147 153 отзыва о банке «Т-Банк»

Мне приходит выписка с суммой долга на 6000,звоню в банк,разбираюсь,что да как,оказывается банк без МОЕГО СОГЛАСИЯ разрешает покупки сверх лимита,и за каждую операцию снимает комиссию 500 рублей с каждой операции. С чего бы это? попросила оператора,убрать эту услугу и вернуть деньги ведь на данную услугу согласия я не давала,и что вы думаете отказали,Вынуждена обратится в Роспотребнадзор и в суд,так как это не в какие рамки не входит! И самое главное,в договоре,такого не прописано!

Достаточно давно являюсь клиентом банка, активно пользовался 2-мя продуктами  и был в целом доволен. Недавно Тинькофф Банк громко анонсировал запуск ипотечной платформы с несколькими банками-партнерами. Т.к. для меня этот вопрос был актуален, я решил оставить заявку в надежде на хороший сервис и оперативность, недвижимость ([u]на первичном рынке[/u]) была уже выбрана. Впервые проявил свой интерес по телефону 25.05, формально у меня приняли заявку со всеми данными и сказали, что еще свяжутся, весь процесс займет не более 2 недель. И начался балаган. Перезванивали, спрашивали 20 раз одну и ту же информацию, которую я ни раз говорил. Я высылал письма менеджеру со всей заполненной информацией и каждый раз звонили и уточняли “Для оформления ипотечного кредита на вторичное жилье нужно …” Стоп, я 20 раз сказал и написал, что интересует первичная недвижимость, неужели в таком банке отсутствует система CRM? Упомяну еще, что мне пришлось заполнить 3 огромных анкеты в каждый банк-партнер, подписать, отсканировать и отправить. В чем улучшение процесса? Сейчас все так работают, даже Сбер по почте принимает все документы. Я так и не понял роль Тинькофф банка в этой маркетинговой мышеловке. Где-то 16.06 со мной созвонился сотрудник Райффайзен Банка,чтобы уточнить данные. И одной из первых фраз было: “Вас ведь интересует вторичная недвижимость, тогда …”. Я, в очередной раз сдерживая эмоции, объяснил необходимость в первичном жилье. После чего на почту мне было прислано одобрение и подробная информация по ВТОРИЧНОМУ жилью. Занавес. Уважаемый, г-н Тиньков, купите сотрудникам CRM программу и контролируйте больше вот такие громкие и раскрученные проекты, а то клиенты начнут разбегаться.  P.S.  судя по тому, что на календаре 20.06 и прошел почти месяц с момента моего первого звонка, банк НИКАК не смог организовать ипотечный процесс.

Наша семья является клиентом данного банка более двух лет. В активе есть дебетовые и кредитные карты. Впечатление самое положительное. Сотрудники всегда вежливы, предупредительны. На все свои вопросы всегда получаю исчерпывающие ответы. Не постесняюсь этого слова, благодаря сотруднице этого банка, мы стали счастливыми обладателями новой квартиры. Многих пугает страшное слово "ипотека". Особенно попытки ее получения. В инете масса страшных историй на эту тему. Мы нашли ее: квартиру нашей мечты! И одновременно с этим мне пришло предложение от банка подать документы на ипотеку. Чем черт не шутит, сказала я... :) Позвонила. На другом конце провода оказалась очень приятная собеседница Бокадорова Александра. Все ее действия были лаконичны, точны и профессиональны. Даже когда у нас случилась неприятность, и мой объект не прошел аккредитацию на ипотеку с гос поддержкой, Александра моментально переделала все документы и одобрение было получено! Когда была назначена сделка в Банке партнере, Александра сказала, что с нами будет работать самый лучший менеджер. Я улыбнулась. Но когда мы начали общаться с Дмитрием К., главным специалистом Отдела кредитования физических лиц ТРАНСКАПИТАЛБАНКА, я поняла что это  правда. Это было нечто... Вся сделка на одном дыхании! Четко, понятно, по всему договору с короткими и очень понятными комментариями. Хочется выразить огромную благодарность данным сотрудникам и особенно руководству этих банков, за профессиональный подбор кадров. С Уважением, Ирэна.

Чтобы не ждать может за это время можно было бы уже в другом банке попробовать?

Банк Тинькофф через 3 дня после совершения операции снял с меня комиссию в 390р за некую "операцию в кредитных организациях". Полагаю что списание данной комиссии необоснованно. Кредитная карта предназначена для совершения платежей. Я совершил платеж через государственный сайт с привлечением их партнерского сервиса Qiwi, путем онлайн оплаты счета с помощью кредитной карты Тинькоф. Переводов на кошельки, равно как и снятия наличных я не совершал! За что комиссия как за снятие наличных? Ни один банк при аналогичной оплате ранее с меня таких комиссий не брал. Да и абсурдно брать комиссию 390р за онлайн оплату госпошлины 200р. Прошу разобраться с ситуацией

Надо сказать, что я не часто пишу положительные отзывы. Но здесь банк удивил приятно.  Смысл в том, что у меня возникла проблема с одним, так скажем, благотворительным сервисом, который списывал с моей карты деньги ежемесячно, даже после того, как я уже от этих списания явно отказался. Обратился в Тинькоф - там мне объяснили, какие манипуляции нужно сделать и какие доказательства прислать. Я всё выполнил и списания вернули - на 1661 рубль! Хочу сказать спасибо специалистам банка - вы молодцы!

С какой даты я смогу получить все вложенные средства? %% не нужны.

Деньги нужны на 3 месяца, отзывы почитала теперь страшно, что вообще увязну непонятно во что. Что же теперь? Гарантии вообще есть?

А сейчас требует оплатить еще на год обслуживание карты, да еще и со штрафом! Позор!

Добрый день. Для чего нужна привязка карт других банков? Возможно ли как то пополнять карту(картсчет) переводом из другого банка без комиссий? По пополнениям на вклад вы, конечно, очень и очень огорчили и подорвали доверие. Но не мне вас судить, пусть ФАС решает правомерны ли ваши действия.

Буду писать жалобу в вышестоящие инстанций! Все разговоры с ней записаны.

Хотя помню мне сказали что с 10го по 10е. Я новичек в этих делах, и сразу задал вопрос оператору. Он сказал, раз я впервые снимал, то от 10го не считается и 4июня это тоже не важно. И добавил, что 10го будет известно что к чему. В итоге 10го мне выписали штраф 590р.+страховку 150р. Так как? Оператор такой "умный" попался или где то ошибка?

В ходе разговора мне было сообщено, что мне одобрен кредит по моей вчерашней заявке на максимальную сумму 180 000 рублей с максимальным сроком 36 месяцев по ставке 26,5 % годовых. Я попросил произвести расчет ежемесячного платежа при таких параметрах кредита и оказалось, что он составляет 8950 рублей (без каких - либо комиссий и страховки). Путем проверки на кредитном калькуляторе я обнаружил, что ежемесячный платеж 8950 руб. при сумме кредита 180 000 руб. на срок 36 месяцев соответствует ставке 42-43 % годовых. Я сообщил об этом представителю банка и просил пересчитать ежемесячный платеж исходя из озвученной ставки 26,5 % годовых (при такой ставке ежемесячный платеж должен быть около 7300 рублей). Сотрудник банка несколько раз прерывала разговор и что-то уточняла, заверила, что калькулятор считает по стандартной ставке 39,9 % годовых, но у меня будет индивидуальная ставка 26,5 % годовых и она будет прописана в документах на кредит, которые мне привезет для оформления сделки представитель банка. В конце разговора меня попросили подтвердить согласие на условия кредита и вновь озвучили сумму ежемесячного платежа 8950 рублей. Естественно, от кредита на таких условиях я отказался. Непонятна политика банка по обману клиентов в части декларируемой ставки по кредиту. Всем спасибо за внимание.

Я ни чего не понимая звоню в банк.Деньги снимала всегда свыше 3000 рублей,счет карты Дебетовый.Сотрудник банка составил обращение 4-157102499082 и перезвонил в течение дня.И тут самое интересное...При оформление карты,мне представитель ни сказал такой очень важный момент,что снятие свыше 150.000 рублей оказывается в банке с комиссией.Ладно проглотим это...вопрос теперь к банку, В соответствии с частью 5 статьи 29 ФЗ «О банках и банковской деятельности», с 13 августа 2010 года банкомат должен отображать информацию о комиссии на экране,также на чеке.Уведомлять смс оповещением при снятие средств о комиссии,почему банк не уведомляет своих держателей не одним из выше указанных способах.?! Буду обращаться в роспотребнадзор,чтоб у таких у недобросовестных организаций стало меньше лазеек для «незаметных» списаний.

Меня удивил ответ работника банка,что он прослушал мою запись,где я даю согласие. Конечно мы же не в Москве и доказать ничего не можем. Перерасчёт естественно делать не стали.

Платить с одной карты проще,их недо интернет-банк так себе,особенно для телефонов,ну кое-как ладно,пользовался. И тут на днях банк СОВЕРШЕННО НЕПРАВОМЕРНО взял с меня огромную комиссию за перевод С2С! Всего навсего-лимиты на такие переводы у них обнуляются в течение последнего дня,так что плати клиент. Сколько им не писал,не разговаривал с ними-ноль! Какая клиентоориентированность? Кредитки никому не нужны,вкладчиков слишком много-не знают что делать с ними. Они не знают уже как от клиентов избавиться. О чем это говорит? Мне это говорит,что ни копейки там держать нельзя. Этот банк видимо нездоров,раз клиентоориентированность заменили на крохоборство. В общем, инициировал закрытие своей дебетовой карты. Других предупредил( есть всех-советовал Тиньков банк друзьям),чтобы внимательно обратили внимание на это чудо экономики. Что пишут о банке вкладчики-можно сейчас на любом форуме прочитать. А когда недовольны вкладчики...это уже не плач должника по кредитки в 10 тыс. руб. ...

Данный банк в одностороннем порядке снизил ставку по действующему договору вклада, что нарушает ГК РФ статью 452 и УКБО п. 4.2.

Кредитоваться я не планировал с % 36 годовых, пользовался бесплатным периодом 50 дней и платил за обслуживание. В 2013 году, я опустошил весь лимит данной кредитной карты, как правило делал это не однократно, и в течении 50 дней всю сумму возвращал. В сентябре 13-го года, мою организацию прикрыли (Маски ШОУ), арестовали все счета, изъяли всю технику... В общем разорили (долго рассказывать причину всего этого, в двух словах нас выбили конкуренты). Соответственно дохода нет, платить нечем ни то что за кредит, еду не за что купить. На работу не устроиться, т.к. я руководитель, мне весь этот г...й разруливать (суды, бесконечные походы в налоговую и др. структуры). После второго месяца просрочки, меня запугивали, угрожали, хамили, унижали словесно. Начали доставать близких (хотя их номера телефонов я не указывал). а главное - нет ни какой уникальности в том, что нет нет и еще раз нет "физических" отделений этого "банка" ни в одном городе рф! вы с этим "банком" общаетесь в одностороннем порядке, вы толком не можете ничего предъявить (кроме как по почте россии, где все теряется), особенно если дело, как в моем случае, дойдет до суда! Так же у меня в другом банке была кредитка, номиналом 350 000 руб. Которую я так же опустошил. Я приехал в Банк, объяснил ситуацию, подтвердил документально, мне ответили: Ф.И.О., наш Банк без проблем делает Вам отсрочку платежей на пол года, с пеней 2% в месяц от ежемесячной суммы платежа. ВСЕ! ВСЕ решилось за пол часа, без "наездов" со стороны банка, без "постановки на счетчик с бешеными %" и претензий с моей стороны. Спустя 4 месяца я полностью рассчитался с этим Банком, и переплатил всего 3500 руб за предоставленную отсрочку (за 4 мес.). С "банком" Тинькофф, это не пройдет. Во первых некуда ехать (идти), во вторых писать и звонить им бесполезно, в третьих плевать!! Им только и нужно что бы вы попали в финансовую яму, а дальше Вас загонят в непогашаемый, с нереально высокими % и штрафами кредитную рутину. В общем люди добрые и злые :), не рекомендую связываться с Тинькофф "банком", возьмите кредит или карту в нормальном Банке, у которого есть офис, под нормальный %. Мои 98 000 руб. Спустя 3 месяца неуплаты, превратились в 141 000 руб. Благо мои юристы нашли косяк в договоре, на данный момент дело в суде. Отпишусь когда дело закончится, и о результатах не соблюдения условий договора со стороны банка, распишу детально. До встречи в суде "тинькофф "банк"!

Это потеря имиджа банка навсегда.Можно, конечно, ссылаться на тарифные планы, пункты, и.т.п , но репутация банка испорчена однозначно. до этого оценивал банк, как самый лучший

Кредитки никому не нужны, с учетом нынешней ситуации, вот банк принялся за повышение комиссионной прибыли. После списания с меня левой комиссии,я возненавидел этот банк! Обыкновенные жмоты и крохоборы! Хорошие они до поры-до времени. Как я понимаю-у банка начались определенные сложности с деньгами. Вкладов собрали огромное количество,долги по кредиткам как у всех растут-чем отдавать вклады? Только драть комиссии. Ожидаю проведения последних оплат и закрываю дебетовую карту. Ни копейки в этом банке больше. Всех друзей оповестил,чтобы потом на меня не обижались,что их привел сюда. Минус 8 человек активных пользователей банк получил. В дальше уже сарафанное радио будет работать. Так что небольшой гешефт банка стоил ему репутации,которую так тяжело в нашей стране заработать. совершенно комиссии,я лично считаю,что у этого