150 067 отзывов о банке «Т-Банк»

Мой случай получения ипотеки в Тинькофф Банке начался после того как я стал клиентом банка. По качеству стандартного набора услуг (дебетовая карта, интернет-банк, мобильное приложение, поддержка) к банку претензий нет никаких. Все развивается и по уровню сервиса все на отличном уровне. Здесь же я хочу оценить конкретно услугу ипотеки. Предлагая широкий спектр банков-партнеров и дистанционное обслуживание, на входе получаем очень привлекательный сервис. Но как всегда есть нюансы. В моем случае из всего спектра банков на рассмотрении были только три, а после рассмотрения остался один. Хочу отметить, что на первых этапах сотрудников приходилось выдергивать через поддержку, ибо позвонив однажды и обещав позвонить через 20 минут, пришлось ждать почти 3 дня. Но в дальнейшем, видимо увидев заинтересованность, процесс наладился. После того как объект был подобран, началась игра в испорченный телефон: банк-партнер, банк Тинькофф, я и мой агент. Информация двигалась не всегда быстро, а полученные сведения из банка партнера не всегда были верны. Процесс происходил летом в итоге в самый разгар организации сделки сменились 2 менеджера, что также затруднило общение. Возможно это и повлияло на некоторые просчеты - оценка квартиры почему то оказалась дороже, чем если бы я обращался напрямую (проверено продавцом квартиры по встречному объекту), сам отчет содержал ошибки и в итоге задержал сделку на несколько дней. В итоге договорившись, что его доставят на сделку (договориться должен был сотрудник Тинькоффа), мы получили его уже после сделки с доставкой в МФЦ после личного разговора с сотрудниками оценочной компании. Присланные денежные траты на сделку оказались отличающимися с реальными практически полностью. Также менеджер Тинькоффа заверила, что необходим только нотариальный договор купли-продажи, хотя в реальности это оказалось неправдой. Итого: сервис поначалу очень удобен и привлекателен, но когда начинается реальная "движуха" он оказывается неким обременением. По сути я мог вести дела напрямую с банком-партнером (особенно учитывая что он один) и получать более достоверные данные без посредников. Не знаю как бы изменилась ситуация будь список из банков больше, но не думаю что картина бы поменялась сильно. Поэтому основываясь на данном опыте сделал для себя вывод, что вести дела нужно напрямую с банком который дает ипотеку. Оценку немного завысил, ибо по качеству остальных сервисов банк реально хорош. По ипотеке оценка 2.5 - сыро, удобно, бесполезно.

Находясь в отпуске получаю уведомления от сбербанка что со стороны банка тинькофф предприняты попытки списания с моей сберовской карты смешной суммы в 14000 руб. Далее приходит сообщение от милого тинькофф банка содержащего шестизначный пароль и просьбой никого его не разглашать. После этого еще попыт ка транзакции со стороны тинькоф и блокировка моей карты со стороны сбера. Звоню в тинькоффф. Представляюсь, сообщаю что не являюсь клиентом банка но уменя есть вопрос что это за код мне прислали. Как возможна такая ситуация со стороны банка. Оказалось что с банковского сайта можно списать деньги с банковской карты любого просто вбив реквезиты. И соответственно перевести на карту тинькофф. Тинькофф просто с этого получает процент от перевода и как бы ни причем. Такого нет ни в одном банке рф кроме тинькофф и иництатор перевода с карты другого банка может являться именно владелец карты тинькофф на сайте тинькофф. Естественно что в такой ситуации банк не может определить владельца карты тинькофф. А в происшедшем обвиняется владелец карты у которого якобы похитили данные. Хорошо пусть так (хотя в моем случае это мало вероятно я не оплачиваю картой ничего в онлайн) но зачем предоставлять мошенникам удобный и анонимный сервис. Я загляну посмотрел он действительно удобный и анонимный до безобразия. А тинькофф получает комиссию, таким образом соучаствует. Более кол центр ничем не помог. И еще одна подробность. За несколько дней до этого мне приходит сообщение что на мое имя банком выпущена карта приедьте заберите. И потом вот этот вот пароль о котором писал. И потом попытка незаконного списания денег. Возникает вопрос а не банк ли сам делает такое. Ведь судя по отзывам качество работы более чем сомнительно. А судя по работе колл центра оно никакое. Мою заявку о претензии они зарегестрировали с третьей просьбы. Кокда я вказал что у меня есть вопросы к банку и подозрение на мошенничество и пособничество мошенникам со стороны банка, мне было отвечено буквально- что вы у нас имеется лицензия. Вообщем по приезду сразу иду к адвокату и в прокуратуру и только после этого в тинькофф. У них юристы оказывается не связываются с клиентом даже в случае выяаленного мошенничества со стороны банка. Это вы сами должны письмо им написать. В общем пишем письма но через правоохранителей и центробанк. Напрямую общаться с таким банком не стоит.

"Причина снижения лимита не связана со звонком, она указана в SMS-сообщении"- отвечает Тинькофф. ХА-ХА-ХА в СМС мотивируют наличием у меня "большого количества кредитов и заявок на кредит в других банках" Займемся математикой - в 2016 году не уточняя где именно получен кредит наличными 465т.р.+кредит на покупку прим.30т.р.+ карта с лимитом 27т.р. - итого грубо 522т.р. За это-же время погашены кредиты наличными 187т.р.+55 т.р. + кредит на покупку прим 450 т.р.+ карта с лимитом 125 т.р. - итого прим. 817 т.р. Это по вашему говорит о моей неплатежеспособности??? Да, у меня каждый месяц приличная сумма уходит банкам - но плачу я исправно и вовремя. А ВАШ БАНК ПРОСТО ОСКОРБИЛ МЕНЯ СВОИМ НЕДОВЕРИЕМ. Господа будущие заемщики- очень внимательно выбирайте кредитные организации.

Уже много лет имею кредитную карту Тинькофф, пришла по почте на заре бума кредитования всех и вся. Все шло гладко и у меня даже появилось желание и впредь не расставаться с этой картой. Но - вчера звонит некто, представляется сотрудником банка и предлагает сверить мои анкетные данные. Не вопрос, давайте сверять - озвучьте ваши данные, а я буду вносить коррективы,если потребуется. Но нагловатый клерк требовал от меня первым исповедаться. Пришлось объяснить ему, что рассказывать о себе кому-то по телефону я не собираюсь. Вот и поговорили. На следующий день приходит смс о срезании кредитного лимита, да так что я оказался в хорошем минусе. Как это расценивать - ХАМСКАЯ политика банка или клерка? В любом случае для меня рейтинг Тинькоффа упал ниже плинтуса,как и мой кредитный лимит.

Добрый день. Процессы в Банке работают идеально! С трёх раз не смогли сделать все нормально. И это при общении по телефону и при назначении  встреч. Про заявку на сайте отдельно. Неужели менеджеры не знают, что оставить заявку на карту через сайт невозможно? Для иностранных граждан сервис не работает и заявка не фиксируется. Звоню сам. Говорят - заявок нет. Ок. Смс с кодом приходят, а заявок нет. Звоню. Оформляю карту Black. На завтра встреча. Звонок: "Извините, по техническим причинам карту не выпустили, встреча отменяется". Назначаем новую. Приезжает специалист. Куча ошибок по тексту (серия,номер паспорта,регистрация). Все исправили. Тут специалист замечает, что в заявке не прописан номер счета, продукт и иная информация. Звонит в кц. Долго ждём решения проблемы (ситуация нестандартна). Итог: техническая ошибка, отказ от карты. Необходимо переназначить встречу. Звонок. Прошу перезвонить, так как неудобно разговаривать. Перезванивают через неделю. Приносят свои извинения за задержку и назначают новую встречу. Уточняю все ДИ корректно указано с учётом прошлых исправлений? Ответ - все исправили, все корректно. Встречаюсь. Открываю конверт. Все те же ошибки. Опять забыли вписать счёт в заявку. Исправлять ничего и не думали! Хорошая работа! Отбили желание связываться с этим недобанком! Такого отношения к потенциальному клиенту ещё не встречал. Спасибо, Олег, хорошая команда!

Хотела открыть дебетовую карту в банке Тинькофф. Со мной связался сотрудник и сообщил, что для жителей Крыма нет возможности открыть карту в Крыму и нужно встретиться с сотрудником на материке. Т.к. я планировала поездку в Краснодарский край, но точных дат не знала, то сотрудник сам мне предложил обратиться в отделение "Связного", чтобы открыть карту там. Причем это мне подтвердили два разных сотрудника. Но когда я приехала в "Связной", мне там в открытии карты отказали, сославшись на мою крымскую прописку и установку от руководства не открывать карты крымчанам. Позвонив в службу поддержки банка опять, сотрудник ничем не смог мне помочь и сказал, что надо встречаться с сотрудником банка, на что у меня не было уже времени - я рассчитывала открыть карту в "Связном" на обратном пути домой. Из-за некомпетентных сотрудников банка я потеряла время и в итоге осталась без карточки банка, а также с негативным впечатлением о работе службы поддержки.

С Тинькофф банком я с 2011 года. Как помню, это был март месяц. Я пришел работать туда будучи студентом 2-го курса НИУ ВШЭ. Отношение к сотрудникам, к клиентам, уровень подготовки и общая атмосфера отложилась у меня в памяти. И по сей день для меня банк Тинькофф Кредитный Системы являлся лучшим во всем. Что произошло сегодня, что мешает также любить и уважать этот банк как и ранее? Все просто - чат с сотрудником банка. Девушка, Ирина, была со мной в чате очень любезна и обходительна. Вопрос у меня был простой - какую сумму я могу перевести на свою дебетовую карту переводом с другой карты? Ответили, что за сутки я могу совершить не более 5-ти операций перевода на карту не более 75 000 руб. за операцию. Мне нужно было положить 500 000 руб. Думаю, ну ок, все отлично, вечером сделаю перевод как освобожусь. Ну, и я решил уточнить сколько вообще в месяце я могу переводить на карту. Девушка сообщила, что информацию не видит, т.к. у меня тариф для сотрудника банка. Ок, ладно, меня это не огорчает. Уточнил, могу ли я увидеть информацию в личном кабинете, ответили, да.  На этом все, я готов прощаться и Ирина пишет, что по поводу тарифа она уточнит и сообщит мне. Ну ок. До свидания. Пришло сообщение на почту, что запрос на изменение тарифа принят. Как так? Я не подавал заявку на изменение тарифа! Написал на почту, что меня тариф устраивает и делать ничего не требуется. На что меня заверили, что пожелания переданы и при необходимости со мной свяжутся.  Зная ТКС банк, я был уверен, что мне позвонят и мы обговорим все моменты и я смогу задать свои вопросы. Сижу жду. Приходит СМС: "Уважаемый Иван, тариф с льготными условиями предоставляется только сотрудникам банка. Ваш тариф изменен". Думаю, ладно, посмотрю что за тариф. Смотрю. Стали брать комиссию за СМС и за обслуживание. И лимиты переводов рухнули и комиссии соответственно за бесплатные переводы стали брать. Теперь я могу максимум 300 000 руб. перевести с карты на карту. Думаю, как хорошо, что я не стал сейчас переводить деньги, иначе бы я попал на комиссию 10 000 руб. Десять тысяч рублей!  И об этом мне не удосужился сообщить сотрудник, который консультировал. Она знала, что я планирую такую крупную сумму перевести на карту, и она знала о смене тарифа, т.к. сама же подала заявку на его изменение без моего ведома и обсуждения.  Со мной никто не связался. А нужно было просто напросто объяснить, извиниться, мол, да, тупанули сами, 5 лет не видели, что вы уже не сотрудник, извините, ну вот теперь вот так, по новому. Да, в моих глазах банк бы и остался самым лучшим и я бы дальше рекомендовал его друзьям и гордился картой Тинькофф. Можно было бы все это перевести в русло комичной ситуации, типа, ой, мы немножко проглядели. Да я бы все понял. Я человек не конфликтный. И не надо в чатах отмазиваться договором, где указано, что банк может в одностороннем порядке и без уведомления клиента менять тариф. Да, я это знаю, но ведь копеечный звонок мог бы все решить в вашу пользу, уважаемый банк. Я постоянно слежу за работой банка и когда нахожу ошибку, банку сообщаю. Это не претензии, это дружеский совет обратить внимание на ситуацию. Где теперь то отношение к клиентам? Где лояльность? Это ведь не моя ошибка. Я даже и не знал о том, что тариф так и не был изменен на клиентский. Сейчас у меня одобрена ипотека через Тинькофф в том числе, и как-то я опасаюсь уже брать ее, т.к. боюсь на подобные исходы. У меня все. Буду очень счастлив, если мне все-таки позвонят и мы пообщаемся.

Мне звонили с тинькофф банка предлагали кредитную карту несколько раз,была заполнена анкета несколько раз переспрашивали данные,а когда я сказала что не могу предоставить рабочий номер телефона(т.к. его у меня нет)частный предприниматель)мне сразу же отказали в кредитовании.может так даже и лучше,не особо то и хотела)

В далеком 2011 году я работал на съемках рекламы тогда ещё "ТКС банка", которая называлась "Дальше действовать будем Мы", и с тех пор являюсь держателем дебетовой карты. Будучи полностью довольным обслуживанием, решил открыть расчетный счёт для своего ИП. На второй рабочий день после заявки на открытие счета сотрудник банка приехал в поле за 30 км от Москвы, где мы снимаем фильм, и счёт был открыт. В очередной раз убеждаюсь в том, что я выбрал правильный банк. Отдельное спасибо Леонтьевой Ольге, с Вами было легко и приятно открыть для себя новый продукт банка. P.s Жалко, что нельзя прикрепить фотографию взрыва мавзолея со съёмок рекламы вашего банка, круто было...

я должна была по кредиту Тинькофф 48т и поралельно сбербанку48т.Платила одинаково.Всбербанк я должна на данный момент30т а тинькову44 т тоесть Тинькофф обнаглевший издевающий над простыми гражданами банк. Граждане если не вложили и не взяли кредит избегайте этого банка.

Узнал о банке в рекламе на ТВ. Ни чуть не разочаровался, наоборот, все только идет к лучшему представлению о банке как в частности, так и в целом. Пользуюсь уже почти год. Очень доволен выгодными условиями обслуживания, а так же мобильным банком, онлайн банком и самое главное - техподдержкой. Вопросы и проблемы решаются быстро и оперативно. Моя оценка 10 из 10

Обратилась в банк Тинькофф по совету знакомой, она дала телефон менеджера, с которым общалась по вопросу ипотеки и их семья осталась очень довольна результатом работы. Менеджер Меметов Даниил. У меня был вопрос рефинансирования ипотеки. Благодарна Даниилу за помощь, терпение, профессионализм и моральную поддержку. Отвечал на все звонки и почту, подробно объяснял все действия, прописывал в почте по пунктам, какие необходимы документы предоставить, проверял и помогал устранить ошибки, прописывал все действия. Без помощи координатора в таком деле очень сложно. Еще хочу сказать, что у банка удобный сайт, работать было легко, при заполнении анкеты сложностей не возникло. Спасибо.

[b]Преамбула[/b] Отзыв написан с целями: 0) Поддержать концепцию распределенного, "виртуального" офиса в бизнес-среде. 1) Донести полезную информацию до возможных клиентов банка 2) Мотивировать сотрудников банка на повышение лояльности к клиентам (в первую очередь ко мне, как к начинающему предпринимателю) 3) Дать обратную связь для Топ-менеджмента и PR отдела банка о видении вашей компании глазами реального клиента. 4) Привлечение внимания сотрудников банка к моим не решенным, на данный момент, задачам, связанным с "Тинькофф Банк", для ускорения их решения. Перечислю сухие безэмоциональные факты: 1) 08.07.2016 г. мною отправлена заявка на открытие расчетного счета для ООО "РЕ-ГИС" (на момент 29.07.2016 уже основанного мной) 2) 23.07.2016 г. отправлен пакет имеющихся документов в банк (*Информация для начинающих предпринимателей: имейте ввиду, что удаленная система регистрации ЮЛ через гос-услуги посредством сдачи документов в налоговый орган с электронной подписью, в регионах работает не идеально и быстрее обратиться к знающим людям и за символическую сумму сделать все по старинке, это сэкономит вам время, но тем самым вы пожертвуете получением опыта общения и работы с налоговым органом РФ) 3) 26.07.2016 в 19:42 получил "дозапрос" документов от сотрудника банка 4) 26.07.2016 в 20:16 отправил фотографии по запросу. 5) 27.07.2016 назначена по телефону встреча с представителем банка на 29.07.2016 6) 29.07.2016 прошла встреча с региональным менеджером 7) 29.07.2016 менеджер ушел со словами, что расчетный счет открыт и все в порядке, и я могу внести на него уставной капитал и приступать к работе со своими клиентами. 8 ) 29.07.2016 Через 15 минут после окончания встречи, позвонили с горячей линии и сообщили, что необходимо провести повторную встречу, и ближайшее время на которое ее могут назначить это 3.08.2016 9) По горячей линии не смог дозвониться до банка 10) Найден мной телефон руководителя отдела банка в г.Нижневартовск 11) Спустя несколько звонков и обращений назначена повторная встреча с менеджером на 30.07.2016 (благодарю банк за лояльность и готовность пойти мне навстречу) 12) 29.07.2016 22:09 расчетный счет до сих пор не активен, но есть устные договоренности с менеджерами банка, что 30.07.2016 расчетный счет после встречи "возможно будет официально открыт". Теперь небольшое лирическое отступление и рекомендации для возможных клиентов Тинькофф банк, у которых возникли вопросы из разряда "почему, Олег Тиньков и PR служба банка заявляют, что их банк позволяет экономить наше время, а по факту процесс открытия счета занимает очень много времени и оперативность решения задач с банком в дальнейшем тоже под вопросом". А также мои домыслы. 1) Как я понимаю, служба СБ банка работает очень тщательно и досконально проверяет все документы. И занимает позицию "Лучше перебдеть, чем недобдеть". Сказывается днк компании, как кредитной организации. *предпринимателям, не верьте рекламе и запаситесь терпением. 2) Так уж сложились у меня обстоятельства, что мне было удобнее провести встречу во второй моей квартире, а не по Юридическому адресу, а там, где я сейчас вынужден непосредственно проводить свою предпринимательскую деятельность. *предпринимателям: проводите встречу по юр. адресу и подкрепите документально, на каком основании вы находитесь в данном помещении (договор аренды, (хотя я если честно не знаю как его заключить, не имея готового расчетного счета, или право на собственность помещения), если приходящий менеджер говорит, что все хорошо - не верьте и требуйте, чтобы сфотографировал ваш юридический адрес (служба СБ банка без этого не одобрит открытие счета). Мной было предложено менеджеру съездить по ЮР адресу для изготовления фотографий, но как я понял у него не было возможности и времени и он мне сообщил, что можно и без этого. 3) Координация сотрудников по скайпу может быть оперативнее и более подробной. 4) Поставленные задачи до сих пор не решены! 5....Простите, но дальше уже начинается сумбур в голове и эмоции, на тему: "какого х.. все так долго?". Пошел бы ты, Максим, лучше в Сбербанк, отдал бы документы и все бы тебе быстро сделали сами, без лишних вопросов... Зачем тебе поддерживать эти новые концепции распределенных офисов и.т.д.? Мотивация для банка Тинькофф! Я же не кредит у вас беру, а наоборот планирую хранить денежные средства своей компании в вашем банке на вашем расчетном счете, то есть приношу вам деньги, которые ваш банк может пускать в оборот, получать с них прибыль и еще получать с меня деньги за обслуживания. К тому же, у меня сложилось мнение из цикла видео "бизнес секреты с Олегом Тиньковым" (привет ПР менеджерам за создание эффективного и правильного образа основателя и СЕО банка, для увеличение лояльности предпринимателей малого и среднего сектора), что Олег мотивирован на поддержку и развития Малого и среднего Предпринимательства в России, представителем которого я являюсь. В общем, идея вашего банка мне очень близка и я поддерживаю ее рублем (пускай не все гладко, но это осознанные вложения моего времени в концепцию вашего банка)! Надеюсь на взаимное, долговременное и эффективное сотрудничество с вами. И на взаимную лояльность и поддержку ко мне, как клиенту, которому "не все равно". Отзыв буду дополнять, приношу свои извинения за возможные орфографические и стилистические ошибки. С уважением, "полуклиент" со смешанными чувствами к Тинькофф Банк Коротков Максим.

С удовольствием публикую положительный отзыв о работе Банка Тинькофф. Полагаю, что он окажется полезным людям оказавшимся в ситуации (когда надо срочно, качественно с гарантией). Присмотрел квартиру побольше и подороже - поторговались - сбил ценник, но накопленных средств все равно не хватает... надо, надо кредитнуться под разумные проценты и оперативненько, пока залог действует... и продавец ждет. Обратился в первый БАНК (большой, стабильный и зарплатный проект у меня в нем) - отказ. В другой... отказ, отказ, отказ... Я в недоумении. Начал "копать" - выяснилось, что в мою кредитную историю ошибочно внесли полного двойника, который принципиально не платит по кредит. Обратился с претензией - ожидайте... вопрос решается... ожидайте.  Но продавец ждать не намерен - у него альтернативная сделка... (целая цепочка выстроилась). Что делать?  Помогло любопытство. :) Листал в он-лайн клиенте Тинькофф предложения - подал заявку на ипотеку, мысленно уже распрощавшись с вожделенной квартирой. Обратный звонок из банка прилетел через 5 минут, а еще через 20 я подробно рассказывал менеджеру банка Тинькофф свои проблемы типа "Шеф, все пропало!"... Выслушали, определили сроки, взяли в работу, помогли со сбором документов (проверили на ошибки), организовали все коммуникации, подобрали адекватное предложение, вывели на подписание договоров и получение денег.   Как итог - МЫ ВЧЕРА УСПЕЛИ на сделку. По ощущениям это фантастика! Моя сделка с недвижимостью состоялась благодаря усилиям, высокому профессионализму и организаторским способностям [b]Натальи Третьяковой [/b](Старший менеджер группы одобрения и организации сделок Отдела Ипотечного кредитования).  Я доволен - рекомендую! PS. А кредитную историю мне все-таки поправили (10 дней назад).

Хочу поделиться эмоциями и порекомендовать всем Тинькофф банк в направлении Ипотечного кредитования.  Когда появилась мысль взятия квартиры в ипотеку, решила пообщаться с друзьями и знакомыми, которые уже прошли этот "ужасный путь". То что он "ужасный", я поняла по рассказам: люди просто жили в банке, каждый день доносили какие-то документы, подписывали/переподписывали тысячу анкет и т.д. Все затягивалось просто на месяцы: от 3-х до 6-ти месяцев с учетом выбора квартиры и это в лучшем случае. Для поиска квартир нанимались риэлторы и дай бог если им платил застройщик, а не сам человек. Вообщем все очень и очень трудно. Для меня как человека, который почти живет на работе (как наверное и все в наше время), я плохо представляла как это будет, так как у меня просто нет столько времени бегать по банкам. Долго думала с какого же банка начать свой "тернистый пусть". Так как являюсь зарплатным клиентом Тинькофф банка, в банк клиенте увидела, что Тинькофф так же занимается ипотекой, почитала отзывы в интернете (знакомых лично не нашла, которые пробовали), по отзывам все понравилось, решила попробовать. И тут у меня случился культурный шок: все документы в банк я передавала либо фотографиями либо сканами, сразу был выделен персональный менеджер Мария Чикунова (Мария, огромное вам спасибо!)), большую часть бесед вели в Telegram (аналог Whats App, очень удобно). После того как было получено одобрение от банка Уралсиб, сразу начала искать квартиру, тут тоже была приятно удивлена, банк Тинькофф так же позаботился и о риелторе в моем городе (г. Ростов-на-Дону, которой так же отдельное спасибо (Менеджер Виктория) за выдержку с таким не простым клиентом как я). Банку Уралсиб не подходят все дома, выбирать приходилось только из списка уже аккредитованных зданий, но мы победили и я нашла квартиру мечты. И дальше снова культурный шок: Мария Чикунова (мой менеджер в Тинькофф) сама связывалась с застройщиками, запрашивала документы, передавала в Уралсиб, что-то согласовывали и т.д. и все абсолютно без моего участия, вы понимаете, до этого момента я так и не была ни разу в банке, вообще ни в каком.  Все согласовали очень быстро. В банк (Уралсиб) я пришла только в день сделки, просто подписать документы и потом к застройщику подписать готовый ДДУ. ДДУ кстати я сама тоже не регистрировала, этим занялся застройщик.   Итог: с момента подачи мной первых документов и до момента закрытия сделки прошло 2 месяца. Из которых я искала квартиру около месяца.  И теперь для меня дико, когда я слышу, какие ужасы испытывают люди при получении ипотеки. Все может быть очень просто. И за это большое спасибо Тинькофф банку и моему менеджеру Чикуновой Марии, которые придумали реально инновационную систему получения ипотеки, без нервов, без беготни и только с положительными эмоциями! Спасибо за внимание, надеюсь мой отзыв поможет таким же новичкам в этом деле как была я. :)

Сегодня мой отзыв будет исключительно положительный. Отдельное спасибо сотрудникам банка Тинькофф кредитным специалистам и консультантам Тимуру (Казань) за развернутую исчерпывающий информацию, и Юле. Очень порадовал банк Тинькофф новой услугой ипотечного кредитования, не так давно запущенной. Сразу скажу, что на данном этапе развития услуги банк выступает в качестве агента банков-партнеров. Для клиента все услуги и консультации будут абсолютно бесплатны. Преимущества:  1) Банк предложит наиболее выгодное предложение среди банков партнеров; 2) есть возможность получить небольшую дополнительную скидку от базовой ставки банка, который Вы выберете, на данный момент видел скидку до 0.5% в моем городе, но банком заявлено, что есть партнеры, которые могут дать скидку до 0,9% в городах присутствия партнера; 3) исчерпывающая консультация специалиста; 4) раскрытие полной стоимости кредита со всеми комиссиями в каждом банке партнере, почему и как и за что берется; 5) подаете всего 1 заявку с пакетом документов, а рассмотрение сразу  в нескольких банков партнеров, и выбираете; 6) способ подачи пакета документов через интернет не выходя из дома из персонального кабинета банка Тинькофф, который вам откроют или для тех, кто уже является клиентом, также могут подать из персонального кабинета интернет банка; 7) в качестве бонуса Вам откроют бесплатную не именную виртуальную дебетовую карту, на этапе подачи заявки, срок действия 1 год, можно использовать по своему усмотрению в том числе и для погашения будущего кредита.   Подсчет оценки:  - Высокий уровень подготовки консультантов, кредитных специалистов, владение информацией и достоверность ответов по всем тарифам банков партнеров включая комиссии (не переключались каждый раз типа: "щас секундочку я уточню", было ощущение, что знают наизусть) и наилучшее предложение по процентной ставке в моем городе - +1; - Скорость реакции на первичную заявку, перезвонили быстро, в течении 1 часа из заявленных 24 часов - +1; - Скорость дозвона до оператора контактного центра меньше 1 минуты!  (я в шоке в хорошем смысле) - +1; -  Дружественный интерфейс сайта, удобная авторизация - +1; - Приятные голоса у консультантов с хорошей дикцией, железные нервы - потому что я задавал много вопросов, качеством ответов весьма удовлетворен - +1; - Лично для себя увидел пользу, что не нужно лазить по сайтам банков, вынюхивать тарифы и искать скрытые комиссии, потому что не все банки нормально наполняют свой сайт (порой бывает без гугла не найти), придется перезванивать уточнять, а тут все в одном месте по наилучшему предложению в своем городе, одобрение будут рассматривать сразу несколько банков, масса сэкономленного времени и денег - +1; - Персональный менеджер, такого нет ни у кого - +1.

Несколько лет назад оформила кредитную карту в банке Связной. По неизвестным мне причинам мой долг передали Тинькофф банку. Никаких договоров с которым я не заключала. Уведомление об этом я получила спустя 2 месяца.Погашать долг стала на следующий день по получении уведомления. Банк стал начислять ежемесячные штрафы 800 рублей за якобы просроченный мной платеж. Доказать банку я так и не смогла что моей вины в этом нет. Я переплатила банку в виде штрафа 3200 рублей. Чтобы отвязаться от Тинькофф решила заплатить остаток долга сразу.В день оплаты позвонила в банк узнать точную сумму. Я заплатила на 40 рублей больше озвученной суммы.Через некоторое время мне приходит СМС где говорится что я должна ещё 44 рубля. На что я возмутилась и ответила что не буду ничего больше платить. Так они достают теперь звонками и СМС не забывая при этом ежемесячно начислять штрафы на эти 44 рубля по 800 рублей.Добрые люди кто- нибудь помогите отвязаться от этих драконов.


Умнику который дал отписку по этой теме-1.Сколько денег он готов отправить получив СМС на незнакомый счет банка с которым у него нет никаких дел? 2.Я прекрасно знала что есть на свете такой банк как Тинькофф о котором слышала только отвратительные отзывы и не стала бы ни за что на свете связываться с ним. 3.Это Тинькофф сам прибрал к рукам чужие долги и не удосужился вовремя в письменной форме (как любая приличная финансовая организация) уведомить всех несчастных которым"посчастливилось" теперь иметь дело с ним.4.И наконец -если вы мало-мальски порядочные люди признайте что вина по этой ситуации лежит на ваших нерасторопных и некомпетентных сотрудниках.5.Отвяжитесь так-как с вами я не заключала никаких договоров. За сим- с крайне негативным чувством и отношением МАЙЯ.

Мое сотрудничество с банком Тинькофф началось с открытия дебетовой карты. Плюсы, которые я увидела для себя: 1. Удобство: интернет-банк; карту доставляют в то место, где удобно мне; широкая сеть для пополнения карты (даже в дремучем месте, где не ступала нога человека, есть известные всем магазины N и NN, через которые можно закинуть деньги себе на счет) 2. Оперативность: круглосуточная служба поддержки готова ответить на все, даже порой идиотские вопросы. Из минусов хочу отметить лимит бесплатных пополнений в месяц (до 300 000). Спустя некоторое время, я решила расширить сферу "влияния" этого банка на мою жизнь и воспользоваться кредитным продуктом. На данный момент моя организация рассматривает возможность открытия расчетного счета и подключение эквайринга к интернет-магазину компании. Данный банк я рекомендовала многим знакомым и сотрудникам нашей компании. Для тех, кто считает, что отзыв заказной: 1. При запросе кредита - всегда рассчитывайте свои "силы". Последние годы в нашей стране показали, что устойчивое положение занимает только: ФСС, ПФР и ФНС, а так же иже с ними... 2. Не имея возможности платить по кредиту - ожидайте неприятных последствий. Никто и никогда не откажется от собственных средств. 3. И да - читайте условия договора, перед тем, как поставить свою подпись. Если условия устраивали в тот момент, когда радостно потирали руки в предвкушении, куда пустить чужие (кредитные) деньги, то не сетуйте на то, что сейчас за них с вас идет спрос. Считаю, сотрудничество с данным банком взаимовыгодным и жду повышения кредитного лимита (уже потираю руки в предвкушении строительства бани: Do ut des)

Являюсь клиентом банка как физлицо более 3 лет. Пользуюсь в рублевой дебетовой картой Tinkoff Black. Условия по карте приятные (бесплатное обслуживание при наличии вклада или суммы на счете от 30 000), процент кэшбэка на высоте (8% при расходе с карты от 3000). Карту привозят в удобное место в удобное время. Оформление быстрое. Недавно переполучил карту в связи с истечением срока годности. Все прошло гладко. Расстроил только новый срок действия карты - теперь это не 3, а 5 лет. За 3 года карта сильно потерлась и края стали облазить и задираться в банкомате. Новая карта на вид точно такого же качества. Боюсь, что через 3 года придет в негодность и нужно будет выпускать по своей инициативе (за свой счет). Хотя смотрю на это с оптимизмом. Весь опыт общения с банком только положительный, так что, уверен, и этот вопрос решится для меня наилучшим образом. Активно открываю и закрывают вклады через интернет банк. Предложения по вкладам одни из лучших. Удобный интернет банк. Все платежи проходят моментально. Оплачиваю коммуналку исключительно онлайн, большой объем товаров покупаю в интернет-магазинах. Очень удобно. Недавно как юрлицо открыл в банке "второй" расчетный счет. С открытием были некоторые заминки, но в итоге все разрешилось успешно. Условия хорошие. Хороший процент на остаток по счету для юрлиц, моментальные платежи. Вежливая, грамотная и клиентоориентированная техподдержка (привет, Иван, спасибо!).  Банк оставляет исключительно приятное впечатление на протяжении всего времени. Рекомендую банк и физическим и юридическим лицам. Спасибо Олегу Тинькову лично за то, что показал, что и в России можно зарабатывать деньги, предоставляя востребованные и качественные услуги. [b]25.07.2016 12:28[/b] Банк Тинькофф продолжает радовать. [u]Случай 1[/u] (как физлицо): собрался в очередной раз купить товар на Озоне. Увидел, что по озону есть бонусное предложение по повышенному кэшбэку - не 1, а 3%. Сделал заказ, отправил, оплатил, сижу радуюсь, жду товар. На следующий день, замечаю, что на спецпредложении есть кнопочка Активировать. По всем остальным активировано автоматически, а тут оказывается надо давнуть самостоятельно. Давлю. Естественно бонусы начислились, как 1%. Но это же мой любимый банк, думаю себе. Пишу в техподдержку, прошу поспособствовать. Результат: На следующий день - бонусы доначислены. [u]Случай 2[/u] (как юрлицо): завел недавно "второй счет" в банке Тинькофф. Пока бесплатное обслуживание счета после подключения, пользовался тарифом Продвинутый. Как стало платно, перешел на Простой. Как обычно есть нюанс, что по-умолчанию включены допуслуги и их надо принудительно отключать. Не посмотрел. Списали кроме 99 р за интернет-банк. К слову, этими вещами не пользуюсь принципиально из соображений безопасности. Пишу в поддержку, прошу отключить и вернуть. Как думаете, какой результат? Конечно: отключили и вернули! [u]Случай 3 [/u](как юрлицо): выплачивали дивиденды. Один платеж на карту в банке Тинькофф, другой на карту стороннего банка. Тариф читал невнимательно, посчитал, что комиссия будет только при отправке на карту стороннего банка. Был готов заплатить комиссию по одному платежу, как за перевод в адрес физического лица. В итоге, естественно, получаю комиссию по обоим платежам. Связываюсь с техподдержкой, прошу пояснить. Поясняют, что все по тарифу (к этому времени тариф прочитал уже внимательно и не рассчитывал на многое, максимум на отмену комиссии по переводу на карту внутри банка), и добавляют, что поскольку это дивиденды, то могут пересмотреть вопрос по комиссии по этим операциям. Результат: вернули комиссию не только по платежу внутри банка, но и по второму, да еще и за сам факт платежа 49р вернули. По всем трем случаям банк имел полное право отказать, но встал на сторону клиента. За это ему честь и хвала и этот отзыв. Для физлиц все платежи в интернет-банке бесплатно. Есть еще такие банки? Я не встречал. Снятие наличных в любом банкомате от 3000р без комиссии. Удобно! Зарплатный проект кстати, тоже перевел и банк Тинькофф. Сотрудники довольны качеством обслуживания карт. Я доволен простотой и скоростью отправки заработной платы. Рекомендую банк и физическим и юридическим лицам. Спасибо, Тинькофф Банк!

Здравствуйте. Сегодня столкнулась с проблемой. Позвонила в банк, чтобы узнать сумму долга для погашения и закрытия кредитной карты. Была озвучена сумма 94383 руб., тремя специалистами и счет можно закрыть сразу. Внесла сумму 94 400 руб. Позвонила в банк, чтобы закрыть счет. Выясняется, что я должна еще 100 руб., чтобы закрыть счет. Специалист не смог ответить откуда эти 100 руб. И счет закроется в течении 30 календарных дней. И где гарантия что за эти 30 календарных дней еще не появится 100 руб., а то и больше. Что за каша в вашем банке?! На один и тот же вопрос операторы отвечают по-разному. После такого ваш банк никому рекомендовать не буду.