148 115 отзывов о банке «Т-Банк»

А про хамство я вообще в шоке, всегда мило отвечает служба поддержки и дает нужные объяснения. Был небольшой нюанс, в прошлом году не подумав согласилась на страховку, а потом передумала, но позвонила по тел горячей линии и меня сразу отключили от нее, А ругать можно любой банк, везде хватает негатива, да ,в тинькове большой %, но шанс одобрения выше, чем в любом другом банке.

Здравствуйте! Планирую открыть карту вашего банка (т к уже имею положительную кредитную историю в вашем банке) недавно я направил в контактный центр банка вопрос о том по какой формуле начисляются проценты по кредитной карте вашего банка! на что мне пришел ответ на почту о том что расчет и начисление процентов производится программным обеспечением банка. Довожу до вашего сведения что информация о том что расчет проводится программным обеспечением. -это общеизвестный факт так как любой банк производит начисление процентов и выставляет сумму обязательного платежа с использованием программного обеспечения! После данного ответа я вновь написал в контактный центр с повторной просьбой написать о том по какой формуле производиться расчет и начисление процентов при пользовании кредитной карты. (так как мне точно нужно это знать для того чтобы принять взвешенное решение о том буду ли я пользоваться данной картой) Однако прошло уже примерно дня 4 и формулу мне так и не прислали и ответ на мое обращение не пришел на почту! ПРОШУ ВАС НАПИСАТЬ ДАННУЮ ФОРМУЛУ! ведь заемщик (или потенциальный клиент) обязан знать и понимать как именно начисляются проценты для того чтобы рационально рассчитать свои силы при погашении кредита и не допустить просроченных платежей. Думаю банк в первую очередь заинтерисован в этом поскольку если заемщики будут знать формулу то и просроченных платежей будет меньше и доверия к банку больше! Обращаю ваше внимание на то что информация о том что комиссии регулируются тарифным планом мне известно который есть в приложении к договору мне известно . ПОЭТОМУ ХОТЕЛОСЬ БЫ УВИДЕТЬ В ОТВЕТЕ НА ДАННЫЙ ОТЗЫВ ИМЕННО ФОРМУЛУ РАСЧЕТА И НАЧИСЛЕНИЯ ПРОЦЕНТОВ ПРИ ПОЛЬЗОВАНИИ КАРТОЙ( а не маленькую отписку о том что условия устанавливаются индивидуально банком для каждого клиента и регулируются тарифным планом) Поскольку я очень хорошего мнения о вашем банке и уже сотрудничал с ним и остался доволен и теперь намереваюсь его продолжить!

Обратилась за консультацией юриста по поводу отзыва http: // www.sravni.ru/bank/tinkoff-bank/otzyv/174848/. Вот что мне ответили:"Безусловно банк не имеет право сообщать о наличии у вас кредита третьему лицу не имеющему никакого отношения к заключенному кредитному договору. В данном случае нарушены не только ваши права, но и права соседки. И у вас, и у нее есть право на конфиденциальность персональных данных, в связи с чем у вас возникает право на взыскание с банка компенсации морального вреда. Для взыскания компенсации необходимо подать иск в суд, к иску приложить все доказательства нарушения ваших прав. Напишите жалобы в прокуратуру, территориальное отделение Банка России и Минкомсязи". Что Вы теперь скажете? Дальше будете доказывать свою правоту? Ну так пускай тогда с Вами разбираются вышеназванные инстанции. Жалобы я туда уже направила.

1.Невнимательное отношение моего сына к срокам погашения задолженностей привело его в отдел взыскания. Надеясь скрыть от родителей информацию о кредите, сын не указывал мой мобильный номер как контактный. Несмотря на это, информация банком была получена, и звонки отдела взыскания поступали мне регулярно. Пытаясь выяснить хоть какую то информацию о счете, я звонила и мне отказывали в ней. Для каких целей звонят родителям, ведь при оформлении карты нашего разрешения на выдачу кредитки никто не спрашивал. 2.Расторгнуть договор и получить справку о закрытие счета можно только через 30 дней с момента погашения всех задолженностей. При этом могут появиться дополнительные проценты. Сотрудники по телефону обещают связаться и о своих обязанностях забывают, так что закрыть счет фактически не возможно. 3.Банк является дистанционным, так что с картой кредитной приходится посуетиться... Все вопросы решаются по телефону и почте, а хотелось приехать в офис и все решить на месте. Расхожие мнения сотрудников о решении одной проблемы заставляют дозваниваться неоднократно. 4.Из плюсов хочу отметить великолепную работу отдела взысканий, легкодоступные деньги для безработных граждан, и людям с умственными отклонениями тоже не откажут в выдаче грабительского кредита.

Подскажите, когда зачисляется бонус на пополнение вклада. Пришли смс, что вклад пополнен. но 1% так и не зачислен, или же надо какое-то время ожидать?

Товарищи из банка, вы там совсем с ума сошли и готовы из-за копейки прибегать к любым мерам?? Вы вообще в курсе что нарушаете закон о неприкосновенности частной жизни и занимаетесь незаконной обработкой персональных данных? И не надо мне говорить что всё законно! Вы не имеете права так делать!!! Почитайте так же 23 статью Конституции РФ!

Отличный банк. Работаю с ним уже 3 года. Никаких претензий. Помогли в сложной ситуации. Спасибо большое!

Не понимаю такое количество негативных отзывов,читайте внимательно условия и будет вам счастье.А держать свои деньги очень выгодно,таких процентов на остаток по счету не получить нигде,удобно также что не нужно искать нужный банкомат.Так же благородя приложению удобно управлять своим счетом,а так же получать оперативную информацию. А тем кто собирается брать кредит,советую читать договор внимтельно и думать головой,что бы потом не жаловаться здесь

Буквально сегодня прозвонили в контакт-центр,чтобы узнать об остаточной задолженности и тут как выдают ошеломительную сумму,от которой просто челюсть отвисает до пола,Оказывается,что банк не предупредив и никак не уведомив,поднял ставку от 17% до 43% ..и к тому же приплел мне ежемесячную страховку в размере около 700 руб. в месяц, при этом,опять же,никто меня не спрашивал нужна она мне,не нужна.Как все мы знаем-это дело добровольное. В общем, в ужасе.

Ипотечного менеджера Антона Нижницкого я выбрала сама и не ошиблась, все было сделано быстро, четко, профессионально. Ипотеку одобрили за 2 дня, оформили в течение недели. Сейчас только осталось зарегистрировать ДДУ, оплатить первоначальный взнос и наслаждаться ежемесячными платежами. Единственное, что опечалило, так это застройщик, который фактически навязал оплату своего ипотечного брокера. Жаль, что такое еще встречается на рынке недвижимости, где уже существует возможность оформить одобрение совершенно дистанционно, что очень удобно, учитывая, что и так нужно несколько раз выезжать к застройщику и в банк (для подписания договоров по ипотеке и ДДУ, чтобы забрать ДДУ после регистрации и т.д.) Так что так держать! Развивайтесь! :)

Но, как сказали мне в Пенсионном фонде, такого договора с Тинькофф банком нет. И приходиться перекладывать пенсию с одной карточки на другую, что создает некоторое неудобство. Как сообщили мне в Пенсионном фонде у них есть такие договоры с 38 банками.

Банку вынесено предписание удалить эти пункты. В частности, речь идет о пунктах: п.4.5 - Банк вправе изменять состав услуг и устанавливать ограничения на оказание услуг, предоставляемых через дистанционное обслуживание, без предварительного уведомления клиента; п. 5.2.1 - в случае досрочного полного или частичного изъятия вклада уведомлять об этом банк не менее чем за 5 рабочих дней до изъятия вклада. п.7.3.10 - отказать Клиенту или представителю Клиента в осуществлении перечисления денежных средств с картсчета в пользу третьих лиц. Все три вышеперечисленных пункта были арбитражным судом Санкт-Петербурга были также признаны незаконными, что подтвердило правоту выводов РПН. Несмотря на это, банк не предпринимает никаких попыток вернуться в правовое поле РФ, до сих пор применяя незаконные пункты на практике, более того, включив их в новую, майскую редакцию УДБО. После этого банк проиграл уже и в аппеляционной инстанции, но все равно продолжает нарушать законы! Бегите прочь от таких банков.

[u]Сразу хочу сказать, что оценка "3" дана по отношению к самому банку, а не к другим. По отношению к другим у банка твёрдая пятёрка с жирным плюсом.[/u] Я давно являюсь клиентом Тинькова (раньше было легче писать – ТКС). Никаких проблем, разве что хотелось бы, чтобы лимит на кредитке был 300, а не 180, но не суть. Хочу рассказать о некоторых моментах, которые просто убивают: [i]1. Два года назад [/i]поменял фамилию. Как-то вечером, плотно поужинав (это было правильное решение, как я позже понял), я решил позвонить в банк, чтобы уладить все формальности. На мой звонок ответил дружелюбный молодой человек. Несколько уточняющих вопросов, и началось самое интересное. “Пожалуйста, оставайтесь на линии, пока обрабатывается информация” - услышал я, не особо расстроившись, потому что как раз надо было налить себе чай. Налил я чай, выпил, закусив "Твиксом", а дружелюбный сотрудник Тинькова до сих пор обрабатывал информацию. Где-то через полчаса звонок оборвался. На удивление, сотрудник перезвонил и я снова услышал просьбу подождать пока обрабатывается информация. В общем, подробности я описывать не буду, лишь скажу, что звонок обрывался ещё дважды, а общее время “обработки информации” длилось 2 часа 40 минут или 160 минут или 9600 секунд, а общее время живого разговора (я всё-таки надеюсь, что сотрудник был живой) длилось в сумме не больше 5-7 минут. Раскалившийся айфон оставил на ухе ожог первой степени, а окоченевшую руку я не чувствовал минут 30 после окончания разговора. Жаль, я недавно купил страховку от несчастных случаев в Тиньков-страховании, а то бы предъявил. У меня к вам, господа тиньковцы, два вопроса: что это было и считаете ли вы нормальным, что ваш клиент висит на телефоне почти три часа (с 20 по 23), вместо того, чтобы заняться в это время более интересными делами? [i]2. Недавняя ситуация: [/i] оплатил какой-то счёт по полным реквизитам. Через несколько дней приходит возврат. Я пишу в банк: что за платёж (тогда я ещё не знал) и почему вернулся? Ответ меня, мягко говоря, поразил: что за платёж - не знаем, сами у себя посмотрите, почему вернулся - не ведаем, обратитесь в банк получателя. Олег очень часто смеётся над Сбером, но можете ли вы представить такую ситуацию с ним? В дедушкином банке тебе скажут “Пиши запрос, через столько-то дней ответим”. Да, ответят они не через сутки, а через пару недель или даже больше – точные сроки не помню, я ведь клиент лучшего банка России, не гоже мне за условиями зелёного неандертальца следить. Очередной вопрос к банку: вы считаете нормальным отвечать (вы, напомню, являетесь кредитным учреждением) клиенту, что вам не известно, что за платёж мне вернулся и по какой причине, особенно с учётом того, что платил я по полным реквизитам, а не на номер карты? [i]3. Уже давно настроил[/i] себе кучу автоплатежей, в том числе по своей квартплате и квартплате родственников. Однажды за делом праздным зайдя в интернет-банк, заметил, что два автоплатежа по квартплате светятся красным, автосписание не работает и в ручном режиме оплатить не получается. Пытаюсь найти получателя в списке для оплату коммуналки – его и там нет. Пишу в поддержку и получаю гениальный ответ (уж простите, дословно не помню, а искать письмо лень): [без ответа на вопрос “Чо за фигня?”] “Мы рады новым партнёрам, вы можете предложить нам такого, заполнив и отправив нам вложенную заявку”. Т. е. вместо того, чтобы ответить, куда девались реквизиты на оплату коммуналки целого города, мне предложили отправить банку все его реквизиты, чтобы он (может быть) добавил их снова в список. Очень оригинально и очень клиентоориентированно... В итоге мне пришлось делать платежи по полным реквизитам (долги по коммуналке к тому времени перевалили уже за 3 месяца – всё ждал, что поправят), с трудом находя нужные данные в мелком шрифте квитанции на оплату. Я даже и не знаю, какой тут вопрос задать, могут ведь и ответить “Мы рады вашему отзыву! Чтобы мы приняли его во внимание, пожалуйста, напишите его от руки, заверьте на нём свою подпись нотариально и отправьте его нам спецсвязью.”… [i]4. Банк Тиньков [/i] называет себя высокотехнологичной компанией. Уважаемая высокотехнологичная компания, почему при автоматическом списывании денег за телефонные номера ни в СМС, ни в списке расходов по выписке не видно номера, на который эти деньги ушли? Почему для того, чтобы его узнать, я должен формировать квитанцию в интернет-банке? У меня немало (уж точно больше 10-ти) ежемесячных автоплатежей юрлицам. Почему ни в СМС, ни в выписке не видно, кому ушли деньги? Насколько трудно это сделать? Может вам специалиста подогнать, чтобы он помог сделать данные получателя видимыми в СМС и выписке по счёту в вашем высокотехнологичном банке? [i]Уж простите, если есть ошибки или несвязный текст: пришёл умотанный из спортзала, проверял СМС из банка и в очередной раз не увидел кому списался автоплатёж – решил, что хватит это терпеть![/i]

C 1.09.2015 г в Евросети за перевод денег на кредитную карту берут 1%. скажите где можно переводить деньги без комиссии

Немедленно уберите номер 8(926)921 14 12 из своей базы!
Я буду заявлять в прокуратуру за нарушение ст. 13.11 КОАП РФ "Статья 13.11. Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)
Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) – влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц – от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц – от пяти тысяч до десяти тысяч рублей."
По мере возможности я плачу, но на данный момент финансовая ситуация плачевная. От долга не отказываюсь. Я сижу дома с годовалым ребенком и нахожусь на 5 месяце беременности. Неоднократно сообщала в банк что не работаю с 2013 года! И если вы не заметили, до последнего времени всё исправно выплачивала! На письма по почте я вам всегда отвечаю. Тем более в этом месяце я уже заплатила сколько смогла!
Шамсутдинова Татьяна Николаевна, карта *8711

Связался с ипотекой и начал подбирать наиболее выгодные предложения. Казалось, что выбрал лучшее в Москве, но в поиске Рамблера случайно наткнулся на Тинькофф. Удивился наличию ипотеки в этом банке, но решил попробовать. Форма заполнения анкеты оказалась короткой и понятной. Уже на следующий день после заполнения у меня был менеджер ипотеки - Антон Нижицкий. Специалист грамотный, работает быстро и всегда готов ответить на вопросы. При этом, Антон общался не только со мной, но и с моим риелтером, снимая сложные для меня вопросы и давая пояснения "сленговым" языком непосредственно человеку, который занимался квартирой. От Тинькофф мы получили предложения по 2-м банкам, с очень привлекательной ставкой. Ставка была хорошей также по страховке и не содержала комиссий. Я понял, что сэкономлю 75 000 р.!  Примерно через 2 недели после того, как мы нашли квартиру, мы вышли на сделку. Что, на мой взгляд, ОЧЕНЬ быстро, т.к. с того момента, как мы определились, мы успели привести порядок в бумагах, дослать все, что нужно, провести оценку, получить одобрение страховой и банка. Сделка прошла успешно. Спасибо банку Тинькофф! Отлично сработано! Успехов, развивайтесь дальше! Если абстрагироваться от личных симпатий и подойти прагматично, то Тинькофф сэкономил мне кучу денег. Начиная от ежемесячного платежа и заканчивая комиссиями и стоимостью страховки.

Неквалифицированные менеджеры отвратительно и по-хамски разговаривают, полная дезинформация, кроме этого очень неудобный сервис, отсутствие банкоматов создает неудобство для платежей. Никому не посоветую сотрудничать с таким "банком". Одни минусы и никаких плюсов.

Купили карту тинькофф в связном,продавцы сказали что 3 тысячи при активации будет на карте и потом банк будет увеличивать кредитный лимит,прошло 2 дня а активировать нельзя

Если ее не активировать пару лет, подтверждаете ли Вы ваше утверждение, что договор вступает в силу только после активации карты и никакая плата взиматься не будет?

Правда пользуюсь несколько месяцев и во время оплачиваю минимальный платёж и никаких лишних затрат не замечал и никаких звонков не было, только смс ка что платёж проведён и всё! Меня просто удивляют негативные отзывы , почему когда человек в плохой ситуации получает деньги и решает во время свои проблемы,а когда приходит время платить и даже не всю сумму а по частям соответственно с процентами ( это же не сосед, чтобы взять долг без процентов ,которому тем более по частям не вернёшь,) и вот начинаются негативы. Уважаемые взяли кредит платите вовремя. Банк никого не обязан взять на обеспечение. Все мы как то зарабатываем на жизнь и банк тоже зарабатывает выдачей своих денег под проценты. Короче взяли деньги будьте добры верните .