148 115 отзывов о банке «Т-Банк»

Можно не пользоваться картой ?

Пользовалась сначала кредитной картой Тинькофф, потом открыла вклад и дебетовую карту. На мой взгляд, прекрасный банк. Хотя сначала очень настороженно к нему отнеслась - как-то не обычно, что у банка нет отделений. Банк превзошел все ожидания. Отличные условия, все просто, понятно. Служба поддержки на высоте, наверное, лучшая. Вообще, на мой вкус, лучший банк; настоящий "банк будущего" (ура! ну хоть кто-то в России идет в ногу со временем). По-настоящему, дружественно настроен к людям. По фактам: - служба поддержки очень предупредительная, все разжевывает очень подробно и терпеливо - удобный интернет-банк, через который удобно управлять средствами - всякие бонусы (% на остаток средств на карте, возврат % с каждой покупки и т.п.). Опять же бонусная программа лучше, чем в др банках, с которыми был опыт работы. - снятие наличных через банкоматы любого банка города без комиссии - высокие проценты по вкладам, удобная система вкладов. По сути, вклад всего один, не зависит от суммы и зависит от срока вклада. После других банков с их огромными таблицами со звездочками, это просто "бальзам". Редко пишу отзывы, но за создание такого банка хочется сказать "Спасибо!" :) и поделиться с другими такой находкой. [b] Администратор:[/b]Приведите, пожалуйста, пример, когда и что Вам "разжевывали"... [b]Ollga011: [/b] Когда "разжевывали" = когда я звонила в службу поддержки банка. Что "разжевывали"= информацию об условиях предоставления услуг банка. Например: условия взимания комиссии за обслуживание карт.счета, бонусную программу, условия снятия и пополнения средств, условия переводов в другой банк и т.п. Надеюсь, эта информация каким-то образом помогла администрации банки.ру. Я НЕ люблю писать отзывы и комментарии. Мне действительно понравился данный банк, и хотелось поделиться этой находкой. Надеюсь, мой отзыв будет полезен как людям так и данному ресурсу. С уважением.

позвонила в банк,объяснила.сказали свяжутся со мной.и через 2 дня пришла смс,что мой счёт заблокирован.в чем дело?платежи вношу всегда своевременно,просрочек не было

Куда девается сумма, которую я перечисляю. Еще постоянно угрожаете, если платеж не поступит до 12.12. будет начислен штраф. А разве вам мало, что обираете меня? Я вам вообще не буду больше платить. Уверена, ваш банк работает не честно!. Не хочу быть больше вашей клиенткой.

Один раз пополнила, а потом Почта РФ сказала: "теперь мы будем брать с вас за перевод денег на вклад большой процент"! Что это - недоговоренность с почтой РФ, или такое "заманивание" вкладчиков с вашей стороны?

Здравствуйте! Подскажите, существует ли возможность упрощенно получить кредитную карту, если я уже являюсь владельцем дебетовой карты Тинькофф (более года)?

на третий раз встретились там где было удобно карьеру.прочитал кое-как договор.в машине было тёмно.спросил сколько на карточке,он сказал что бы узнать нужно активировать карту.я активировал,на карте было десять тысяч.меня такая сумма не устраивала..я позвонил и отказался от услуг банка на что мне сказали что я должен заплатить за октивацию карты 590рублей.я заплатил 720 рублей.три месяца молчали потом начались звонки,угрозы.мне пришлось сменить номер телефона.я постоянный клиент одного из банков нашего города,где у меня нет не одного замечания.сейчас обратился в банк мне отказали.сказали что ваш банк выставил мне счёт,спрашиваю за что? Я не пользовался вашей картой.я просто вынужден обратится в суд.

Потом зайдя на форум и прочитав множество высказываний о работе банка и сотрудников, в большинстве отрицательные отзывы, вот теперь думаю, если мне одобрят карту, то мне её сразу и пришлют?? или ещё раз позвонят и убедятся о моих намерениях по поводу кредитной карты(и в данном звонке я от неё откажусь)??или её сразу присылают после одобрения специалистами банка?? подскажите пожалуйста.....я просто не хочу, каких либо сбоев, а потом и разбирательств.....

а если что-то не так - все виноваты и банк в первую очередь.Люди,может,начните с себя...Судя по некоторым отзывам,я представляю,как Вы общаетесь с сотрудником банка...А они ведь тоже люди...Лично мне в течении года никто,никогда не хамил.Первое время я обращалась очень часто,мне терпеливо и очень вежливо все обьясняли.А банк я рекомендовала нескольким своим друзьям,все рады,с удовольствием пользуются картой...Думайте сами...Всем удачи!

Не дают работать,через один общаться не умеют вообще! И каждый говорит разные вещи,в итоге договорились с молодым человеком,что обязана до 9.12.14 положить на счет 1510 рублей,что и выполнила. Сегодня звонок из банка,т.е. 08.12.14.Я,оказывается,сейчас же должна положить еще 1530 на счет. Увы,деньги у меня дома в мешках не лежат ! И с людьми так обращаться нельзя! Пойду в прокуратуру и на телевидение,наверно. А деньги буду ложить по графику,ранее установленному банком

Абсурд конечно. Данная карта мне не нужна, как расторгнуть соглашение и вернуть карту банку? Так же хочу отказаться использования моих персональных данных кредитной системой "Тинькофф" и иже с ними

Не придав значения звонку: звонила девушка с вопросами! Знаю ли конкретно этого человека- ответила что знакома. Прошло время второй звонок: передайте что бы позвонил в банк. Потратив своё время передала через десятые руки информацию. Третий звонок- КОЛЛЕКТОР!? ко мне применяют психологическое давление! При том что я не являюсь не поручителей не доверенным лицом, и не имею прямой связи с вашим заёмщиком. Рекомендую банку, когда он выдает кредиты, требовать присутствия поручителей или доверенности от них, а не просить указать какие-то телефоны знакомых. Требую прекратить звонить, занимайтесь поиском должника самостоятельно. Иначе буду обращаться в вышестоящие органы.

аж до того что они хотят на банк подавать в суд .Скажите как исправить номер телефона в анкете?

Менеджер сказал,что иначе карту не дадут,а мн еочень хотелось в интернете купить сыну игрушку на день рожденья.зарплатную карту "светить"не хотелось и я решилась.сначала одобрили лимит 3 тыс,потом после разговора увеличили до 13тыс и после того,что я сказала,что я в декрете и доход офоциальный очень маленький.Муж запретил пользоваться картой и теперь очень хочется расторгнуть договор и отказаться от навязанных лимитов.как это сделать и будет ли штрафные санкции?

Мне она и не нужна особо но Я решил попробовать.(ситуации в жизни разные бывают!)потратил минут 15 своего времени на ответы на глупые вопросы по типу работы(Я ИП)о собственности(Движимое и недвижимое)сем положение и.т.д. При звонке она мне сказала что мне одобрена карта! Потом мне позвонил какой-то паренек представился кредитным инспектором(по голосу как будто в 9 м классе учится) и стал мне задавать дебильные вопросы по типу как я зарабатываю,что по чем покупаю и по чем продаю,стал просить телефоны партнеров и моих подчиненных(я ему конечно их не дал)далее стал просить продиктовать гос.знаки моих авто,в конце разговора он сказал что карту я могу и не получить потому что у них недостаточно сведений обо мне)) (ИП и ИНН им не о чем не говорит) Потом мне пришла смс и письмо на почту что я не внушаю доверия и.т.д)) Итого:Потрачено 30 мин времени+вынесли мозг с утра пораньше! Сам для себя сделал вывод об этом банке!

На следующий день утром уже оплатили.Приходит смс-ка,что начислен штраф почти 4000руб. Вы люди или нет?Я пенсионерка,что же вы делаете? Звонила в ЦБ,мне объяснили,что злостным неплательщикам штраф может быть не более 20%.Я,наверное,ужасно злостный,если мне начислили более 100%.

Я сегодня звонила в Тинькофф несколько раз, пытаюсь закрыть вклады, а мне каждый раз отвечают, что нет доступа, технические неполадки и т.д. Мне нужны мои деньги, причем срочно, как я могу их получить? Если сегодня до 6 неполадки не устранят, завтра я останусь без денег, а значит сделка сорвется! Кто мне компенсирует убытки за Ваши неполадки?

Буду краток. Сегодня исполняется ровно год как я стал клиентом ТКС. Собственно, пользуюсь только двумя продуктами - черная дебетовка и депозиты. Не хочет мне ТКС давать кредитку, как я с ним ни бился. :) Банк уникален для меня тем, что несмотря на не совсем традиционную для банка бизнес-модель, за этот год со стороны банка не было ни одного "косяка", несмотря на большое количество самых разнообразных операций. Чтобы за год активной работы и ни одного прокола со стороны банка для нашей банковской системы - это нонсенс. А посему поздравляю ТКС с первым годом сотрудничества со мной и выражаю благодарность банку. Пы. Сы. Периодически почитываю негативные отзывы о ТКС в Народном рейтинге. И хотелось бы сказать два слова коллегам - потребителям продукта: перед тем как начинать пользоваться банком, почитайте мануал. 90% проблем, которые вы описываете, не случились бы, если бы вы прочитали условия обслуживания. Деньги любят финансовую дисциплину и внимание, надо быть аккуратнее. [b]Администратор: [/b] Какие способы пополнения вкладов и карты используете? [b]Advokata: [/b] Карту пополняю или наличными через партнеров ТКС (Связной, Евросеть, МТС), либо базналом... Вклады только безналом, так как не хочется терять 1,5 % бонуса от банка за пополнение. Раньше я пересылал деньги со счета в МКБ (была у них такая опция - покупаешь годовой пакет за 900 и межбанк и другие плюшки бесплатно), но потом МКБ скурвился и переиграл условия, хотя эта услуга была куплена и оплачена на год. По этому поводу на banki.ru в топике МКБ было много негативных отзывов... После разочарования в МКБ я обратился в Судостроительный банк. Там есть тариф "премиум", по которому межбанк бесплатный вот через счет в СБ-банке я и пополняю безналом карты и вклады в ТКС и свои и жене.

Добрый день, хочу поделиться своей историей. Решила избавиться от Тинькоффской карты и закрыть. Позвонила, мне сказали заявка принята и в течении двух дней вам перезвонят. Сказала - хорошо. Долгожданный звонок. Как обычно здравствуйте - здравствуй. "Вы оставили заявку и т.д.?". Говорю да, хочу закрыть счет в вашем банке. И тут началось... "А вы правильно приняли решение?", "А зачем вы это делаете?", "А может это?", "А может то?". В ответ на его вопросы четко и ясно отвечала, что не желаю быть клиентом их банка. Что мое решение было обдуманным и взвешенным. В итоге этот человек задавал одни и те же вопросы по кругу, не слыша меня. В итоге я попросила его перестать общаться со мной по скрипту, ибо в голосе было слышно, что он читает, а не общается с клиентом. После длительных 15 минут, он все же сказал хорошо. Крайне не понравилось обслуживание банка, ибо в любом случае, будь ты человек, который принимает решение стать клиентом или отказаться от услуг банка, на обслуживание это не должно повлиять. Сарафанное радио никто не отменял. Не попадайтесь на такой *развод* по телефону и не только. Если приняли решение прекратить обслуживание, не ведитесь на оператора. У них есть скрипты (напечатанный текст-вопросы-ответы) и по правилам они обязаны отработать все возражения клиента.

Но при этом мама не знала об этой кредитной карте и не работает.