147 153 отзыва о банке «Т-Банк»

Очень хороший банк. Заказывал у них 2 карты. Одну игровую, другую tinkoff black. Радует очень большой Кешбек и отсутствие лимитов на переводы. Я могу отметить еще отсутствие комиссии на переводы.  Ещё отмечу дизайн карт. Такой нигде не встретишь. Все очень стильно и молодёжно! Можно оставить свой ник и это круто!

Хочу выразить огромную благодарность за высокопрофессиональный подход к клиентам банка М.К., за персональное обслуживание, плодотворное сотрудничество, оперативное решение всех вопросов, индивидуальный поход. Работа с банком более года принесла много положительных результатов. Рекомендую всем своим знакомым и коллегам для удобных финансовых взаимоотношений.

Всем здравствуйте! Я до сих пор нахожусь в приятном шоке от того насколько лояльно ко мне подошёл банк. Дело было так.  У меня был вклад в банке под 4,5% годовых. Обратился к банку на форуме на этом сайте. И попросил рассмотреть возможность повысить процентную ставку по уже действующему  вкладу так как проценты по вкладам сейчас поднялись у многих банков в том числе и в самом Тинькове. Наглость же с моей стороны? Согласен, наглость. Банк ответил мне, чтобы я написал своё пожелание в чат банка в ИБ и там составят на это обращение, которое банк рассмотрит. Написал, составили обращение, стал ждать. Через день пришло сообщение от банка, что могут поднять ставку в рамках опции "Тиньков про" если я её подключу. Я подключил и стал обратно ждать. На следующий день приходит сообщение, что не могут повысить ставку по вкладу так как нельзя подключить опцию "тинькофф про" из-за того, что вклад у меня открыт раньше чем была внедрена эта опция. Я очень расстроился и эмоционально высказался по этому поводу Представителю банка, говоря, что потратил кучу времени на написание всех этих обращений, подключений всяких опций а итог всех этих манипуляций - нулевой.  Банк взял паузу подумать над этой всей ситуации. И вот сегодня мне пришло предложение от Банка Они готовы досрочно мне закрыть вклад без потери уже начисленных процентов и далее я могу открыть новый по уже повышенным процентам ставкам вклад.  Представляете? Такого сервиса и лояльного подхода к клиенту я ещё ни разу в своей жизни не встречал. Спасибо тебе Банк!

Ещё раз убеждаюсь что лучший банк России это Тинькофф. Настолько всё просто, быстро и четко, слов нет.  Был конечно случай, когда не смогли вернуть деньги которые я перевел по своей глупости мошенникам. Это конечно минус, почему нельзя отменить платеж, если написано заявление в полицию, человек сам признался что мошенник, Дк платеж то ведь можно отменить, но почему то этого не сделали. Недароботка конечно огромная.  Но всё же банк отличный. Тут столкнулся с другим банком, хотел вывести деньги с индивидуальньного пенсионного фонда и вложить в ИИС, но там такой объем бумаг надо собрать, ужас. Так что люди, пишу вам как человек который пользуется почти всеми продуктами Тинькофф банка, банк по сравнению с другим, лучший.  Сбер только на первом месте, потому что в принудительно-добровольной форме люди туда получают зарплату.  Терпеть не могу Сбер с их бюрократией и посещение офиса... Тинькофф номер 1-лусший.

Я (в качестве ИП) открыла счет в АО Тинькофф банк.  По заключенному мной с юр. лицом договору на оказание возмездных услуг (я Исполнитель) на мой счет ИП в Тинькофф банке (далее - банк) поступили денежные средства - оплата моих услуг по договору, часть из которых я перевела на свою дебетовую карту физического лица, снятие наличных денежных средств я не производила. Тинькофф банк затребовал у меня документы: договор - основание платежа со всеми приложениями, диплом о моем образовании по профилю оказываемых услуг, чеки (квитанции) подтверждающие, что я оплатила безналичным порядком авиа билеты с счета дебетовой карты (моей, как физ. лица). Все запрошенные документы с пояснениями я предоставила банку. Банк заблокировал мой счет ИП без обоснования причин и каких-либо официальных уведомлений. На мои вопросы в бизнес чате я мотивированных ответы не получила, банк предложил мне закрыть счет (?) и с комиссией перевести остаток моих денежных средств на др. счет. Всеми своими действиями, при отсутствии нарушений с моей стороны закона, банк фактически ограничил мою предпринимательскую деятельность.  При обращении в др. банк я узнала, что Тинькофф банк меня включил в реестр репутационных рисков, в связи с чем я могу открыть счёт только по крайне невыгодному тарифу. Считаю, действия Тинькофф банка неправомерными и необоснованными, мое ИП зарегистрировано  в марте, по данным Контур фокус я не являюсь неблагонадежным контрагентом. вести предпринимательскую деятельность (согласно моему образованию и имеющееся квалификации) я только начинаю, действия банка отрицательно сказываются на моей репутации и предпринимательской деятельности!  нарушений 115-ФЗ в моих действиях нет!  Учитывая изложенное, крайне негативное отношение сложилось о банке, планирую обращаться с жалобой в ЦБ РФ

Я обратилась в Тинькофф банк для того чтобы узнать что такое инвесткопилка. В чат добавился консультант Олег. Он ответил: Добрый день. Инвесткопилка — это специальный счет, который сочетает в себе простоту накопительного счета и доходность биржевых инвестиций. Пока деньги лежат в Инвесткопилке, они инвестируются в фонды Тинькофф Капитала. Мы автоматически покупаем на бирже паи фондов Тинькофф Капитала. Пай - это ценная бумага, простыми словами это доля в фонде. Так же он указал что открытие инвест копилки бесплатное Спасибо Олегу за профессиональную консультацию и за уважение к клиентам. В дальнейшем воспользуюсь инвесткопилкой, так как это очень выгодный продукт.

Записался я как то на курсы обучения 3DMAX к хорошо разрекламированным жуликам) По итогу меня облапошили, и я решил воспользоваться функцией возврата средств от Тинькофф Банка. После предоставления всех требуемых документов Тиньков вернул мои кровные рублики. Был приятно удивлён таким сервисом, а их программа лояльности просто шик)

Я обратился в Тинькофф банк с вопросом о наличии банкоматов в моем городе. Мне ответила консультант Анастасия. Она поделилась информацией о наличии банкоматов по близости к моему городу (Владикавказ), но это меня не устроило и я попросил составить обращение об установке банкомата в моем городе, так как у меня есть очень много знакомых пользователей Тинькофф банка. Анастасия переключила меня на другого специалиста по имени Марина. Она составила обращение и отправила его ответственным специалистам. Они пообещали рассмотреть мое обращение в ближайшее время и поставить меня в известность о решении этой проблемы. Благодарю Тинькофф банк за оказанную консультацию и за то, что приняли мое обращение. В дальнейшем буду ожидать ответа от банка.

Я являюсь клиентом банка Тинькофф с ноября 2020 года. Карту открыла по рекомендации друзей. Очень порадовало, что переводы со Сбербанка без комиссии, ещё и Кэшбэк каждый месяц. Также по рекомендации друзей оформила кредитную карту, на которой копятся мили с покупок. В банке Тинькофф у меня открыт ИИС, очень удобное приложение. Оформила карту дочери, которая обслуживается безоплатно. Дочь хранила накопления на покупку планшета. Но, к сожалению, она карту потеряла, точнее украли. Заметили потерю после того как пришли уведомления о списании средств. Тут же заблокировали карту через чат в приложении. Мне перезвонил сотрудник банка и помог составить обращение. Мне пришлось только описать ситуацию. Мы, конечно, расстроились, но уже отпустили ситуацию и получили новую карту для дочери. А сегодня пришёл ответ на обращение и в виде исключения зачисление суммы утерянных средств в подарок. Рекомендую банк Тинькофф!!! Благодарю за оперативность, индивидуальный подход, удобство в приложении. А инвест учебник поймет даже ребенок.

Добрый день. На прошлой недели после поступления на мой р/с денежных средств , банк запросил документы как сомнительную операцию, я обратился к менеджеру Г-ну Максиму с вопросом что случилось, Максим мне все объяснил в чем было дело и что нужно сделать и и какую предоставить информацию. В итоге вопрос был решён в течении часа. Огромное спасибо за оперативность и за профессионализм. Тинькоффом пользуюсь четыре года , все устраивает отличный банк и команда!

Спасибо огромное за вашу работу! В первый раз я ощутила вашу компетентную поддержку, когда банкомат в Турции съел мою карту. И через несколько минут, обратившись к вам, вопрос был решён. В этот раз у меня взломали карту, и вы очень быстро отреагировали и помогли мне. Даже выслали новую карту в другую страну. Все решилось за 2 дня! Вот это скорость! К сожалению, в наши дни процветают злоумышленники, как было предсказано в одной мудрой и древней книге :"А злые люди и обманщики будут поступать всё хуже и хуже, вводя в заблуждение и заблуждаясь" (2 Тимофею 3:13). Но благодаря таким ответственным людям, как вы, можно улыбаться дальше.  Ещё раз, спасибо за вашу работу! Буду советовать моим друзьям ваш банк.

Обратились за кредитом под залог квартиры (усиленно рекламируемый), банк проверил документы, представитель был 5.05.2021, договор на выдачу подписали. Обещано  было в течении 5  рабочих дней предоставить полную сумму. По состоянию на 16 часов 25.05.2021  можно использовать только половину одобренной суммы, остальное - зависло, так как по информации от сотрудников банка Росреестр "не видит перечисленную госпошлину".  Не верьте рекламе, процент за пользование достаточно большой, если активировать сумму частично, то платить придется как за всю одобренную сумму.  Сделка,  ради которой брали кредит, срывается, после чего необходимость в кредите отпадет полностью, но при отказе от кредита на данном этапе нам еще и грозит штраф в размере 10000 руб.

Тинькофф приятно удивил отзывчивостью и вернул сгоревшие на двойной конвертации валют 7 тысяч рублей, хотя это была чисто моя ошибка. Отдельно хочется поблагодарить оператора Людмилу, которая занималась моим вопросом и все-таки смогла добиться решения в мою пользу.  Также хочется отметить общую работу поддержки — по любому вопросу помогут в чате буквально в течение 10 минут и всегда когда обращался встают на сторону клиента, то есть мою. Такого отношение ни у одного банка до этого не видел.

Начала пользоваться банком Тинькофф пару лет назад, меня пригласила коллега на работе, рассказала, что при оплате покупок кэшбек возвращается рублями. Это очень удобно, потому что можно потом их снять в банкомате или оплатить товары онлайн картой. Спустя время, я пригласила 6 друзей в этот банк, в том числе свою маму. Онлайн поддержка всегда моментально отвечает на любые вопросы. Однажды я планировала поездку в Европу и общалась на счёт перевода денежных средств в доллары, сотрудник банка предложил мне сделать страховку по самым выгодным условиям на текущий момент, недолго думая, я согласилась и через минуту мне пришёл PDF сертификат о страховке. Я ценю Тинькофф именно за такие удобные функции и качественное обслуживание. А сегодня я обратилась с просьбой по смене тарифа, чтобы не платить за карту каждый месяц 99₽.  Не надеялась, что сотрудники банка пойдут мне на встречу, но они согласились и сделали мою карту с бесплатным обслуживанием. Моей радости нет предела! Я безумно довольна! Спасибо за такой Высокий уровень клиентоориентированности !

Я и мой муж являемся держателями карт Тинькофф блек и просто в восторге,одни плюсы,очень быстрые переводы,кэшбэк,бонусы ,процент на остаток и ещё много полезного! Всем советую! Я за пару месяцев использования получила деньги за услугу»приведи друга», бонус от блогера,за отзыв! Повышенный кэшбэк!Отдельное спасибо операторам в чате, решают все проблемы, спасибо оператору Ольге, 28.04.21 9.58 пришла на помощь и помогла решить проблему с бонусом!

Позвонил представитель Тинькофф банка Михаил и предоставил пожизненное, бесплатное обслуживание Тинькофф блэк. Более того, он предоставил также бесплатное обслуживание кредитной карты Тинькофф аирлайнс. Так же он попробовал  увеличить мой кредитный лимит, но, к сожалению, мне его не одобрили. Очень обрадовал представитель Тинькофф Михаил, что дал возможность пользоваться картами бесплатно. Также, он предоставил информацию по всем платным услугам моей карты, а именно услуга смс оповещения стоимостью 59 рублей для Тинькофф блэк и кредитной карты Тинькофф аирлайнс. Хочу от души поблагодарить Тинькофф банк за предоставленные услуги. Тинькофф всегда радует своими возможностями. Желаю дальнейшего процветания Тинькофф банку!

Оставил заявку на оформление дебетовой карты на сайте, все очень быстро и просто в оформлении. перезвонили через несколько часов и подтвердили заявку, назначили удобное время для оформления, сотрудница банка приехала  в назначенное время, очень приятная девушка подробно объяснила условия пользования картой помогла с установкой приложения, понятно и доступно все рассказала. До этого оформлял открывал дебетовую карту другого банка там это заняло куда больше времени, приходилось самому приезжать в офис сотрудницы были не такие приветливые остались вопросы после оформления хочу сказать спасибо сервису тинькоф банка и их сотруднице К-ой Олесе

Лучшая дебетовая карта! Карту оформила по ссылке у блогера! Выполнив прописанные условия (потратив с карты за месяц 5000 рублей) получила кэшбэк 1000 рублей-Очень приятный бонус! Очень радует, что банк каждый месяц предлагает выбрать из 5 предложенных категории выбрать 3,по которым буду получать повышенный кэшбэк! В первый же месяц меня очень порадовал повышенный кэшбэк на услуги такси и покупки в Пятерочке (банк как будто угадал, мои самые частые траты). Техподдержка быстро и четко решает все вопросы! Пополняю карту с карты другого банка без комиссии! Теперь задумалась о том, чтобы оформить детскую карту для ребенка!

добрый день! отказалась от сотрудничества с банком как физ лицо и как юр лицо по следующим причинам. ежедневно с момента регистрации юр лица поступают якобы мои заявки на резервирование счета. каждый день отказываюсь от сотрудничества. звонила в контакт-центр с просьбой прекратить контактировать со мной и присылать любые уведомления. разорвала договор обслуживания, ожидаю 30 дней дня закрытия счета физ лица. но постоянно вменяют зарезервированный счёт в смс и (!основная причина отказа от сотрудничества!) присылают логин и пароль от мобильного банка в смс. я его не запрашивала никогда. то есть кому-то (теоретически) присылают резерв на счёт (номер счета указан) и логин и пароль! то есть, без проверки контактных данных и договоренности с клиентом. любой желающий может воспользоваться этой информацией, если я вдруг сменю номер телефона и он снова попадёт в продажу.  на 5 день подобных резервов (каждый день звонила и отказывалась, но нервная система кричит от несогласованности работы отделов тиньков) я уже грубо попросила меня не беспокоить никогда тиньков бизнес. но дама, звонившая с номера +7 (958) 538-**-**, и представляющая интересы тиньков бизнес послала меня прямым текстом на три буквы.  такого отношения к бизнес клиентам (тем более потенциальным) я не встречала. позор! шараш-монтаж, вот как это называется.

Оформили карту МИР для зачисления пенсии! По процессу оформления вопросов нет - все прошло быстро и гладко... 1й месяц - пенсия не приходит! Обращаюсь в банк, так и так извините "техническая ошибка" ПФР прислал платеж, а мы его отклонили. Такого больше не повторится, мы все устранили. 2й месяц - приходит ЕДВ, а основная пенсия не пришла. обращаюсь в банк..."это не мы, это ПФР, никаких платежей не приходило". обращаюсь в ПФР - платеж во время, банк отклонил. Это просто безобразие! Лишать основного дохода пенсионера, и к тому же отнекиваться как первоклассник - *цензура*!