147 153 отзыва о банке «Т-Банк»

Пользуюсь услугами банка 2 года ( дебетовая карта , интернет-банк) . Нареканий нет. Я так понимаю отрицательные отзывы пишут люди ,набравшие кредитов и не желающие вовремя исполнять свои обязательства.

Вы здесь пишете что банк имеет права использовать любые методы связи включая социальные сети! А вот и нет, вы позволяет себе оскорблять людей и отправлять сообщения другим людям унизительного характера. Я выплатила просрочку, а сообщения остались. Это клевета и есть статья за это. В ближайшее время я обращусь в суд с иском на ваш банк. Люди не ведитесь! Там работают одни хамы некомпитентные. Я с ними теперь только через суд общаться буду. И постараюсь всех в интернете предупредить об этом банке!

Планировал в этом году брать ипотеку. Примерная стоимость жилья составляла 3,5 млн.р., собственных средств в наличии 1 млн.р. + мат. капитал (примерно 500 т.р.). Оценив ситуацию на рынке предложения ипотечных кредитов, выбрал для себя несколько вариантов, одним из которых был "Абсолют Банк" (ставка 13.5%). Поскольку я давно (с апреля 2013 года) являюсь держателем дебетовой карты "Тинькофф" и за это время имел только положительный опыт работы с данным банком, решил попробовать его новый продукт "ипотека от Тинькофф Банка". Удобный калькулятор на сайте сориентировал меня, что лучшим вариантом в моем регионе будет все тот же "Абсолют Банк", однако предложил ставку в 13.25%. Я оставил заявку на сайте и в течении обозначенного срока (2 дня) со мной связался менеджер, и уточнив данные по анкете, выслал список необходимых документов. Далее менеджер банка Лесных Алёна, запросив сканы моих документов, отправила заявки в банки партнеров, оперативно передавая всю информацию (через эл. почту и звонки), сообщила какие необходимо предоставить дополнительные документы (в виде сканов), а также заполняя за меня огромные формы заявлений для разных банков (мне оставалось только проверить и расписаться), получила одобрение на ипотеку в "Абсолют Банке" (под 13.25%, что точно соответствует данным из калькулятора на сайте). Огромное ей спасибо за всю эту работу, если бы я заполнял все эти заявления сам, то у меня ушло бы недели 2-3, а с ее помощью данный этап прошел за 3 дня. После получения одобрения и окончательного выбора "Абсолют Банка" мои вопросы стал решать менеджер Дьячков Владимир. Он подробно описал схему дальнейших действий (советы по поиску квартиры, какие документы запросить с продавца, какие документы подготовить заранее, чтобы процесс подготовки к сделке был максимально быстрым). После подбора квартиры, я выслал ему все запрашиваемые документы (от себя и от продавца). Владимир в максимально короткие сроки (1-2 дня) провел работу по поиску оценочной и страховой компаний, согласованных с банком, на максимально выгодных для меня условиях; подробно описал план дальнейших действий. На протяжении всего времени работы Владимир Дьячков постоянно держал меня "в курсе" текущего положения заявки, неоднократно связывался с сотрудниками "Абсолют Банка" и других компаний с целью максимально упростить и ускорить процесс совершения сделки. Вчера состоялась сделка;  Менеджер сектора ипотечного кредитования Владимир позвонил и лично поинтересовался как все прошло, ответил на уточняющие вопросы, разъяснил порядок действия по реализации материнского капитала, дал несколько дельных советов по вопросам погашения ежемесячных платежей. Подводя итог, хочу отметить: не обратившись в Тинькофф Банк, мне бы пришлось лично заполнять многостраничные анкеты, постоянно довозить новые документы, самому решать вопрос со страховой и оценочной компаниями, работать с документами продавца. Благодаря Тинькофф Банку, и в частности его сотрудникам Алене Лесных и особенно Владимиру Дьячкову, вся эта огромная, рутинная процедура прошла практически без меня, да еще в итоге и ставка была меньше той, что мне лично изначально предлагал "Абсолют Банк" (13.25% вместо 13.5%). Работавшие со мной Менеджеры сектора ипотечного кредитования в очередной раз убедили меня в том, что сотрудники Тинькофф Банка являются эталоном качества, вежливости и главное профессионализма в своем деле. Еще раз огромное спасибо им лично и Тинькофф Банку, за оригинальный и очень эффективный и полезный продукт.

Кредит в банке Тинькофф взяла моя знакомая,указала в анкете мои номер телефона (как человека который её знает). Я не являюсь клиентом банка (и не имею никаких задолжностей перед ним), но при этом сотрудники банка постоянно звонят мне и в совершенно хамской, и "быдлячей" манере пытаются что то узнать про мою знакомую. Частота звонков и уровень хамства ростут час от часу.

Добрый день! Спешу сообщить всем , кто еще не стал клиентом Банка Тинькофф. Семь лет назад оформила кредитную карту в банке Тинькофф, пока оплачивала каждый месяц никаких проблем не было. В этом году (2015г) у меня очень сильно заболел ребенок, потребовалась операция, после операции соответственно реабилитация( всё это стоит не малых денег). Старший ребенок поступил на платное обучение, денег просто не хватает на жизнь , не говоря уже об уплате кредитов. Банковские работники даже слышать не хотят о проблемах, их волнует только оплата ... Ежемесячно шлют на работы бумаги о том , что я мошенница .Не о какой реструктуризации долга не идет речь. Только смс сообщают, что ваш долг будет передан сторонней организации... Поэтому люди прежде чем брать или оформлять кредитную карту , взвешивайте все за и против... При нашей нестабильной жизни нельзя надеяться ни на кого , только на самого. себя. ( если все остальные банки идут на встречу, то этот банк НЕТ)

Задолженность моего мужа по кредитной карте Связного Банка была передана в пользу Тинькофф банка ...муж умер ,являются ли средства на карте застрахованы .И как быть в этой ситуации?

Закрываю кредитный счет уже 5 месяцев. На вопрос: Какую мне сумму внести для того что бы можно было закрыть договор? Они отвечают ждите выписки, тогда и оплатите. Платишь в день выписки и оказывается что это уже не та сумма для взноса, а другая, так как за один день опять набежал процент и его только узнаю в день следующей выписки. Если эти копейки не платить, то за короткое время опять набегает пару тысяч, НЕПЛОХО!!! Бизнес есть бизнес. А сотрудники роботы, регламент знают и от него ни на долю шага не отступают по переговорам. "Спасибо" за время проведенная с Вами!

В течении трех месяцев не могу закрыть кредитный счет, потому что по техническим причинам, которые продолжаются три месяца, этот "банк" не может списать переплату. Банк не советую, гемороя очень много. Я бы этот банк лишил лицензии!!!

Уважаемые сотрудники и руководство банка! надоел уже ваш надменный тон в разговорах по телефону, а с недавнего времени еще и пошли какие то нравоучительные наставления с угрожающим тоном записанные на автоответчик, который включается при ответе на ваш входящий! ЭТО ВАША РАБОТА С ЗАДОЛЖНИКАМИ? ОЧЕНЬ УМНО! И еще хватит присылать запугивающие сообщения в личку через Вотсап или Вконтакте, вы должны прекрасно знать что социальные сети не являются официальными средствами уведомления о задолженности, вы даже не представляетесь , поэтому когда вы что то пишите в личку вы просто никто, даже не сотрудник банка, так что вашей находчивости стоит только позавидовать, но не усердствуйте так, потому что это даже не является доказательной базой в суде! продолжайте дальше выдумывать, а не работать ! И еще ЗАПУГИВАНИЕ,УГРОЗЫ и ПРОДАЖА ДОЛГА ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ, которыми вы угрожаете, ПРЕСЛЕДУЮТСЯ ПО УК РФ, так что прежде чем кому то из клиентов что то писать или звонить и требовать лучше учите законы УМНИКИ, и в следствии ситуации кризиса в мировой энокомики придумали бы программы лояльности и перекредитования, как будто вы в другом мире живете, а все остальные - ***! кто вам дал право так общаться с людьми???

У меня ваша карта MasterCard Platinum. уже второй раз не срабатывает оплата в мобильных терминалах магазина KupiVIP. Хотя оба раза пытались по 3-4 раза. И курьер говорит что вот 30 минут назад все работало с другими картами и связь у мобильного терминала хорошая. вы уж там разберитесь.

Хочу обратится к нелюдю который вчера звонил с тел.79251***25 конкретно сказал таких людей как вы я называю ***! нос всякую чушь! так вот "уважаемый" наш разговор полностью записан. И дай бох тебе оказаться в такой ситуации! Я обьясняю для непонятливых. Я не заплатила 1300 не потому что не хочу! Я работала как и все нормальные Люди. Но деньги так и не получила! уже практически третий месяц! И домочатцев моих запугивать не надо. Сообщим и на работу и соседям! Сообщай ! только подумай о Законе. А сообщать придется на биржу! где я стаю после сокращения и пособие составляет 900р.Уже в открытую матерят куда катимся? Оценка жирный минус.!

Начну с того, что когда получил карту, банком был очень доволен, ну прям очень: и обслуживание качественное, и услуги есть все, которые нужны. Но хорошо бесконечно не бывает... Так это случилось и с банком Тинькофф. [u]Особенность номер 1[/u]. После получения карты, ВСЕ покупки проходили без ввода пинкода, я думал срабатывает PayPass, но после звонка в банк оказалось, что по умолчанию включена опция, которая не требует ввода пинкода (отключили). [u]Особенность номер 2[/u] (неприятненькая) случилась, когда супруга, так же как и я, заказала дебетовую карту. Получила её она, как и я, без проблем, но радовалась она недолго, до первой покупки. PayPass оказался не рабочим, звонить в банк смысла нет, т.к. они предложат только перевыпуск, а нам это неудобно... [u]Особенность номер 3[/u]. Решили воспользоваться ипотекой, но не получилось. На просьбы соединить с менеджером - регистрируют заявку и говорят, что он свяжется в течение СУТОК (оперативненько), у жены был срочный вопрос, ей сказали, что перезвонят в течение часа. Не перезвонили совсем. :) Мы, как и положено, заполнили анкеты, хотя обслуживание уже насторожило, с супругой связался менеджер, обговорили детали, и нам прислали анкеты, чтобы мы их подписали, отсканировали и отправили обратно. Но нам прислали ЧУЖИЕ анкеты, с ЧУЖИМИ персональными данными (паспортные данные, данные о кредитах, зарплате). Мы связались с этим клиентом и предупредили, что анкету банк отправил третьим лицам... [u]Особенность номер 4[/u] (технические неполадки). Карту оформлял в Москве, переехал в Краснодар, но в интернет-банке до сих пор висит Москва, хотя я банк уведомил о переезде, поменять самостоятельно никак не получается, при обновлении страницы все время ставится Москва, на разных компах, браузерах и т.д. Проблему банк решить не в состоянии, задачу закрыли как "решенную", тут же косяк со штрафами ГИБДД. Я не вижу свой штраф в интернет-банке, на сайте ГИБДД он есть, в интернет-банке Альфа-Банка он есть, на сайте ГосУслуг он тоже есть, но в Тинькофф его нет, ответ такой: "Оплата штрафа ГИБДД в интернет-банке возможна, если информация о нем присутствует в базе данных Федерального казначейства (ГИС ГМП). На сроки появления штрафа в базе казначейства банк, к сожалению, повлиять не может". Видимо, перечисленные сервисы используют другие базы, но платить через них пока что я не хочу, у Тинькова ведь кэшбэк на штрафы 5%. Вот и пройди квест, чтобы получить этот кэшбэк. :)

И хоть это не приятно когда ставку понижают но принял это как партнер банка в лице вкладчика) В начале года было приятно когда получал больше, в середине года нормально отнесся к понижению. Те которые кричат банк Г**О, больше не буду ... да несите деньги в сбер! там платят 8% годовых и нет возможности пополнения! и они ни чего не меняют) Это такие же люди которые снимают наличку с кредитной карты и возмущаются высоким процентам. Эмоциональный истерички! для справки .. для тех кто в танке ... ставка рефинансирования 11% сверх ставки на 5% облагается налогом в 35% ... Я полагаю Истерички об этом не знают! Эти условия ставит ЦБ перед банками ... а вы пищите в ЦБ что банк поступил не правильно?! Так эти правила устанавливает для банков ЦБ. А кто такой ЦБ это наши с вами правители) Так что я доволен банком

Уважаемый банк Тинкофф. При оформлении дебетовой карты Ваш сотрудник по имени Юрий не отдал копию этой заявки мне. Он сфотографировал меня с этой анкетой в руках, но не отдал ее. Подозреваю мошеничество. Можно ли связаться с представителями банка в Ростове-на-Дону, чтобы мне дали копию анкеты заявки ?

Уважаемый Банк тенькофф У меня образовалась задолжнасть за два месяца 19 тысяч Я попросила рекстуризацию но сотрудники банка сообщили мне что надо заплотить 10% от суммы общей задолжности. А у меня нет токих денег если бы были то я бы оплотила плотёж. Я потеряла работу а пенсия 8500 рублей что мне делать не знаю Может банк как то может помочь рекстуризировать долг Была бы вам благодарна.

Плачу с детский денег что приходят ,сижу в декрете не работаю. Значит стали поступать звонки каждый божий день начиная с 6 утра. Я им замучилась объяснять почему так получилось не довнесла 1000. Так они сняли с карты почти 5000 тысяч,и требуют что бы заплатила В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ 5200,хотя банком установлены внесение платежей до 5 числа каждого месяца. Я им объясняю что заплачу 3 числа как приходят деньги. ОНИ ВООБЩЕ НЕ СООБРАЖАЮТ. У меня с карты сняли в 2 раза больше из за этой 1000,Вы сняли свой процент который я не внесла. Какие могут быть еще претензии я не пойму! И не надо угрожать что подадите в суд,опишете имущество и т.д, и что бы я своего ребенка отдала в детский дом. P.S Закрыть надо этот банк нафиг,сотрудники смелые сидят только по телефону и хамят,проценты бешеные , говорят одно а на деле совершенно другое. я 2 года не фига не могу погасить эту долбанную карту. Потому что с этих 4000 тысяч гасится только 900 рублей кредита! Это Нормально? Остальное все процентная ставка!!! С другими банками таких проблем у меня не было,очень нравится Альфа -банк. и технику брала и наличку,и все норм. не доплатила объяснила в следующем месяце чуть больше заплатила и все.

если вдруг не получилось вовремя оплатить (я в декрете) то названивают невежливые сотрудники банка с жуткими акцентами(приезжие 1000000% из деревень). Счет выписки нам не поступают , сколько раз я не обращалась по этому поводу мне все говорят через 2 дня пришлем и все никак!!! офиса у них нет!!! Жалко с некого спросить.

Начались телефонные звонки ПО непредвиденным обстоятельствам пришлось активировать карту/знать бы зарание что так получится обошёл бы стороной этот банк/Короче как я считаю услуги этого банка были НАВЯЗАНЫ объясните откуда берётся сверх лимитная задолженность?И почему ваш банк без нашего согласия повышает кредитный лимит?Мы же этого не просили Вы поставили нас перед фактом Так что люди мой вам совет НЕ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ!!!Оценку даже выставлять неохота Закрыть его и дело с концом

Начал оформление ипотеки через ваш банк 14 сентября. Все необходимые дополнительные справки делал в течении пары часов. 15 сентября уже отправил первый пакет документов. Сразу не пошло и мое письмо попало в спам (как мне сказали). Подумал, что лучше отказаться от ваших услуг, но решил работать дальше (моя ошибка). 1 октября получил одобрение от ДельтаКредит (т.е. больше 2-х недель от подачи документов). Побежал искать квартиру и уже 2-го(!) октября передал информацию по объекту вам.  Сегодня 22 октября и до сих пор не вышли на сделку. Риэлтор и продавец уже начали подозревать, что все это мошенническая схема. Контакты в ДельтаКредит мне не дают,  в самом отделении ДельтаКредит, куда я ездил 2 раза отвозить документы, открещиваются и посылают в Тинькофф.  В общем, как я понял, я стал экспериментом вашего банка по этому продукту в Челябинске. То, что окончательно вывело меня из себя, началось на этой неделе. В понедельник вечером 19 октября ипотечный менеджер попросил привезти справку об отсутствии долга в другом банке (у меня то эта справка уже месяц лежит и ее скан я отправлял в Тинькофф еще в сентябре!). 20-го утром понесся в банк ДельтаКредит со справкой. Самое смешное, что я даже не знал кому ее отдать, т.к. Тинькофф не дает информацию о менеджере из ДельтаКредит. На мой вопрос ипотечному менеджеру Тинкофф, нужны ли будут еще документы, менеджер ответил отрицательно, что все готово и банк рассматривает документы. На следующий день он же меня уже просит сделать копии паспортов и передать их представителю Тинькофф в Челябинске. ТО ЕСТЬ С 15 СЕНТЯБРЯ В ДЕЛЬТАКРЕДИТ НЕ БЫЛО ДАЖЕ МОИХ КОПИЙ ПАСПОРТА! Вечером он позвонил еще раз и запросил копию Свидетельства о браке продавца. ЗАНАВЕС. Все эти документы сканировались мной и продавцом и скидывались в ваш "банк" уже очень давно. ЧТО МЕШАЛО СКИНУТЬ ИХ В ДЕЛЬТАКРЕДИТ? На данный момент сделка на грани срыва. Сотрудничество Тинькофф и ДельтаКредит неэффективно, напоминает игру в глухой телефон. На сегодняшний день я требую встречи с представителем ДельтаКредит в Челябинске, чтобы наконец ускорить совершение сделки.

Потом сотрудники банка,начали обзванивать всех маминых знакомых,на работу звонят,домой постоянно звонят,шлют смски,моей маме это надоело и она начала платить,так они взяли и подали на неё в суд,уже решение поступило к судебным приставам,этот банк точно до могилы доведет...