135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

Потерял дополнительный заработок-кризис сказался! Несколько раз звонил в банк, с просьбой о реструктуризации..каждый раз был ответ- ждите, перезвоним! В ответ- тишина! Зато коллекторы не унимаются! Звонят всем родственникам! Звоню опять в банк! Переключают с линии на линию! Ответ Жанны-вы должны заплатить немедленно! Мы не рассматриваем ваш вопрос о реструктуризации... Раз раньше платили без просрочек- значит и дальше можете платить! Ни какого понимания! Я просил реструктуризацию всего на несколько месяцев! Ответ Жанны- мы не даем реструктуризацию, я сообщаю банку , что вы отказываетесь платить и мы разрываем с вами договор! Замкнутый

неоднократно были беседы с сотрудниками банка, платеж всего 1680, но в связи со снижением дохода образовалась незначительная просрочка, в итоге сотрудники банка ведут себя некорректно, пишут письма на черном поле красными большими буквами, угрожающие сообщения. Уважаемые представители банка прошу разобраться в сложившейся ситуации, иначе буду решать вопрос через прокуратуру.

и отношении банка к "чужим деньгам". Описываю ситуацию: Была утрачена карта Tinkoff Black. 19.04.2015г. начали падать СМС о совершенных покупках, после чего по звонку оператору карту заблокировали. В этот же день отправили на эл. почту deposit@tinkoff.ru и Почтой России заявление о несогласии с расходными операциями и перевыпуске карты. Через несколько дней позвонил представитель банка, зарегистрировал обращение под номером №4-145468212946, сказал что нужно обратиться в полицию, и что банк рассмотрит заявление в течение 25 дней. В полицию обратились, фото запрошенных документов банку выслали. По прошествии следующих дней 2/3 средств вернулись на карту, но 05.05.2015 банк опять деньги списал а на заявление ответил отказом, хотя сумма по банковским меркам очень не большая. В связи с этим я делаю вывод, что банк не соблюдает ФЗ № 161 "О национальной платежной системе", где в части 15 статьи 9 закона указано: "банк обязан возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента до момента направления клиентом уведомления о такой операции". Ведь банк был уведомлен в срок, да и запросить чеки совершенных покупок из магазинов, без подписи владельца карты не составило бы для банка особого труда. Данное письмо пишу я, т.к. потерпевшее лицо является пенсионером и не умеет пользоваться компьютером, однако по телефону готово ответить на все ваши вопросы. Уважаемые представители банка, убедительно прошу разобраться в сложившейся ситуации. В противном случае не вижу причин дальнейшего сотрудничества с банком мною и моему окружению, т.к. считаю, что банк обязан защищать средства клиентов и вкладчиков. Спасибо.

С того времени, как оказалась в ситуации, когда я не смогла платить по кредитам (имею на руках ребенка-инвалида с тяжелым кардиологическим заболеванием), постоянно я и моя престарелая свекровь испытываем постоянный прессинг со стороны банковских работников. По телефону я информировала сотрудников о возникших трудностях. Постоянно звонит автоответчик, который информирует меня о том, что если мне не хватает острых ощущений, то коллекторы мне их добавят, приходят какие-то дурацкие открытки с ведерками и конверты с огромными надписями "Вы-должник". В декабре была предложена реструктуризация долга, но платить такой большой ежемесячный платеж из пенсии ребенка-инвалида я не могу. Нам домой постоянно звонят сотрудники банка и выясняют у свекрови, не наркоманка ли я , не алкоголичка, и не проститутка ли (я в это время лежу с ребенком в больнице). Я требую немедленно прекратить издевательство и информирую банк о том, что в адрес банка направлена моя официальная жалоба с соответствующими документами. Копия направлена в Генеральную Прокуратуру. Прошу все вопросы решать в суде, а не голосами с кавказским акцентом.

За все сорок с лишним лет брал четыре кредита небольших,и всё вовремя отдавал) Ни дня просрочки и ни копейки штрафа ) Походу стараются заведомо слабым в финансовом плане людям карты втюхивать,что бы потом в ямку долговую загонять ) Бизнес есть бизнес,тут я всё понимаю ))

Планирую досрочное погасить его! Скажите как ваш банк относиться к досрочному погашению кредита? поскольку в других банках встречается практика того что если кредит погашен менее чем за пол года то это негативно сказывается на кредитной истории заемщика Если погасить кредит менее чем за пол года не будет ли проблем с кредитной историей? Также хотелось бы знать выдается ли по запросу клиента после досрочного погашения кредита соответствующая справка о том что обязательства по кредитному договору исполнены и кредит закрыт ?

Хотя евросеть предложена банком как точка пополнения карты без комиссии?

Пользовался картой пару лет,причем за это время лимит был увеличен с 60 т.р. до 120 т.р. Карта многократно меня выручила, за что спасибо. Осенью 2014-го в ожидании кризиса карту без проблем закрыл: узнал у оператора сумму, внес ее и через месяц договор был расторгнут. Также мне прислали письмо об отсутствии задолженности. Мне кажется, что причина у многих проблем с данным банком в непонимании того, что деньги с карты это не подарок, а всего лишь займ, который необходимо возвращать. Сейчас вот опять подумываю ее заказать.

По ссылке надо указать адрес и время удобное для меня, но там все висит и не загружается. Сотрудники тоже не звонят. Мне ждать карту или стоит обратиться в другой банк?

меня заверили что это будет без проблем. На деле оказывается что НЕЛЬЗЯ !? Почему даете ложную информацию? Очень разочарована.

слава богу что не взяла у них кредит, ещё кредит не оформлен так грубо хамством разговаривают, потом что было бы подумать боюсь.

Но на памяти-вроде мог снять по 5000 р за раз и сделать несколько подходов в день. А тут заглянул в безопасностью а там выставлено ,что можно снять только 5000 р В День!?Это что-банк для детворы из яслей? Запрашиваю в кабинете 50000р-отказ. Тогда начинаю с 10000р-подтвердили. Тут же запрос на 20000_опять отказ. Вопрос такой: Когда открывал карты и счёта,то объясняли что главное-не превысить месячный лимит по снятию наличных,а лимит в кабинете устанавливает сам клиент по своему усмотрению,как это бывает во многих банках. Так вот-значит ли это. ,что меня ограничили по снятию собственных средств с карты до 10000р вдень? Рейтинг банка слегка пошатнулся...

Т.к. объстоятельства изменились и карта не нужна( она еще не пришла), как от нее отказаться?

Как зайду на сайт или с работы, надеюсь что смогу написать в техподдержку. Может дело в повышенной безопасности, в общем не знаю в чем проблема в сайте или в браузере, но пока мне это очень не нравиться. 400 Bad Request Request Header Or Cookie Too Large -- nginx

Я не имею никакого отношения к вашему банку, но мне поступают звонки ваших специалистов с просьбой позвать к телефону некую женщину( не буду называть ее имени и отчества) . Как вы понимаете я не знаю эту аферистку. Звонят сразу из нескольких банков, вашему банку в том числе! Свяжитесь, пожалуйста, со мной!

Могу ли я не перевыпускать карту ,а просто пополнять ее,для погашения задолженности ,но просто не пользоваться ею.А пополнять по номеру счета или договора?Спасибо.

Они настолько красиво лгут, что по началу им все прощаешь, но сегодня последний день, когда я являюсь клиентам этого капиталистического детища Тинькова! Только ты привыкнешь к сервису, как нежданчик в виде комиссии за ту же операцию которую делал вчера еще без нее, на мой памяти я так отдал их банку тысячи три, копейки, но они мои. И каждый раз звоня в банк они говорят мы имеем полное право изменить условия договоры. Как вы это можете сделать и меня не оповестить вы че блин вообще не уважаете своих клиентов, научили манагеров работать по скриптам и типо вы современный банк, а как же лояльность к клиентам? Если у вас снимают комиссию вы не узнаете об этом из СМС, вы узнаете об этом когда на кассе магазина вам скажут, "а у вас не достаточно средств". И зайдя в приложение мы видим вот де она комиссия - нафига спрашивается мне тогда мобильный уродский банк который не оповещает меня о всех движениях наличных? Если вы получаете в конце месяца отчеты то обязательно у вас вычтут какую нибудь копейку за то или за это, хотя в договоре подписанный мною этого не было. Сначала это прощаешь все де современный банк вежливые сотрудники, крутое мобильное приложение, а потом это мобильное приложение взяло и поменяло местами твою дебетовую карту на твою кредитку и ты с уверенностью платишь ты же привык, что там дебет и в итоге получаешь комиссию, конечно многие скажут надо смотреть когда платишь, но кто из вас смотрит на дорожные знаки в родном районе города? Ничего ли там не поменялось? И такие фишки сплошь и рядом! Но последнее меня убило, вывел сумму не превышающую мой лимит по договору, который я подписывал и о чудо на следующий день кассе мне говорят "у вам недостаточно средств", хотя последняя смс говорит "там за глаза, еще и останется" и как дурак стоишь без налички и без денег на карте, чувствуешь себя нищебродом, а потом оказывается, они это комиссию сняли за снятие наличных с дебетовой карты, я звоню им говорю -"где это видано"и они мне отвечают -"мы, что хотим то и творим мы предупреждали в своем договоре, что мы это можем", Я говорю, "а как же уведомить клиента?". И что вы думаете они мне сказали?" Вся информация указана на нашем сайте! Где сам черт ногу сломит!! Я говорю, а уведомить по телефону или там договорчик новый? Ну мы же сказали, че хотим то и творим! Я теперь понимаю, почему этот банк один из немногих в прошлом году был в плюсе! Я конечно преклоняюсь перед предпринимательскими способностями хозяина, но как то аж противно, смахивает это все на мелкое жульничество вроде не обманули Де Юре , а Де Факто полный развод. А таких как я у них не внимательных очень много и если вы думаете на счёт этого банка, ребята кредитки там просто не реальные условия, а дебет по факту такой красивый весь и с процентами и кеш беком и если денег нет то и не возмем за обслуживание. Вот это тоже как так, не берем за обслуживание если нет денег, круто то есть вы не профессионалы которым положено за свою работу брать деньги, а филантропы? Или вы просто лицемеры господа? По факту с дебета ничего не поимел, ставка постоянно скочит без уведомления опять же. И комиссии забирают все остальное, и, получается, дал в бесплатное пользование свои бабки, а тебя даже облизать по человечески не хотят! И в довесок я им звоню говорю "закройте мне счет пожалуйста", а они говорят "НЕТ", я говорю "почему?, я все деньги вывел" они говорят у вас там проценты, но отдадим мы вам их только в конце месяца, с деньгами на счету мы его не можем закрыть! И поэтому ждите конца месяца!" Вот такой у нас сервис господа ) У меня все! Всем удачи господа ))

Разумеется эта сумма мне не по силам. Пока была возможность платила в срок, потом пошли просрочки и все мои платежи растворились, что платила что не платила, все деньги ушли в бездну банка. Каковы условия реструктуризации или лучше в суд?

Если будет удерживаться налог,то его высчитают со всего дохода от 17%,или только с части превышающей ставку рефинансирования? А когда я буду закрывать вклад,то средства вернутся снова НТВ дебетовую карту? Попытался открыть валютный вклад.открыть то открыл,а пополнить через контакт не смог.пока что система пополнения в долларах не отлажена. Карты. Имею чёрную дебетовую и открыл жене дополнительную.всё пока что работает на пять. Кредит. Открыл кукурузу,получил кредит от тинькова на сто тысяч и наслаждаюсь бонусами.единственное неудобство,что не смог увеличить сумму кредита. Хотел триста тыс.однако теперь привязал кукурузу к тинькову и покрывают кредиты с мобильного. Неудобство чтобы внести деньги беспроцентно-нужно ехать в связной или евросеть.не совсем понимаю-есть ли возможность пополнять карту с вклада,если прошло 60 дней после открытия вклада,и как это сделать. Раньше на карту шли доп.5% за бензин и лекарства,жаль убрали,последние полгода выставлены цветы,искусство и тд чем люди не пользуются часто.но думаю в этом виноват кризис,надеюсь снова увижу бензин и лекарства. Итог: Жалею,что не обратил внимание на тинькофф ранее. Пока что доволен,посмотрю далее,особенно как будет происходить выдача средств после закрытия вкладов. Из минусов-пополнение валютных вкладов беспроцентно. Но с учётом прошлогодних событий думаю теперь,что хорошо,что не смог пополнить вклад Оценка 5 с минусом. Есть возможности улучшаться.

Через месяц открыли вклад на мужа. Все замечательно, но как раз и омрачили эти особенности пополнения вклада. 8 апреля я перевела с МДМ банка 200 тыс.руб. чтоб пополнить вклад и открыть еще один на два года, но получилось, что там я комиссию заплатила, а здесь бонус не получила. Но все равно, на сегодняшний день вы лучшие! Желаю вам процветания на долгие годы!