искусства!!! настолько он удобен что я ни разу не воспользовался компом за ГОД!! На второй компании где собственник пока не дает открыть счет в тинькофф, я пользуюсь Сбером и поверьте что это -АД. сегодня и решил написать отзыв так как на сбере выплачивал зарплату сотрудникам, у меня до сих пор дергается глаз и я немного реву)) Думал что отзывы пишут зануды, но еще пишут те кто пользуются СБЕРОМ)))) С ТИНЬКОФФ я все делаю во время красного светофора, а со сбером я потратил 30 минут за рабочим столом!! 3. Самые актуальные предложения от партнеров банка которыми можно воспользоваться в один клик. Использую онлайн бухгалтерию на ИП (счет тоже в ТИНЬКОФФ) яндекс директ, ХХ и многое другое. 4. Зарплатный проект!! Занимаюсь транспортным бизнесом с очень большой текучкой кадров, за год поменялось более 30 сотрудников, большая их часть живет в маленьких городах, но всем им были доставлены карты либо к местам погрузок машин, либо выгрузок, либо домой. Короче за год я ни разу не платил зп на карту другого банка. И бух. не мучалась с набиванием платежек. все одной ведомостью. 5. И самое главное! Моя компания называется ФРЕНДА, это альпинистская  закладка, которая переводится как ДРУГ, СПАСИТЕЛЬ, которая спасает альпинистов и делает их восхождение возможными. Называя так компанию, я преследовал цель и философию быть для своих партнеров таким же другом, которому они звонят и знают что им помогут и их не не имеют и точно решат любой их вопрос и если я только стремлюсь это воплотить в жизнь, так как у нас в колхозе (Екатеринбург) на первом месте цена и пофигу на сервис и время и нервы, то ТИНЬКОФФ это воплотил! Спасибо огромное нашему менеджеру Александру и Конечно Олегу Тинькоф. Я истинно горжусь что данная концепция была реализована Русским бизнесменом и после этого веру в потенциал российского бизнеса и людей!! Мне за этот год поступило более 6 предложений с более дешевым обслуживанием, но я выбрал удобство, сервис, партнерство и кайф от использования банковских услуг! Если бы не заканчивался допустимый обьем письма то много бы еще чего написал,а так Тнькофф - это лучший банк для мелкого и среднего бизнеса! Тинкофф-ОБНЯЛ.

Всем привет! Трудно поверить, но этой мой первый ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ о банке. Потому что являюсь клиентом очень много лет, но все эти годы банки не перестает меня ПРИЯТНО УДИВЛЯТЬ!  Вот и сегодня, по моей ошибки мне начислили комиссию за пополнение карты Тинькоф Джуниор. (я не знала, что у нее тариф сильно отличается по этой части от Тиенькоф блек). Т.к. у меня много карт Тинькоф блек, я могла пополнить и бесплатно, просто случайно дала не ту карту. В итоге, обратилась к представителю банка на этом сайте и в рамках программы лояльности данную комиссию  в размере 860р мне вернули!  Но это частный случай. А вообще за все годы у меня никогда не было проблем с эти банком. Межбанк ходит очень быстро и бесплатен, кешбек начисляют честно, поддержка отвечает ОЧЕНЬ быстро и грамотно, все проблемы решаются мгновенно. Я всегда уверена в банке. За границу берут только карты Тинькова, несколько штук, на всякий случай. и знаю, что без денег не останусь.    Вот такой положительный отзыв. Рекомендую всем этот банк, всем, кто ценит качество обслуживания.

Недоволен политикой банка. Подавал заявку на рефинансирование онлайн, хотел рефинансировать несколько кредитов. Понравились процентная ставка и максимальный срок. В итоге час ушел времени на заполнение онлайн формы с подробными данными о рефинансируемых кредитах, думал это повысит шанс или будет важно для банка. В итоге отказали, прислали смс. Причину как всегда никто не скажет. Для меня абсолютно не понятно почему мне отказали в данной ситуации и без понятия причин отказа вообще не понятно куда двигаться, что делать чтобы рефинансирование одобрили. К слову, кредитная история у меня долгая и хорошая, специально проверял во всех БКИ это, просрочек никогда не было, плачу всегда вовремя, доход официальный, по 2-ндфл 50+, кредит же выходил бы с платежем 15-17 в месяц. Очень разочарован политикой банка, в которой решение принимает исключительно компьютер, к тому же рефинансируемый кредит считают как дополнительную финансовую нагрузку к текущим при оценке платежеспособности, что абсолютный бред по понятным причинам.

скупают контакты у налоговых, после чего бесконечно спамят, причём с аомощью голосовых роботов, просьбы/требования удалить номер из списка обзвона не выполняют.