135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

Позвонил сотрудник банка, предложил кредитную карту на условиях 13,5 % годовых. Не один раз все пепеспросил, так как я премиум клиент другого банка и сильно удивился иаким условиям. Меня предложение заинтресовало, но когда карту мне вручили, оказалось что ставка по ней 34 %. Моему возмущению нет предела, время отняли, со ставкой развели. Банк Тинькофф это просто мошенники!!!

подал анкету в банк , нужно было срочно 100000 месяца на 3 , пришел представитель от банка с картой , отдал ее подписал я все бумаги ,выдал мне карту, а то что она не активна и активна не будет не сказал ни чего ,захожу в личный кабинет , а тут история с введением меня в недоумение , карта на 0 спустя 3-4 дня и повторюсь не активна , я то брал карту как мне казалось и думал там люди адекватные, если карту одобрили так там и деньги должны быть , а нет не все так просто и масленно . 3 вопроса, как уже говорил, зачем выпускать карту и проводить одобрение заявки ? Куда сдать карту и бумаги те что подписал? т.к ждать одобрения нет ни времени ни желания , в данной сумме уже не нуждаюсь. И как вы подбираете клиентов ?Платеже способных вы прокатываете , а тех кто мурыжит и всячески вывертывается и реально конвертируют располагая к себе , а потом начинают качели . Но впечатление от вас вполне лояльное люди у вас на колл- центре вежливые и хотят работать ) , тоже понимаю давать деньги неизвестно кому требует обработки и время , но делайте это пожалуйста на стадии подачи заявки ), чтобы не тратить не ваше не наше время , ведь как говорил один политический деятель , смотрящий на нас со 100 бакинских рулей ВРЕМЯ ДЕНЬГИ !!! ps .Бенджамин Франклин

в договоре числиться 55 дней без процентов. На деле при соблюдении всех сумм и минимального платежа, все равно 30 дней!!! дальше начисляют проценты. долг по выписке также отображается не верный!! после того как все оплатишь долг по выписке пишет О руб. И все последующие расходы списываются в общий долг, а выписка все также остается 0 руб! но когда приходит электронная выписка оказывается что все списывалось в выписку а не в общий!

В Тинькове был одобрен кредитный лимит на карту кукуруза,попользовавшись картой несколько месяцев поняли,что это настоящий развод на бабло.Платили мин.платеж(1100),а долг не только не погашался,но и наоборот возрастал,в общем с мужем решили погасить карту полностью и расторгнуть договор,и тут началось самое интересное...На карте отображается одна задолжность,сотрудник назвал большую сумму,ладно,оплатили.На след.день узнаем,что долг списан только на сумму,которая указана в карте,звоню,мне отвечают,что банк не может списать всю сумму до определенного числа,тогда мы оплачиваем остаток именно на номнр договора,больше суток деньги не поступали на счет.Наконец-то настал момент когда я могу расторгнуть договор,и тут мне сообщают,что счет мой заблокируют,но договор расторгнут через 30 суток ЕСЛИ НЕ ВОЗНИКНЕТ НОВОЙ ЗАДОЛЖНОСТИ...как???Как она может возникнуть если мой счет заблокирован?-спросила я,на что ответа так и получила.И это не все.Через 15дней мне приходит смс,мин.платеж. 4.70,заплатить до такого то числа)))Звоню в банк,спрашиваю,как может возникнуть долг если я карту даже в руки не брала,долга нет,и банк мне еще должен 40 коп,как говорил мне сотрудник,на что девушка начала меня допрашивать какую сумму я заплатила,какого числа,я сказала что могу посмотреть и перезвонить раз она не видит этих данных,затем она попросила подождать,потом она УВИДЕЛА какую сумму я должна была заплатить,но данных оплаты пока не видит,на что я сказала,что все наши разговоры записывались и что с этими звонками и смс пойду в прокуратуру...момент...и девушка увидела все данные моей оплаты,перевела звонок к специалисту,он извинился и сказал,что сумма была списана не корректно...вот осталось еще 15 дней до полного расторжения договора,ждемсссс)))

Здравствуйте! Являюсь клиентом вашего банка.Закрыла досрочно потребительский кредит 75000руб! Но кредиткой на 10000 продолжаю пользоваться, спасибо! Случилось так, что сын решил жениться и я снова обратилась за помощью в ТИНЬКОФФ, но мне отказали, хотя я была лояльным клиентом,не было просрочек,были и новые клиенты от меня! Обратилась в МФО и теперь у меня большая кредитная загруженность,появились просрочки! Где же выход? На сей день кредитная история,которую хотела" вылечить" с помощью вашего банка,снова "болеет".ЖАЛЬ,хотелось сотрудничать!!!

Понадобились срочно деньги. Обратились в тинькоф банк. Заявку подали на 200000р. Нам конечно же сразу одобрили, так как, хорошая кредитная история у нас. Через две недели пришёл их представитель оставил карту и сказал, пин код придёт по смс. Получаем пин, а там... Наш лимит 30 000 р., вместо одобренных 200 000р. Одним словом, интересы клиентов не учитываются. Сотрудники, представители банка ничего не могут объяснить толком. Говорят 24 процента, на самом деле 36 процентов. В общем, на лоха работают... Ложь и вранье. Это не банк, а шарашкина контора!

При переводе ден.средств с карты на карту содрали процентики. Ладно. Проверив вторую карту... ден.средства не пришли. Повторила операцию в приложении мобильном Тинькофф. Молодцы! Смс тут же прислали о уменьшении кредитного лимита уже в 2 раза. Позвонила. Мы тут 7 дней можем переводы тянуть.А вторичную операцию отменить не можем. Бедолаги. Надо же как то зарабатывать. Иди ты милая в тот банк в который отправила и проси снова вЗАД перевести, естественно за проценты. Милое дело.. гонять туда и обратно за проценты. Удовлетворяйте банки! Надо в суд я думаю идти. Пусть даже дело вопроса уже проценты больше 2х тыс получаться.

Добрый день! Я не являюсь вашим клиентом и никогда им не была. Сегодня, с номера +79381138963 звонил человек, который представился вашим сотрудником и просил предоставить личную информацию о третьем лице. Я отказалась предоставлять подобную информацию, тогда ваш сотрудник начал повышать на меня голос. Объясните, пожалуйста, кто дал право вашим сотрудникам звонить и орать на людей?

у меня умер муж,срочно нужны деньги,договорились с оператором на конкретный день в мой город по адресу,но моя карточка улетела в кемерово,теперь нужно ещё время для переделки пакета документов и ,когда его мне привезут-это ВОПРОС!мне сейчас очень нужны деньги,я бы никогда не обратилась в ваш БАНК,теперь он ещё больше упал в моих глазах,я даже предлагала выехать на встречу курьеру,но сказали на днях!!очень жаль!!!

Пользуюсь дебетовой картой банка третий год, всё было очень радужно и прекрасно. Всем коллегам и друзьям советовал данный банк. Но недавно я пополнял карту и превысил лимит, банк удержал с меня комиссию в размере 2%. Скажете сам виноват, читай договор и от части будете правы. Но операцию пополнения производил в 2 этапа при первом пополнении я "попал" на комиссию в 500р. Вот тут если бы банк прислал СМС с информацией о списании комиссии я бы внимательно посмотрел шкалу лимитов, а лучше если бы после операции пополнения в мобильном приложении автоматически появлялась шкала лимитов. За всё время ранее никогда в таком объеме не приходилось поплполнять, вот и "расслабился" - понадеялся, что ТБ самый удобный и спокойно пополнил карту еще. "Недостачу" обнаружил лишь на следующий день банк списал 500+1400р никаких СМС не присылал. Был очень разочарован, понимал, что сам "виноват", но мобильное приложение ни каким образом не сообщило мне о превышении лимита при первой операции пополнения, тем самым могло бы помочь мне не производить еще одно пополнение карты, заведомо невыгодное для меня. А произвести впечатление заботы о клиентах и оставить положительные эмоции.

сначало было всё нормально..выдавали,я выплачивала..потом у меня финансовое затруднение,им это сообщила и написала...им это по фиг..хотя по закону они должны были преостановить начисление пиней...за то время которые они мне всё названивали накопилось ещё долга 30 тыс..хотя они должны были подать на меня в это время в суд что я и ждала...а они год спустя по крысячи подали в суд,даже я об этом не знала,молча чё там решили и всё..теперь у меня 50% с зарплаты будут вычитать...а ещё шлют мне всякие открытки типа я такая сякая,хотя сами как крысы прячутся,даже не имеют своего офиса...дура я что им выплачивала раньше всё,надо было взять и не платить,чтоб сразу по суду платить...

Хотим выразить огромную благодарность старшему менеджеру группы одобрения и организации сделок Отдела Ипотечного кредитования Тинькофф Банка Третьяковой Наталье Андреевне! Спасибо Вам за помощь в подготовке пакета документов, благодаря Вам, наш вопрос о приобретении недвижимости решился с положительным результатом. Наталья Андреевна является ответственным и компетентным сотрудником, относится с пониманием к клиентам. Спасибо Вам за проффесиональную и четкую подготовку пакета документов, за вежливость в общении с клиентами и ответственность! Благодаря Вашей работе наша сделка прошла за короткий срок.Спасибо Вам за слаженную работу. Лучшие рекомендации и только положительные впечатления от общения и сотрудничества. И ещё хотелось бы сказать Наталье Андреевне большое спасибо не только как специалисту банка , но и как человеку ( за её внимательность и душевность) !!! Супруг является клиентом банка Тинькофф и нам была предложена услуга и помощь в подготовке пакета документов ипотечного кредита на жильё. Очень помогли в этом вопросе, так как возникало много вопросов по подготовке документов. Уже был один опыт с отрицательным результатом при подготовке документов. Очень благодарны за вашу услугу по этому вопросу. Очень удобен выезд курьера за документами. Советую воспользоваться помощью банка для ипотечного кредитования. Ваши клиенты Юрий и Оксана . 2.09.2016 год

Впервые приняла решение воспользоваться подобным предложением-взять кредит наличными.Банков много,но почитав предложения и отзывы,незамедлительно приняла решение -Тинькофф.и очень довольна.Оставила заявку,одобрили быстро,по телефону обьяснили все очень понятно ,хочется отметить удивительную вежливость консультантов этого банка!По платежам тоже все было просто,платила и в Евросети и в Связном,терминалов очень много,сразу же получала подробные смс отчеты банка Тинькофф.Погасила досрочно,закончила ремонт в срок и очень осталась довольна,Спасибо Банку!

Разговаривают так, будто не я им деньги плачу за услуги, а они мне. Хамство, грубость, бестактность и угрозы в разговоре с клиен тами в этом банке приветствуются. Очень жалею, что связалась с ним. Бррр.

Хочу сказать спасибо за добродушие и отличную работу банку, в июне подала заявку на ипотечный кредит в июле уже было одобрение. Отдельное спасибо Чуда-ой Екатерине за ее работу,которая за нас боролась с банками, с ее помощью мы стали обладателями квартиры уже в августе.Очень ей благодарны. Мот-на Светлана

Я не клиент банка и никогда не была.Вижу от них на телефоне пропущенный,перезваниваю. Мне говорят мол наверное звонили вам что-то предложить.Я говорю ниче не хочу не звоните мне больше и номер из базы удалите.Я сама работаю в другом банке на горячей линии и знаю,если поступают такие жалобы,то всегда ставят пометку "не хочет получать звонки".А оператор еще и спорит типа ну а че вы отказываетесь даже выслушать предложение...я не в силах сделать чтоб вам не звонили лалала.Короче психанула и бросила трубку.Звонят опять еще 4 раза.Я не беру.На следующий день снова звонок.Замечательная девушка утверждает,что я оставляла заявку на кредитную карту.При этом называет мои ФИО.Бесит страшно!!!Конечно же я ничего не оставляла и то,что им продают клиентскую базу по которой они потом звонят,это тоже понятно.Но утверждать,что я ОСТАВЛЯЛА ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ!!!Типа я такая-то в беспамятстве прибываю?!Очень не красиво!Наглости нет предела.

В Апреле мы побывали в Чехии и брали в аренду машину в местной фирме RentPlus. Это был мой первый опыт аренды машины за рубежом. Было волнительно. Но вроде бы заранее проконсультировался со знающими друзьями и был готов ко всему. Принципиально не брал расширенную страховку, так как основные опасности для авто видел на парковках в крупных городах. А поскольку планировали поездки осуществлять от замка к замку и по небольшим городам, то деньги решено было потратить на охраняемую ночную парковку около дома в Праге. При получении машины несколько раз ее внимательно осмотрели, но фото не сделали, хотя планировали - видимо сказалась усталость после длительного перелета. Вообще, говорят, даже лучше видео снимать с разных сторон в высоком разрешении. Всего катались три дня. В первый же день сделали фото машины, просто так для воспоминаний, с одного ракурса. А на второй день проката вечера заметили среднюю вмятину над водительской дверью. Надо сказать, что ситуация, при которой эта вмятина могла появиться при нас, исключена. Машина была либо с нами при движении, либо на охраняемых парковках. В общем, так как что делать в такой ситуации я не знал, решили ничего не делать. При сдаче авто фирма повела себя некрасиво очень. Во-первых, ничего особо не смотрели по кузову вокруг машину, но сразу прямиком подошли на водительскую сторону и указали на вмятину, которая в пасмурную дождливую сумеречную погоду не очень заметна, чем сразу выдали себя, я считаю, - а именно свою подставу. Во-вторых, обещали как минимум не снимать деньги с кредитки до тех пор, как мы не предоставим фото, на котором эта вмятина была на утро после аренды (в аренду взяли авто вечером), а по факту сняли через минуту как мы вышли из их офиса. В-третьих, никто явно не предупредил о так называемом минимуме в 10000 крон за любое повреждение. А это 30 000 рублей. Этого не было в предварительном контракте, который мне высылали на почту, когда я бронировал авто через компанию брокер в интернете. Это было написано мелким шрифтом в договоре, который я подписал в аэропорту, при том, что договор был подписан в одном экземпляре - мне копию правил никто не дал, только приемочный лист. На авто причем уже были некоторые повреждения, которые конечно были отмечены и немного усыпили бдительность. В общем, денежки с карты сняли и разговаривать с нами почти сразу прекратили. Мы добились документов о списании по крайней мере, потому что снятие вообще произошло без ведома, а нужные суммы были приписаны в приемочный лист уже после сдачи авто и в нашем отсутствии. Дальше, пока был в Чехии, писал в различные организации по защите прав потребителей, но они помогают лишь жителям Евросоюза, так что туристы из России не защищены. По приезду домой писал в Чешскую полицию. Надо отдать должное им - мне оттуда даже ответили, правда один раз. :) Писал в компанию брокер Cartrawler, через которую оформил бронирование. Но и там выслали отписку, что не при делах. В итоге, обратился в банк Тинькофф, так как с их кредитной карты я оплачивал прокат и именно с этой карты сняли деньги. Если вкратце: в банке ничего не обещали, но грамотно по шагам вели. Говорили, какие документы предоставить. Первые два месяца все время ответ задерживался, но в итоге банку прислали документы из банка посредника, что все окей - оплата санкционированная была. В Тинькофф сказали не отчаиваться и порекомендовали написать еще одну претензию, претензию составил на русском языке, банк сам перевел на английский и отправил куда надо. И вот сегодня, спустя ровно 4 месяца после нашего обкрадывания, деньги вернулись на счет.  Я хочу сказать, что в очередной раз рад, что являюсь клиентом Тинькофф банка.

Пользуясь картой "кукуруза",открыл кредитную линию в Тинькофф Банк.Пол года назад подал заявку на отмену кредита.Теперь в "кукурузе" мне говорят,что кредитная линия открыта,а в Тинькофф Банк-закрыта.Пол года звоню то туда,то сюда -ФУТБОЛ !! Ни кому не советую связываться.

25.08.2016 21:51:13
Извините пожалуйста,но я бы очень удивился если бы мой отзыв был бы рассмотрен.Моя обязанность как клиента-вовремя платить,регулировать ваши отношения не моё дело. Скриншот личного кабинета вы мне предлагаете заверить у нотариуса и премьер-министра? и то не факт ,что для "кукурузы" этого достаточно.Вот если бы вы по своим каналам оперативно решили бы это недоразумение ,мой отзыв мог бы измениться.А так -ЖИРНЫЙ кол!

С супругой хотели взять 100000. Сказали что одобрили но по факту на карту дали 20000. Сказали что 55 дней без процентов. Переплата составила примерно 2500. Козлячая контора. Всем буду рассказывать что бы простых людей, работяг не разводили!

Очень давно сотрудничаю с банками в России и за её пределами, но с таким сталкиваюсь впервые! Две недели назад подал онлайн заявку на открытие и обслуживание счёта, около недели вёл переписку и отправлял документы (куча документов), все документы проверили и назначили встречу с представителем с 10 до 19, т.е. на встречу с их представителем я должен потратить целый рабочий день. Приехал представитель отфотографировал офис и документы и опять отправил на проверку, причём понадобилась ещё куча документов о которых не предупредили, проверка продлилась 2,5ч., после чего представитель уехал сказав, что в течении дня со мной свяжется менеджер для активации счёта, но мне ни кто не позвонил и ни чего не активировал. Наследующий день я позвонил сам и спросил когда активируют счёт, на что мне ответили, что документы на проверке и со мной свяжутся в течении часа, три дня они проверяли, перезванивал я сам и получал стандартный ответ- документы на проверке и со мной свяжутся в течении часа. В конце концов через три дня мне позвонил менеджер и уведомил об отказе в открытие счёта без объяснения причин. Я добропорядочный бизнесмен, очень давно занимаюсь торговлей оборудования разного назначения как в России так и зарубежом, поэтому не понимаю причину отказа. Очень ценю своё время и время своих партнёров которых у меня очень много. А вот банк Тинькоф не ценит и не уважает время своих клиентов. Поэтому жирная 1 и самые отрицательные отзывы для моих партнёров. Очень рад отказу!!!