135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

Немедленно удалите номер (495)595 63 31 из своей базы, иначе будем обращаться в правоохранительные органы!

Дальше не стала заполнять - подумала. все равно не дадут. Зачем свои данные оставлять? (коротко о моей ситуации: сократили - работала в поликлинике. Потом долго пыталась устроиться на работу. работала, конечно, но неофициально - в бригаде по ремонту квартир, + мужу предложили стать совладельцем фермы, так я еще подрабатывала на рынке - продавала продукты с фермы.) Моя заявка видимо все-таки ушла в банк. Мне через день перезвонили. Я сказала, что наверно откажусь, я не смогу подтвердить официальность работы. Меня убедили, успокоили. Приняли заявку. Потом приходит СМС. что заявка одобрена - ждите звонка или сами звоните. Я как раз бегала по собеседованиям, некогда было звонить. Дней через 5 звонят сами - заявка одобрена, на 75 000 на 3 года, давайте договоримся, когда сможет приехать курьер. Я говорю, что наверно не буду брать у вас кредит ( то есть второй раз пытаюсь отказаться) - не смогу подтвердить доход, и проценты высокие по кредиту. Они опять - не волнуйтесь и все такое. Я соглашаюсь. Долго задаю вопросы - как обналичивать, какие проценты при переводе денег на другую карту, какой ежемесячный платеж и т.д.Минут 40. Потом о курьере. Я говорю , что только что устроилась на работу , в понедельник выхожу первый день, график 2х2, еще не знаю свой график. Они - давайте во вторник, с 18 до 20 приедет курьер. Ну, ладно, говорю, я если что, отпрошусь с работы ( работаю до 21.00). Сижу дома, жду курьера. В 18.20 решила позвонить - выехал курьер ли нет? Звоню - мне говорят - вам отказано в кредите, спасибо, что обратились к нам (?!!!). Это как?!!! Я деньги не просто так занимаю. У меня появились долги, я уже договорилась с людьми, что я привезу им долг во вторник вечером (после курьера ) или в среду утром. А мне тут такое говорят! Прошу соединить с менеджером. Еще минут 40 выясняю причину отказа. Он сказал, что они вообще не обязаны мне ничего объяснять! Что решение о выдаче кредита принимает система на основе вычисления по математическим формулам(???!!! - вы такое слышали?). И если он назовет результат вычисления( какой-то коэффициент) - мне это ни о чем не скажет. ( я выросла в семье математиков, родители и многочисленные братья (родные) - все программисты!, может мне бы это и сказало бы о чем-то?) Но возможно системе(!) что-то не понравилось в моих анкетных данных? На вопрос - что не понравилось - опять ответ - мы не обязаны вам ничего объяснять! На мое возражение - это же МОИ анкетные данные, скажите, что с ними не так - слышу что-то невнятное. При этом собеседник несколько раз куда-то уходил что-то уточнять, выключая микрофон, подозреваю, чтобы выругаться - выпустить пар... Да, мне приходила СМС сразу после того, как я договорилась о встрече с курьером. Но я ее не прочитала, думала, что опять сообщают о подтверждении ( в это момент была на ферме, возилась с животными...) С менеджером составили претензию о том, что они не информируют клиентов должным образом об отказах. Считаю, что меня ввели в заблуждение. Собрали все мои личные данные. Обнадежили. А потом отказали, не потрудившись уведомить меня об этом должным образом. Хочу написать заявление об отказе о согласии обрабатывать мои личные данные. Не пользуйтесь услугами этого банка!!! Еще не дав мне кредит - они меня уже подставили. Теперь мне придется где-то искать срочно деньги . чтобы вернуть долг на бОльшую сумму. Банк подставил меня, я подставила людей. Но с другой стороны, слава Богу, что я не взяла кредит в этом банке!!!

Больше года не пользуюсь вашей картой...карта на ЧЕТЫРЕ тысячи рублей,задолженность по карте(по утверждениям сотрудников банка Тинькофф более ДВЕНАДЦАТИ ТЫСЯЧ рублей),основной долг погасил,проценты выплачивал по кредиту,но когда аппетит у банка начал увеличиваться по нарастающей...решил прекратить оплату вообще! Хочу получить распечатку ВСЕХ операций по карте,что б понять(читай-посчитать профессиональному бухгалтеру) КТО КОМУ И СКОЛЬКО ДОЛЖЕН...

В прошлом году попросила увеличить кредитный лимит, если есть такая возможность, позвонив на телефон горячей линии(были небольшие денежные проблемы, но которые не отразились на моих платежах, всегда вовремя!), вместо этого банк вообще заблокировал почти весь мой лимит, оставив всего 10000 рублей. Спасибо большое БАНКУ ТРУСУ, который бросил меня в трудную минуту. Ну не увеличивал бы лимит, и все, сказали бы, что нет возможности...но и не блокировали текущий лимит...сейчас потихоньку погашаю карту...просрочек нет...знаю одно, как закрою карту больше никогда связываться с этим банком не буду...ТРУСЫ на банковском рынке не нужны!!! и по возможности скажу всем знакомым, что связываться с данным банком не стоит...струсит в трудную минуту...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста адрес эл. почты для отправки документов ( Заявление на отзыв персональных данных с копией паспорта ) ? С уважением Александр

Два часа задавали вопросы и проверяли меня из-за суммы 25180р. В итоге одобрили и написали электронку, что приедет курьер, я ему предоставлю свои документы и мы подпишем договор. В итоге прошли почти сутки, никакого звонка и курьера. Звоню сам, ожидаю на трубе 30мин. "Менеджер" мне говорит, что сначало ко мне должен приехать курьер из интернет магазина???, а уже после ихний курьер с договором.Спрашиваю :зачем мне менеджер из магазина если у него нет договора на кредит, в ответ что-то невнятное, сказали перезвонят , уточнят в течение часа, заявка с магазином уже оформлена и они соответственно, чтобы привезти мне запчасть ждут оплаты от банка.В итоге пишу на ихнем "одобрение" -БАНК ДРЯНЬ, после чего только вновь отзванивается менеджер и начинает выяснять-ПОЧЕМУ ДРЯНЬ.Одним словом-учитесь у других банков и учите своих менеджеров и больше не пишите "Купивкредит"- не работает эта услуга. С УВ. Павел.

в итоге деньги на карте не появились и с другой карты списались. поддержка Тинькофф не отвечает

Хотели воспользоваться картой свадьба у дочери обратились за кредитом потратили кучу времени на ожидание с 5.07-2.08 пришла карта с лимитом в 15000 за место запрашиваемой 300000. Почему сразу не отказали в предоставлении нужной суммы. Разочарованы полностью и время потеряно видимо далеко еще нам до онлайн заявок.

Дебетовую карту оформил больше полугода назад. Рекомендовал сын, у него проблем не возникало.У нас не возникало до последнего месяца. Но когда пришла выписка из банка за месяц, мы увидели, что при снятии денег в банкомате ,у нас сняли с карточки лишние деньги. А при покупке товара в магазине косметики мы сначала попытались расплатиться картой, но что-то не получалось, тогда мы расплатились наличкой. А в выписке из банка увидели, что эта сумма прошла и деньги сняты с карты тоже. Обратились и с этой претензией тоже. Банк отказал нам в претензии в обоих случаях, указав, что деньги сняты корректно. По банкомату будем ещё разбираться, наверное в ОБЭП будем писать заявление, а с магазином косметики сами разобрались лично. Приехали к ним, объяснили ситуацию, они предъявили нам чек со списанием с карты и распечатку о взятии с нас наличных. Тут же сумма излишне взятых денег с нас, нам была возвращена.А вот по поводу дальнейшей работы с банком, и после прочитанных отзывов наверное стоит задуматься.

я обращался в помощь раз пять, культурно послали. Воришки дешевые потому, что там 625 р.

Дорогие друзья, хотелось бы от людей, (которые пишут негативные отзывы о банке Тинькофф Кредитные системы, а банк отвечает, "оставьте ваши данные, мы все проверим и перезвоним") получить информацию, Банк хоть с кем то решил какой то вопрос, или на том что оставьте свои данные, все заканчивается? Очень буду благодарна если кто нибудь откликнется.

Всегда вношу платежи заранее, последний платеж внесла в день списания средств (09.07) мне выписку прислали что ничего не внесла и должна это сделать. Думаю ладно, деньги не дошли еще, звоню в банк и спрашиваю-говорят -да,ничего не должны вы нам, все хорошо! Я успокоилась и попросила выписку новую, где видно что я ничего не должна..сказали в течении 2 дней будет. Проходит 2 дня и опять выписка с долго. Звоню..опять говорят-у нас сбой вы нам ничего не должны. Направим вам выписку. сегодня 29.07. прошло 20 дней и нет ничего. Теперь самое интересное.. почтальон принес письмо и там ОПЯТЬ выписка с долгом!

Почитал отзывы и передумал пользовался картой...Штраф мне придёт какой нибуть?

объяснюсь, кидаешь на карту 10 000, а зачисляется 2-3 000руб, скажите не обдираловка? За что? Это не банк, одобрили сначала 8 000 через 3 месяца оказалось что на счету лежит уже 80 000, госпади, какой же была дурой что поверила этому банку связалась с ними.Они пишут на своем официальном сайте, у нас выгодно, за счет того что мы не тратимся на зарплаты сотрудников так как у нас нет офис и отделений банков! Конечно нет, офисов, их бы давно разгромили обманутые потребители! В этом банке работают настолько некомпетентные, надоедливые, занудливые сотрудники! Мало того что банк обдирает людей как липку, так еще они и бестыжим образом не прекращают названивать! Ребята я закрыла кредитку этого банка год назад, когда мне звонили я просила меня не беспокоить больше, в июле 2015г. мне уже позвонили 3 раза! Просто бессовестные люди! Ладно еще можно понять сотрудников которые пытаются продать этот продукт, и получить свои %, но за то что названивают наверное выслушивают каждый раз гадости! Вообщем перейду к сути, 2 раза мне звонили предлагали снова завести эту карту, и один раз мне позвонила служба безопасности Банка Тинькофф (* читала в отзывах на разных сайтах что они в наглую звонят старым или нынишним клиентам банка и просят связаться с какими то их должниками) вот и со мной тоже случилась данная история! Звонит грубый мужчина, говорит я из службы безопасности Банка Тинькофф, у Вас в друзьях вконтакте ( социальная сеть) ... и называет ФИО девушки, и говорит она у Вас в друзьях, и все это в грубой форме, как буд-то я им что то должна! И начинают допрос, я конечно растерялась, взяла себя в руки, и говорю хорошо я сейчас зайду проверю кто такая, захожу набираю эту девушку, у меня ее не то что бы в друзьях нет, я ее знать не знаю! И под шумок мне говорят, ну раз вы уже нашли ее, не будете так любезны ей написать и попросить связаться с Банком Тинькофф, я конечно опешила и сказала конечно! Когда мужчина повесил трубку до меня начало доходить, что за фигня происходит! Просто этот Банк, не может решить сам вопросы, и начинает воздействовать на своих должников через 3-х лиц! Какого черта мне кто то вообще звонит по таким вопросам? Вы там ребята не оборзели в край!!! После этого звонка решила что с Банком Тинькофф общаться больше не буду, прошел ровно один день (27.07.15) , опять звонят, предлагают свои услуги, тут я не выдержала, накричала на девушку, я то понимаю что она ни в чем не виновата, работа у нее такая, но оборзели! Как мне сказать им еще что бы меня больше не беспокоили!!! Уважаемые сотрудники Банка Тинькофф кредитные системы, я человек очень спокойный, и еще раз Вас настоятельно прошу не беспокоить меня, ни как старого клиента ни по каким либо другим вопросам! Если это никак не прекратиться мне придется принять против Вас меры!

Впервые за последние одиннадцать месяцев - сегодня 26.07.2015г.я поговорила с сотрудником БАНКА - Максимом так, как и положено по канонам вообще вежливого, адекватного, без вранья и уловок, с желанием именно помочь; в данном случае мне. Я очень рада и признательна, что в этом БАНКЕ ТИНЬКОФФ, хоть однажды мне удалось получить реальную пользу, вежливость, терпеливость, добрый голос. Уважаемый Максим - Я от всего сердца благодарю Вас!!! Оставайтесь всегда таким и не поддавайтесь плохим примерам. Я убедительно Прошу БАНК ТИНЬКОФФ КРЕДИТ отметить данного работника премией и повысить в должности. СПАСИБО, Уважаемый МАКСИМ № 6450. Дай БОГ Вам здоровья, финансового благополучия, большой любви, и настоящих друзей. С Уважением Елена.

Лучший банк из тех которые видел, есть маленькие мелочи по продуктам которые не относят к банковским, но все остальное супер, так держать. Хотелось бы обслуживание юридических лиц еще.

1.Страховые сборы.Страховые сборы, так называемые,производятся без наличия договора о добровольном страховании, в котором оговаривается порядок и условия страхования как-то: 1.Объекты подлежащие страхованию 2.Перечень страховых случаев 3.Минимальный размер размер страховой суммы и порядок ее определения 4.Размер,структуру или порядок определения страхового тарифа 5.Срок и порядок уплаты страховой премии (страховых взносов) 6.Сроки действия договора страхования 7.Порядок определения размера страховой выплаты. 8.Контроль за осуществлением страхования 9.Последствия невыполнения или ненадлежащего исполнения обязательств субъектами страхования 10.Иные положения (Федеральный Закон "Об организации страхового дела в Российской Федерации") Причем,указанный договор обязательно должен быть закреплен оригинальными подписями сторон. Я так полагаю,что ни у одного из клиентов кредитования такого договора просто нет. Так что, все страховые платы, снятые со счетов субъектов кредитования, являются незаконными. С моего счета за время моего общения с банком Тинькофф снято прядка 70 000 рублей. 2.Своим письмом ,в конце апреля 2015 года, банк Тинькофф, в одностороннем порядке изменяет процентную ставку годового кредитования с 24.9% на 45,9%. Причем условия перехода заемщика на увеличенный процент 45.9% следующие: "Банк извещает, что со 2 июня 2015 г. будет изменена процентная ставка за снятие наличных и операции в других кредитных организациях. Процентная ставка составит 45.9%.Используйте карту для операций покупок,ставки по ним не меняются.Любая расходная операция по кредитной карте, проведенная в мае 2015 года будет означать ваше согласие с указанными изменениями." Обратите внимание,сам текст в 3-х строчках письма противоречит сам себе.Вас просто загоняют в угол самым наглым образом После получения указанного письма я прекратил все расходные действия пр кредитной карте Тинькофф. Но не тут-то было Однако в последующей выписке процент кредитования для меня был назначен уже в 45.9%. Я обратился в банк с претензией,т.к. расходных операций у меня по карте не былою Мне объяснили,что снятие процентов за кредитование является расходной операцией. Т.е. любые операции самого банка являются расходными по вашей кредитной карте Нельзя погашать кредит-вы попадаете под 45.9% А как тогда его погашать??? А вот никак. Все действия банка Тинькофф грубо нарушают 4 федеральных закона "Закон о банковской деятельности на территории РФ" "Закон о потребительском кредитовании" "Закон о защите прав потребителей" "Закон об организации страхового дела в Российской Федерации" А также Гражданский и Уголовный кодексы РФ и грубо,по беспределу,попирают права граждан России. Ну, пора остановить беспредельщика.Он как-то спокойно себя чувствует. И для того,что-бы у банка не было каких либо сомнений, я обрашаюсь в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела против банка Тинькофф по факту грубого нарушения Федерального законодательства РФ в части нанесения материального ущерба очень большой группе граждан России ,в том числе и мне. Да ,и кстати.Я серьезно взялся за этот банк. Смычков Виктор Борисович.Г .Сочи 1943 год рождения.тел.8 988 2 35 00 65

Я звонила,писала насчет условий по ипотечной программе-никаких ответов вообще нет. И ладно,других банков валом! Кстати, со страхованием у них тоже самое- одни красивые слова. Никаких конкретных дел!

Здравствуйте у меня вопрос об отправке информации в БКИ. Дело в том что я брал товарный кредит в вашем банке и досрочно погасил его запросив все соответствующие документы Я погасил кредит досрочно в мае 2015 после формирования счет выписки В результате после погашения кредита мне пришло всего 2 выписки. на вопрос сотрудника о том почему не формируется третья выписка за июнь после разбора моей ситуации со мной связались и сказали что в связи с тем что кредит был погашен досрочно задолго до даты обязательного платежа они не могут сформировать выписку за июнь так как не имеется возможность технической реализации данного процесса. вместо выписки мне предложили справку о том что договор закрыт! ВОПРОС В СЛЕДУЮЩЕМ: ЕСЛИ ВЫПИСКА НЕ ФОРМИРУЕТСЯ ЗНАЧИТ В БКИ ОТПРАВЛЕНА ИНФОРМАЦИЯ ТОЛЬКО О 2 ПЛАТЕЖАХ А О 3 НЕ ОТПРАВЛЕНО? СЛЕДОВАТЕЛЬНО В БКИ НЕТ ИНФОРМАЦИИ О ТОМ ЧТО КРЕДИТ ПОГАШЕН? Хочу обратить внимание вашего банка на то что если заемщик приходит в банк то при проверке кредитной истории они смотрят информацию именно исходя из выписок .Я сам с этим столкнулся а в ответ на то что у меня имеются все справки указывающие что кредит закрыт они говорят что справки здесь не помогут так как решение принимается исходя из выписок. В связи с чем прошу ваш банк в самое ближайшее время наладить систему позволяющую формировать нулевые выписки

То,что я плохого мнения об этом банке-факт, возникли проблемы с зачислением суммы сверх лимита на черную карту и банк быстро нагрелся на этом,хотя новый расчетный период уже начался. Ну да ладно, обиделся на них и закрыл карту. Но тут увидел Тинькофф банк в списке банков выдающихся ипотеку у моего застройщика. Вернее деньги дает другой банк, а Тинькофф только заявку обрабатывает. Дай думаю попробую им написать и узнать что к чему? Написал им письмо на ipoteka@Tinkoff.ru и... Тишина. Друзья мои! С такой скоростью проще мне в сбербанке ипотеку оформить. Вы если не можете работать дистанционно, так и не беритесь за ипотеку-продукт весьма сложный для вас. Ну и заявку отправил уже в сбербанке все же, вряд ли Тинькофф ниже ставку предложит, учитывая их жадность. Так что тем кто хочет ипотеку через Тинькофф банк оформить-не советую. Быстрее точно не получится!