143 776 отзывов о банке «Т-Банк»

незнаю как поступить 2 месяца пропустила платёж.Звонила в банк объясняла ситуацию что у меня двое детей одному 3 месяца и 5 лет.Когда работала платила ежемесячно без задержек а теперь нечем тк не работаю я в декрете.Видимо банку наплевать на всё а для чего мы страховку вам платили на ваш карман?Охото так чтобы банк приостановил проценты до того пока не выйду на работу,пока не стану платёже способной!

Платила года полтора-два, выплатила 80 т р. Все время в минусе, забила, банк подал на меня в суд и требует 103 т р. Я конечно это просто так оставлять не собираюсь, сейчас стою на бирже и ни копейки они от меня не получат в любом случае, пока я не устроюсь на работу. Про оскорбление, хамство, доставание моих родителей со словами "как безобразно они воспитали дочь" вообще отдельная история! Нервы уже на пределе и это только начало

Кредитами пользуюсь уже очень давно, заемщик я добросовестный, а вот из-за некачественной работы некоторых банков, не буду уточнять каких, мне пришлось изрядно понервничать. Оказалось, что моя кредитная история отражала некорректную информацию, а также за мною числились мои давно закрытые кредиты, что, конечно же, отрицательно влияло на ответы банков. После получения нескольких "отказов" по ипотечной заявке, решила обратиться в Тинькофф Банк, чему очень рада. Никогда не оставляла отзывов ни негативных, ни положительных. Но после обращения в Банк Тинькофф не могу остаться равнодушной к работе сотрудников данного банка. А именно, хочу выразить свою искреннюю благодарность Менеджеру Сектора ипотечного кредитования Екатерине Чудаевой. Благодаря профессиональному и качественному подходу в работе с моей ипотечной заявкой я, так скажем, "навела порядок" в своей кредитной истории. Только после того, как моей заявкой занялась Екатерина, и выяснилась моя проблема с кредитной историей. Сейчас уже все вопросы разрешены, я обратилась в банки, и мою историю "откорректировали".  Огромное спасибо, Екатерина!

Сразу хочу отметить что претензия не к банку как к таковому а к партнеру - МТС. Когда получал карту было сказано что деньги можно положить по мимо различных партнеров, через МТС. До сегодняшнего дня пользовался услугами "СВЯЗНОЙ", где все оперативно делали свою работу. К сожалению сегодня пришлось воспользоваться услугами МТС. Работники либо от огромной ЛЕНИ либо от не знания и не умения - сказали- мы не умеем класть деньги на счёт... Причиной "не умения" назвали мой паспорт (гражданство ЕС). В итоге пошёл в связной... Просьба к банку - Тинькофф: проведите проверку сотрудников МТС либо исправьте инфо, что через МТС могу пополнять счёт только граждане РФ. Место - г. Подольск, тц Капитолий, МТС.

Хороший "потребительский" банк. Пользуюсь им для оплачивания всех покупок и хранения не большой суммы денег (меньше 500 тыс). Интернет банк и мобильное приложение (на iOS) на хорошем уровне. Из минусов (хотя это плюс банка): Нет офисов. Я же большие суммы денег предпочитаю хранить в банке с офисами (что бы всегда можно было прийти и пополнить/забрать).

Прислали карту без договора на 15000 заплатила 50700 звонков не было 3 года теперь требуют еще 108000 это вообще что . Могу ли я запросить у банка копию договора и расчетный лист. Спасибо

Изначально, не ожидала, что можно так быстро и комфортно пользоваться услугами этого банка. Я сама банковский работник и результаты нашего совместного труда превзошли, даже, мои самые скептические ожидания! Ну в первую очередь хотела выразить огромную и безмерную БЛАГОДАРНОСТЬ менеджеру Даниилу Маметову. За его компетентность, доскональность, внимательность и активное участие в решении вопроса. Не понаслышке знаю - это дорогого стоит! Начала с того, что сама подала заявки на ипотеку в несколько банков. Потратила 2 месяца времени и ххх литров бензина. Три отказа. Я устала. Написала в Тинькофф. Ответили сразу. За неделю подали заявки в три банка. Одобрение - УРА! И все из дома! Что касается всего оформления сделки - легче не придумаешь. Все переговоры велись в электронном виде с банком Тинькофф. Мой менеджер хорошо знал все мелочи и детали, предлагал наиболее выгодные варианты. Я не тратила совсем времени, что бы самой что то выяснять. Приехала в банк-кредитор только на сделку один раз. Что меня очень порадовало и сэкономило массу моего драгоценного времени. Спасибо за качественную услугу. Успехов вам и процветания.

Возмущена работой банка - просила закрыть карту, так они закрывали ее 3 месяца, да еще и начислили непонятные проценты.

3,5 года платила исправно без просрочек. Поначалу все было нормально. Дали 14 000, потом пришла смс об увеличении кредитного лимита до 28 000, попросили согласие: ..воспользуйтесь картой,таким образом - это будет подтверждением.Подтвердила. А далее, что очень интересно, я сначала пользовалась картой, а потом задним числом приходила аналогичная смс. Пыталась отказаться, бесполезно.О том, что можно отключить данную услугу ни кто не говорил (узнала только сегодня здесь). Про страховку по телефону сказали, что 600 р. в год. А про проценты (47%) узнала вообще случайно. Минимальный платеж стал увеличиваться ежемесячно, даже, когда не пользовалась картой. Взяла в одном из банков свою идеальную кредитную историю и ужаснулась: деньги,которые я выплатила банку уже составили более 200% от самого тела, а я оказалась должна банку столько же, т.е. сумма долга не уменьшилась,а даже увеличилась. А страховка ежемесячная и по 900 р. с хвостиком. Пробовала платить ежемесячный платеж больше. Списывали практически все под любыми предлогами. Поняла, что выплатить практически невозможно. Осталась без работы. Их уведомила. Предложили заморозить карту и продолжать выплачивать долг. Пробовала пристыдить, (я) "наивный советский школьник". Завтра иду на суд. Очень захотелось революции. Не говорите, что это очень для нас плохо - я историк (но в кредитном вопросе наивняк, но такими лохами и пользуются!!!)

За много лет пользования дебетовой и кредитной картой нареканий к банку Тинькофф не было. Своевременная уведомление о задолжностях. и не погашенных суммах дает возможность воовремя погасить долги. При этом не попасть на %. Достаточно удобный интернет банк. По картам - по кредитке бонусная программа выполняется ежемесячно Претензий нет По дебетовой так же нет проблем с начислением и процентов и кэшбэка. Просто многие хотят увидеть кэшбэк на карте сразу а он показывается в кончце отчетного периода. У меня даже был момент , когда выполняя коммунальный платеж, я случайно перечислил сумму большую в 10 раз, чем было необходимо. Так сотрудник банка оперативно по телефонному звонку, выполнил все необходимые действия. И к тому моменту когда на следующий день к вевер мне пришел письменный ответ по данной транзакции, уже все деньги были возвращены на картую Единственный огорочительный это было принятое в одностороннем порядке уменьшение % ставки, которая привлекала в банк клиентв. Но и это вполне объяснимо. Кстати точно такой же политик придерживаются большинство банков. Так что в целом работой банка удовлетворен и нареканий нет. Ну а клиентам , недовольным банковским обслуживанием можно посоветовать вспомнить русскую поговорку- берешь чужие, а отданщь свои. Так почему то чужие берутся очень легко и без проблем. А вот свои кровные отдавать... но это же мои.. Не в состоянии выплатить- не берите.

Положительные отзывы пишут либо вип-клиенты, либо сотрудники банка. Я анти-клиент, должник. Имею договор реструктуризации, имею инвалидность. Пропустила месячный платеж и тут всё началось. Хотя в тарифах договора-оферты предусмотрен пропуск платежа, просто начисляется штраф.Так лже-сотрудники банка закидали мой телефон и мою почту угрозами: то заведут уголовное дело, то придут описывать имущество, то подадут в суд, то передадут моё дело коллекторам, у которых свои методы (интересно какие?). Сейчас в интернете, на телевидении это тема освещается в полном объеме. Правозащитники (юристы) информируют как вести себя с коллекторами. Тел.с которых поступает данная информация: 8(929)672-***1. Сразу вспоминаются лихие 90-е.

В октябре 2015 года мною были инициированы звонки по неправильному начислению баллов кешбэк по суммам платежей за услуги и покупки. Обещали наладить сервис в ближайшее время, этого не происходило, звонил повторно, уже потребовал оставить выгодный для меня вариант начислений, раз ошибка допущена банком. Мне стали говорить, что это не окончательный расчет - в конце рассчетного периода будет правильно оформлен весь кешбэк за месяц, а на то, что текущие баллы начисляются неверно - не стоит обращать внимания. Типа, это же не расчет, а всего лишь текущие начисления, в конце месяца все будет нормально. Говорили на повышенных тонах, работе специалиста поставил 1 за работу. Банк занимает у меня деньги, я хотел бы знать, как происходят текущие операции, а тут такое... Зачем тогда вообще нужен интернет-банк, если отображаемая инфа не соответствует действительности? Обещали связаться со мной по данной проблеме - обещаний не держат. Звонил сам несколько раз, напоминая о проблеме, скидывал скиншоты... В общем, заморочно... В начале ноября просил кредит наличкой - не дают. Стремно. Предложения от партнеров с акциями для меня вообще не интересны - сети московские, у нас таких магазинов и нет. Ищу альтернативный банк...

Начну с того, что являюсь нерезидентом. Гр.Узбекистан. Все начиналось с подачи документов в ВТБ24 в августе 2015. Банк "может быть" хороший, но мне вежливо отказали. Потом решил попробовать подать заявку через ипотечного менеджера компании застройщика. Из этого тоже ничего не вышло. Как мне показалось, менеджер просто не хотела возиться со мной. Спишем на то, что она окладница. Клиентом Тинькофф Банка являюсь с 2012 года. Увидел рекламу на сайте компании, сразу же позвонил, мне все подробно объяснили. Начал думать и пришел к выводу, что продукт интересный, похожих решений на рынке не встретил. В общем то, Тинькофф Банк такими решениями и отличается. Хочу выразить огромную благодарность Кузнецовой Анне Александровне, которая действительно работала со мной, предоставляла всю необходимую информацию по анкетам, банкам-партнерам, условиям и т.д. Именно с этим менеджером я получил одобрение от двух банков, аккредитованных застройщиком. Несмотря на отсутствие российского гражданства, официального трудоустройства, Анна продолжала работать со мной до последнего. Понравилось то, что ездить в офис мне не приходилось, т.к. общение проходило по электронной почте. Это очень удобно. Далее еще все проще. Договор о долевом участии Анна сама согласовывала с менеджером по продаже от компании застройщика, предложила два варианта страхования, предоставила решение банка. И вот уже в середине октября меня пригласил застройщик для оплаты их услуг (2,5% от суммы квартиры). Оплатил. Для оптимизации процесса и выведения на сделку Анна передала мои контакты другому менеджеру, Лаврентьевой Ладе Вячеславовне. В это время ДДУ находился у банка-партнера на согласовании. И вот 29 октября меня пригласили в банк на сделку. Все подписал, передал договор застройщику для регистрации. Спустя неделю внес первоначальный взнос. Еще раз, спасибо Анне и Ладе за качественную работу. В действительности чувствовалось, что менеджеры переживали за каждый этап сделки. Это очень приятно. Да и в целом спасибо банку за столь простые и доступные решения на рынке.

Вот почитаешь тут отзывы, и думаешь, а туда ли я вложил свои деньги!? Неужели одному мне повезло,а другим клиентам нет! Уже более полугода пользуюсь дебетовой картой этого банкп и пока (тьфу-тьфу)ни одной проблемы не возникло. Проценты выплачивают точно в срок,причём даже в выходные дни,кэшбек тоже радует,с обслуживанием карты тоже проблем нет,операторы всегда вежливы и отвечают на все мои вопросы чётко и понятно. Может мне просто повезло...,время покажет!

Плачу уже три года а лимит не гасится, а наоборот долг еще больше становится с каждым месяцем.

сейчас на проработках и постоянных денег нет плюс родился ребенок, сейчас я плачу но с прасрочками так мне еще каждый день штрафы и сокращают срок выплат к этому и надо сразу два ежемесячных платежа платить, просто где логика если человек задерживает с выплатой значит нет денег так тут еще штрафы и за 2 месяца сразу надо как бы вообще не вытягиваю платить я не отказываюсь но можно как не будь согласовать и сделать хорошо и вам и мне?

Добрый день! В Пт 13.11 я купила квартиру для мамы. :) Для организации сделки я воспользовалась ипотечной платформой банка Тинькофф. Хочу сказать большое спасибо Банку и лично моему менеджеру - Меметову Даниилу Александровичу за профессионализм и экономию моего времени. Вся подготовка к сделке: отправка анкеты для одобрения ипотеки, выбор лучшего предложения Банков, оценка квартиры и т.п. и с.п. полностью прошла в удаленном режиме и мне никуда не пришлось ездить) Личное присутствие потребовалось только при оформлении сделки. Также для формирования первоначального взноса я делала внешние переводы из разных Банков. Специалист банка дала мне реквизиты депозитного счета, после выяснилось, что зачисления возможны только на текущий. Лишь Тинькофф хорошо отработали эту ситуацию, позвонили мне, уточнили номер счета и направили корректировку в Банк-Получатель. Остальные Банки формально отвечали, что мне необходимо приехать к ним лично и написать заявление. Т.к. я - весьма занятой человек, никуда не поехала, в итоге деньги вернулись, но я потеряла 7 ДНЕЙ! Я уже давно являюсь адептом Банка Тинькофф, уверена - за Банками, для которых на первом месте интересы Клиента, а уже после формальные процедуры и требования, БУДУЩЕЕ!

Ситуация банальна, в связи с кризисом я потеряла работу почти 9 месяцев назад, и найти сейчас ещё практически не возможно. Все девять месяцев я находила возможность и исправно вносила минимальные платежи без просрочек. Но больше возможности обслуживать карту у меня нет, и боюсь в ближайшее время не будет. В связи с этим прошу банк подать на меня в суд(реструктаризация тоже не возможна, денег просто НЕТ)

Добрый день! я бы очень хотела получить на руки второй комплект документов по кредитной карте и желательно копию документов но уже с моей подписью. Сотрудники банка Тинькофф по телефону ничего вразумительного ответить не могут.

Всегда платила вовремя, ну и постепенно мне увеличили лимит до 52 000, а потом до 92 000. Как бывает в большинстве случаев, покупала что непоподя, без чего спокойно можно было прожить и как итог - долг в 50 000. Постепенно я его погасила, старалась как можно больше закинуть на карту денег, а потом опять тратила (так набегал меньший процент). Где-то за полгода я погасила, и решила завязывать с кредиткой. Дождалась выписки, где был баланс в плюсе, переплата была рублей 80, отключила смс-банк (больше не было никаких платных опций) и позвонила в банк для расторжения договора. Сотрудник сказал, что в теч.3-х дней специалист со мной свяжется по этому вопросу. Изначально я согласилась, но потом пришла мысль, а вдруг ее украдут у меня. Решила еще раз позвонить, попросила перевести на специалиста, сказав что хочу заблокировать карту. В итоге заявку приняли, счет заблокировали и сказали позвонить через 30 дней для расторжения договора. По истечении месяца у меня сняли последний раз за смс-банк, т.к. я его отключила когда начался новый месяц, переплата осталась 20 руб. Звоню в банк, мне говорят что с переплатой расторгнуть договор не могут (хотя изначально меня не предупредили), в ходе разговора сошлись на том, что мне их кинут на мобильный счет. В этот же день перечислили эти злосчастные 20 р., так я вышла в 0. Попросила справку о расторжении договора и что долгов перед банком нет, прислали копию на электронку, а оригинал получила на Почте России спустя дней 10. Весь этот месяц, пока я расторгала договор, интернет-банк работал, мне сотрудник сказал что заходить я могу в него, но совершать покупки нет. Пару дней назад решила проверить интернет-банк (все же интересно что со счетом), и вуаля - зайти не смогла))) надеюсь, что на этом история с Тинькофф Банком моя закончилась) P.S. Желаю всем терпения при расторжении договора!!!