148 115 отзывов о банке «Т-Банк»

Курьер доставил кредитную карту, через некоторое время понадобилась карта, решили активировать. На конверте написано "активации займёт не более пяти минут", позвонили по номеру горячей линии, на что ответили:"Ждите, карта будет активирована", пробовали на сайте несколько раз, выдавал ошибку..и вот прошло более суток, а заявка до сих пор "на рассмотрении". В который раз убеждаюсь, нельзя верить всему, что написано! Безобразная работа. 👎

Здравствуйте! Меня зовут Ольга! Очень благодарна за быстрое реагирование и понимание дела. У Вас работают хорошие ребята и отличные специалисты. Обращалась в отдел претензий к Сергею 02.07.17г. Спасибо большое!

Увидел рекламу по ТВ. От 15% годовых, 120 дней без процентов. Есть карта Альфа банка, кредитный лимит 225т.р. Думаю напишу заявку на 300т.р. будет процент меньше расстанусь с альфа банком. Через 5 часов пришел ответ, карта одобрена, сообщите адрес куда доставить. СМС не содержит никаких сведений об условиях. Я, имея финансовое образование давно пользуюсь "благами" кредитных систем! Звоню в банк, сообщаю, что мне одобрена карта и я хочу уточнить условия, так как не СМС не письмо (отправленное банком на mail) не содержит этих данных. После слов девушки, что она уточнит для меня условия и пяти минутного ожидания мне сказали, что все отправили по ошибке. Решение будет принято в течении двух дней. На следующий день получил отказ!

Начиналось всё как в Доброй сказке .Закончилось ни чем.Звезда за бесполезно оперативно доставленную карту.От звонка оператора любезно получила информацию о сумме и процентах устраивающих меня.Через 7-8 минут перезвонил оператор и подтвердила ,что заявка одобрена на оговоренную заранее сумму и процент на неё. Через 2 дня приехал курьер и доставил карту совершенно с другой суммой и другими процентами. СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ !!!

Здравствуйте уважаемые сотрудники банка Тинькофф! Заказала кредитную карту Тинькофф Платинум, 15000 руб, полсе подписи договора с представителем, пришли смс кредитный лимит 29000руб, хотя заказывала 15000руб, и по поводу страховки, представитель не информировал, и я получается подписалась, что согласна со страховкой, сейчас посидела, почитала- не хочу учавствовать в страховке, и как от нее отказаться? Я кредит хотела на 55 дней, и если вообще не буду первую покупку совершать, то что за это мне Банк предъявит, или лучше позвонить и заблокировать карту? Спасибо за внимание.

Подала заявку на ипотеку через Тинькоф. Пока искала квартиру, внимательного и компетентного менеджера Искендера заменили на Ч-ных Е.В. и продолжать сотрудничество резко перехотелось. Помимо того, что менеджер "забыла" меня проинформировать о том, что была получена оценка (пока я не спросила), случилось следующее: подав документы на квартиру и проведя оценку, Елена сообщила мне о том, что банк отказал принять эту квартиру из-за перепланировок, которые невозможно узаконить, и мне нужно искать другую квартиру. (Это ее точные слова, написанные мне в письме.) Я сообщила риэлтору продавца и стала искать новые варианты. Риэлтор продавца попросили официальный отказ от банка  до того как вернут мне аванс. И тут начался кошмар. По словам Елены, ответ, написанный мне, не "официальный" (а какой тогда, другой связи с банком у меня нет) и нужно ждать до 29.06. Печально, но ждем. Сегодня уже 30.06. И от Елены я получаю ответ "как только, так сразу" (также есть письмо с данной формулировкой от Елены). Что это вообще за ответ клиенту?! Сейчас с момента получения отказа от Елены прошла неделя. Я не могу забрать свой аванс от риэлтора неодобренной квартиры и не могу подать документы на новую квартиру. И, как можно догадаться, владельцы новой квартиры могут меня не дождаться. Написала в чат в личном кабинете, чтобы помогли разобраться с менеджером. Мне сказали, что ситуацию рассмотрят и мне пришлют смс с результатом в течение суток. С того момента прошло трое суток, и мне звонила только сама Елена и говорила подождать. Поразительная работа с претензиями. Все что я написала, полностью подтверждено перепиской.

Прежде всего респект и уважуха Олегу Тинькову!! Entrepreneur от бога! Именно это притягивает, как и эфиры Бизнес Секретов. И вот. Настал мой день! Целью было получить дебетовую карту, ведь ТКС банк самый удобный. Я гражданка РФ, прописки в РФ нет, налоговый резидент не РФ. Одновременно я - гражданка Германии (двойное гражданство), прописка в Германии, налоговый резидент Герм., доходы в Герм. Единственный ответ, на который я рассчитывала: "Граждане РФ, не имеющие прописки в РФ не могут быть/стать клиентами ТКС банка." И ответ этот получила. Через 30 минут тел.разговора от 4-го менеджера. Кстати все менеджеры которые передавали меня от 1-го к другому были очень вежливы и позитивны, за что им благодарность. Но вопрос. Почему я, гражданка РФ не могу стать клиенткой ТКС банка, открыть дебетовый счёт, положить туда ₽1 млн. или 15 тыс. € и производить / принимать платежи? Не хочу быть клиенткой маленького Barclays Bank (капитализация / market cap 42 млрд. $), а хочу быть клиенткой самого-самого большого ( © Олег ) и любимого мной TKS Bank (капитализация / market cap 2 млрд. $ ). С чувством глубокого респекта, Олег, порви Сбер!!! Юняева

Пока не знаю, как достучаться до Тинькова. Безусловно, плюсы ощущаются. Однако, сейчас считаю, что банку далеко до лучших образцов подобных учреждений с развитой банковской системой. Вкратце, у меня в Тинькофф Банке открыт счет на ИП. С удовольствием, хотя и с задержкой, принимают на него деньги. При этом, на другие услуги, как будто просто не способны. Все решения независимо от моих потребностей принимаются неделями. Думаю, как всегда, Тиньков готовит бизнес к продаже, а сотрудникам просто наплевать на результаты труда. Скорее всего буду закрывать счет. Олег Р-ин

Выражаю благодарность коллективу банка за то, что помогли уже в нескольких проблемных ситуациях с моими платежами ранее и сейчас. Я была почти уверена, что снова могу на вас рассчитывать, так и получилось. Банк в качестве исключения отменил курсовую разницу, возникшую из-за ошибочной операции отеля по списанию и возврату средств в евро по моей рублевой карте. Цена вопроса не велика, но очень приятно и укрепляет доверие. Спасибо!

При выборе категорий повышенного кешбэка по дебетовой карте я ошибся и назначил неактуальную для меня. Через чат в приложении попросил отменить выбор категории, сотрудник Полина зафиксировала обращение №5-1023931391628 от 22.06.2017. При общении была очень вежлива и предупредительна. Обращение было рассмотрено к 27.06.2017. Принято положительное решение. Выражаю сотрудникам банка искреннюю благодарность за отзывчивость и лояльность к клиентам. Со своей стороны обещаю впредь более тщательно подходить к выбору и не беспокоить по пустякам.

Банк хороший. Месяцев семь уже пользуюсь. Правда раза три совершенно неадекват попадался в поддержке - задаёшь один вопрос, тебе отвечают не на то, что спрашивал, переводят к кому-то помогать с ответом и снова отвечают не по делу. Ещё достаточно высокие комиссии, когда превышаешь лимиты. Но, в любом случае, с другими банками ни в какое сравнение не идёт по условиям, обслуживанию и тем более по технологичности. Самый огромны плюс - это отсутствие волокиты, от которой другие отечественные банки никак не избавятся. Из имеющегося рекомендую только его. Правда РокетБанк стал в последнее время маячить. Интересно его попробовать с большими кешбэками.

Кредиты, конечно, зло, но порой приходится к ним обращаться. Взяли деньги, платили пока все хорошо было. А потом то одно, то другое, началась, так сказать черная полоса. Банк в суд подал, штраф нам пришел в 4 раза больше самого кредита. Решили с этим бороться. Вот и обратились в Credit-off. С их помощью и штраф пересмотрели, и условия оплаты изменили. Самое интересное, что никто же не отказывается платить. Случилась у людей беда. Можно же подождать, а не издеваться! Хорошо, что теперь есть, куда за помощью обратиться.

Добрый день. Открыв счёт в банке я была всем довольна: платежи уходят быстро. Нареканий нет. Но понадобился терминал , сделала заявку оплатила счёт...и всё. Не могу дождаться установки терминала! А покупатели уходят, как и прибыль

хочу сказать спасибо сотрудникам банка Tinkoff,очень вежливые и приятные в общении ,быстро и удобно разрешили сложившуюся небольшую проблему,спасибо Вам за ваше понимание,желаю что бы все сотрудники оставались такими же с которыми очень приятно общаться,понимающими и вежливыми!

Мы стали счастливыми обладателями ипотеки 22.06.2017, поэтому делюсь свежими впечатлениями. Решили подавать заявку в несколько банков, предварительно прочитала отзывы на сайте banki.ru. Тинькофф сразу подкупил тем, что заполнение и подача всех необходимых документов проходит дистанционно, через личный кабинет. На работе взяли необходимые справки (2-НДФЛ, копия трудовой) и вперёд. Документы отсканировали (можно было отфоткать), загрузили в личный кабинет, через 2 дня банки-партнеры начали давать ответ. Нам с нашими параметрами изначально было предложено 4 банка, 3 из них дали положительный ответ (в течение 3-5 дней), причем подавали в ещё 2 банка помимо Тинькофф, из одного из них до сих пор тишина. После одобрения первого банка с нами связались сотрудники Тинькофф и предложили воспользоваться их услугами в подборе недвижимости, мы условились, что дождемся ответов остальных банков, навязчивых звонков больше не было (просто я читала в отзывах, что как только подаёшь документы в Тинькофф - начинаются звонки, СМС и т.д.), как только все банки нам ответили, нам по телефону было предложено несколько программ развития событий, начиная от самых максимальных (когда Вам помогают продать имеющуюся недвижимость, подобрать новую, сопроводить юридически сделку и т.д). Вы выбираете то, что наиболее приемлемо для Вас и за Вами закрепляют персонального менеджера, причем бесплатно! Менеджер ведёт Вас дальше и консультирует во всех вопросах до выхода на сделку. Очень удобно. Нашим менеджером была Елена Черных, ей отдельное "спасибо", за ее внимание, предусмотрительность и помощь во многих вопросах. Вообще, сложилось очень позитивное впечатление о банке и его сотрудниках. Может быть действительно новый уровень банкинга?

Пользуюсь картой Тинькоф Платинум ни первый месяц. Мне удобно оплачивать большинство своих покупок и услуг по безналу. Знаю свой лимит. Знаю свой льготный период. Гашу задолженность вовремя, потому что проценты кусаются. Но в этом месяце банк меня подленько подставил. Зная, что у меня лимит в 45000, а оставшаяся доступная сумма к примеру 35000, коню понятно, что ты должен 10000. В нужный момент я их вношу на счет. А в расчетный день, мне приходит счёт-выписка где указано, что я должен банку еще ... Как так?!?!? А так, банк мне увеличил лимит. Кто просил!? А сделано это, что бы дизариентировать клиента и тот попал на проценты. Как же так? Пользуется человек их деньгами, платит вовремя и на проценты ни попадает- ни порядок. Ясень пень, если все будут такими умными, на чем банк будет зарабатывать? И главное всё по правилам, всё по закону. Ведь, оказывается и уведомляли они меня. Да кто же своё "мыло" каждый день проверяет? Обидно...

Расскажу коротко о своих отношениях с банком тинькофф (одно название, уже, намекает на язык подо*ков). Есть у меня карта вышеобозначенного банка (оформлял её еще тогда, когда они себя называли ткс банк). Начисляли проценты на задолженность стабильно высокие (более 40%). Стоило 1 раз пропустить минимальный платеж всего на 1 день, как мне стали начислять 137%! Да, это не шутка - 137%!!! Но и ЭТОГО им показалось мало - помимо этого сумасшедшего процента, они еще и списали 2 раза подряд штраф за просрочку платежа, и это при том, что следующий платеж уже был зачислен вовремя! А знаете что самое удивительное?! У моего отца тоже есть карта этого по*аного банка, и, открыв несколько дней банк клиент, ужаснулись от суммы списанной в уплату процентов - она также составила около 140%!!! Вывод напрашивается сам собой - данный банк так и зарабатывает на своих клиентах, или, проще говоря, просто ВОРУЕТ у них! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С БАНКОМ ТИНЬКОФФ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ!

Мне бесконечно звонят. Я инвалид. По адресу г.Королев проспект Королева д.1б кв.27 не проживает Медведев Дмитрий Алексеевич-который вам должен.Он выписан с данного адреса в 2016 году по решению суда. Я несколько раз звонила со своего телефона и объясняла подробно ситуацию.Но теперь узнав мой номер телефона вы не даете мне жить. 3А ЧТО ДОЛЖНЫ СТРАДАТЬ ДРУГИЕ ЛЮДИ. ПОДАВАЙТЕ НА НЕГО В РОЗЫСК. ЕСЛИ ХОТИТЕ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ. ЕСЛИ ВЫ НЕ ПЕРЕСТАНЕТЕ БЕСПОКОИТЬ МЕНЯ Я ОБРАЩУСЬ В ПОЛИЦИЮ И ЦЕНТРОБАНК О БЕСПРЕДЕЛЕ КОТОРЫЙ ВАШ БАНК ТВОРИТ.

Активировала банковскую карту на 10000,0, вернув обратно взятую сумму не учла проценты за пользование. В итоге банк накрутив проценты передал кредит сторонней- коллекторской организации.После трех лет мне присудили 50000.0 и каждый год добавляют еще по 12000.0 без каких-либо объяснений и приглашений в суд. На данный момент долг превышает 50000.0. Какую-либо информацию по карте банк отказывается давать,ссылаясь на коллекторов,которые тоже ни какой информации не предоставляют! Как остановить такой беспредел?

Если бы мне удосужились, в течение трех месяцев выдать карту по моей заявке, а не только назначать время и место ее выдачи, я бы ее оценил, эту карту, а пока могу оценить этот банк - дерьмо. Извините, пишу от сердца.