150 067 отзывов о банке «Т-Банк»

Пользуюсь картой ТКС уже 5 лет, в общем, особых претензий не было: нормальные российские реалии – служба поддержки отвечает только на простые вопросы, в остальных случаях посылают по известному адресу... правда без грубости, недавно лимит увеличили – в общем, недовольным быть особых причин не было, тем более что картой особо не пользуюсь, страховка на случай отсутствия налички при желании чего–нибудь купить, не всегда наличные в достаточном размере имеются с собой, а вот женщина с нормальными для ее пола спонтанными хотениями имеется... smile:D

Но на днях мне заблокировали счет, несмотря на положительную 5–летнюю кредитную историю и то, что на нем лежат мои личные деньги – я не только не должен банку, а банк мне должен... smile:o Таким образом банком нарушены не только условия договора, но и российское законодательство.
Не ходите дети в Африку гулять, и в ТКС тоже.

Зашел на сайт – почитал отзывы про Тинькофф... вывод однозначен: положительные отзывы написаны под заказ рекламщиками – люди так не пишут, зато отрицательные – это реальность. Кроме того, обращает на себя внимание процент зачтенных отзывов – порядка 30%, чего нет ни у одного банка. Результат: банк заслуживает 4 место, но с конца рейтинга, а сегодняшнее положение банка в рейтинге – результат работы рекламщиков.

Продолжение планирую озвучить по результатам рассмотрения претензии. В ответах банка на другом форуме идет ложь в мою сторону.

каждый день вот сегодня придёт смс,но три недели и всё обещания.

С этих денег идет на оснавное погашение 400 рублей, 850 рублей на проценты.В течение которого времени я погашу кредит?

25.02.2012г оформила заявку на кредитную карту, через пару часов пришла смс, что заявка принята на рассмотрение, срок рассмотрения 5–7 рабочих дней, но через 5 минут приходит смс, что запрос был не одобрен. 12.03.2012г уже на электронную почту приходит сообщение, что мой запрос одобрен.

Отправил 5.03 документы в банк экспресс–почтой.сегодня 12.03 вроде все сроки вышли. Почта уверяет что все давно пришло. Смс нет. Может таким способом банк отказывает в активации?

добрый день ..хотела бы рассказать свою историю..много лет пользовалась всеми возможными кредитами и не было просрочек..был свой бизнес..но настал момент когда всё пошло прахом..и возможности вовремя оплачивать не стало..всеми усилиями закрыла что могла..(кое что осталось) прошло несколько лет и у меня слава богу хорошая работа .. но..история испорчена.. обращалась во многие банки но увы.. позвонил только тинькофф..я рассказала всю правду как есть ..что да..были задолжности и т.д.. но к большому удивлению мне одобрили..правдо большую сумму банк не одобрил..и к новому году дал карточку..я очень благодарна что они пошли мне на встречу.. и я естественно стараюсь платить вовремя..даже заранее..что бы не дай бог подорвать репутацию...жду с нетерпением повышения лемита .. СПАСИБО СОТРУДНИКАМ БАНКА..

Здравствуйте.
Для начала я хотел бы поблагодарить банк. Спасибо вам за возможность получение карты.
Мне нужна была сумма до нового года, а зарплата не позволила покрыть все мои запросы (хотя получаю я прилично). Оформить кару получилось очень быстро. И все свои «хотелки» удалось реализовать.
Плачу всегда больше чем того требуется. Сделал недавно запрос на увеличение лимита, мне ответили, что он увеличится примерно через полгода. Я могу рассчитывать, что в ближайшее время лимит будет увеличен. Уезжаю в командировку на 2 месяца и хочется иметь свободу в денежных средствах. По приезду обязуюсь выплатить большую суммы полученных средств.
Заранее спасибо.

В начале февраля отправила заявку на оформление карты,через 10 дней мне позвонил сотрудник спросил все данные,еще через 10 дней они позвонили ко мне на работу,через 2 дня пришло смс,что заявка одобренна,прошло 7 дней ,мне звонят из банка,когда встретится с курьером,еще через 7 дней.встречаюсь с курьером узнаю ,что лимит 7000т.р, на следующий день звоню,чтобы активировать карту,мне говорят что документы еще не поступили в банк,звоню на следующий день,говорят тоже самое ,когда поступят документы придет смс,прошло 3 дня ....никакой смс ,смысл так мурыжеть за такие копейки.

Позвонил в конце мая 2010 года в банк, объяснил что нет возможности оплачивать минимальный платеж, а у сотрудника заело видимо "У вас нет просрочек", я её спрашиваю "что мне нужно сделать, что бы уменьшить платеж?", а она мне "У вас нет просрочек, вот когда будет, тогда с вами свяжется отдел взысканий", я ей "так соедините меня с отделом взысканий или посоветуйте как поступить?", в ответ тоже самое. В результате позже с отделом взысканий договорились о реструктуризации счета (правда не сразу, то они мне звонят в рабочее время и я не могу поднять трубку, кабы не потерять работу, то я им перезваниваю, а сотрудника который ведет моё дело нет на месте, разумеется я оставил пожелание когда можно звонить и так длилось около 3–ех месяцев разговоров ни о чем). Выплатил потом полностью всю задолженность раньше срока как появилась возможность, но сейчас узнаю, что кредитная история испорчена. Итог: почему сотрудник банка не посоветовала ни какого варианта, ни соединила с кем, кто мог бы посоветовать как поступить в данной ситуации (а еще говорят звоните сразу в банк, если нету возможности платить, банк пойдет на встречу).

пришло письмо в нем сказано вам одобрели карту на тридцать тыс. через несколько дней позвонил молодой человек и сказал что нужно встретиться забрать карту . я как дурочка сломя голову ехала через весь город . и в итоги мне говорят а карта не на тридцать тысяч а на три . вот классно мне интересно а зарание предупредить нельзя было. кредитная история хорошая кредита всего два за всю жизнь было .почему написали одно а в итоги совсем все не так!!

Написал заявление о закрытии счета и аннулировании карты в декабре 2011 года , в январе –2012 обманным путём активировали, сказали , уточняем данные и теперь начисляют какие то проценты, тогда как ни разу не пользовался картой ! Дурят !!! Не верьте рекламе данного банка !!!

в мае у меня уже год хотела досрочно погасить званю а мне говарят вам осталось ещё 24тыс рублей это что же получаеться переплата за год 16тыс рублей обманули меня и развели как лахушку % больше чем в русском стандарте и хом кредите кошмар досих пор в шоке хожу и ещё сказали в марте 10 позваните вам % пересчитают и ещё надо будет заплатить сколько то.

Повелся на акцию групона, якобы они 1000 рублей кладут если завести карточку. Оформил заявку, но почитав отзывы решил не вступать с этим банком в отношения. Написал им письмо, что уже мол не надо. Но упертый банк в 7 утра мне каждое утро звонил на протяжении недели – ну я сплю еще в это время!!! Наконец они позвонили днем и человек с непонятной речью и интонацией (как придурок честное слово) настаивал взять мне карту. Я отказался 3 раза, чтобы они от меня отстали. В конце концов мне пришло сообщение, что моя заявка не одобрена:) рад!

здравствуйте . я отправила 18 февраля докоменты на активацию карты .как долго ждать ответа

Впервые,за несколько лет,возникла проблема,деньги снятые с личного счёта не доходят до получателя!Очень интересен ответ–дойдут в течении 30–ти дней!Но мне нужен мой заказ–СЕГОДНЯ!

Сегодня попытался открыть вклад на почте. 3 раза. Не получилось. Подробности.
На неделе позвонил в поддержку узнать, где это можно сделать. Остановился на двух отделениях (СПб) – пр. Науки, 36 и 41.
Вчера вечером позвонил, чтобы удостовериться, что можно это сделать. На Науки, 36 никто не снял трубку. На Науки, 41 — можно, приходите, и завтра точно будет операционист, который умеет.
Сегодня прихожу на Науки, 41 (время 9:23), никого нет, лучей ненависти, если что, не будет. Девушка: «Это займет продолжительное количество времени», «Я никогда этого еще не делала», «Будем делать по инструкции». Начало взволновало....
Делаем. Девушка достает файлик с бумагами. Если я правильно понял, там всего три комплекта – на три вклада. И пошли по инструкции. Вопросы — ответы.
По ходу вижу, что у девушки на листке с рекламой (?) вклада (такой желтый, размера А4) неверные проценты — минимальный процент 8, а не 9. Спрашиваю, что за. Она показывает экран монитора — там процент стоит правильный. Зачем пугать людей?
Прошло с полчаса, накапливаются пенсионеры, но им в другое окно smile:) И вот, после нажатия на очередную кнопочку, программа говорит что–то типа «Невозможно выполнить операцию. Не хватает прав.» Приплыли.
Девушка говорит, что в таких случаях надо звонить в «Управление», но у них сегодня выходной. Конец пьесы?
Нет! У меня же есть круглосуточнаая всепогодная поддержка ТКС! Набираю 8–800–555–22–44 (телефон — с того желтого листа, время — 9:51). Говорю, такая–то проблема, помогите. Но молчел, вместо того, чтобы помочь, начал говорить, что надо оставить претензию, и тогда с проблемой разберутся. Товарищ! Именно сейчас, когда я оформляю вклад, мне не нужна никакая претензия, мне нужно решение проблемы. Неужели, это сложно сообразить? «Я не могу Вам помочь». Э–э–э, не понял. Я позвонил лично молчелу или все–таки в банк? «Кто–нибудь сейчас, кроме Вас, может помочь?» «Нет.» Такие проблемы решает другой отдел, давайте составим претензию.
Все ясно, в 9:58 покидаю отделение.
(Про девушку: была вежлива и предупредительна. Даже, когда я был в дверях, окликнула и скзала, что можно еще попробовать в ближаших отделениях — на Науки, 41 и 75.).
Иду на Науки, 41. В окошке никого нет, пришлось кричать. Дама появилась. Говорю: «Я хотел бы открыть вклад в банке Тинькофф Кредитные Системы». Ответ: «НУ, А МЫ–ТО ТУТ ПРИ ЧЕМ?». Почта России — она такая одна... почта...
«У вас на почте это можно сделать.» «Да?» … «Сейчас нельзя, приходите в будни.»
Иду на Науки, 75. «У вас можно?». «Нельзя.». До свидания.
В 10:32 снова набираю поддержку. «В каком отделении можно сделать вклад?». «Если у Вас уже есть вклады, то по почте сделать нельзя.» Не понял. Когда перестало быть «можно»? Прошу удостовериться. Молчел оключается, возвращается, «Извините, я неверно Вас проконультировал.» А другой клиент мог бы и поверить... (Н–да, поддержка не радует. Два обращения — две ошибки. Им бы к вежливости, энергичности, признанию своих ошибок, скорости ответа на звонок и пр., и пр., добавить знаний.)
Ладно, какие адреса? Среди прочих называется Науки, 75. Как это? Я там только что был! И тут выясняется, что на вопрос «В каких отделениях можно открыть вклад?» дается ответ, не где можно открыть, а где «процесс запущен». По факту, такой «процесс» ничего не гарантирует. Но вот поддержка об этом скромно умалчивает.
Да, предлагает звонить в отделение, чтобы уточнить. Но, что означает обещание по телефону, я уже знаю.
Есть еще другой вопрос: «В каких отделениях уже открывали вклады?». Ответ на него тоже дается. Выбор, конечно, меньше, чем в ответе на первый. Но и здесь тоже неидеально – «если что–то у них не работает, нам об этом не сообщают».
От банка–то хотелось бы большей определенности.
Ладно, еще попробую сходить в отделение, где «уже делали».
А пока ставлю оценку за такую организацию.

Второй год пользуюсь картой. Как для покупок, так и для снятия наличных (по необходимости). Вполне довольна обслуживанием: заблаговременно получаю смс– и интернет–выписки по счёту. Оплачиваю через терминалы "Киви" – деньги приходят моментально. Уже 2 раза мне повышали лимит по карте (первый раз заявку делала сама, второй раз это была инициатива Банка). Несколько раз обращалась в колл–центр, нареканий по этому поводу тоже нет. В общем, я довольна!!!!

Пользоваться этим банком можно пожелать только своим врагам на смертном ложе!!!! Полнейшее хамство в обслуживании!!! И это не на одном сайте написано !!!! На многих сайтах даже стоят подписи с расшифровками айпи хвалебных речей – так хоть бы додумались под разными никами восхвалять с разных адресов!!!! Я специально записала разговоры звонков, распечатки смс и для информационных сайтов ,и для судебных исков. Жалею только , что раньше не прочитала информацию об этом * порядочном супер–культурном * банке. Теперь остается только предупреждать нормальных людей подумать, прежде чем заключать договор с такими некорректными банками.

читала отзывы про этот банк у всех были разные и что было для меня важным написано что 55дней без процентные распространяются на снятие денег и за покупку.я разочаровалась когда активировала карту и оказалось что если снимать деньги 55дней без процентных не распространяются а я карту брала только из за них потому что делаю покупку там где нет безналичной оплаты а так меня все устраивает

Это поразительное свинство рассылать кредитные предложения умершим людям. Мой отец умер в 2005 году, а предложение по кредиту пришло 27.02.12. Посмотрела отзывы и ужаснулась, это не случайность, таких случаев море.