135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

Всем доброго времени суток! По жизни и по работе приходится общаться с множеством банков, поэтому есть понимание о чём пишу. С супругой открыли ИП занимаемся энергетикой, электрикой, проектированием. Знакомые посоветовали Тинькофф банк, как удобный банк, с хорошим сервисом. По началу лично мне было странно, что при открытии счёта не я пошел в душный офис стоять очередь, а вежливый представитель банка все документы и пластиковые карты принёс домой. По работе выяснилось, что кроме удобного сервиса, в котором не выходя из дома можно проводить операции есть ещё опция, по которой можно распечатать счёт, акт выполненных работ и другие документы, что очень удобно. Вежливые сотрудники могут подсказать на какие кнопки нажимать чтобы достичь задуманной цели, но круче всего, что банк за Вас ведет бухгалтерию и вы можете не выходя из дома оплатить все налоги, а так же сдать отчётность в налоговую инспекцию и Вам нет необходимости нанимать бухгалтера. Помимо этого за Вами закрепляется персональный менеджер, который решает множество вопросов, подскажет в сложной ситуации что необходимо делать. (Яна Вам особое спасибо респект и уважение).  Недавно прошли проверку банка (сейчас выборочные проверки проводят все банки, так как "Регулятор" жмёт). Проверка прошла за несколько дней и успешно. Всё на высшем уровне. Моё личное мнение, что если бы другие банки повернулись бы к предпринимателям лицом, как Тинькофф, то людям жилось бы намного легче. Всем понятно, что сейчас везде палочная система и проверяющие органы всех мастей просто обязаны найти нарушение, даже там где их нет, передать в суд, а там штраф. На фоне давления на предпринимателей банк Тинькофф единственное приятное заведение на фоне разных надзоров и других тунеядцев.  Спасибо так держать.

Добрый день! Выражаем благодарность персональному менеджеру  [b]Е-ву Роману Витальевичу[/b], его "заместителю" Ч-ну Александру Валерьевичу и всем, кто всегда был активно готов поддерживать диалог для решения как стандартных, так  и неординарных проблем. (открытие счета, создание сайта, связь с партнерами по программе бонусов, подключение зарплатного проекта, подготовка документов для государственных органов, получение счетов от контагентов, напоминание об оплате налогов в налоговом календаре, анализ оценки риска, скидки на обслуживание, валютный контроль и многое другое.)  Спасибо за полноценное и круглосуточное ведение счетов двух организаций отправляется так же :  Ст-вич Ксения Игоревна Т-ва Ольга Сергеевна Н-на Татьяна Андреевна Ад-ва Лаура Аркадьевна М-ва Евгения Алексеевна Д-ли Марина Николаевна Ул-а Екатерина Александровна Р-нков Никита Андреевич А-дова Софья Маратовна Б-кая Дарья Никитична П-ва Сюзанна Геннадьевна Д-ва София Сархадовна М-ва Дарья Сергеевна З-нов Алексей Витальевич П-ва Алёна Александровна Л-на Алина Н-да Наталья Сергеевна Л-н Евгений Ф-ппов Николай Андреевич Ер-ков Максим Ул-ва Екатерина Александровна Б-нков Сергей Алл-нова Фарида Ботировна С-на Анна Т-ва Алена Н-сова Анастасия Вячеславовна П-пенко Виктор Сергеевич В-ра Ганиева Д-дова Юлия Дмитриевна Ар-ва Алина Петровна [i]С-на Анастасия [/i] С вами всегда приятно работать, потому что быстрое решение проблем всегда сопровождается улыбкой и хорошим настроением. Cпасибо за  "Lets Rock))" ...Даете гору. Всегда развиваете сервис. Расширяете кол-во услуг и упрощаете их получение. Идете в ногу со временем и не даете отставать.  Жить в настоящем и чувствовать момент, организуя работу бизнеса. Это не только возможно с вашим банком. Это хочется делать независимо от погоды. Мотивации, успехов и благосостояния!

Возникла проблема при подключении банковского терминала и его синхронизации с онлайн кассой. Сотрудники банка сразу предложили несколько решений и в очень оперативные сроки, помогли решить проблему. Отдельная благодарность менеджеру с которым вёлся диалог. Ч-н Александр, если читаете это, спасибо Вам ещё раз, за профессионализм, этичность и лояльность к клиентам!

Открыл счет в ТинькоффБанке: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ И-ОВ ИЛЬЯ МИХАЙЛОВИЧ ИНН 632000221640 , р\с 4080281020**** 18.09.2018 года, после чего 28.01.2019 года счет был заблокирован и затребованы документы , после предоставления документов был получен ответ; Вам ограничено дистанционное банковское обслуживание, возобновляться оно не будет. Думаю, наиболее оптимальным решением для вас будет открыть счет в другом банке и перевести туда средства при закрытии договора.Обращаю ваше внимание, что на основании пункта 5.9 УКБО будет удержана комиссия в размере 20% при переводе остатка средств и плата за месяцы бесплатного обслуживания, предоставленных при открытии счета, с учетом того что на счету было 153 тыс рублей, банк снял более 30 тыс рублей, не смотря не на представленные документы и постоянную переписку интернетбанке

У меня в Тинькофф банке дебетовая и кредитная карты, эквайринг и рко. Всеми продуктами активно пользуюсь, очень довольна обслуживанием. Если сравнивать с альфа и сбером, то Тинькофф всегда на несколько шагов впереди! Лучшее обслуживание, никогда не хамят, не игнорят. Всегда вежливые и компетентные сотрудники, всегда лучшие инструменты для бизнеса. Очень довольна работой нашего личного менеджера, А.Н-н молодец, всегда поможет, всегда подскажет, ответит на все вопросы быстро и развёрнуто. Спасибо ему огромное! Молодец, так держать! Общее впечатление о Банке более чем положительное. А все кто плохо отзываются, вероятнее всего, просто не были клиентом Тинькофф Банка.

Был оформлен договор в сентябре 2018 лемит 92 тр. Пользуюсь картой , оплачиваю ей покупки . Оплачиваю все без задержек. На данный момент карта погашена полностью , сотрудники банка вежливые всегда . Если добросовестно платить и вовремя, проблем нет . Советую!!!!

Уважаемые нынешние и потенциальные клиенты! Так вот возвращаюсь про кэшбэк. ​ Вы когда-нибудь читали ПОЛНЫЙ ТЕКСТ «Программы лояльности банка»? ​ Ладно, вопрос риторический. Все – адекватные люди, поэтому НИКТО этого не делает. Все читали максимум общую информацию о тарифах на странице дебетовые карты -> Дебетовая карта Tinkoff Black -> Подробнее о карте -> Тарифы ​ Где совершенно четко, и БЕЗ УКАЗАНИЙ о каких-либо ограничениях, - пишется, что: ​ «1% Кэшбэк с обычных покупок по карте - Начисляем кэшбэк с каждых 100 ₽, потраченных на покупки с дебетовой карты. 5% Кэшбэк с трех категорий покупок, выбранных вами - Раз в 3 месяца выбирайте новые виды покупок, чтобы получать за них повышенный кэшбэк. до 30% Кэшбэк с покупок у партнеров банка - Самый большой кэшбэк приносят покупки у партнеров банка — популярных магазинов и кафе». ​ Итак, еще раз: С КАЖДЫХ (!!) 100 руб. начисляется МИНИМУМ 1%. Поверили? Ну и зря!!! Потому что КИДАЛОВО!!! Если Вы до сих пор думаете, что они честно его начисляют, - значит, Вы просто никогда не делали выписку по своей карте с информацией о начислении кэшбэка. ​ В пункте 3.2 Правил программы лояльности говорится: «Банк не начисляет бонусы за следующие расходные и приходные операции, совершенные с использованием Карты… за операции со следующими МСС: 4812, 4813, 4814, 4816, 4829, 4900, 6012, 6050, 6051, 6211, 6529, 6530, 6531, 6532, 6533, 6534, 6536, 6537, 6538, 6540, 7299, 7311, 7372, 7399, 7995, 8999. Банк не несет ответственность за некорректное предоставление информации о типе операции, предоставляемой торгово-сервисной организацией и/или ее банком-эквайрером». ​ Если Вы не чувствуете в себе задатков юного следопыта или не хотите заниматься дешифровкой закодированных манускриптов, то перевожу на понятный: кэшбэк ПРАКТИЧЕСКИ НИ НА ЧТО не начисляется. В конце этого отзыва я перечислю расшифровку всех указанных кодов (кому интересно). ​ А кратко - он не начисляется на: ​ 1. ВСЕ оплаты операторам связи (МТС, Мегафон, Билайн, ТЕЛЕ2 и т.д), - будь то оплата услуг или покупка техники в их магазинах; 2. Покупка техники! ЛЮБОЙ!!! 3. Оплату услуг ЛЮБЫХ интернет-провайдеров (в том числе, Ростелекома); 4. Оплату ЛЮБЫХ коммунальных услуг; 5. Услуги финансовых учреждений; 6. Рекламные услуги; 7. Много еще чего ​ Словом, практически НИ ЗА ОДНУ популярную статью расходов на кэш-бэк не рассчитывайте! ​ Попробуете возмутиться о предоставлении ЗАВЕДОМО ЛОЖНОЙ ИНФОРМАЦИИ на официальном сайте, - так Вам компетентно пояснят, что «Все это, - как оказывается, - указано в Правилах программы лояльности».

Открытие счета для ООО две недели. Раньше таких проблем в банке не наблюдалось. При каждом обращении нужно присылать скриншот на котором ничего не происходит. После третьего такого обращения личный кабинет заработал. При первом звонке от банка радостный голос сообщил что он теперь личный персональный индивидуальный менеджер нашей организации, но после того как я отказался от услуги интернет-эквайринга он уже потерял к нам интерес и поникшим голосом сообщил что теперь у нас будет новый персональный менеджер. На этом наш разговор закончился. В целом банк мне нравится, но стал замечать ухудшение в плане сервиса. Сбербанк на их фоне уже не кажется совковым...

Недели три назад увидел, что банк предлагает услугу кредитования клиентов компании. Оставил заявление. Первый контакт с представителем банка прошел быстро. Обговорили, составил заявление, отправили на рассмотрение. В качестве персонального менеджера был назначен С.А-ков. Тактичный,  вежливый сотрудник. А вот дальше начались приключения. В назначенный день представитель банка на подписание договора не приехал, немного забеспокоился. Связались вновь. Оказалось не выслали документы с Москвы. Ну что, бывает. Ладно, назначили новый день. Представитель банка в этот раз приехал, правда представителем трудно назвать. Курьер скорее. Ничего внятного объяснить не могла.  Ну бог с ним, подписали, стали ждать. Через какое то время техподдержка прислала настройки для тестовой интеграции. И как человек не глупый в техническом плане я не смог их установить на сайт. Переписки с техподдержкой ни к чему не привели. Честно сказать - они вообще не собирались помогать. Тупо отписки - проверьте код, у нас все верно и то, ответы через сутки. Через дня 4 я просто забил, решил - нет, так нет. И вот именно тут сработал Сергей. Он взялся сначала по телефона помогать настроить сайт. Не вышло. Стали искать причину, он лично стал пробовать на тестовом варианте конструктора сайта пробовать применить настройки банка из инструкции. Нифига, не работает и все. Не буду описывать дальнейшие дни, но Сергей добил тех поддержку, они нашли причину - отсутствие кавычек в коде, чего не было в инструкции, и мы смогли интегрировать кнопку рассрочки на наш сайте. Огромное спасибо Сергею за работу и стремление помочь клиенту. Техподдержке стоило бы поучиться у него. Поэтому, понимая, что человеческий фактор есть везде, в целом впечатление от старта работы положительное. Посмотрим что будет дальше. И выпишите Сергею премию, человек заслужил.

Добрый день!  Хочу поблагодарить банк Тинькофф и в частности менеджера И-ва Ильнура который вел нашу сделку по рефинансированию ипотеки. Но начну сначала, взяли ипотеку еще в январе 2017в Сбере под 11.9 процента годовых (потом нам понизили до 10.9%), но в 2018 году ключевая ставка ЦБ понизилась и банки начали предлагать кредиты с более "сладкой" ставкой, хотел рефинансироваться, но в большинстве банков требовалось наличие военного билета которым, к сожалению, я не обладал. В Октябре 2018 я все таки получил военный билет и почти сразу начал искать возможности рефинансировать. Наткнулся на рекламу Тинькоффа, думал обман какой то, в общем пренебрежительное отношение изначально было. Далее почитал отзывы на разных сайтах (в том числе и здесь, банки.ру), подумал была-не была заявку оставил, дальше пошло как по маслу- анкета -загрузка документов-одобрение НЕСКОЛЬКИХ банков (считаю один из главных плюсов -агрегирирует несколько предложение, не нужно в каждый банк отправлять заявки, а потом еще ЛИЧНО возить эти доки!!!), но в этот момент я оплошал, был очень выгодный кредит в юникредит 9.2%, который действовал только до нового года.в итоге после нового года, в январе 2019 у них он стал 10% что не очень выгодно с текущим кредитом, но осталось предложение в ГПБ под 9.5%, в итоге, почти в последний день одобрения мы все таки заключили сделку. Вот моя история. Со свой стороны хотел бы отметить плюсы банка: 1) все документы загружаются онлайн, не нужно бегать 2) заявки подаются в несколько банков, есть из чего выбрать 3) служащие банка постоянно звонят и торопят с решением 4) были некоторые проблемы-онлайн чат оперативно помог! 5) очень удобно сделан сайт, в частности этапы сделки, все с комментариями и примерами Персональный менеджер, И-в Ильнур, показал себя с хорошей стороны: отвечал на все мои докучающие вопросы(я дотошен), постоянно напоминал о себе и предстоящей сделке, чтобы быстрее собирали недостающие документы, отвечал оперативно когда это было необходимо. Спасибо, Тинькофф. Юрий Р.

Являюсь частным клиентом Тинькоффа 6-й год. Кроме этого банка имею карты других. Тинькофф однозначно выигрывает по всем параметрам. С этого, 2019, года раскручиваю новый бизнес. Открыл обслуживание ИП в Тинькоффе. От персонального менеджера Юлии самые положительные эмоции. Впрочем, как и от любого другого дежурного оператора.  Изначально кредитоваться не планировал. Я вообще не сторонник кредитов. Но, как всегда, возникла непредвиденная ситуация. Кредит одобрили на второй день после заявки. Правда чуть меньше чем ожидал, но на вполне приемлемых условиях. Деньги сразу легли на карту. Что позволило мне закрыть проблему. На сегодняшний день, лично я, альтернативы Тинькоффу не вижу вообще. Даже жена перешла на связь в Тинькофф Мобайл. Сейчас пересматриваю своё отношение к кредитованию...

Здравствуйте, Уважаемые пользователи! Хочу выразить Благодарность Банку "Тинькофф" за добрые, почти три года сотрудничества. Из продуктов банка пользуюсь самым важным, как наверное и все люди.  Хочется отметить отличную обратную связь с банком при решении, действительно сложных вопросов, отзывчивость и грамотность персонала, скорость разрешения сложных ситуаций, причем, в большинстве случаев всегда в пользу клиента. Также, считаю немаловажным простоту и доступность работы электронных ресурсов, как на ПК, так и на мобильном телефоне. Банк имеет огромные ресурсы по поддержке развития бизнеса, а именно для меня всегда актуальны: онлайн - бухгалтерия, рекламные рассылки. сайт и прочее. Одним словом все, что необходимо для грамотного ведения бизнеса. Отдельно хочется выразить Благодарность и большое человеческое Спасибо, моему персональному Менеджеру по имени Ольга. Это действительно грамотный и доброжелательный Специалист с большой буквы и человек, знающий свое дело, который любит свою работу. Мой менеджер всегда на связи в рабочие часы и готов решить любую проблему и проконсультировать по любому вопросу при любом виде обратной связи. Более того, Менеджер всегда выступает в качестве Советника в финансовых вопросах и советует в рамках своей компетенции действенное решение возникшей ситуации. Одним словом оценку банку ставлю - Отлично, а персональному Менеждеру - Ольге, Отлично "с плюсом". Спасибо Вам и Банку, успехов, развития и процветания.

Благодарю руководство за прекрасный подбор операторов, обслуживающих нас, клиентов! Доброжелательность, внимательность буквально КАЖДОГО, искреннее желание помочь, профессионализм даже в постановке голоса и интонациях! Вероятно, в Тинькофф проводится серьезный кастинг персонала, грамотное обучение специалистов и постоянный контроль! Именно поэтому банк ТИНЬКОФФ занимает ПЕРВУЮ строчку в рейтинге банков! Особая благодарность моему персональному оператору АНАСТАСИИ, которая всегда приветлива, пунктуальна, готова прийти на помощь в сложной ситуации! Я могла бы перечислить целый ряд операторов, которые в разное время помогли мне по тем или иным вопросам! Всем низкий поклон! Для меня было проблемой войти и зарегистрироваться на сайте "Банки.ру". НИКИТА очень помог мне пошагово это сделать. Благодарю Вас! Иначе и это сообщение я не смогла бы написать! Если бы передо мной стоял выбор банка для обслуживания ИП, я бы выбрала только ТИНЬКОФФ!

Не хотят даже слушать,я много лет являлась клиентом банка,а тут выгнали на пенсию просила пересмотреть процентную ставку уж больно суумма платежа высокая так фиг там да еще угрожать начали так и до суда дошли

Позвонили с банка и предложили кредит под залог недвижимости, меня заинтересовало данное предложение и после предоставления необходимых документов буквально через день позвонили и отказали. Однако через дня 2 или 3 пришло смс сообщение, что отказали мне ошибочно и просят перезвонить в банк. Я перезвонил мне задали ряд вопросов и через некоторое время пришло сообщение, что мне одобрен кредит под 11.9% годовых и суммой 10 млн. Я сказал, что мне нужно только 7 млн. для погашения кредита в другом банке, где у меня кредит под 14% годовых. Очень долго и подробно общался с менеджером выяснив все мельчайшие подробности, при этом записывал полностью наш диалог. В котором менеджер меня предупредил, что мне нужно застраховать обьект залога, за 24000 рублей. Я возразил, сказав, что я могу застраховать свой обьект за 4 т. Ну тогда страхуйте сами, сказал он. Спросил сколько у меня будет ежемесячный платеж, он ответил 120 т.р. из них 59 т.р % а 61 т.р. погашение тела кредита. Договорились на просмотр квартиры на субботу. Приехал гонец из тинкофф банка сфоткал кв. и дал мне прочитать договор. В договоре уже ставка стала 16.7% , а если застрахую жизнь за 30т.р в месяц, то ставка будет 11.9% Очень был расстроен, что потрерял выходные из-за каких наверное не побоюсь этого слова мошенников. Позвонил в банк сказал все что думаю по этому поводу - сказали что разберуться. Через дней 8-10 пришло смс сообщение, что , мы рассмотрели Ваше обращение по качеству обслуживания. По результатам повторного разбора некорректные действия сотрудника не выявлены. Благодарим за обратную связь. Tinkoff.ru Позвонил повторно и отправил им запись разговора с менеджером, в котором абсолютно четко слышны условия, которые предлагает банк для кредитования. Сегодня пришел ответ: мы неоднократно проверили информацию о качестве консультации сотрудника банка, ошибок не выявлено. Вывод делать Вам. Мой вывод такой- пиши им звони им толку 000!!!!

Добрый вечер в онлайн банке Тинькофф со мной случилось неприятное финансовая ошибка по вине банка не один сотрудник банка не может её решить. Из за банка я потерял большую сумму денег. Банк не хочется не как содействовать я просто не знаю куда и кому писать. Не советую не кому этот банк вообще. Обходите этот банк стороной. Иначе они создадут вам проблему.

Тинькофф заблокировал мою дебетовую карту, после недельной проверки отказался разблокировать , но не в этом главная проблема. Проблема состоит в том, что эта организация не хочет возвращать мне мои денежные средства находящиеся на заблокированной карте. Ссылаясь на пункты 4.5 и 4.9 Условий комплексного банковского обслуживания , они обязывают меня ехать к ним из другого региона в Москву, для возможного разрешения этой проблемы. И это банк который позиционирует себя как банк дистанционного обслуживания. При этом они как то забывают о пункте 3.5.2 Условий комплексного банковского обслуживания. Поясню развернуто: УКБО пункт 4.5. Банк вправе изменять состав услуг и устанавливать ограничения на оказание услуг, предоставляемых через каналы Дистанционного обслуживания, в том числе, но не ограничиваясь, при отсутствии технической возможности их оказания, наличии оснований подозревать доступ третьих лиц к денежным средствам, Аутентификационным данным и/или Кодам доступа Клиента, а также в случаях, предусмотренных правилами внутреннего контроля Банка в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, и в иных случаях в соответствии с законодательством Российской Федерации. УКБО пункт 4.9. Банк вправе отказать Клиенту в приеме распоряжений на проведение операций по Договору через Дистанционное обслуживание. В таких случаях Банк принимает только надлежащим образом оформленные документы, в том числе расчетные, на бумажном носителе.» Из пункта 4.9. «Условия комплексного банковского обслуживания физических лиц» следует предоставление надлежащим образом оформленных расчетных документов и запросов. ​ В связи с этим требую ответа на вопросы: 1. Что является надлежащим образом оформленные документы, какие документы и запросы я должен предоставить? 2. В каком из пунктов указано личное присутствие для передачи в банк документов на бумажном носителе? 3. На каком основании предъявляются требования личного посещения мной банка находящегося в другом регионе? ​ УКБО пункт 3.5. Клиент вправе: 3.5.2. В любой момент отказаться от исполнения настоящих Условий, предварительно погасив всю имеющуюся перед Банком Задолженность, а также истребовав все денежные средства и закрыв все Картсчета (Счета), Накопительные счета и Счета вклада.» — Основываясь на Ваших условиях обслуживания, требую расторгнуть Договор № 5116307165 и вернуть все имеющиеся денежные средства, путем перевода их на счет принадлежащий мне в другом банке. Необходимые документы и заявления на закрытие готов отослать письмом с уведомлением. ​ Расчет на то, что большинство людей не поедут в Москву за возвратом средств. Делайте выводы! Стоит ли хранить деньги в таком банке, якобы дистанционного обслуживания. ​ Забегаю вперед... В ответе банка на данный отзыв , мы не получим обоснованного ответа на вопросы заданные выше: ​ 1. Что является надлежащим образом оформленные документы, какие документы и запросы я должен предоставить? 2. В каком из пунктов указано личное присутствие для передачи в банк документов на бумажном носителе? 3. На каком основании предъявляются требования личного посещения мной банка находящегося в другом регионе? ​ В итоге получаем только один вариант разрешения проблемы - обращение в суд. Тинькофф уже проигрывал суды по подобным делам.

Клиентом являюсь уже около трёх лет,  и первое знакомство было с [b][i]кредитной картой[/i][/b] Прекрасно понимаю, что можно найти карту с более выгодной % ставкой, но для этого нужно посещать офис, ждать ответ и при одобрении возвращаться с подписанием порой множество листов договора. Поэтому выбрал Тинькофф, одобрили быстро и с доставкой всё замечательно! Картой пользовался 3-4мес и закрыл, позже присмотрелся ещё ближе к продуктам Банка - дебетовая карта Black. Но, пользоваться особо не стал по причине отсутствия [b][i]АТМ[/i][/b] и вот появились по всему городу (Тюмень), они меня также обрадовали функционалом и современным ПО. [i][b] АТМ работает идеально в плане быстродействия и самого интерфейса![/b][/i] Пользуюсь дебетовой [b][i]«Тинькофф-Перекресток»[/i][/b], всё безупречно! Мобильный банк регулярно обновляется и добавляются нововведения, к примеру - бронирование столика в ресторане или покупка билетов в кино! Потрясающе! Также, оформлял [b][i]кредит наличными[/i][/b] - тоже все ок. Открыл брокерский счёт, но пока не пользуюсь. Использую переводы между друзьями и остальными своими картами, комиссия минимальная Сотрудники по доставке отвечают на все вопросы, пунктуальны и приятные люди в целом. Понравился также в онлайн чате - бот, который в свою очередь отвечает на типичные вопросы. Не знал в каких АТМ еще могу снять без комиссии и бот ответил моментально, что в ЛЮБОМ АТМ без комиссии от 3 000 т.р. Ну и из минусов: - Порой в онлайн чате отвечают достаточно долго и пишут огромные тексты на  поставленные вопросы, более лаконично бы отвечали :) - [b][i]Процентные ставки по кредитованию все же высокие[/i][/b], при этом являюсь лояльным клиентом с идеальной кредитной историей без единого просроченного платежа и порой думаю всё же рефинансировать Ну и пожалуй это всё, даже не знаю что еще добавить, начну рекомендовать друзьям т.к. имеется бонусная система за привлечение.

позвонила девушка из банка и предложила на особых условиях заказать кредитную карту от банка тинькофф под 12% и уговаривала, и мучила, чтобы согласился. Как я ее не спрашивал, какая полная ставка по кредиту, веляла и продолжала увиливать. Я согласился, оформил документы и договорился о доставке. Приходит мальчик и вручает мнедокументы, где ставка прописывается как 29.9%, а на снятие наличных 45.5%. И это не первый раз. Не верьте ни единому слову.

Как-то в торговом центре решились с другом оформить кредитные карты тинькоф. Оформили все быстро, объяснили доходчиво что и как работает. Но не следующий день через Личный кабинет обнаружил что куда-то пропали деньги, операций никаких не совершал, даже не успел активировать карту, позвонил оператору выяснилось что без моего ведома с моей Карты произошли списания, сразу после звонка в банк, звоню другу чтоб предупредить его, но у него тоже уже пропали деньги. Обещали разобраться в течение 20 дней, прошло уже 2 месяца, другу вернули полностью всю сумму без каких либо проблем, а меня просят написать заявление в полицию и предоставить копию КУСП. Почему? Если украли у нас в один день, оформили Карты в один день и даже списания одинаковые. Все бы хорошо, но в полиции тоже гоняют из отдела в отдел, просят какие-то справки, говорят что не занимаются такими делами. Вопрос такой: почему интернет-покупки не подтверждаются смс? И почему меня просят писать заявление, тратить мое время из-за вашей небезопасности, при этом другим клиентам возвращает денежные средства без каких-либо проблем? Крайне недоволен отношениям к клиентам, никакой лояльности, также недоволен безопастностью(так и назревает вопрос: «а это вообще банк?») Остаётся подавать только в суд, так как выплачивать то, что я не тратил, я не собираюсь