154 359 отзывов о банке «Т-Банк»

карту вовремя заблокировали.Спасибо.

Почта России лучше работает, чем хваленая моноофисная система этого банка

из–за этого была допущена просрочка, в мае стал говорить звоню в банк объяснил ситуацию, а мне в ответ что мы нечего не знаем ваше дело передано в кредит–финанс вот телефон договаривайтесь, звоню куда сказали ,а там сидят глухие или дураки ,на мое объяснение причины не реагируют, говорят что я теперь должен банку не 70 000 а 90 000 но банк добрый дает 20%скидки и получается 72 000 если оплатите завтра и больше не чего не слышат, как мне один сотрудник этого финанса высказал что бы я вызвал такси доехал до терминала и оплатил долг, это при том что я передвигался держась за стенку, трости у меня еще не было, во как бывает, НО есть положение когда человек из ряда вон не мог что либо сделать даже пошевелиться .суд войдет в его положение, я не говорю еще о страховке да требуют что б была 1 группа инвалидности а ВТЕК дает в такой ситуации только 2ю группу инвалидности объясняя тем что вы можете с палкой не ходить а передвигаться а банку все равно надо 1 группа и еще надо доказательства, хотя такими вещами я не стал бы шутить

Затем мне стали звонить из банка проверять инфо, просить телефоны работы, родственников. Потом через неделю меня оповестили, что мне одобрен кредит на 8000))) пользуйтесь , только нужно активировать карту, ну ладно говорю активируйте, лишь бы отстали. Но мне никто не сказал, что нужно будет оплачивать ежегодное обслуживание в 590 рублей. это потом мне пришла смс об этом хотя смс услуги я просила не подключать! Позвонив в банк меня выслушали, сказали ч то претензию рассмотрят. Через два дня позвонили и сказали, что банк провел "внутреннее расследование" и у них есть записи всех разговоров, и даже есть разговор об этой плате сотрудника со мной, но естественно мне они предоставить его не могут!) Я инвалид 2 группы, у меня рак–объясните почему я из мизерной пенсии должна подарить вам раз в год по 600 рублей? И не пишите, что не можете меня индефицировать как своего клиента!

Еле разобрался, но без их помощи. Затем, допустил просрочку взноса,был в отпуске забыл, согласен моя ошибка,но тут начала звонить служба взыскания и хамить, я его попросил представиться, просил вежливо не представился. Да карту закрыл, договор аннулировал, пока молчат, но копии сохранил. Пускай суются, побалакаем.

Была просрочка один раз,посте чего вместо 8000 тыс,которые требовылись что бы вообще погасить кредит, я заплатила даже 10000.Служба безопасности звонила,всё,карта заблокирована,сотрудничать прекращаем.Год счастливо живу и что думаете?Начали звонки и смс приходить...приходит смс о том что я злостный неплатильщик и должна 0,00 руб–срочно оплатить надо! Это как? И смс с угрозами,например "чем дальше в лес,тем злее лесорубы"–это что?Открытки на каждый празник от банка...а теперь письма о том что дело в суд передают и 3 дня есть чтоб заплатить 26 с копейками тыс–ОТКУДА? Сотрудники банка по телефону вообще дико разговаривают!Нас говорит не интерисует,нам сказано взыскать и ваши проблемы нас не касаются! Я даже пояснила,что не работаю,перенесла 3 операции,не могу ходить...что требовать то с меня и за что? Если выплатила и карта блокирована? ВЫяснилось что карту заблокировала,и надо было какие то немыслимые услуги отключить.И платить по другому номеру договора!Что за идиотизм? Грозятся в банках вклады отслеживать...хм,детские пособия будите списывать?Не законно это...Вообщем,дорогой во всех смыслах Тинькофф...разговор только через суд...

В итоге мы решили расторгнуть договор. Прошло время и начались звонки,СМС с угрозами и требованиями оплатить долг в 600 руб. Откуда эта волшебная сумма–не понятно. за неделю накопилось уже 950 руб. Решили подать на банк в суд,оповестили банк,и сразу прекратились все домогания,нам даже принесли извинения. Но в суд мы подадим,за огромную переплату и попорченные нервы. Я в шоке!

кто мне может подсказать откуда такая сумма. заказала сальдовку в банке 3 месяца назад до сих пор нет ее

Отдельное спасибо за грамотный online сервис и службу поддержки.

Не активируют же кредитную карту?

Звонят в неделю по 5 раз проверка данных ну задолбали правда.Вот седит и ждёт ваши звонки.Люди наверное делами занимаются.Я понимаю если бы она не платила другое дело.С телефоном тоже надоели ,ну нет у неё телефона сколько можно обьяснять.Заблокировали карту и звонят заплотите долг срочно!И как она вам заплотит сварует!Как ложила по 1500 т.так и будет ложить.Разберитесь ! Комиссарова Т .С

1)плата за смс 59 рублей(присылали по две смс, а оплата как за 20, кроме того ни один банк у меня не снимал деньги за смс сообщение!), 2) плата за программу страховой защиты 186,59 руб.(меня даже в известность не поставили об этом расходе) 3) оплата за страховую программу –160 рублей (где подписанные мной документы на согласие этой страховки? ЧТО ЕЩЕ ТИНЬКОФФ МОЖЕТ ПРИДУМАТЬ СНИМАЯ ДЕНЬГИ НЕ УВЕДОМЛЯЯ ОБ ЭТОМ! ПОДАТЬ В СУД И ПРОКУРАТУРУ ЗА НЕСАНКЦИОНИРОВАННОЕ РАСХОДОВАНИЕ ДЕНЕГ КЛИЕНТА ПО СОБСТВЕННОМУ ЖЕЛАНИЮ! ЭТО КАК? Кроме того позвонила в банк, чтобы закрыть эти расходы, назвала номер паспорта , мне говорят это не мой номер! И что мне делать?

мне позвонили с банка и уточнял мои данные,я сказал,что пользоваться картой не намерен и активировать не буду.Мне прислали сообщение,что одобрено сколько–то тыс по моим данным и сайт,номер по которому можно активировать!Но я не буду,в связном сказали что за 90 дней карта станет недействительным,так ли это?

Да, были неприятности с блокировкой карты службой безопасности, да, неудобно снимать наличку в чужих банкоматах маленькими суммами (ограничения банков). Но извините – комиссии нет, снимай где хочешь. Вон Сбер умудряется брать комиссию если в их банкомате снимаешь в другом регионе. Да и дистанционно все всегда работало, косяки персонала и глюки софта бывают у всех банков – на своем опыте проверено. А чтобы не натыкаться на неприятности – пишите банку, проверяйте лишний раз в интернет–банке свой счет, можете установить опцию получения отчетов по почте...

Заблокировал карту, от предложений открыть новую отказался. Спокойно жил год в уверенности, что все отношения с Тинькофф закончены. Но не тут то было. Пришли СМС с требованием погасить какой–то долг в размере –580 руб. Подумал, что ошибка. Затем СМСки посыпались как дождь. Сумма нарастала. Позвонил оператору, чтобы выяснить. Оказалось, что я должен уже 1200 руб за обслуживание потеряной и заблокированной карты. Не хило ребята "работают"!

Я понять не могу, чем так банку не понравилась, но этот момент опустим, на все, как говориться, воля банка:)
Через пару дней мне позвонила некая девушка, не представившись, не поздоровавшись, спросила, хотела бы я оформить кредитную карту. Я попросила ее представиться. Получила ответ из серии «детский сад, штаны на лямках»: «Нет, Вы сначала скажите, нужна Вам карта или нет?». Только после моего вопроса: «А не дать ли Вам ключи от квартиры, где деньги лежат?», до нее дошло, что что–то она не так делает и она недовольно выдохнула, что она сотрудник ТКС.
Рассказала ей историю про отказ, она тут же потеряла ко мне интерес и сказала, что теперь только через полгода я смогу обратиться.
А через неделю мне пришло письмо от ТКС с просьбой выслать им обычным письмом ксерокопию моего паспорта и что–то там еще для оформления карты. Не знаю, как такой порядок работы прокомментировать. Лучше промолчу.
Позвонила на горячую линию, спросила сотрудника, что за ситуация: то мне отказывают, то письма какие–то присылают. Девушка ответила (цитата дословная): «да, Вам могли сначала отказать, но потом банк ПЕРЕДУМАЛ и теперь Вам надо прислать документы». Выражение замечательное, да и ситуация тоже. ТКС мне напоминает беременную капризную женщину, которая принимает по 150 противоположных и нелогичных решений по одному и тому же вопросу.
Вот так кредит возьмешь, сделаешь платеж очередной, а банк возьмет и ПЕРЕДУМАЕТ платеж принимать и начисли штраф:) Или выдаст кредит на 5 лет а потом передумает и скажет, что за месяц надо погасить:) В общем–то, полный бардак.

Старайтесь использовать безналично, 55 дней беспроцентные льготы.Считаю,что банк ТКС идет в ногу со временем. Все–бы так банки работали!

Мы пользуемся ЧУЖИМИ деньгами и должны относиться к дающему (Банк) уважительно как минимум. Итак, вопрос. Я не имею вообще КИ, ни плохих, ни хороших. Ни разу не брал кредитов. Ну может быть телевизор лет 15 назад.
Меня пригласили работать за границу и у меня так скажем не хватает на организацию этого мероприятия денежных средств: покупка билетов, оформление и оплата визы, покупка компьютера. Ваш Банк осуществляет кредитование таких случаев и в какой сумме? Не является ли препятствием для расчетов мое будущее пребывание в Европе? Оценку ставлю пять, потому что вижу реакцию сотрудников банка на все вопросы и претензии, которые им задают. Буду рад получить ответ на электронную почту, чтобы не искать его на страницах. С уважением.

Причем налички у нас нет вообще, деньги на телефоне сгорели после 12–го вопроса и проверки моих данных. Хорошо что есть добрые люди и я все–таки дозваниваюсь до банка и мне разблокируют карту, сообщив что в настройках нужно указать страну при выезде за границу, тогда блокировки не будет. Почему же тогда 2 недели я снимал деньги в банкоматах ( в разных частях страны) и карту не блокировали из соображений безопасности? При следующей поездке я указал в интернет–банке страну и срок пребывания там, но не тут то было! Карту заблокировали все равно! Причем без возможности разблокировки только с перевыпуском! Но я, как человек наученный горьким опытом, в этот раз распределил финансы на карту жены и наличку. По приезду ни один из сотрудников банка(звонил 3 раза) не смог сообщить мне причину блокировки. Все попытки выйти на руководство(хотя бы старшего специалиста или начальника) не увенчались успехом. а рядовые специалисты не могу ответить на элементарные вопросы и не понимают о чем говорят. Зато задать 20 вопросов они могут.
Взвесив все за и против решил закрыть вклад. Но оказалось что в интернет–банке нельзя сделать перевод части влада или всего вклада в другой банк! И это в лучшем интернет–банке! Этими функиями обладают уже почти все банки, но ТКС то номер один среди лучших! Решаю закрыть вклад с переводом на свою карту, и тут мне приходят сообщения смс и по почте о блокировке карты и операций в интернет–банке до выяснения обстоятельств! Бинго!

Теперь каждый месяц приходят письма , где с каждым месяцем вырастают и проценты по кредиту, и штрафные выплаты, и еще там какие–то непонятные штуки начисляют, в итоге с каждым месяцем тихо оплываем, т.к. нет возможности внести сразу всю сумму, да и учитывая ничем необъяснимую прогрессию роста процентов и штрафов, волосы становятся дыбом– бесчестная ловушка...В общем, "дорогой" банк, платить будем и выплатим то, что взяли, а вот с вашими прогрессиями будем разбираться через суд