135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

Добрый день. Хочу рассказать вам свою историю которая послужит кому-то уроком. Воспользовался продуктом банка Tinkoff Black.(дебетовая карта). Заинтересовался реально выгодными условиями. Выгодно копить, следить за финансами плюс кэшбэк. Спустя 2 месяца аккуратного пользования, т.е. никаких покупок в интернете или сомнительных местах, мне приходит сообщение о покупке по моей карте в другом конце страны (более 500 км). При этом я находился дома а последнюю покупку совершал за час до этого в крупной сети. Сразу же позвонил на горячую линию и сообщил о том что кто то платит моей картой в другом городе и сказал что это не возможно т.к. карта у меня на руках а дубликата нет. Девушка успокоила меня, сказала что это какая то ошибка и деньги мне вернут. Заблокировала мою карту и в целях подтверждения попросила меня дойти до банкомата и вставить в него карту чтоб подвердить что карта на момент покупки находилась у меня на руках. Я выполнил это условие. Через 2 дня мне привезли новую карту и завели дело по отказу от операции. Через 2 недели ответ: операция совершена по оригинальной карте. Законы логики не работают!!! Как можно за 50 оказатся в другой области за 500 км расплатиться там и вернуться в свой город за 20 минут дабы вставить злосчасьную карту в банкомат??!! Повторное обращение в банк и снова новый ответ! Что теперь якобы ошибка в том что покупка совршена не другом месте а где-то а где именно банк такой информацией не владеет! А теперь самое интересное. У моего родного брата точно такая же карта тинкофф блэк. И при встрече с ним рассказал ему свою историю. На что он мне ответил что по его карте было все тоже самое. Мы живем в дубне, покупка по карте в перекрестке в рязани. Точно так же позвонил и заблокировал карту. Разница лишь в том что по его карте расплатились на сумму менее 500 рублей, а в моем случае почти на 3000. Ему банк деньги вернул сообщив что это банковская ошибка, а в моём случае заявил что всё честно и покупка проведена по моей карте, правда не пойми где!

Банк Тинькофф выпустил виртуальную карту,при выдаче который не требует никаких паспортных данных,а эта карта может быть привязана лишь к номеру телефона.Но это же смешно,левых симок можно купить где угодно.Например в соц сети "Одноклассники" аферисты сразу же воспользовались такой картой вашего банка.Создав якобы "интернет магазин одежды" собрав с людей предоплату в размере от 2000-5000р,прося перевести деньги на эту карту,а потом когда облапошили более 50 чел,благополучно удалив страницу.Затем создали новую,под другим ником и опять дурят людей.На все обращения потерпевших,которые просят заблокировать данный счёт,до выяснения всех обстоятельств,так как уже обратились в полицию,банк не реагирует.Пересмотрите правила выдачи этих карт,или мы создадим петицию на change и пусть миллионы людей прочитают,как вы помогаете мошенникам.№ КАРТЫ АФЕРИСТОВ 5244 6873 ****8935 № КАРТЫ 5244 6873 ****5639 .И это только номера по которым куча людей перевела средства,а сколько их ещё у аферистов неизвестно.Прошу проверить держателя данных карт и пойти навстречу простым людям,заморозить счёт,до выяснения всех обстоятельств,а не только гнаться за собственной выгодой.А мошенники тем временем обнаглели от своей безнаказанности,просто не работая собирая деньги с простых людей,зная что никаких данных они о себе не оставляют.Нормальный банк в отличии от вашего,не выдаст карту не запросив личных данных.

Являюсь клиентом Тинькоффа уже около трех лет. Раньше проблем не отмечал, пока... не возникла необходимость снять наличные денежные средства в долларах США. На сайте красноречиво написано, что для снятия наличных денег подойдёт любой банкомат любого банка (так как у Тинькоффа нет ни одного собственного банкомата, и теперь я понял, что это для меня означает), притом при сумме снятия более 100 долларов США комиссия нулевая. И вот пошёл я снимать деньги. Во-первых, нужно было отсеять сразу 92% всех банкоматов, т.к. они не загружены долларами. Но в этом нет проблемы. Поначалу зашел в Альфа-банк на Кузьминках, где установлены сразу два валютных банкомата. Стал пытаться снимать, но не тут то было... Однако, баланс на дебетовой карте был более 10 тысяч долларов, карта исправна, лимиты суточные и месячные не нарушены. Но ни доллара мне не выдавали банкоматы Альфы. На мои обращения за разъяснениями к сотрудникам Альфа-банка после долгих консультаций их между собой, получил вполне внятный ответ: во всех устройствах Альфа-банка по всей России доллары можно получать только по картам Альфы и по картам иностранных банков; а вот для карт других российских банков установлен (понижен) лимит на снятие долларов до нуля... Но самое главное в том, что такая же ситуация со снятием долларов оказалась в ВТБ24, Сбербанке, банкоматах Банка Москвы, ФК Открытие, ОТП Банка, Ситибанка, Райффайзена. За два дня объездил в поисках банкоматов для снятия с Тинькоффа пол Москвы! Бесполезно! И при этом во всех рекламах Тинькоффа красочно расписано как легко и просто, а также беспроцентно, снимать деньги в других банкоматах, несмотря на отсутствие собственных банкоматов. После моего пятого звонка в поддержку Тинькоффа и возмущений, меня уверили, что абсолютно точно проверено, что в центральном офисе Бинбанка (Известковый переулок в районе Таганки в Москве) можно снимать доллары в пределах до 3000 USD в сутки. На третий день поехал я туда. И... валютные банкоматы Бинбанка (их всего три) - ни один из них не хотел мне выдавать доллары по моей дебетовой долларовой карте Тинькофф Банка, даже меню выдачи долларов было неактивным. В итоге я сам нашел выход - перевести все мои доллары через SWIFT на свой долларовый счет в другом российском банке. Эти переводы проходили в три этапа (суточный лимит на 5000 долларов), заняло всего это неделю, я заплатил существенную комиссию около 2,5% за все эти переводы. Теперь я полностью разочарован в Тинькофф Банке и никогда не доверю ни цента этому странному банку без единого отделения и без собственных банкоматов. Браво, ребята!

Хочу выразить благодарность сотрудникам БАНКА ТИНЬКОФФ в городе Владикавказа в частности сотруднику ЛЮДМИЛЕ.Сотрудники банка за все время взаимодействия с нами показали себя как высококвалифицированные, культурные, отзывчивые, доброжелательные специалисты. Сегодня получил ещё одну карту и обслуживанием ЛЮДМИЛЫ остался очень доволен. СПАСИБО БАНКУ ТИНЬКОФФ.БЕСТАЕВ А.В. 89188345503

Оставляла заявку на кредит в тинькофф банке, хотела купить смартфон в подарок племяннику. Сначала пришла смс, что заявка на нужную сумму одобрена, ежемесячный платёж будет такой-то. Я обрадовалась, позвонила племяшке, сказала, что будет ему желанный подарок. А через 5 минут пришла ещё одна смс, что заявка отклонена. Считаю, что это как минимум непрофессионально сначала информировать клиента о том, что все хорошо, заявка одобрена, а потом отклонять её. Настроение испортилось на весь день :(

До этого момента очень многое нравилось в Тинькофф банке и планировал переводить в него свой зарплатный проект. Но данный случай поменял мои планы: 11.06.2016 cовершил транзакцию №4029357733 по карте банка в размере 43 629,00 THB через PayPal. Пришла SMS из которой следовало, что списалась сумма 78861,6 руб. При проверке неделю спустя личного кабинета и остатка заметил, что данная транзакция сняла с карты 82427,36 руб., что на 3565,76 руб. больше суммы, указанной в SMS. SMS у меня сохранены. Банк сослался на работу платежной системы (видимо Master Card), ответственность за ложное информирование по SMS (услуга кстати платная) на себя брать отказался(ну не знаете точной суммы транзакции на момент выполнения - не надо в SMS присылать абы какие цифры). Никаких компенсаций (например начисление суммы бонусными баллами карты, посещение корпоративного спортзала, льготная процентная ставка) банк не предложил и даже извинился (никто даже не перезвонил - просто пришло стандартное письмо). Как контрмеры: заблокировал готовящуюся к выпуску карту, на которую планировал перевести свой зарплатный проект. В ближайшие 2 месяца, после использования всех баллов лояльности со второй действующей карты планирую навсегда уйти из данного банка. Страшна не ошибка конвертации сама по себе, страшно доверять тому банку, который не готов принимать на себя ответственность. Из-за 3500 руб. потерять клиента, который приносит банку намного больший доход - очень экстравагантный профит для банка)

Это не банк а долговая яма .Сейчас с мужем собираем документы что бы подать в суд.Непонятные смс от банка с фото алкашей ободраных стен ссылки на сайт сделай сам из подручных материалов угрозы . Не связывайтесь с этим банком .

Назойливые сотрудники банка названивают как к себе домой , хотя когда оставила телефон на какой то акции в Тц ! Теперь звонки регулярные хотя ничего не брала и Брать не собираюсь ! Но самое интересное когда мне сказали можете сказать несколько телефонов ваших друзей что бы мы предложили им продукт ! Я обалдела так как это напоминало звонки от представителей Керби пылесосов ! Это ужас

Рядом с т.ц Республика, ЦУМ регулярно предлагают свои услуги сотрудники тинькофф банка. Пристают, чуть ли за руку не хватают, простого отказа не понимают, уговаривают заполнить заявку на карту, даже если тебе эта карта не нужна в принципе. Их цитата: "ну дайте хоть свою работу сделаю, а сами потом этой картой можете хоть капусту шинковать". Престиж банка от такого метода привлечения клиентов, упал в моих глазах. Банк! Нужно привлекать выгодными условиями , а не силой и жалостью!

Для всех друзья... Доставал этот тинькофф,ну короче решил попробовать заполнил анкету и жду... Стационарного тел. Нету,без него типа не одобряют.ну мне знакомые говорят наш дай,ну я написал их номер,тут короче перезванивают и просят еще чей то мобильный номер,ну рядом стояла знакомая женщина я даю ее мобильный номер,так как живу один у меня не кого нету. И мне тут же через 5 минут перезванивают и дают отказ. Да в принципе мне их кредит по одному месту доход в месяц минимум 170000т. А их нии 150000т мне хомут на шею.из за этой женщины получается отказала потому что у нее с ними были какие то суды и т.д. Людей бедных дурят просто получается.

Был удивлен в отказе получения кредитной карты по причине отсутствия СТАЦИОНАРНОГО ТЕЛЕФОНА. Это несмотря на хороший доход, хорошую кредитную историю и долгое сотрудничество. В общем если хотите кредитную карту, подключайте и оплачивайте стационарный телефон, хоть и не придется им пользоваться. (на всякий случай еще почтовых голубей заведите). Чтож я виноват что-ли, что все родственники и друзья включая бабушек и дедушек пользуются интернетом и мобильными телефонами.

Являюсь клиентом банка уже несколько лет. Никогда проблем и недопонимания с банком у меня не было. Что бывает при неуплате я не знаю, так как своевременно оплачиваю, поверх обговоренной суммы с меня ничего не требуют. Наверное люди не понимают для чего нужны такие карты и как с умом ими пользоваться, вот и возникают проблемы. Это не ваши деньги, а деньги банка, пользоваться ими нужно, как с долгом, осознавая, что придется вернуть с процентами. Живу я в Грозном, врач, доход у меня стабильный. Карточка нужна была, как средство поддержки при любых финансовых затруднениях. Со своей функцией справляется и выручала не 1 раз. Спасибо всем сотрудникам Тинькоффа! Я вам очень благодарен.

Крайне невыгодные условия с штрафами, повышением ставок. Никому не посоветую, и даже отговорю 1000 человек. Хамские отношения с клиентом. отсутствие инструментов регулирования. Нет отделений! Это не банк вовсе.

Добрый день,когда заказывала дебетовую карту Тинькофф Блэк,зная информацию,что снятие в любых банкоматах мира без комиссии,сомневалась.И вот вчера сняла 5000 рублей в банкомате Сбербанка,распечатала чек остатка и правда без комиссии,очень удобно-в любом банкомате,а еще понравился кожаный чехол для карты-такой стильный.Круто.

ну ребят, ну "не для людей" у вас сейчас всё) (особенно порадовал пункт извещения о наступление непреодолимых обстоятельствах и извещение в течении 5 дней). Несколько раз звонил прежде чем заказать, никто не сказал, что договор на 42стр + несколько бланков\анкет\справочных листов. В итоге пришлось тратить и своё и время курьера пока с этим всем ознакамливался. На сайте удивил типичный чат-бот.. как-то не серьёзно, лучше бы прост плакат с номером оставили. Т.к. кредитки не интересуют прочитал только 25стр про вклады и дебет карты. Удивился политики - вроде должна быть клиентоориентированность, а в итоге как и все банки - банк защищён, а клиент нет. Так же появилась куча вопросов по обслуживанию и договору.. в этом минус вашего отсутствия офисов в спб - направлять письмо и ждать ответа через унылую почту рф ... 2 из 3 обычно доходит))) + нет подтверждения \ входящего номера заявы. Не понра, что запрещаете физ лицам заниматься предпринимательской деятельностью (сам таковой не веду, но ощущение, что эта фраза была на каждой странице договора, как будто они вам чёт плохое сделали)).. + тут больше вопрос как это проверяется? Я например всё равно планирую использовать эту карту, как вторичную для онлайн платежей и переводов (только ради этого и заказал.. ранее спасал киви, но госуслуги не всегда с ним пашут). На неё будут приходить деньги с др карт \ людей \ мест или так же уходить. Где гарантия того, что меня не "забракуют", потому что кому-то покажется, что я зп плачу, вместо долга или наоборот получаю деньги за заказ? Вы же сами создаёте концепцию 21 века в РФ - "ИНТЕРНЕТ банк" и ей же противоречите))). Скоро большинство финансовых операций в межличностных отношений будут осуществляться именно таким путём, а многие уже начали и нереально будет соблюдать многие из пунктов договора (та же компрометация, например - почему бы 2 людям не иметь общий счёт без доверенности?) Овердрафты туда же - неясно когда их банк даёт, а когда нет. и тд и тп. можно короче много ещё чего говорить, толку мало. в общем планирую поюзать, позже видно будет. пс не порадовало, что полнять в моём районе неудобно (петроградка)

Не знаю откуда столько плохих отзывов.Лично я могу сказать хороший банк.Правильно, платите вовремя и к вам претензий никаких,а не платите уж извините значит не берите кредиты.Правда конечно кредитный лимит маловат ну и этому есть объяснение банк оценивает ваши возможности!!!А отдельное спасибо за напоминалки в электронной почте когда и сколько должен поступить платёж!!!

Никогда не берите у этого банка НИЧЕГО !!! Угрожающие смс и звонки просто сводят с ума. Банк некомпетентен и непрофессионально относиться к своим клиентам! Хамское отношение по телефону с сотрудником Никитой добили окончательно. Раз вы так относитесь к своим клиентам, желаю вам скорейшего банкротства и разорения !!!

Никогда не пользуйтесь кредитной картой Тинькофф, и поясню почему. я давно сотрудничаю с этим банком, активный пользователь их кредитной карты, более 2 лет. Но поняла недавно, что ваши хорошие отношения заканчиваются хамством и ужасным отношением сотрудников в клиентам с момента задержки платежа. Поясню. Один месяц неоплаты, сформировали новую выписку с учетом второго месяца, таким образом сумма удвоилась..я оплатила за первый месяц и сама инициировала звонок в банк, поговорив и договорившись с сотрудником о том, что 15 числа ближайшего месяца внесу вторую часть платежа. Но бесконечные рассылки по почте и смс о том, что начата предсудебная работа по невозвращению платежа, что срочно верните долг, ввергло меня в недоумение, поскольку есть договоренность с сотрудником банка о том, что оплачу на след.неделе. я повторно снова сама звоню в банк, чтобы прояснить ситуацию, почему такая устрашающая рассылка. На что мне мальчик, типа кредитный инспектор по взысканию задолженности, ощущение, что мальчик по голосу даже школу еле закончил, разговаривает со мной в жутко нахальном тоне, что типа «сотрудник – это одно, он пошел вам на встречу, а банк-это другое», фраза повергла меня в шок))и что типа вы все равно оплатите не 15 числа, а здесь и сейчас. Я положила трубку, он стал мне перезванивать со своего личного мобильного телефона, что меня также удивило, с наглой фразой, что мы вроде еще не закончили. На мою фразу «что закончили», я выключила телефон, поскольку никакого нормального диалога с такими малоквалифицированными сотрудниками не получится. И самое удивительное началось после: он видимо, стал звонить по всем телефонам, которые я указывала при оформлении карты, а это мои коллеги по работе, представляясь сотрудником по взысканию задолженности банка Тинькофф с предложением связаться с ними. От чего люди мягко говоря в шоке. Так они подрывают репутацию клиентам, после чего вообще не хочется с ними взаимодействовать. Так что если вы готовы из-за небольшой просрочки, но являясь порядочным клиентом, ваша репутация пострадает, поскольку все ваши договоренности с банком никакой силы не имеет, вам все равно будут названивать, писать и отправлять устрашающую рассылку. И ко всему прочему, ваше окружение все будет знать о ваших неплатежах вовремя, что нарушает право на личную неприкосновенность. Лучше оформите обычную карту любого нормального банка, а не того, где сотрудники Тинькофф непонятно с каким образованием будут портить вашу личную репутацию

Здравствуйте расскажу вам свою ситуацию,два года назад я оформила кредитную карту на сумму 6000 тысяч рублей,платила исправно,потом я позвонила в банк и узнала свой последний платеж,я его заплатила и думала все что я рассчиталась,я просила справку об закрытие кредита,но мне не кто ее не выслал по почте,и они молчали пол года а потом начали звонить говорят что долг уже 21000,я обратилась к юристу все документы предоставила и они замолчали,а сейчас звонят и говорят что у меня долг,я решила больше не кому не верить а сама подам в суд,люди не берите в этом банке деньги вы потом больше нервов потратите,я все равно дело доведу до суда и суд будет только в моем присудствие больше не как.

Мне не нужна была кредитка, просто в сотрудничестве с Ламода банк выдает только их(себе на счастье)). Отказалась от заявки, прочитав, что это кредитка, а не дебетовая - иззвонились. Реально, день, вечер, утро... Решила подать - отказ. Опять же, все время - звонки, найдите стационарный телефон у кого-нибудь... У моих родных и знакомых этого чуда уже просто НЕТ. У себя - и номера не помню, радиотелефон с честью и дохлым аккумулятором ушел на покой. Какая-то мышиная возня. Не могли мою кредитную историю посмотреть? Пожалуйста, Банк Русский Стандарт, клиент по кредиту с 2000-го, кажется, ни одной просрочки, брала много, отдавала без сучка. Один раз 27-го бежала (последний день!) Как мне было неудобно), вот, такая я дурочка... Мне и кредит их не нужен то был, просто карта бонусов с Ламода. За кредитом ТЕПЕРЬ ТОЧНО (!!!) пойду в РС, проценты - да, но мозги полоскать не будут.