154 359 отзывов о банке «Т-Банк»

С моими выплатами банк никогда мне не звонил и претензий ко мне не было. Оформила года 2 назад кредитную карту на копеешную сумму 11 тысяч рублей,где то год ей не пользовалась,потом мне понадобилась сумма,я ее сняла со следующего месяца начала им выплачивать КАЖДЫЙ МЕСЯЦ (сумма платежей сначала была минимальной по кредиту)потом я стала выплачивать по тысячи.Что УДИВИЛО БОЛЬШЕ: во первых сумму минимального платежа банк мне присылал каждый раз разную,что это еще за бред.Минимальный платеж он один,откуда суммы разные! Сегодня я встал с левой ноги пусть будет 680 рублей,через месяц я встал с правой ну пусть она платит 750! Второй момент по моей вине просрочка платежа была в 2–3 месяца(за это нагорело сверхлимитная задолженность в 3 тысячи,я ее погасила полностью) и начала выплачивать дальше,только уже от 1000 (каждый месяц) до 2000 (иногда) Очень интересный для меня вопрос,банк действительно странный и дебильный! Вопрос: Как такое возможно при моих платежах,что на карте кредитной до сих пор 11000 и опять задолженность сверхлимитная 1500! А куда уходили мои платежи все,которые я совершала,и с меня еще что–то требуют! И угрожают плохой кредитной историей.С какой стати я должна оплачивать ваши путевки заграницу. Да до знакомства с ТКС у меня все прекрасно было! Сколько я уже выплатила банку,у меня кредит на меньше сумму,чем я выплатила.Полный беспредел. Очень не довольна. Много знакомых тоже с ними связывались на свою голову,столько проблем из–за ТКС обрели.

Сейчас ДОСТУПНЫЙ лимит 60 т., а ИСХОДЯЩИЙ баланс –30 т. Почему увеличился долг до предела нового кредитного лимита ?

Мое знакомство с Банком случилось около полугода назад, когда я завел дебетовую черную карту, использую для хранения небольших сумм и расчетов, естественно, держу более 30 тыс. руб., так обслуживание становится бесплатным, ну и процентики капают, и кэшбэк есть, еще и некоторые скидочные предложения, 99% из который, правда, мне не подходят, но кому-то наверняка пригодятся. Я для себя нашел единственное интересное - дополнительный процент скидки в сети Перекресток. :) Правда в последнее время Перекресток становится таким дорогим, что даже с такими плюшками как общий 1% кэшбэка + спецпредложение на 1% + балльная карта самого Перекрестка = выгоднее покупать в Пятерочке или Ашане. Но это уже другая история. Вкратце расскажу, что мне понравилось и что не понравилось за все это время. [u]Понравилось:[/u] 1. Приложение для Iphone. Мне особо не с чем сравнить, до этого пользовался лишь одним мобильным приложением банка, который не был розничным и не был ориентирован на клиентов физ. лиц. Там все было по минимуму: что-то оплатить, посмотреть баланс. Здесь возможностей больше, и реализованы они красиво, просто и понятно. В один день полез в карман за картой - нету. Думаешь - "наверное дома забыл". "А если все-таки потерял?". И тут ты просто достаешь телефон, выставляешь все лимиты на 0 и более-менее спокойно ждешь вечера, приходишь домой и видишь свою карту забытой в кармане другой куртки. Так же, радуют графики по расходам, хотя сейчас, скорее, это больше игрушка, ибо пока карты много где не принимают и в итоге по карте оплачиваются максимум процентов 25 всех покупок, но тем не менее. 2. Понравилась техподдержка, ребята попадались вежливые, говорили по делу, вопросы решались быстро. 3. Имидж Банка, как бы странно это ни звучало. Строгий и симпатичный дизайн карты, которая была завезена мне прямо домой в строго оговоренное время грамотным специалистом, который все рассказал по тарифам, ответил на все вопросы. Сама карта была упакована в аккуратный конвертик и приклеена к симпатичной деревянной рамочке - в общем, все выглядело достаточно солидно. Может и мелочь, а приятно. 4. Недавно перевыпускал карту по своей инициативе, понравилась цена перевыпуска - 290 руб., во многих других банках она выше, тем более здесь из этих банк еще и заплатил за доставку этой карты по почте мне домой почтой. В целом. процесс перевыпуска понравился - пара нажатий кнопок в приложении и деньги уже списаны, а карта едет к тебе. Ждал около недели. [u]Не понравилось:[/u] 1. Единственное и самое большое неудобство для меня связано с тем, как реализована история покупок в мобильном приложении и ИБ. Зачастую я коплю какую-то сумму на карте, а потом не задумываюсь иду в магазин, что-то покупаю, я знаю что деньги на карте есть, после заезжаю на заправку, потом иду в какую-нибудь кафешку, а вечером захожу в приложение с мыслью "Ого! Маловато осталось денег... Неужели я потратил столько! Нет, погоди, должно быть больше. Я же на той недели клал 15 тысяч.." Листаю вниз на 10 операции и вижу - правда, клал 15 тысяч! Но приложение не может мне дать ответ на главный интересующий меня вопрос: а сколько стало, после того, как я их положил? Я не помню. Вроде 65, но тогда должно было остаться больше, а может и не 65, а всего 60... То есть, будь то в мобильном приложении, в интернет-банке на сайте или в ежемесячной выписки по счету - информация не представлена в привычном для меня и на взгляд единственно правильном виде для таких вещей: "было" - "потрачено" - "стало", нет, ты просто видишь историю своих покупок в виде суммы по каждой из них. Все! Единственное, каждый месяц в районе 17 числа проценты выплачиваются и баланс фиксируется. И если мне, допустим, 10 мая надо понять, куда я спустил столько денег, я открываю смс с данными о балансе на 17 апреля и бывает даже ручечкой на бумажечке от этой суммы по порядку начинаю отнимать все расходы, чтобы выйти на нынешнюю сумму.. Может если бы у меня был подключен смс банк, мне бы приходил остаток на счете после каждой операции по смс (а может и нет), но я считаю, что такая информация должны быть доступна бесплатно.

В продолжение отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/5130531/. Срок моего вклада закончился. Примерно за две недели до дня Х позвонил в банк, сообщил об отказе в пролонгации. Мое заявление приняли и на следующий день мне пришло сообщение о том, что мое поручение принято. В назначенный день средства в полном объеме зачислили на дебетовую карту. Это что касается закрытия. Не обошла меня стороной и необходимость частичного снятия со счета вклада. Однажды моим друзьям срочно понадобилась финансовая помощь. Вечером я позвонил в банк с просьбой перевести часть средств ко мне на карту, следующим утром уже делал перевод в другой банк. Межбанковские переводы, кстати, без комиссии при любой сумме перевода. Этой возможности рад безумно просто. Все мы наслышаны о вводимой с 1 июня комиссии при переводе средств через киви кошелек. Радует, что банк не просто оповестил об этом, но и одновременно с этим предоставил другое средство бесплатного пополнения счета. Проверил на своей зарплатной карте - работает моментально и без комиссий с обоих сторон. Работа центра поддержки клиентов всегда на высоком уровне, почти всегда можно мгновенно дозвониться и уточнить интересующий вопрос. Без всяких проблем высылают необходимые документы почтой России. Уже приходилось заказывать некое подобие справки о состоянии счета. Техническая составляющая - на высоте. Приобрел недавно новый телефон, из-за чего пришлось идти в офис оператора и менять микро-сим карту на нано-сим. Вернувшись домой и попытавшись проверить баланс по карте, наткнулся на отказ в связи с заменой сим-карты. Позвонил в банк, после множества вопросов, позволяющих идентифицировать меня как клиента, новую сим-карту зарегистрировали в системе. Банк, где я держу зарплатный счет, даже ухом не повел и ничего не заподозрил. Столь агрессивные меры безопасности в ТКС Банке заслуживают всяческих похвал. Единственное, что мне не понравилось - перестали присылать платежные поручения на электронный ящик. Вместо этого какие-то чеки приходят. Люди столько ждали, когда внедрят возможность получать платежные поручения, дождались, радовались. И тут через несколько месяцев этот функционал прибили. Так что, уважаемые представители банка, пятерка вам, но с минусом. Спасибо за хорошее обслуживание. :)

и так, кроме всяких банковских вычетов, которые мне приписывались, как будто я брал в долг, на мой кредитный счет. Кроме всего, мне навязывался долг, по 30 рублей, каждый раз, за то что я проверял кредитный счет. А это вместе с отправкой для погашения этого долга еще 70 рублей за перевод из нашего банка. Эти деньги бак Тиньков заносил на мой кредитный счет, как будто я брал у них в кредит деньги и впоследствии на них накручивались бы проценты, и еще возможно начислялись штрафы. И так я мог попасть в долг Тинькову, и долг бы мог расти и расти. И это за деньги, которые я даже не снимал с кредитной карты.

начинаю выяснять говорят как раз 11–12 был сбой в системе и мне нужно оплатить еще один платеж 600р а в чем моя вина на карте было 15 мая 359р запрашиваю баланс а там –274 куда делись деньги и какой еще платеж мне надо провести толком не обяснили но сказали что будет штраф если не заплачу еще раз – это что нормально

Хочу добавить, что они все время пугают судом. Может пора уже на них подавать?
Из разговора по телефону я тоже понял, что они не хотят расторгать договор. Даже начали мне процентную ставку снижать. Мне пришлось им несколько раз повторить – РАСТОРГАЮ!

мне сказали сумма остатка задолженности распределят на 2 месяца.)))))

ответа так и не выбила.сейчас не могу добиться расторжения договора . сотрудники банка хамят , запугивают. имею еще два приличных кредита в других банках и никаких проблем. а здесь с сраными 15000 все нервы вытрепали. хамство и грубость.

Телефон с ее стороны наш был указан за чем то...мы сами не знаем... Намерены подать на ваш банк заявление о угрозах в отдел полиции. Племянница Андреева Н. П. 10.02.1984. Вот и ищите и звоните ей... По номеру (3462)***670 названивать не надо! жду ответа

Хочу лично посетить банк для расторжения договора .Но вас трудно найти.Курьерам не доверяю.

Я спросил у него что там написано он сказал что не знает! Начал читать. Оказывается если не поставить галочки кое где при активации карты с меня сдерут за подключение мобильного оповещения и застрахуют , за что соответственно сдерут денег. Ко всему прочему ещё годовое обслуживание 500–600 рублей В тоге при активации я буду автоматически должен банку деньги. Курьер написал в заявлении исправленному верить и сказал что я должен расписаться. (Он подписал перед Свердловск – ГОР. ) Но ведь мне копию никто не давал и курьер может вносить где угодно исправления. Например вместо 6% 60% В общем не стал активировать карту. Почитал отзывы и понял что не зря)

Подскажите как аннулировать эту карту если невозможно это сделать?

за день до платежа пришло смс что мне назначен штраф за пропуск платежа,какой штраф указан не был.Когда я внес вместо 2.500 т руб. 6.000 ру. с меня из этой суммы содрали 2.500 руб. Спрашивается за что такой штраф ?

Я не собираюсь ждать, а то вы еще насчитаете за этот период. От вас всего можно ожидать...

Значит, то, что было до сих пор – это были цветочки?

Платеж 6 % от суммы задолженность считаю вполне разумным, чем быстрее выплатишь тем меньше переплатишь. Все проблемы решают быстро. Удобный интернет банк.

оказалось,что они не сказали,что нужно было позвонить и сказать что кредит оплачен.

Само по себе это разве не является нарушением договора? Кроме того, за эту так называемую сверхлимитную задолженность, банк берет штраф, в размере 390р. Штраф ! О каком штрафе может идти речь, если банк сам не позаботился о том, чтобы клиент не мог выйти за рамки прописанной в договоре суммы? За рамки кредитного лимита? А точнее было бы сказать, что банк сам создает подобную ситуацию чтобы потом взять "штраф" !

Почему? Отвечаю: –Просто сногсшибательный процент, а именно под 60%. То что вам приносят договор и график платежей, можете им подтереться, так как он у них не совпадает (в договоре так и написано, что это предварительный расчет) c реальностью.
По мимо этого, получилось так что не смог в день оплатить минимальный платеж (был не в городе). На следующий день начали звонить с каких то там департаментов и "пугать" черным списком. Хотя являлся их клиентом не первый год и исправно платил! Я думаю просрочка 3–5 дня, это не повод закидывать людей в черный список.
Через 4 дня, когда появился в городе, начал звонить с 17:27 о том, что хочу полностью закрыть карту, меня перенаправляли 800000 раз, и 3 раза обещали перезвонить, но так и не дождался, приходилось перезванивать самому...
в итоге после 6–ти часового марафона (не преувеличиваю ни сколько) со звонками в этот дебильный call центр мне закрыли карту (в 23:45). С не понятной переплатой.
Сейчас обратился к юристу с выяснениями всех начисленных мне штрафов.