150 067 отзывов о банке «Т-Банк»

Сотрудничаю с Тинькофф банком уже более 3 лет (дебетовая карта Black, депозиты), и за все это время даже не было повода написать отзыв - все в работе банка было настолько четко, что кроме абстрактного "Все хорошо, отличный сервис" написать было нечего. И вот настал момент, когда нам с супругой потребовался ипотечный кредит. Обратились сначала в один крупный всем известный банк - получили отказ и не очень приятные впечатления от работы менеджеров (но это, впрочем, другая история). Решили после этого воспользоваться предложением банка Тинькофф, отношение к которому за время сотрудничества сложилось очень позитивное, и не прогадали. Итак, плюсы: 1. Банк действует как посредник и подает заявки и документы клиентов в несколько банков партнеров - никакой лишней мороки со сбором нескольких комплектов документов и траты времени на поездки в различные банки, если решили подавать несколько заявок сразу, для клиентов нет. Плюс можно выбрать из предложенных банками-партнерами условий максимально привлекательный вариант. 2. Та самая клиентоориентированность, о которой ПБ пишут на каждом углу - она ЕСТЬ! Менеджеры, которые работали по моей заявке, всегда быстро отвечали на звонки и электронные письма, были дружелюбны, разъясняли все непонятные мне моменты, оперативно согласовывали возникшие у банков-партнеров ко мне (и у меня к банкам-партнерам) вопросы. 3. Предлагали (не навязывали!) на всех этапах поиска квартиры сопутствующие услуги партнеров (поиск, юридическое сопровождение, оценка объекта, регистрация договора). Цены на эти услуги, насколько я мог судить, около средних по рынку. И повторюсь - хочешь - пользуйся, не хочешь - не навязываем. 4. Все документы до непосредственно сделки передаются в электронном виде. Может быть, кому-то не понравится, но я считаю, что это удобно. 5. И, да, денег за свои услуги не взяли. :) Ну и минусы, собственно, даже не минусы, а одна особенность: почему-то на самом начальном этапе (сбор требуемых для подачи документов) два раза поменяли менеджера. В моем случае не считаю это каким-то существенным недостатком. Как итог - очень удобная схема для клиента, которому необходимо взять ипотечный кредит. Для меня банк только укрепил мое хорошее к нему отношение. PS Отдельное спасибо менеджеру Третьякову Алексею за огромную помощь в решении всех вопросов и терпение при разрешении возникших проблем.

[i]Эх, как же давит порой жаба по имени жадность. И нет, чтобы вспомнить народное: от добра добра не ищут. Но грабли! Везде валяются все те же грабли![/i] Итак, купившись красивым инославным словом "кэшбэк", я три дня присматривалась к новому банковскому партнеру: на сайте штудировала все подряд, в отзывы в интернете вчитывалась до рези в глазах,  вслушивалась в ответы на свои многочисленные вопросы в тинькоффском кол-центре. Короче, рука дрогнула, дебетовую карту заказала и даже обрадовалась, что уже завтра буду владелицей того, что вернет мне, как мне обещали, часть потраченных на покупки денег. Следующим утром меня очень удивило смс от банка Тинькофф: [i]"Сегодня к вам приедет представитель банка Тимур. Представитель сфотографирует Вас и документы".[/i] Я  посмотрела в календарь. Нет, "назад в будущее" не было. На дворе не был 37-й. Под окном заводилась дорогая иномарка. А в телевизоре взывал премьер, предлагая крымским пенсионерам потерпеть. Зачем - меня и документы? Что-то не помню, чтобы в каких-либо банках так поступали. И я же вроде дебетовую карту заказывала, так что моя фотка коллекторам не пригодится. Позвонила в Тинькофф, спросила: "Зачем и почему?" Ответ напоминал растолстевшую медузу. Я все не переставала смущаться. Приедет неизвестный мне человек, фотографирует меня и мой паспорт, куда-то с этим поедет. А мне это надо? Во так начались камни преткновения, о которых с лихвой мне удалось узнать за сутки бытности клиентом банка. [b]ПОДВОДНЫЙ КАМЕНЬ 1 РАССЛАБЬТЕСЬ, ВАС ЗАПИСЫВАЮТ[/b] На сайте Тинькофф есть [url=https://static.tinkoff.ru/documents/docs/terms_of_integrated_banking_services.pdf]Информация для клиентов[/url] (в пдф), где в п. 3.4.3 сказаны вещи, которые лично меня очень смущают. Даже сам стиль. Недружественный он какой-то. Почитайте, вам ничего не напоминает? [i]"При заключении Договора, а также при ином обращении Клиента в банк осуществлять наблюдение, фотографирование, аудирование и видеозапись, включая запись телефонных разговоров, без уведомления Клиента о такой записи. Клиент соглашается, что банк вправе хранить записи в течение 5 (пяти) лет с момента прекращения отношений с Клиентом, а также использовать их для проведения любых расследований в связи с Универсальным договором".[/i] Любопытно, что диктофонная запись банком Тинькофф ведется автоматически и, действительно, без предварительного предупреждения. То есть не так, как в других местах, когда при соединении с оператором вы слышите: "Для улучшения качества обслуживания ведется диктофонная запись". А дальше еще интереснее. Даже если вы вообще не клиент банка, а просто позвоните по указанному на сайте телефону, вас уже будут записывать, и, как я поняла, определится номер телефона, с которого вы звоните. А вот это уже попахивает Большим братом. А я его запах очень не люблю. [b]ПОДВОДНЫЙ КАМЕНЬ 2 ЗДРАСТЕ, Я ВАШ КУРЬЕР[/b] Итак, к вам домой приехал курьер. Привез карту. И собирается снимать вас и ваш паспорт. Как сказали сотрудники службы поддержки, у него должен быть личный код,  вы можете позвонить в службу поддержки Тинькофф и удостовериться, что код совпал, что к вам приехал сотрудник банка, а не проходимец какой. Но мой курьер знать не знал, что у него должен быть личный код, не помог и звонок в Тинькофф. Надо признать, что курьер был молод, розовощек и мил: показал паспорт и некую доверенность с большим количеством букв, которую, как я теперь думаю, надо было почитать где-нибудь на кухне, предложив курьеру и себе чашечку чая. Чтобы без спешки, чтобы детально, чтобы вдруг что не так.  А почему нет? Имею же право понять, кому я отдаю свои персональные данные?.. [b]ПОДВОДНЫЙ КАМЕНЬ 3 УЛЫБАЙТЕСЬ, ВАС СНИМАЕТ ТИНЬКОФФ[/b] Итак, молодой человек достал "банковский" мобильный, попросил взять меня в руки договор и снял меня вместе с ним, возложенным на моей широкой груди, на камеру телефона. В моем собственном доме, мой собственный паспорт, меня, договор. Очень было похоже на общение с органами правопорядка. Спасибо, что снимали не в анфас и профиль. Спасибо, что без наручников. Спасибо, что не на фоне ростомера. [b]ПОДВОДНЫЙ КАМЕНЬ 4 КОНСУЛЬТАНТЫ КОНСУЛЬТИРУЮТ?[/b] Согласитесь, читать много букв часто муторно. Моих - тоже. Проще позвонить, расспросить специалиста, а потом уже читать объясненное. Я спросила специалиста об оплате смс-уведомлений. И это было моей глупостью. Поверить специалисту - глупостью. Никогда не надо верить первому попавшемуся специалисту. Всегда надо позвонить другому и проверить действия первого. А еще лучше - действия и первого и второго. У третьего. Итак, мне было сказано, что если на карте будет 30 тысяч рублей, то обслуживание и смс-уведомления бесплатные. Уже на следующий день, когда я стала клиентом банка, оказалось, что смс-уведомления стоят 39 руб. в месяц. Для всех. И точка. Мелочь, скажете вы - 39 рублей. Согласна! Но это моя мелочь. [b]ПОДВОДНЫЙ КАМЕНЬ 5 А САЙТ НЕ КРИВОВАТ ЛИ?[/b] Найти на сайте ссылку, которую я указала в Подводном камне 1, вы самостоятельно не сможете. Я нашла только с помощью консультанта по телефону. Если вы новенький клиент банка и хотите выбрать тот самый заманчивый увеличенный кэшбэк, вам без помощи того же консультанта (не забывайте про обманки, не забывайте перепроверять консультантов) не обойтись, потому что ссылка находится на старом сайте, а ссылку на него просто так не найти. То есть, сделать на новой версии сайта наглядную ссылку на данную услугу продвинутому интернет-Тинькофф-банку оказалось пока не по силам. Чуточку так, банку, который в каждой фразе вставляет, что он - "интернет-банк нового поколения". Или это был сознательный ход, чтобы не нашли и не подключили? Ну, как-то тут одно из двух. И оба варианта - не айс. [b]ПОДВОДНЫЙ КАМЕНЬ 6 А НЕ ДОРОГОВАТО ЛИ?[/b] При всех заманиловках о льготах, все не так уж и просто. Смотрите, обслуживание дебетовой карты, при средствах на карте менее 30 тысяч в месяц, составляет: 99 руб/месяц х 12 месяц = 1188 руб/год - обслуживание карты плюс 39 руб/месяц х 12 месяцев = 468 руб/год - смс уведомления ___________________________________________________ ИТОГО: 1656 руб. Для сравнения, в Сбербанке, у которого филиалы и банкоматы на каждом шагу, то есть затраты на персонал значительно выше, другая история: 750 руб - обслуживание карты в первый год, 450 руб - в последующие, 720 руб - смс уведомления в год, ______________________________ ИТОГО:  1470 или 1170 руб. Да, вы правы, когда скажете, что можно держать постоянно 30 тыс на карте Тинькофф и сэкономить 1188 руб. Но у меня так не получается. Бывает, что на карте всего две тысячи рублей. Да, вы снова будете правы, когда скажете о заморочках и у Сбербанка. Но сегодня мы поем песню про Тинькофф, где в припеве звучит "Сбербанк" исключительно ради рифмы. [b]ПОДВОДНЫЙ КАМЕНЬ 7 САМЫЙ БОЛЕЗНЕННЫЙ ГДЕ СНЯТЬ И ПОЛОЖИТЬ ДЕНЬГИ?[/b] Итак, я стала клиентом банка, сфотографировалась, и даже с договором, и даже в собственном доме, активизировала карту, скачала в мобильный приложение, я даже решила положить на карту свои кровные. Круто! В приложении для телефона, рекомендуемом на сайте банка, вам предложат все банкоматы в округе, в которых вы можете снять наличность от 3 тысяч без процентов. Точечки, точечки, точечки... Выбирай любую! А по другой ссылке - адреса, адреса, адрес, где можно пополнить. Здорово-то как! Но... Найти в районе улицы Василисы Кожиной в Москве, где я живу, банкомат [u]для пополнения[/u] карты с разбегу не удалось. Предлагаемые два банкомата не работали. Полчаса неудач и пришлось идти в "Связной". А там посторонний человек взял мой паспорт, мою карту Тинькофф и стал что-то заполнять на дисплее, который стоял ко мне, как та избушка, задом. Как было сказано: так положено для перевода денег. Снова "упс". Снова не пойми кто знает обо мне все: где живу, паспортные данные и номер карты. И никаких с его стороны документов или хотя бы уверений о получении от меня персональных данных, которые он обязуется не разглашать. Но... На другой день оказалось, что из четырех банкоматов в ближайшей округе, указанных в программе [u]для снятия наличности[/u], не существуют ни одного. Конечно, скажет кто-то, надо было искать и искать. А я не люблю искать. Особенно, когда на улице жарко, а у тебя море дел. И я решила позвонить в банк. Где найти работающий поблизости банкомат мне помочь не смогли. Более того, сказали, что они тут не при чем, что, типа, программу для мобильного составляют партнеры. Что осталось? Осталось идти в филиал Сбербанка, про существования которого я точно знаю, но о котором ни слова в приложении интернет-банка Тинькофф не было. Понятно же почему. Потому что филиал Сбербанка новенький, его построили всего-то позапрошлым летом. Он еще не успел попасть в новейшее приложение от Тинькофф-банк. Банкомат предупредил, что разово могу снять 7,5 тысяч. А мне надо было больше. Мне надо было снять все, что положила по дурости на эту черную карту вчера. И я впала в странное состояние, мало подходящее адекватному человеку: [s]открыла сумочку - достала кошелечек - открыла кошелечек[/s] вставила карту, ввела пин-код, потыкала в слова, получила деньги, получила чек, вынула карту, снова вставила карту, ввела пин-код, потыкала в слова, получила деньги... И так столько, сколько надо для получения необходимой суммы. Всей без остатка с этой очень черной карты от Тинькофф-банк. И почему такой, простите, геморрой? И все потому, что "современный интернет-банк" экономит на собственных банкоматах. И немалые деньги экономит, скажу я вам! Вот представьте, вам нужно снять тысяч 60. Так и будете стоять и упражняться с тыканьем? Конечно, снова позвонила в  службу поддержки: "А почему на сайте Тинькофф-банк не указано, что могут быть ограничения по снятию средств в банкоматах?". Вы догадываетесь об ответе? Ответ был прост: "Потому что это не наша проблема, а тех, чьи банкоматы". Вот так бы сразу и говорили, что все - не ваша проблема. [b]ВЫВОД[/b] Невероятно замыленная у консультантов Тинькофф-банк фраза "мы - современный интернет-банк", это самый большой подводный камень. В интернет-пространстве сейчас присутствуют все ведущие банки. Но они как-то думают еще и о некотором количестве банкоматов. А вот Тинькофф, ИМХО, позиционируя себя идущим впереди планеты всей, зарабатывает лихие деньги на отсутствии собственных банкоматов, офисов и дополнительного персонала. Подкупая всех кэшбэком. На что купилась и я. Так что "брака" не состоялось. Ровно сутки пробыла клиентом. Даже заблокировать карту современный интернет-банк по телефону не смог по-людски. Позвонила, попросила заблокировать карту и аннулировать договор. Оказалось, надо чего-то еще ждать, что заявку приняли. Зашла в личный кабинет, заблокировала карту сама. Нет уж! Лучше без кэшбэка, но не иметь себе на голову дополнительных проблем. [b]ПОСЛЕСЛОВИЕ[/b] Жила месяц в неведении,  что оплатила коммунальные платежи в банке Тинькофф без процентов. Хитрый рекламный трюк, словесная игра, умалчивание фразы, что банк, в котором оформлена карта, берет свою комиссию. И в чем разница? Только что навязали себя, как лишнюю инстанцию.  Онлайн банк в Сбербанке ничем не хуже.

Хочу выразить благодарность сотрудникам БАНКА ТИНЬКОФФ в городе Владикавказа в частности сотруднику ЛЮДМИЛЕ.Сотрудники банка за все время взаимодействия с нами показали себя как высококвалифицированные, культурные, отзывчивые, доброжелательные специалисты. Сегодня получил ещё одну карту и обслуживанием ЛЮДМИЛЫ остался очень доволен. СПАСИБО БАНКУ ТИНЬКОФФ.БЕСТАЕВ А.В. 89188345503

Пополнял карту Тинькофф Банка на сумму 850 тыс.руб (для оплаты первого взноса застройщику за квартиру) через Евросеть, из-за своей невнимательности после пополнения понял, что превысил лимит при пополнении через партнеров банка и "попал" на крупную сумму комиссии. Сразу обратился в банк, мое обращение рассмотрели в течение нескольких дней и комиссию вернули. Большое спасибо банку!

Оставляла заявку на кредит в тинькофф банке, хотела купить смартфон в подарок племяннику. Сначала пришла смс, что заявка на нужную сумму одобрена, ежемесячный платёж будет такой-то. Я обрадовалась, позвонила племяшке, сказала, что будет ему желанный подарок. А через 5 минут пришла ещё одна смс, что заявка отклонена. Считаю, что это как минимум непрофессионально сначала информировать клиента о том, что все хорошо, заявка одобрена, а потом отклонять её. Настроение испортилось на весь день :(

До этого момента очень многое нравилось в Тинькофф банке и планировал переводить в него свой зарплатный проект. Но данный случай поменял мои планы: 11.06.2016 cовершил транзакцию №4029357733 по карте банка в размере 43 629,00 THB через PayPal. Пришла SMS из которой следовало, что списалась сумма 78861,6 руб. При проверке неделю спустя личного кабинета и остатка заметил, что данная транзакция сняла с карты 82427,36 руб., что на 3565,76 руб. больше суммы, указанной в SMS. SMS у меня сохранены. Банк сослался на работу платежной системы (видимо Master Card), ответственность за ложное информирование по SMS (услуга кстати платная) на себя брать отказался(ну не знаете точной суммы транзакции на момент выполнения - не надо в SMS присылать абы какие цифры). Никаких компенсаций (например начисление суммы бонусными баллами карты, посещение корпоративного спортзала, льготная процентная ставка) банк не предложил и даже извинился (никто даже не перезвонил - просто пришло стандартное письмо). Как контрмеры: заблокировал готовящуюся к выпуску карту, на которую планировал перевести свой зарплатный проект. В ближайшие 2 месяца, после использования всех баллов лояльности со второй действующей карты планирую навсегда уйти из данного банка. Страшна не ошибка конвертации сама по себе, страшно доверять тому банку, который не готов принимать на себя ответственность. Из-за 3500 руб. потерять клиента, который приносит банку намного больший доход - очень экстравагантный профит для банка)

Это не банк а долговая яма .Сейчас с мужем собираем документы что бы подать в суд.Непонятные смс от банка с фото алкашей ободраных стен ссылки на сайт сделай сам из подручных материалов угрозы . Не связывайтесь с этим банком .

Назойливые сотрудники банка названивают как к себе домой , хотя когда оставила телефон на какой то акции в Тц ! Теперь звонки регулярные хотя ничего не брала и Брать не собираюсь ! Но самое интересное когда мне сказали можете сказать несколько телефонов ваших друзей что бы мы предложили им продукт ! Я обалдела так как это напоминало звонки от представителей Керби пылесосов ! Это ужас

Рядом с т.ц Республика, ЦУМ регулярно предлагают свои услуги сотрудники тинькофф банка. Пристают, чуть ли за руку не хватают, простого отказа не понимают, уговаривают заполнить заявку на карту, даже если тебе эта карта не нужна в принципе. Их цитата: "ну дайте хоть свою работу сделаю, а сами потом этой картой можете хоть капусту шинковать". Престиж банка от такого метода привлечения клиентов, упал в моих глазах. Банк! Нужно привлекать выгодными условиями , а не силой и жалостью!

Для всех друзья... Доставал этот тинькофф,ну короче решил попробовать заполнил анкету и жду... Стационарного тел. Нету,без него типа не одобряют.ну мне знакомые говорят наш дай,ну я написал их номер,тут короче перезванивают и просят еще чей то мобильный номер,ну рядом стояла знакомая женщина я даю ее мобильный номер,так как живу один у меня не кого нету. И мне тут же через 5 минут перезванивают и дают отказ. Да в принципе мне их кредит по одному месту доход в месяц минимум 170000т. А их нии 150000т мне хомут на шею.из за этой женщины получается отказала потому что у нее с ними были какие то суды и т.д. Людей бедных дурят просто получается.

Был удивлен в отказе получения кредитной карты по причине отсутствия СТАЦИОНАРНОГО ТЕЛЕФОНА. Это несмотря на хороший доход, хорошую кредитную историю и долгое сотрудничество. В общем если хотите кредитную карту, подключайте и оплачивайте стационарный телефон, хоть и не придется им пользоваться. (на всякий случай еще почтовых голубей заведите). Чтож я виноват что-ли, что все родственники и друзья включая бабушек и дедушек пользуются интернетом и мобильными телефонами.

Являюсь клиентом банка уже несколько лет. Никогда проблем и недопонимания с банком у меня не было. Что бывает при неуплате я не знаю, так как своевременно оплачиваю, поверх обговоренной суммы с меня ничего не требуют. Наверное люди не понимают для чего нужны такие карты и как с умом ими пользоваться, вот и возникают проблемы. Это не ваши деньги, а деньги банка, пользоваться ими нужно, как с долгом, осознавая, что придется вернуть с процентами. Живу я в Грозном, врач, доход у меня стабильный. Карточка нужна была, как средство поддержки при любых финансовых затруднениях. Со своей функцией справляется и выручала не 1 раз. Спасибо всем сотрудникам Тинькоффа! Я вам очень благодарен.

Выражаем благодарность и признательность менеджеру сектора ипотечного кредитования Дьячкову Владимиру. Мы с женой подыскивали ипотеку. Обращались в ряд банков (порядка 12). Несмотря на более чем подходящие характеристики(стаж, возраст, положительная кредитная история, зарплата с лихвой перекрывающая необходимую, и т.д.) никто не одобрил. В процессе поисков оставил заявку на сайте Тинькофф. Связались, предложили подбор. Отнёсся к этому недоверчиво. Озвучили, что это бесплатно, в отличие от многих звонков по подбору ипотеки. Позвонили, предложили три банка. Подали документы. Причём удобно, что не надо в каждый собирать пакет документов отдельно. А подав один раз на Тинькофф, рассматривают все. Одобрил только один банк - ТрансКапиталБанк. Никогда не слышал о нём, но посмотрел информацию, и увидел, что банк нормальный, насколько возможно в сегодняшних условиях. Причём Владимир тоже был в замешательстве в связи с отказами других банков, и даже уточнял причины отказов, получив невразумительные ответы. Процент в ТКБ достаточно высок, но в связи с оформлением через Тинькофф ставка снижалась на 0,5%. Также было предложение снижение ставки на 1,5% с единовременной предоплатой в 4,5% от суммы кредита, что немало, но стоит того. В итоге ставку снизили существенно. С каждым днём общение с Владимиром становилось всё более частым, т.к. возникали те или иные вопросы, на которые он отвечал охотно, развёрнуто, и главное с пониманием, и терпимостью. Доходчиво объяснял и помогал подробно разобраться во всём. В одобрении банка лимит кредитования предоставили не тот, на который мы рассчитывали. Но в дальнейшем, с Владимиром, подали на переодобрение ипотеки, которое получили в считанные дни, где всё одобрение оказалось намного интереснее, и выбор оплаты значительно шире. Подобрав квартиру, Владимир постоянно держал в курсе движений по согласованию объекта с банком. Предложил компанию, занимающуюся оценкой, необходимой для банка. Ей и воспользовались. Просил у Владимира график платежей от банка по нашему кредиту, чтобы наглядно увидеть картину оплаты. К сожалению ТКБ предоставило график только на самой сделке, но Владимир нашёл выход, самостоятельно написал примерные, необходимые цифры, чтобы заранее нам знать их. Страховка была подобрана Владимиром, как самая недорогая. Совещаясь с нами, сравнивая с другими вариантами, остановились на РЕСО. Чем ближе к сделке, тем чаще переписывались, созванивались с Владимиром. В день по несколько раз. Пересылали друг другу необходимые документы. Всё очень оперативно. Все кредитные документы по сделке были предварительно присланы нам для ознакомления и внесения правок и дополнений. Владимир также связывался и с нашими продавцами, согласовывая с ними ряд вопросов. До самого дня сделки Владимир полностью сопровождал нас по любым вопросам. И в день сделки, после её свершения, позвонил, уточнил всё ли в порядке, и поздравил с её свершением. Возможно все менеджеры Тинькофф работают так же. Но больше склоняюсь к тому, что это личные качества Дьячкова Владимира, грамотного менеджера, явно отличного руководителя, готового не просто хорошо работать, но и тянуть за собой коллектив, трудиться вместе с коллегами, не ставить себя выше других, решать вопросы и поставленные задачи, даже находящиеся вне его компетенции, и просто хорошего человека. Большое спасибо, Владимир.

Крайне невыгодные условия с штрафами, повышением ставок. Никому не посоветую, и даже отговорю 1000 человек. Хамские отношения с клиентом. отсутствие инструментов регулирования. Нет отделений! Это не банк вовсе.

Добрый день,когда заказывала дебетовую карту Тинькофф Блэк,зная информацию,что снятие в любых банкоматах мира без комиссии,сомневалась.И вот вчера сняла 5000 рублей в банкомате Сбербанка,распечатала чек остатка и правда без комиссии,очень удобно-в любом банкомате,а еще понравился кожаный чехол для карты-такой стильный.Круто.

ну ребят, ну "не для людей" у вас сейчас всё) (особенно порадовал пункт извещения о наступление непреодолимых обстоятельствах и извещение в течении 5 дней). Несколько раз звонил прежде чем заказать, никто не сказал, что договор на 42стр + несколько бланков\анкет\справочных листов. В итоге пришлось тратить и своё и время курьера пока с этим всем ознакамливался. На сайте удивил типичный чат-бот.. как-то не серьёзно, лучше бы прост плакат с номером оставили. Т.к. кредитки не интересуют прочитал только 25стр про вклады и дебет карты. Удивился политики - вроде должна быть клиентоориентированность, а в итоге как и все банки - банк защищён, а клиент нет. Так же появилась куча вопросов по обслуживанию и договору.. в этом минус вашего отсутствия офисов в спб - направлять письмо и ждать ответа через унылую почту рф ... 2 из 3 обычно доходит))) + нет подтверждения \ входящего номера заявы. Не понра, что запрещаете физ лицам заниматься предпринимательской деятельностью (сам таковой не веду, но ощущение, что эта фраза была на каждой странице договора, как будто они вам чёт плохое сделали)).. + тут больше вопрос как это проверяется? Я например всё равно планирую использовать эту карту, как вторичную для онлайн платежей и переводов (только ради этого и заказал.. ранее спасал киви, но госуслуги не всегда с ним пашут). На неё будут приходить деньги с др карт \ людей \ мест или так же уходить. Где гарантия того, что меня не "забракуют", потому что кому-то покажется, что я зп плачу, вместо долга или наоборот получаю деньги за заказ? Вы же сами создаёте концепцию 21 века в РФ - "ИНТЕРНЕТ банк" и ей же противоречите))). Скоро большинство финансовых операций в межличностных отношений будут осуществляться именно таким путём, а многие уже начали и нереально будет соблюдать многие из пунктов договора (та же компрометация, например - почему бы 2 людям не иметь общий счёт без доверенности?) Овердрафты туда же - неясно когда их банк даёт, а когда нет. и тд и тп. можно короче много ещё чего говорить, толку мало. в общем планирую поюзать, позже видно будет. пс не порадовало, что полнять в моём районе неудобно (петроградка)

Не знаю откуда столько плохих отзывов.Лично я могу сказать хороший банк.Правильно, платите вовремя и к вам претензий никаких,а не платите уж извините значит не берите кредиты.Правда конечно кредитный лимит маловат ну и этому есть объяснение банк оценивает ваши возможности!!!А отдельное спасибо за напоминалки в электронной почте когда и сколько должен поступить платёж!!!

Никогда не берите у этого банка НИЧЕГО !!! Угрожающие смс и звонки просто сводят с ума. Банк некомпетентен и непрофессионально относиться к своим клиентам! Хамское отношение по телефону с сотрудником Никитой добили окончательно. Раз вы так относитесь к своим клиентам, желаю вам скорейшего банкротства и разорения !!!

Никогда не пользуйтесь кредитной картой Тинькофф, и поясню почему. я давно сотрудничаю с этим банком, активный пользователь их кредитной карты, более 2 лет. Но поняла недавно, что ваши хорошие отношения заканчиваются хамством и ужасным отношением сотрудников в клиентам с момента задержки платежа. Поясню. Один месяц неоплаты, сформировали новую выписку с учетом второго месяца, таким образом сумма удвоилась..я оплатила за первый месяц и сама инициировала звонок в банк, поговорив и договорившись с сотрудником о том, что 15 числа ближайшего месяца внесу вторую часть платежа. Но бесконечные рассылки по почте и смс о том, что начата предсудебная работа по невозвращению платежа, что срочно верните долг, ввергло меня в недоумение, поскольку есть договоренность с сотрудником банка о том, что оплачу на след.неделе. я повторно снова сама звоню в банк, чтобы прояснить ситуацию, почему такая устрашающая рассылка. На что мне мальчик, типа кредитный инспектор по взысканию задолженности, ощущение, что мальчик по голосу даже школу еле закончил, разговаривает со мной в жутко нахальном тоне, что типа «сотрудник – это одно, он пошел вам на встречу, а банк-это другое», фраза повергла меня в шок))и что типа вы все равно оплатите не 15 числа, а здесь и сейчас. Я положила трубку, он стал мне перезванивать со своего личного мобильного телефона, что меня также удивило, с наглой фразой, что мы вроде еще не закончили. На мою фразу «что закончили», я выключила телефон, поскольку никакого нормального диалога с такими малоквалифицированными сотрудниками не получится. И самое удивительное началось после: он видимо, стал звонить по всем телефонам, которые я указывала при оформлении карты, а это мои коллеги по работе, представляясь сотрудником по взысканию задолженности банка Тинькофф с предложением связаться с ними. От чего люди мягко говоря в шоке. Так они подрывают репутацию клиентам, после чего вообще не хочется с ними взаимодействовать. Так что если вы готовы из-за небольшой просрочки, но являясь порядочным клиентом, ваша репутация пострадает, поскольку все ваши договоренности с банком никакой силы не имеет, вам все равно будут названивать, писать и отправлять устрашающую рассылку. И ко всему прочему, ваше окружение все будет знать о ваших неплатежах вовремя, что нарушает право на личную неприкосновенность. Лучше оформите обычную карту любого нормального банка, а не того, где сотрудники Тинькофф непонятно с каким образованием будут портить вашу личную репутацию

Добрый день. Как низко пал Тинькофф банк... Читайте и решайте сами, для меня все ясно. :( Отец решил взять кредит 300 тр, оформили заявку на сайте Тинькофф банка, пришел отказ! Ну, отказали да и пофигу. Но тут начинается самое интересное. Через пару дней звонок. Девочка представилась сотрудником Тинькофф банка, рассказывает, что мы хотели взять и они готовы выдать, но вот незадача, Ваша кредитная история... О боже, она ужасная! И если мы воспользуемся их новой услугой - возьмем микрокредит, это исправит наш кредитную историю и они сразу выдадут нам нужную сумму. Отец повелся на эти сказки, заполнил он-лайн заявку по телефону и получил 9000 рублей на карту. С которой сразу же списали за Тинькофф карту. А после позвонил мне рассказать, что все уже нормально и через 25 дней ему выдадут кредит. Меня это насторожило... странно как-то, по кредитной истории проблем у отца нет. Кредит есть, но платится вовремя. Звоню в Тинькофф банк. Там девочка объясняет все, дает телефон компании Рayps (он-лайн микрокредиты), которая выдала микрокредит. Но поясняет, что Тинькоффбанк к ним отношения не имеет, никакого. Я в шоке, первые мысли - компания Рayps представляется Тинькофф банком. Звоню в Рayps. Подымает телефон мужик, выслушивает все мои претензии о том, что неправильно представляться Тинькофф банком и обманывать людей. Ответ меня удивил нереально. Он так весело, даже скорее смеясь, говорит: "Вы не первый, кто нам такое говорит. Мы не звоним никому, это делают наши партнеры. А Тинькофф банку мы уже писали, чтобы доносили полную информацию до клиентов". Выясняю их процентные ставки и оказывается что там ППЦ! Цитирую с сайта: «Сумма при повторном обращении или обращении через партнеров рассчитана с учетом процентной ставки в размере от 1% в день, при первом обращении процентная ставка составит 1,9% в день, что составляет 365% и 693,5% годовых соответственно». Договор: [b]номер[/b] Дата выдачи: [b]06.06.2016[/b] Сумма: [b]9000.00[/b] Основной долг: [b]9000.00[/b] Комиссия: [b]0.00[/b] Проценты: [b]0.00[/b] Итого: [b]9000.00[/b] Плановая дата платежа: [b]01.07.2016[/b] К оплате: [b]12600.00[/b] Получается, сотрудники Тинькофф банк разводят своих клиентов на микрокредит, банк получает свой процент, а дальше даст или нет - это неизвестно. Изучив сайт OOO МФО «Займ онлайн», просто обалдел от процентов и полученной информации от сотрудника. Звоню в Тинькофф банк, чтобы разобраться, зачем обманывать и навязывать такое без пояснения сколько придется переплатить. Но сотрудники на горячей линии четыре раза мне рассказывали одно и то же и переключили дальше, при этом каждый пытался выслушать, но увы. Добравшись до старшего смены, я все таки получил какое то немного внятное объяснение или оправдание, сам толком не понял, только чуток успокоился, единственный кто там смог хоть что-то ответить. Все сотрудники разговаривают только по бумажке, четко на любой вопрос – готовый ответ, притом у всех одинаковый. Гениальная фраза: «ДА, НАШИ СОТРУДНИКИ Вам предложили и ВЫДАЛИ 9000 рублей, но мы не имеем никакого отношения к микрозаймам». PS. В отличие от Тинькофф банка, есть нормальные банки, кредит получили, довольны, но от другого банка, пять банков дали одобрение на кредит, все они предложены данным сервисом. НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами Тинькофф банка. А если пользуетесь, проверяйте все, что Вам сообщают сотрудники данного банка.