150 067 отзывов о банке «Т-Банк»

Решили приобрести квартиру в строящейся новостройке. Обратились в Тинькофф Банк, нам назначили менеджера Дмитрия П., который помог нам подобрать банк и оформить документы. Особая благодарность Дмитрию, он оперативно связывался с нами, с представителями банков, подбирал для нас различные варианты, предоставлял информацию о всех интересующих нас вопросах, потом так же связывался и решал все вопросы с представителем застройщика и банка. Высылал нам все необходимые документы, анкеты, все получилось дистанционно, очень удобно. Также к нам приезжал курьер, чтоб взять у нас копии наших документов. Нам практически ничего не пришлось делать, только съездили в банк и подписали документы, а потом, в тот же день, съездили к застройщику и подписали документы. Все получилось очень быстро, удобно и без лишних хлопот. Огромное спасибо!

Являюсь кредитным клиентом банка свыше 4 лет. Платила исправно и страховку в том числе. не имели взаимных претензий. тихо и мирно двигались к закрытию кредита. НО!!! ( как у любого человека) в январе возникли крайне тяжелые обстоятельства ( умер свекр, слегла мать с тяжелой неизлечимой болезнью) просрочила 3 платежа и понеслось... то что я услышала от сотрудников отдела взысканий пересказать не возможно!!! От прямых оскорблений до прямых угроз детям и "домочадцам". При этом я выплатила банку задолженность... НО!!! Вы думаете они успокоились!!! НЕТ!!! Издевательства продолжаются с утроенной силой!!! И выяснилось, что заплатила я зря, потому что банк уже все это не интересует,то есть внесенные 2 +22.800 р. просто сгинули в закромах банка, а интересует только вся сумма!!! При чем тексты их СМС беспрецедентны!!! Никто не хочет слушать ничего.и главное -только хамство.. Решить вопрос конструктивно никто не собирается!!!

Почему вообще студенты? И почему на улице возле автовокзала? Я решила помочь бедным студентам заполнила анкету и тут они просят мой паспорт, чтобы сфотографировать мои данные вопрос ЗАЧЕМ? Чтобы по моим данным кредит взять? Для меня это было дико видеть, как студенты предлагают кредитные карты почему то в других банках так не делают люди сами идут к ним, а тут вы сами напрашиваетесь да еще позорно.

Скажу сразу, всегда относился к банку Тинькофф скептически. Но совсем недавно понадобилась нормальная дебетовая карта. Любимый альфа-банк нормальных условий на дебетовую карту не предлагал, поэтому решил прислушаться к нескольким отзывам друзей про Тинькова и попробовать заказать "дебетовку" у них. Что самое приятное - это беспроцентное снятие наличных в любом банкомате земного шара, если оно более 3000 рублей (или 100 долларов или евро) Наконец-то, ушла проблема поиска банкомата нужного банка, это всегда напрягало больше всего. Довольно приличный кэшбэк, причем там можно выбирать какие-то категории, за которые будет возвращаться больше, чем за обычные. Плюс, начисляется 4 или 8 процентов годовых каждый месяц, в зависимости от потраченной суммы, что тоже приятно. Более того, в личном кабинете добавил свою зарплатную карту, с которой также без процентов можно мгновенно переводить деньги на Тинькова. В общем, скептицизм мой видимо был надуманный и на данном этапе меня всё более, чем устраивает.. P.S. Очень интересный момент. У банка нет ни одного отделения. Он полностью онлайн и все вопросы решаются по телефону или через чат в личном кабинете. Отвечают мгновенно, решают в принципе быстро. Была одна неувязка сразу после получения карты, в итоге всё решилось отлично. Я думаю, за этим будущее и все должны стремиться к отсутствию фактических отделений.. Лишнее это всё и ни к чему.. Пока твёрдый "зачёт".

Вчера 27.04.16 г. был взломан мой аккаунт на Авито и какой-то Тинькоффец за мои деньги создал рекламу на Авито промо. Рекламу банка Тинькофф! Попутно было списано с моей личной карты на оплату этой же рекламы! Общая сумма моих расходов на оплату ВАШЕЙ рекламы составляет 10900р!

Благодарю сотрудников, Елену и Алену, за предоставленную информацию по моей проблеме по депозитным счетам. Очень приятно, что банк старается работать на клиента. Девушки были вежливы и рассмотрели все варианты в мою пользу. Также хотел отметить безопасность банка, при краже с моей расчетной карты денежных средств. Провели расследование и вернули все обратно в течении 2-ух недель. По интернет-банку ставлю плюс, но хотел бы, чтобы внесли простоту по оплатам, например ЖКХ услуг, а так интернет-фейс самый удобный.

Плохой банк сколько я не званил постоянно отказывают, меня не устраивает банк Тинькофф, если банк хороший то он обязан доверять клиентам, я готов выслушить все ихние коментарий по поводу кредитования, я щитаю если банк известный как хороший банк то он обязан пойти на уступки клиента и выслушить все его предложения

Вчера зашел в новый интернет-банк, теперь чат с консультантами банка сделан так, что можно одновременно работать в интернет-банке и переписываться с консультантами. Сперва мне сказали куда зайти и что нажать, ну там я сам уточнял по функционалу, немного не мог разобраться, мне надо было найти условия по кредитной карте и реквизиты счета, мне сказали то, что есть вкладка о счете и там всё есть и еще переспросили - нашел я или нет, т.е. не просто отписались, а еще были заинтересованы в решении моего вопроса. Дальше я написал по перевыпуску карты консультанту (я не мог получить кредитку, а теперь у меня появилась возможность, но карту уже закрыли и я ее не получил), мне сказали, что могут передать информацию по моему вопросу и мне перевыпустят и пришлют карту. Я согласился и всё сделали. Могу сказать по всему этому, то что в интернет-банке можно работать по средствам чата, авторизовался, пишешь в чат и сотрудники уже видят все твои счета и все твои операции, еще я вчера уточнял по конкретным вкладам и конкретным операциям в интернет-банке и мне предоставили полную информацию по моим вопросам. [img]https://pp.vk.me/c630828/v630828318/24cf3/09Q9DfOfl_4.jpg[/img] Еще с банком можно связываться через электронку, Я часто пишу что-то на connect@tinkoff.ru, там мне отвечают очень развернуто и четко, в сложных вопросах регистрируют заявку от моего имени (тикет). Еще хочется отметить прозрачный кешбэк на дебетовой карте, почти у всех банков сейчас этакая бонусная система, когда ты должен накопить определенную сумму на бонусном счете, далее компенсировать определенные покупки, либо вообще расплатиться этими бонусами только в определенным местах и накапливать тоже в определенных, здесь же всё прозрачно, не важно где ты расплачиваешься (хоть на aliexpress), за каждую операцию тебе начисляют кешбэк и раз в месяц приходит сумма на счет (иногда копейки, иногда ощутимая), я тут случайно выбрал категорию повышенного кешбэка (еще когда не планировал покупку) и сделал  дорогую покупку, мне пришло 4300 руб обратно на счет, очень было приятно. В некоторых банках условия кешбэка таковы, что необходимую для активации сумму можно накопить только через полгода активных покупок, а тут в любом случае получаешь сумму на счет ежемесячно. Ну, я думаю, что о бесплатных межбанковских переводах и бесплатном снятии во всех банкоматах уже все слышали, я знаю как минимум еще два банка с такими же услугами, но там странный кешбэк, в котором я не захотел разбираться и не захотел делать покупки по их картам, во вторых в одном из них хуже обслуживание и стоимость обслуживания в 2.5 раза дороже. Ставлю твердую пятерку именно за отлаженный механизм взаимодействия с клиентами, очень быстрые межбанковские переводы (обычно на следующий день в полдень деньги уже поступают), качественную подготовку сотрудников и на сегодняшний день очень качественный интернет-банк. А теперь хочу сказать, чего мне не хватает в этом банке и что нужно еще доработать: 1. Не всегда есть все платежи для всех городов, вот, например, нет Единого Расчетного Центра для г. Екатеринбург, нет интернет-провайдера Руском и нет ip-телефонии Руском (местный оператор в Екатеринбурге). 2. Нет адаптации приложения для ipad, приходится пользоваться приложением от iphone, а это не сильно удобно. 3. Уже не первый раз пишу о некачественной печати карточек, серебристое напыление стирается, а под ним черный пластик, на черной карте черные цифры не читаются, я уже отсылал вам фотки карты, мне уже перевыпустили одну карту бесплатно, но и на второй начала проявляться подобная проблема, может конечно я так часто пользуюсь вашей картой и везде ей расплачиваюсь, даже когда покупаю сигареты в киоске, карта всегда со мной, я ее часто достаю из кошелька, ее часто толкают во всякие терминалы.

Спустя пол года, после получения кредитной карты, которую не активировал, мне пришло смс о необходимости внесения платежа в размере 290 рублей. При звонке на горячую линию, мне сообщили, что отказываются отвечать на мои вопросы - пишите на почту.

Я хочу сказать спасибо огромное банку Тинькофф(руководству и сотрудникам этого банка).. У меня была в том году ситуация,срочно потребовались деньги.. Из всех банков,куда я обратилась, всего два банка пошли на встречу ,первым был именно Тинькофф, После заполнения заявки,через минут 20 перезвонил сотрудник банка , уточнил все нужные ему вопросы,ответ пришел по смс ,минут через 15 после разговора с сотрудником,с одобрением, через пару дней встретились с курьером ,все оформили.. Я благодарна этому банку-во первых поверил практически на слово,одобрили кредит (стараюсь не подвести его ,плачу во время)) Но больше всего меня удивила служба безопасности))) Ребята ,вам респект!! Сейчас даже страховку недвижимости подруге предлагаю только у этого банка оформить ... Спасибо ребята!! Всего самого наилучшего Вам!!!

Ситуация следующая: позвонила представитель банка и вначале разговора только и звучало будем оформлять или нет? В итоге уточняя интересующие меня вопросы по их условия, мной было дано согласие на оформление заявки, хотя изначально сомневался. Как итог: после где-то-15-20 минутного разговора, в конце которого было сказано, что срок принятия решения будет в течении 1-2ух дней, пришла смс через пару минут, что заявка не одобрена! Я в шоке конечно с такого, мало того что сами напрашивались на оформление, дак потом ещё и сразу отклонили её, после сбора всех моих данных, поэтому не советую, большая вероятность потратить время в пустую, а самое ВАЖНОЕ на мой взгляд, где гарантии, что ваши конфиденциальные данные, которые вы сообщили не попадут в свободный доступ или третьим лицам. PS: Такое чувство было, что только ради моих данных, уговорили согласиться на оформление заявки, больше не могу лично, логически объяснить причину отказа буквально за пару минут после окончания разговора, при учёте что всё правдиво и работаю официально!

В течении 3-х недель согласовывали открытие расчетного счета, после окончательного согласования банк назначил встречу, приехал сотрудник и отказался подписывать договор. Потеря времени и разочарование от несогласованной работы менеджеров.

Пользуюсь картой Тинькофф.(5213 24** *** 7213) В принципе это самая оптимальная карта страны. Да,плачу за обслуживвние,за смс-банкинг,однако это ничто по сравнению с тем что платит мне банк! Я активно пользуюсь картой в магазине,наличку редко использую,так как в расчетный день месяца получаю бонус за покупки. В итоге остаюсь в плюсе только за пользование.Я очень рекомендую этот банк,нравится служба поддержки,любые вопросы решают сразу.Ничего лучше нет. И отзыв я пишу от себя.-Сотрудником банка не являюсь,выгоду не получаю за это.Просто решил поделитьсяподелиться восхищением. Бонусы-бонусы-бонусы.Вот что дает мне банк!

Вчера тоже пришел курьер,буквально упрашивал заполнить анкету на получение карты, заполнили. Он так же сфотографировал паспортные данные. Сказал в течении 2х недель вам перезвонят с банка для уточнения данных. Можно ли отказаться от данной карты, как в предыдущем отзыве по телефону? И как мне быть уверенным, что банк не выпустит карту по моим данным? Заранее Спасибо...

Курьер буквально навязал карту отцу, конечно глупо, но он только чтобы тот отстал заполнил анкету и позволил сфотографировать паспортные данные. Чего теперь ждать? Можно как-то отказаться от карты? Она по сути и не нужна была. Вообще закралось подозрение, не мошенники ли? Уж очень настойчиво карту предлагали.

Заказал комплектующие для пк на сумму 17380₽.Калькулятор банка посчитал сумму которую я должен вернуть 27290₽-это почти 60%.Они одурели что ли с %ставками.В итоге заявка отменена.И еще этот банк предлагает свои кредитные карты😂 .Да ни за что в жизни.Ищите дураков.

Доброго времени суток. Решила написать отзыв о работе менеджера банка Тинькофф - Ибрагимове Ильнуре, надеюсь, что мой отзыв будет полезен людям, кто планирует брать ипотечный кредит. Хочется сказать слова благодарности ОГРОМНОЙ Ибрагимову Ильнуру, доб. номер 66346, который оказал неоценимую помощь в получении ипотечного кредита. Cкажу сразу, что обращение в Тинькофф банк было не первым моим обращением в банки, я пыталась консультироваться в других кредитных организациях. И, к сожалению, подход многих банков меня разочаровал, а именно то, что сотрудники просто хотят побыстрее тебя «отфутболить», отвечают быстро, без заинтересованности, за пару минут пытаются тебя проконсультировать и закончить разговор, не спрашивая, все ли понятно клиенту. Некоторые заявляют, что для получения  консультации необходимо лично явиться в банк! Чего не могу сказать о Тинькофф банке! Я случайно отправила заявку и я не пожалела об этом! Ильнур консультировал по условиям сразу нескольких банков. Это очень удобно, так как значительно сэкономило мое время и мои деньги. Я бесплатно получила квалифицированную помощь по телефону. Качественная  работа,  вежливость, преданность своему делу, чувствуется, что грамотный человек. Компетентные люди встречаются в нашей жизни все реже и реже! Ильнур консультировал по всем моим вопросам, связанным с ипотекой. Он доступным языком мне рассказал об условиях банков (сразу нескольких!), подбирал мне лучшие из них, советовал более выгодные, где и какие проценты, ежемесячные платежи, предлагал разные варианты кредитования, объяснил, что такое плата за снижение% ставки и страховка. В общем, ответил на все интересующие меня вопросы, причем не чувствовалось спешки, объяснял все нюансы, пока не убедился, что я действительно понимаю! Подобрал выгодный вариант страховки. Ильнур работает заинтересованно и действительно принимает участие в решении проблем клиентов. Он 25 часов был на связи со мной. Рекомендую Тинькофф банк, в частности Ибрагимова Ильнура! Тот, кто экономит свое время, - этот банк для Вас! Никуда ехать не нужно, вашими документами занимается менеджер больше, чем вы сами, сам же приезжает от них партнер за документами в любое место и время, а главное - все это бесплатно и результативно. Приехали мы только 1 раз уже на сделку. Все было подготовлено и согласовано заранее. Очень благодарны за такой сервис и экономию времени. Лицо банка - это его сотрудники. "Тинькофф", у тебя лицо порядочного человека! Надеюсь, банк поощряет своих сотрудников за такую работу. :) Чтобы у сотрудников тоже было желание и стимул работать на таком уровне. Побольше вам таких менеджеров, а так же успехов и процветания. С/У, Наталья.

Здравствуйте! Являюсь держателем кредитной карты ТинькоффБанк № ***0545. Произошло недоразумение с кредитным лимитом: я не смог купить недорогой телефон в подарок по Вашей карте и испытал некоторые трудности((, хотя все деньги давно уже вернул на карту. Пишет недостаточно средств. Позвонил в Ваш колл-центр. Со мной минут 45 разговаривал сотрудник Михаил. Дата звонка 24 апреля 2016, время по мск. примерно 15:50-16:35 +-... звонил с номера посл цифры ***4440988. г. Пенза. Мой телефон периодически глючил сам перезагружался, но мне сразу перезванивали! На все каверзные, дурацкие и вообще не по теме вопросы сотрудник Михаил без нервов, недовольств и прочего нормально отвечал и помогал! Очень рад, что так Вы обслуживаете! Спасибо Вам! Дай Бог здоровья Олежику Тинькову и всему Вашему коллективу!!! Михаилу, кто со мной говорил, выпишите, пожалуйста, премию!))) Я тоже с людьми работаю, но уже закипел бы от такого долгого общения!))) Спасибо Вам!!! :-***

Самый плохой банк с которым я сталкиваюсь.беспридельно начисляют штрафы и не могут определить поступил ли платеж.работники неумеют работать одни говорят все нормально другие требуют неправильно платежи Оценку вообще бы ставил увольнять работников и менять систему банка

Взял карту кредитною привезли на следующий день стал проверять не правильно написана фамелия званил в банк надо ещё ждать не которое время на выпуск новой карты плюс и в документах на писано тоже не правильно плюс не гаворят какой лемит на карте пришлось отказаться от их него кредита да и пришлось отложить пакупку по вене банка проценты большие а работать не хотят