146 223 отзыва о банке «Т-Банк»

Что это за банк такой, у которого даже офиса нет. Ну да ладно, не в офисе дело. История сия началась в 2010–м году когда моя мама, поверив навязчивой рекламе по почте оформила кредитную карту Тинькофф. Вернее карту ей уже прислали прямо сразу, всё что ей оставалось сделать– позвонить по телефону и получить пин–код. Что она собственно и сделала. Сразу отметая все выпады комментаторов по поводу того, что я такой «хороший» сын, что мама кредиты брала– скажу что я никому не желаю попасть под сокращение и остаться на полгода без работы. Ну не важно. Оформила и оформила. Кредитный лимит по её карте составил 18000 рублей. Снять при этом наличных денег получилось только 15 000, потому что остальные 3 000 пошли на комиссию за снятие. Так вот, платила она всегда вовремя минимальные платежи в размере 1200 рублей в месяц в течение полутора лет, выплатив таким образом банку 21 600 рублей. В течение этих полутора лет она только единственный раз снимала ещё тысячу рублей с карты. В итоге ей приходили счета–выписки о том что сколько–то там на проценты пошло, сколько то осталось, она в это и не вникала. Каково же было моё удивление, когда по истечении полутора лет я случайно засунув нос в последнюю выписку увидел что выплатив банку 21 600 рублей она осталась должна еще 17 400 рублей + текущие проценты. Вот вам и обещанные 18 % годовых.
А в 2012 году в мае месяце мама по причине смертельного заболевания умерла. Я как добропорядочный гражданин позвонил в банк и сообщил о смерти матери, на что некто Ярослав сказал, что мне необходимо предоставить нотариально заверенную копию св–ва о смерти, что я и сделал. Каково же было моё удивление, когда после отправки документов в течение еще полугода на имя матери приходили письма из банка о том, что она не только должна, но и долг её неустанно растёт в геометрической прогрессии. В итоге письма продолжали приходить до тех пор, пока я не написал письмо в Генеральную прокуратуру. И после этого сразу как рукой всё сняло, по крайней мере, я так думал. Ан нет. В феврале этого года пришло письмо от коллекторского агентства АСД (Агентство по сбору долгов), в котором сказано что банк уступил им право требования долга с Кудряшовой Раисы Семёновны, которая вот уже 9 месяцев как на том свете пребывает, и, надеюсь, прекрасно себя там чувствует. Уважаемый банк, если вы не хотите общаться со мной по электронке– ладно. Теперь ответьте здесь, перед всей страной– почему вы не прекратили кредитное дело умершего человека, получив при этом все необходимые документы? Ваша расписка о получении кстати имеется. Как вы могли продать дело мёртвого человека коллекторам? Почему за взысканием долга с меня, как с наследника вы не обратились в суд? Если вы не обращаетесь в правоохранительные органы, значит у вас не совсем хорошие отношения с законом, так получается? Почему счета выписки прекратились только после обращения в Генпрокуратуру, которая в свою очередь подключила к делу полицию и Роспотребнадзор? Люди, не берите кредиты в этом банке– вас даже после смерти в покое не оставят, не говоря уже о том что будете пожизненно выплачивать банку деньги.

скажите какие проценты у вас идут за просрочку платежа дней на 5

Я не случайно написал время совершения платежа. Вы что хотите сказать, что с 9.20 мск и до 16.00 (завершение операционного дня), деньги не отразились на вашем корр. счете с указанием плательщика, суммы и прочих реквизитов?! "Чистому смех" – как говорят в Одессе, хотя, если выписка или что там у вас авизовка, доставляется вечерней лошадью, тогда мы понимаем.

Сижу дума... человек я не бедный, но всей суммы на покупку техники не было. Да и зачем выносить все из семьи если есть кредит. Ищу интернет магазин с оформлением онлайн кредита. Выбираю модель за 22т.р., оформляю. Дело было в 12 дня. Думал что к 17.00 уже продолжу работать т.к. работа не волк – не убежит. Обещали за 5 минут)) звонок, еще раз уточнили все что я указал в анкете, сказали спасибо и попрощались... жду час, два.... три! Звоню в магазин – бла бла бла это все в ТКС банк. Ладно, звоню в банк – ваша заявка на рассмотрении)))! Хорошо! Прошу принять претензию т.к. я потерял пол дня в ожидании "да" "нет". Оставил претензию. Забегу вперед ответ по на нее так и не пришел. После это соединители с кредитным инспектором , который в явно не довольной форме мне высказывал что я что–то им не договорил. Требовали мобильный телефон начальника. Я послал их куда по дальше т.к. это его личный номер и я не в праве его сообщать. Есть городской, пусть узнают у секретаря всю нужную информацию. Итог: 5 минут – это обман. Требуют слишком много не нужной информации, для чего не понятно. Банкам не доволен, Отношением тоже. День потерян. Кредит одобрили когда я стоял в другом магазине с паспортом и оформлял у другого банка покупку.
P.S. Я на машину кредит в 500.000 получил за 2 часа, а эти 20.000 я больше суток получал.

А при возврате мной денег на карту окзалось я должен положить двойную сумму первоначального лимита карты. Ну чудо Банк. А после этого еще смешней приехало "три шайбы" и озвучили мне, что я должен ещё и какие то проценты. В результате я и денег не видел которые как оказалась были на моей карте и отдать должен ещё в два раза больше чем было на карте. Вот сижу и думаю заказать что ли еще парочку таких "чудо" карт.

Отправила через интернет заявку 5.05.13, сегодня 11.05.13 и ТИШИНА!

Параллельно являюсь клиентом Сбербанка, СитиБанка, а также ЮниКредитБанка, т.е. есть с чем сравнить.
За все время пользования услугами данного банка остались только положительные впечатления: вежливый и отзывчивый персонал, быстрый дозвон (не нужно висеть на трубке по 15–20 минут, как в сбере), мегаудобный интернет–банк и приложение для айфона. Все удобно, понятно и логично.
Ребята, огромное Вам спасибо за то, что Вы делаете!
Тем кто пишет негативные отзывы, могу дать совет: не берите кредиты, если вы не можете по ним платить. И тогда не будет неприятных звонков в 12 ночи и страшных смс. Всем остальным могу только рекомендовать ТКС Банк, как надежного и удобного партнера.

После очередного месячного срока не пришла выписка на электронную почту, перед этим они прислали письмо с просьбой отказа от почтового оповещения в целях экономии бумаги и средств, я не обратил сразу внимания. Ещё через месяц приходит выписка с процентами, хотя всегда следил за тратами.. оказалось, что я вышел за рамки кредита, не погасил до конца долг, и на меня в течении двух месяцев капали проценты, а мне об этом не сообщали, дальше хуже, решил отказаться от их карты, так и с этим оказались сложности, в итоге я потерял около 5 т.р.! Сумма не страшная, но всем знакомым посоветовал отказаться от этого банка и закрыл три карты свою, жены и сестры.

Спасибо Вам за это! Вы супер!

сначала слали безобидные смс–ки, потом напоминали об обязанностях кредитора–все законно, все в пределах нормы. зато потом делом занялся какой–то молодой человек из отдела работы с должниками. тут понеслась: во–первых, разговаривают по–хамски, собеседника не выслушивают, засыпают вопросами, мужу при телефонных разговорах не представились (прикиньте, ЗВОНИТ МУЖИК в 12 ночи! как я должна потом объясняться?)во–вторых, ншли мою страничку в одноклассниках и давай всем друзьям , кому попало слать сообщения в духе: "злостный неплательщик, от банка скрывается", народ, естественно, начал звонить , беспокоиться, пишут смс–ки хамские, угрожают статьями.а сумма просрочки – 1100 РУБЛЕЙ! звоню в банк, оставляю претензию – бесполезно, на следующий же день опять закидывают смс–ками!законы о банках вообще, видать, не читали! нарушают все, что можно нарушить, при этом грозятся статьями. не успокоились, пока я этому "эксперту" в одноклассниках на прокуратуру не намекнула!

пусть празднуют, потом опять смс–ка, типа, реквизиты ошибочно... сверил две платежки плачу через один и тот же банк идентично! е мое, кто идиот!? поговорил с сотрудником все рОвно, понимающий аж жуть, и говорит так грамотно откуда че! пообещал разобраться, увы....видимо не судьба опять сегодня на домашний позвонили матери кровь свернули...нет что бы мне на мобильный позвонить.

звонки с угрозами домой родителям,мне смс,непонятные звонки на сотовый с 6 00 утра до 02 00 ночи раз по 15–20 точно звонили и я перестал вообще платить, если хотите можете подать в суд я за, но я тоже там так ваш банк распишу что не рады будите! А главное из–за чего это всё,из–за 600 руб.просрочки.

Что за ерунда, год назад когда хоронил супругу нужны были средства, через интернет сделал заявку, прислали мне карту, но по отзывам знакомых о драконовских процентах, даже с конверта не стал доставать, а сейчас закидывают смс о том что я должен погасить долг на 595.25 очевидно за обслуживание,? А какое обслуживание если карта не активирована?

напишите пожалуйста адрес электронной почты куда можно отправить!

Сотрудники всегда стараются решить любые проблемы если таковы имеются.С мобильным Банком и интернет Банком сам контролируешь все свои операции производимые картой,да и вносить платеж не составляет труда,Я пользуюсь терминалом эликснет и получаю сразу по мобильнику смс о зачисление суммы.Еще один плюс для меня,что работают дистанционно Я не люблю тратить время куда то ездить и стоять в очереди,в других Банках хоть и есть офис все равно все стараются решить свои проблемы позвонив в коллцентр.

был бы сразуже взял машину через тинькофф

Вот интересно, час назад подала заявку на оформление карты, за час обзвонили и мужа и родителей, хотя ни одного телефона я не оставляла. Спрашивается, откуда (хотя ответ-то я в общем-то знаю). Свое согласие я дала на обработку данных, но не родственников. Ситуации в семьях бывают разные, а я еще и карту-то не получила, а моя "великая" семья на меня уже градом обрушилась с вопросом зачем и на ... Вот сижу и думаю - а мне оно надо в действительности? Нет, ну это понятно, что банку надо как-то мня "пробить", а Вы попробуйте, ну как в нормальных банках-то спрашивать контактных лиц и т.д. и т.п., ну чтоб знать кому Вы еще сообщите о моем намерение (как вы выразились по телефону) стать Вашим клиентом. Вот решила, что такой мне банк не нужен. На ответ не надеюсь. За оперативность "5", за обслуживание клиента "1". [b]Администратор: [/b] А на каком сайте Вы оформляли заявку на карту? [b]VAF81: [/b] На www.tcsbank.ru.

И второе, – сроки и ставки устанавливаются банком, исходя из кредитной истории клиента.

Наверное, пришло время оставить свой полноценный отзыв. Являюсь активным клиентом банка чуть менее года. В наличии и дебетовая, и кредитка, по каждой еще и дополнительная карта, оформленная на супругу (плюс жду получения AA). В основном только положительные эмоции. Сначала перечислю все плюсы (я понимаю, что их тысячу раз писали, но все же): 1. Все банкоматы мира – твои! 2. Cashbaсk. Просто отлично! Недавно повысили до 1% плюс есть 5 %. 3. 10 % на остаток счета. 4. Беспроцентные банковские переводы. 5. Авторизация по подписи, без ввода пин-кода. 6. Отличный интернет банк. 7. Сотрудник по телефону отвечает через 15-20 секунд. Без долгих, нудных голосовых меню. Особенно актуально, когда находишься заграницей. Попробуйте позвонить в Сбербанк с роуминга и вы поймете о чем я. 8. Сотрудник перезванивает, если разговор оборвался. 9. Индивидуальный подход к каждому клиенту, готовность выслушивать любые (иногда чрезмерные предложения). Не так давно по твитеру всерьез обсуждали цвет иконки мобильного банка на Android (он, кстати, по прежнему желтый и мне не нравится :) ). 10. Готовность пойти навстречу клиенту даже в обход регламентов. Мне увеличили лимит в 2,5 раза по моей просьбе (правда, я все таки направил сканы документов, подтверждающих мою кредитоспособность, но это сущие мелочи). Есть и небольшие недостатки: 1. Иногда случаются обидные косяки, как например с доставкой АА (отзыв оставлял) или со вкладом моей мамы, когда она выполнила все условия по акции, но банк отказался выдавать подарок. Только после повторного обращения и прослушивания переговоров маме подарок (в денежном эквиваленте) все таки вручили. Но осадок остался. 2. Как мне показалось, что профессионализм сотрудников колл-центра несколько упал (не такая грамотная речь, не столь безупречно вежливы) по сравнению с началом моего сотрудничества с банком. Хотя, я может быть «зажрался» уже... :) 3. Ситуация с смс информированием. Ну неправильно это - оплачивать за каждую карту эту услугу! Даже Сбер позволяет подключать до четырех карт к одному номеру за одну плату. Плюс еще по кредитной и дебетовой карте смс информирование стоит по разному, хотя услуга одна и та же. Может, все таки, банк изменит свою политику в данном направлении? 4. Отсутствие смс-информирования по плате за обслуживание карты (по-моему банк ее уже решает). 5. Навязывание страхования по кредитке и опять же отсутствие смс-информирования по снятию данных средств. Под навязыванием я понимаю, что при заключении договора надо ПОСТАВИТЬ галку, чтобы ОТКАЗАТЬСЯ от страхования. Еще хотелось бы, чтобы при смс информировании о минимальном платеже указывалась общая сумма задолженности по выписке (я понимаю, что это не очень хочется банку). Такую же информацию хочется увидеть в мобильном банке. И конечно очень хочется виджет на телефон о состоянии средств по картам и последним операциям. Очень неудобно каждый раз лазить в приложение, чтобы посмотреть баланс. В общем, резюмирую: отличный банк с великолепным качеством обслуживания и индивидуальным подходом клиенту. При этом банковское обслуживание не только качественное, но и очень выгодное. За год если и были какие то затруднения, то решались банком своевременно и грамотно. По моей рекомендации клиентами банка стали 4 знакомых (правда пока только по дебетовым картам) и все положительно отзываются о банке. Молодцы, так держать!

Потом просто надоело платить и решил закрыть заплатил 16000 р и проценты 600р! Это просто грабеж, при этом я больше ни копейки не снимал!