146 223 отзыва о банке «Т-Банк»

Несколько лет пользовался кредитной картой данного банка. Но пришло время расстаться и вот я звоню в службу поддержки и прошу расторгнуть договор. На момент звонка, как оказалось в дальнейшем, баланс карты превышен в мою пользу на 55 рублей. Вначале сотрудник банка предлагает более лояльные условия по обслуживанию карты, но на мой отказ заявляет, что карту он заблокировал и договор передан в соответствующий отдел для расторжения. А 55 рублей пойдут в пользу банка. На мой вопрос почему меня не предупредили о личных средствах в размере 55 рублей и не предложили их потрать по своему усмотрению, сотрудник Павел быстро попрощался и повесил трубку. Сумма ничтожная, НО как бы повел себя банк, если бы я не заплатил 50 рублей в дату платежа? Ответ знают все клиенты банка - писал смс, звонил и тд.

Причина в том, что сотрудники паспортного отдела в ЖЭКе продали банкам недостоверную информацию, номер моего паспорта у них был записан с ошибкой в одной цифре, вот и получается, что для банков такого человека нет или я мошенник. На этот одел я написал жалобу в прокуратура и там теперь разбираются, но что делать с банками ума не приложу. Если отдел сходил в паспортный стол полиции, сверился и исправил данные у себя в картотеке то банк в полиция не пошлёшь, а ещё раз покупать информация у ЖЭКа они не будут, так, что все кредиты для меня закрыты. И главное в этот раз сами позвонили по телефону с предложением и когда я давал свои данные я рассказал об этом казусе и даже указал в какой цифре ошибка и всё равно отказ. Кредитной истории у меня нету, тут привлекло то, что карточку доставляют на дом, что для меня инвалида опорника немаловажно, у жены кредитная история на отлично и вот так из за одной цифры я мошенник, а так хотел себя порадовать и купить телевизор, но видно не судьба.

Приехал на встречу вежливый молодой человек Артём ,и вот дальше начались очень интересные вещи! Оказалось, что % по задолженности по кредиту аж 39,9%, кредитный лимит, одобренный банком, невозможно узнать не активировав карту. А дальше ещё смешнее–когда активировал карту– выяснилось:, что при активации со счёта карты списали плату за годовое обслуживание, а кредитный лимит по карте АЖ 4000 руб, из которых и вычли 390 руб. Я сегка прибалдел от такого расклада, и теперь даже незнаю что мне делать с "этой картой" такую сумму и даже более я могу занять у любого моего прителя без % и без льготного периода кредитования. Доброго всем дня. Андрей

Платежи поступали всегда моментально. Получив смс от ТКС, я спокойно забыла об этом. Но решила залезть в интернет–банк ( тоже очень удобно), но оказалось, что деньги еще в обработке. Консультанты вежливо попытались меня успокоить и сказали, что зафиксировали все данные по платежам и моей проблеме. Я очень надеюсь, что Вы меня поймете и не начислите мне проценты из– за непреодолимых обстоятельств. Спасибо огромное за понимание, буду надеяться на лучшее, ведь осталось 20 минут, а деньги до сих пор в обработке :(((

Импонирует индивидуальный подход по тарифам.
В этом году открыл вклад. Главный повод – бесплатная дебетовая карточка с бемпрецендентными процентами по остатку (другие банки предлагаю просто гроши ,по сравнению с ТКС).
Большое спасибо всем сотрудникам банка, удачи!

всё узнаёте только после того, как карта активирована. Сколько накопите баллов –неизвестно. Теперь рассторжение договора. А ещё подписанный мною договор составляется в единственном экз. А лучше пользуйтесь нормальным банком с возгаграждением бонусом одной авиакомпании . Где по любым операциям кроме снятия наличных начисляются конкретные одинаковые хорошие баллы. И потом сколько бы билет не стоил, авиакомпания спишет только баллы.

Зарплата позволяет сразу закрыть эту сумму и не платить комиссии. Отказали сославшись на то якобы у меня есть не закрытые кредиты. Хотя у меня все закрыто. Пришлось взять в другом банке.

Каждый месяц с февраля я плачу по 1500 руб. На дворе уже июнь я сегодня пришла выписка, что моя задолженность составляет 7500. То есть я оплатила 7500 а списалось только 2500. Просрочек нет, плачу каждый месяц день в день, раньше срока оплаты. Хочется спросить это какие же у вас проценты? Хотела идти в суд, но думаю овчинка выделки не стоит, больше нервов потрачу.

Несколько месяцев назад оформил карту дебетовую Тинькофф Cash Back. Пин–код на всякий случай записал. Снимал много раз наличные без проблем. Примерно две недели назад захотел снять – банкомат пишет: пин–код не верный. Попробовал в другом баномате – тоже самое. И на третий раз. Проверил записи – ПИН КОД ТОТ ЖЕ, ЧТО Я ВВОДИЛ РАНЕЕ. Разблокировал кару. Пробую снять в других банкоматах. История повторяется. Сотрудники банка предлагают переоформить карту. Ситуация довольно глупая и тупиковая, потому что я заведомо не могу ничего доказать банку, сотрудники–то пин–код не видят. Естественно напрашивается вариант – клиент забыл, перепутал, не правильно записал пин–код. Но, друзья, я пользуюсь одной картой и пин–код от неё записан у меня в двух местах. И совсем недавно ИМЕННО ЭТОТ ПИН КОД РАБОТАЛ. В чём дело?
P.S. Не то чтобы мне жалко 290 р. на перевыпуск карты, но почему я должен платить за непонятные ошибки, которые я не совершал.

Но к сожалению, банкоматы дают максимум 7500... и приходится стоять у банкомата по 20 минут. Как можно решить эту проблему?

Задумка конечно хорошая – все через интернет и телефон, но реализация, как всегдя на самом низком уровне.
1. Оставил заявку на кредитную карту – одобрили и привезли даже домой. Но лимит по карте –10000 руб, процентная ставка, аж 46%.
Кредитку хотел иметь на всякий случай, когда резко понадобится, что–то купить и поверте не на 10 тыс. рублей.
2. Замучили с СМСками – активировать кредитку.
3. Отказался от нее (кредитная карта), не хочу ее видеть и пользоваться ею. Звоню, чтобы онулировали неактивированный (расторгнули) договор, но не тут то было – 45 дней ждать. Она продолжает висеть в интрнет банке
4. Имею дебетовую карту вашего банка. Завел ее, чтобы можно было оплачивать услуги ЖКХ и телефонию. Но не тут то было. В интернет банке – услуги ЖКХ в Республике Татарстан есть только в г. Альметевске. Видимо вся Республика Татрстан состоит из одного города. Но самое главное ваши сотрудники не знают, как будет проходить списание по карте, если я оплачу услуги ЖКХ через электоронный портал правительства Республики Татарстан, как покупка или как снятие наличных. Вам не кажется, что это обсурд – какие снятие наличных, сидя дома перед компьютером. Видимо купюры будут выходить из задней части компьютера, причем в тихую, чтобы я не заметил. Я задал вопрос – специалисту из технической поддержки электронного правительства, по поводу платежей (покупкиил снятие наличных), он долго думал над этим вопросом и долго не мог понять формулировку этого вопроса, не говоря о том, как он должен был ответить.
5. Хотел оплатить услуги телефония через ваш интернет банк. Выбрал оператора – ТЕЛЕСЕТ Казань (к счастью он там есть), ввел СМС код – и на этом все, процесс оплаты на этом этапе умер. Звонил вашим операторам – помочь не смогли.
Вывод: Мощная реклама вашего банка, платиновые продукты вашего банка, красивые по дизайну карточки, вежливость операторов, быстрота оформления карт – все это прикрывает глубокое несовершенство вашей системы, если хотите "совковость", настариживающая навязчивость ваших продуктов (кредиток) и скрытая нажива на ваших клиентах (меньше 3000 руб. снятие наличных – комиссия, перевод в другой банк – комиссия, больше 4 раз в месяц перечисление денег чрез терминалы оплаты – комиссия, про кредитку я умолчу, там комиссия на комиссии).

В связи с временными трудностями в финансовом положении. Мне была предоставлена рассрочка, на более меньшею сумму, чем минимальный платеж. И благодаря этому я смогла востановиться в свой обычный график оплаты. Спасибо, Вам за помощь и понимание! Желаю УДАЧИ!

И сколько бы я не говорила, что номер 63 39 77 с апреля 2013 принадлежит мне, звонки продолжают меня донимать. Вероятно кто – то не очень порядочный и должен Вам, но Вы портите жизнь человеку, который совсем не причем. Прошу разобраться или я буду вынуждена записывать все звонки от Вас и обращаться в суд с иском к Вашему банку.

Меня это насторожило,но она сказала что все будет быстро я поверил, правда вечером позвонил какой то тип и не представившись стал выяснять где я живу и нес какую то чепуху правда пообещав перезвонить, но после этого ТИШИНА. Я успел уже оформить карту в Сбербанке. я потерял столько времени и нервов потому что мы оформили заявку там все паспортные данные, ну позвони скажи что отказали нет считают ниже своего достоинства, хотя у меня безупречная кредитная история и карту мне дали сразу без проблем,

Т.к. с назначением возникли проблемы сама позвонила в банк. Из вопросов "кто я" спросили имя отчество и телефон указанный в заявке .Почитала отзывы и везде пишут, что перезванивает сотрудник и сверяет данные, мне такого звонка не было, почему?

Подскажите пожалуйста, почему курьер не оставляет клиенту договор? Как то странно. Там так много было текста мелким шрифтом. Прочитать не дал толком . Торопился наверное. Можно ли получить его на электронную почту до активации карты. привыкла делать дела вдумчиво.

СМС–напоминания, всё отлично! Курьер пришла вовремя, всё быстро объяснила и ушла. Лимитом тоже остался доволен. Пока нравится, надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Дело было так. Думал поехать в Египет погреться и тут на почту ( не знаю откуда у них мой адрес) приходит реклама Тинькофф! дай заполню заявку, подумал я! через 5 минут (оперативно) перезванивает специалист Иван!
перепроверяет данные указанные в заявке, дошло до номера телефона знакомых ( вообще бред) , дал один номер друга! попрощались! Перезванивает , "простите номера такого нет!" ( вот уж странно) , "дайте другой, третий!" Я Вашему банку может всю телефонную книгу скину, мне не трудно... Причём тон разговора, явно горлом берёт. " Так вы отказываетесь давать мне номер?" угрожающе кричал он в трубку, налегая на децебил. Я естественно сказал ему вообще анулировать мою заявку, так как мне всё ясно!
Просто нонсанс чтобы так сотрудники банков разговаривали! После этого неприятного разговора залез в интернет и понеслось...... Почитал отзывы! и думаю Боже упаси вообще связаться с таким Банком! уже и денег никаких не надо! А сегодня оказывается я вообще не могу зайти на сайт этого Банка, видимо они заблокировали мой IP.
1. Получите кредитную карту за 2 минуты – бред ( мне пришла смс, ждать неделю!
2. Хамство сотрудников банка! (судя по отзывам – это норма)
3. Я тут прочитал, где какой–то представитель выезжает и в каком–то тёмном переулке выдает тебе документы! Офиса нет? Все деньги в рекламе?

Основное отличие это размеры банка ТКС очень маленький банк , а значит получая – "занимая" у ЦБ деньги по ставке не меньше ст.р–ф и имея очень маленький обьем собственных средств, будет накручивать по максимуму за любой "чих" связанный с обслуживанием кредитной карты. Интересно было бы узнать полную стоймость кредита с учетом всех комиссий, лично я подозреваю путем простых подсчетов и отзывов в районе 54–60%
Основной вывод: главное "ноу хау" это "как бы узаконенная" схема "введения в заблуждение" потенциальных клиентов с извлечением соответствующей выгоды. Пример: человек просит 100000, ТКС высылает ему карту, за активацию которой в соответсвии с правилами банка списывается комисиия. Узнать сумму можно только после активации, а там ву аля 3000. Гнев, возмущение и как правило ..... дальнейшее посылание куда подальше ТКС и его карты. ВНИМАНИЕ ИТОГ: За активацию нужно платить энную сумму+комисиия +% и в итоге даже не дав денег ТКС получает максимум с "несостоявшегося клиента". ГЕНИАЛЬНО.

И ещё к тому же телефон оставил дома, и не мог связаться, все это расхлебывала моя жена. В итоге я внёс сумму ,как и договорилась с банком моя жена. Спасибо за понимание и терпение, жена осталась очень довольна вашими сотрудниками, вежливые и все подробно объясняют и входят в положение. Больше такого не повториться, ещё раз спасибо. Надеюсь вся эта ситуация не повлияет на повышение кредитного лимита. С уважением Роман.