156 449 отзывов о банке «Т-Банк»

снимал денежные средства и оплачивал картой покупки меня всё устраивает и знакомым советую.спасибо вам.

Оформил себе карточку банка, потому что оформляли друзья. Не пожалел. Плюсы: - Не надо ездить в банк, стоять в очереди по два-три часа, все операции решаются в несколько кликов мышкой. - Саппорт отвечает с первого гудка, никаких песенок "ваш звонок очень важен для нас". - Пополнение счета путем "покупки" с зарплатной карточки, никаких наличных в кармане и тех же очередей к банкомату. - Виза имеет процент на остаток счета и кешбек, привык всё покупать визой настолько, что теперь, если в магазине не принимаются карточки, брезгливо ухмыляюсь, разворачиваюсь и ухожу, налички не имею вообще. Крайне удобно! - Можно завести до 5 карточек на один карточный счет, всех родственников обеспечить визами - бесплатно. Пользуйтесь, если не знали! - Банкоматы твои все без исключения. Любой банкомат рядом выдает деньги, без процентов. Чертовски удобно. До сих пор банк ни в чем меня ни разу не обижал. Решился написать отзыв потому, что вчера написал в саппорт, что хотел бы перевести свой осенний вклад на современный процент - 18%. Сегодня отписались, что просто перевели процент и всё. Вклад не закрывал, процент за месяцы и за пополнение не потерял. Попробуйте то же самое сделать в каком-нибудь госбанке. :) Честно говоря, из минусов я вижу только то, что вклады нельзя частично снимать. Была пару раз ситуация, что деньги на визе кончались, а с вклада снять можно только с потерями процентов, жалко. Пока не сделали современный процент на вклад, думал закрыть счет и сделать вклад в другом банке. Посмотрел условия у конкурентов, понял, что по крайней мере пока Тинькову ровни нету. Тиньков, я смотрю, и так себя везде рекламирует, тем не менее, я искренне советую тоже.

Позвонила, переключали с оператора на оператора, никто не мог внести ясность. Пообещали что в понедельник (22.12.14) что все будет исправлено. И ничего не исправили. Теперь Звоню - не отвечают!

проконсультировать по продукту не может. спросил о возможностях карты, а она "к вам приедут расскажут". заученный текст на ура, но дальше этого текста 0.

Предварительно уточнял по телефону, какой лимит мне будет предоставлен, ответили что в зависимости от предоставленных документов. Я предоставил водительские права, загран с открытым шенгеном, снилс, инн, справку о доходах, в конце-концов у меня есть дебетовая с ежемесячным пополнением на сумму не менее 20 000 рублей... Зачем мне карта с лимитом в 4 000? Вы ошалели? На вежливый запрос на почту, пришел вежливый ответ - пользуйтесь картой и увеличим. Когда мне ей пользоваться если мне нужный деньги до 26.12.2014? Да чем там в конце концов пользоваться?

Уже давно являюсь клиентом банка: есть и кредитная карта, и дебетовая, и вклад, все платежи совершаю только через Интернет-банка ТКС. И по всем направлениям деятельности нет ни одного замечания! Всё очень удобно, качественные продукты, хорошие тарифы. Отдельно хочется отметить Интернет-банк и его мобильное приложение - всё функционирует прекрасно, понятно, что где нужно сделать, поражает количество услуг от приема миллионов платежей, до перевода с карт другого банка, всё автоматизировано. Причём мобильная версия не урезанного функционала, как это обычно бывает со многими приложениями, а полноценная, ничем не уступающая компьютерной. Банк действительно клиентоориентирован - и это не просто модное слово, call центр работает на все 100%. Когда бы я не обратилась с вопросом - он всегда решается, причём достаточно оперативно. К примеру вчера была проблема с тем, что не восстановился лимит льготного снятия по дебетовой карте. Обратилась в call центра, так мне потом раз 5 в течение дня перезванивали, информировали, как идёт процесс устранения проблемы, предлагали варианты решения и что самое главное к вечеру проблема была решена и я смогла снять деньги! Причём действительно звонили не "для отмазки", а чувствовалась искренняя заинтересованность в решении моей проблемы, индивидуальный подход. При том, что я прекрасно понимаю, что я вчера такая была далеко не одна. Ребята, вы большие молодцы - так держать! Если бы все банки работали также на совесть, как и вы - думаю, население не хранило бы деньги под подушкой. А уж выигранный мной в марте Iphone 5S стал просто вишенкой на торте моего восторга! Теперь живое напоминание о замечательном банке каждый день у меня в руках. :) P.S. Единственно добавлю напоследок маленькую ложку дёгтя в эту большую бочку мёда: с процентными ставками в 15% годовых по вкладам сейчас вы, конечно, пожадничали. Сейчас средняя по рынку 20%, а достигает и 25% в некоторых случаях. Тем страннее это выглядит при том, что вы всегда давали одно из лучших предложений по вкладам на рынке. И даже, учитывая заявления Олега Тинькова в facebooke, что не надо носить деньги в банки под 20/21/22 %, возникает вопрос: а почему не надо? :)

Не секрет, что у банка Тинькофф не самая добрая слава, поэтому имелось некоторое предубеждение. В прошлом году надо было срочно мебель купить, так что задумалась о кредитке с беспроцентным периодом в качестве альтернативы обычному займу у друзей. Перед новым годом редко у кого есть деньги на "занять". Почитала информацию. В принципе, все как у всех других кредиток, условия понятные. Правда, лимит дали меньше необходимого. Весьма странно, что за целый год лимит не увеличился ни на рубль, хотя за время обслуживания не то что просрочек не было, я даже не выходила за рамки беспроцентного периода, все вовремя. Почему лимит не увеличивается, внятного ответа никто не дает. А так, в целом, впечатление все же хорошее. Интернет-банк очень удобный. Интуитивно понятный интерфейс. Всю нужную информацию легко найти. Обслуживаюсь в нескольких банках. Так что есть с чем сравнить. Внести деньги на карту легко. Живу в Новосибирске. Тут вариантов много. Я выбираю обычно Евросеть, они вообще круглосуточно работают. Деньги приходят быстро. Пока нравится. [b]Администратор: [/b] Вы самостоятельно обращались в банк с запросами о повышении лимита? [b]masharik: [/b] Да, через форму обратной связи в интернет-банке уточняла условия. Мне ответили тогда про три месяца. Больше я не спрашивала. Просто вот зашла на этот сайт и вспомнила о ситуации. Я по запросу представителя банка уже отправила информацию. Мне ответили. Теперь поняла, в чем дело.

Являюсь вашим клиентом не первый год. Всегда получала ответы на свои вопросы быстро, даже своим знакомым рекламировала и хвалила какой хороший и удобный банк, но сейчас очень сильно разочаровалась. Хотела открыть очередной вклад и получила отказ. На вопрос почему мне не могут его открыть, оператор call центра, проверив мои паспортные данные, сказала мне, ФМС дал сведения, что у меня недействительный паспорт. Оператор даже не давал мне слово в мое оправдание. Почему же, когда я получала карточки и открывала вклады, не стоял такой вопрос? Я пенсионерка. По нашему законодательству паспорта меняют в 45 лет, что я и сделала в 2004 году, а потом он уже бессрочный. Я нигде его его не теряла, не заявляла, что он у меня не похищен. Он находится при мне. На вопрос что мне теперь делать, предложили сходить в ФМС, взять справку и выслать ее на эл. почту. Но дело в том, что я просто физически не могу туда сходить. Но бог с ним, что мне отказали открыть вклад, сейчас это можно сделать даже на более выгодных условиях в других банках. Вопрос вот в чем: когда у меня закончатся сроки по открытым вкладам, что мне тогда делать?

Сотрудничаю с ТКС уже несколько лет и очень доволен качеством обслуживания, что немаловажно для меня. Началось все в кредитной карты, всегда консультировали меня по любому вопросу, в какой стране я бы не находился, увеличивали лимит, повышая мое доверие. Затем я стал вкладчиком, поначалу рублевым, теперь и валютным. Крайне удобные сервисы, очень выгодные специальные предложения, одним словом, пусть хоть карты по факту и не платиновые, но уровень сервиса - никак не ниже. Неоднократно приглашал друзей оформить карту ТКС - вознаграждения поступали в течение часа после активации карты другом, никогда никаких задержек не было (думаю, если бы и было, один звонок или сообщение - и все было решено). Хотел открыть вклад на почте, отказались принимать - и тут ТКС помог, сама управляющая стала готова принять меня без очереди. Не очень удобно конечно получение дебетовой карты жителям областных городов, надо вырываться в центр в рабочее время, но в принципе 1 встречи достаточно для подписания документов, так что ради такого сервиса стоит, тем более ждать никого не надо, заранее подтвердят встречу и можно приехать к назначенному времени. Сейчас подключил кредитный лимит к кукурузе, конечно же проблем от Евросети не избежать, но опять же с помощью ТКС удалось все решить. Попал в ситуацию с высоким скачком курса 16 декабря, увидел на сайте курс и перевел межбанком, умышленно хотел "схалявить" (чего же тут отрицать...), сам понимая, что такого курса быть не может. Написал в ТКС, и снова не оставили без внимания, пообещали помочь. И конечно ежегодное поздравление с Днем Рождения - Банк на высоте как всегда. Хочу сказать лишь только слова благодарности ТКС, СПАСИБО! [b]Администратор: [/b] "Написал в ТКС, и снова не оставили без внимания, пообещали помочь" - и как? Помогли? [b]MikhailMM: [/b] Вопрос решили положительно, помогли.

Ко мне пришел сотрудник домой и мы договорились о том, что внесу часть суммы и потом будет предоставлена рассрочка на определенный срок. Я внесла и потом началось. Сотрудницы кол-центра пытались требовать внесения ещё суммы, причем говорят своё ссылаясь на банк. Письмами засыпали всю мою электронную почту. Причем потом позвонил сотрудник и договорились о графике платежей. И опять письма на почту приходят. Во-общем сколько сотрудников в кол-центре столько будет предложений и звонков. Один делает одно, другой другое и в результате "воз и ныне там" (каждый преследует свою корыстную цель).

при минимальном платеже 3000 рублей вносила по 3500.на основной долг при этом почти не шли деньги-сразу куда то пропадали более 2000 рублей. позвонила по номеру горячей линии, сказала что хочу закрыть карту и попросила назвать сумму необходимую внести для полного погашения... тут все началось... девушка мямлила и все время говорила -подождите... потом называла суммы страховок процентов и т.д. повторяю вопрос-сколько конкретно нужно внести... опять подождите... отвечает-что при доступном лимите в 13 тысяч с чем то-нужно внести еще 59998.это при лимите карты 70 000 р. положила 60 000 на карту. звоню снова.... другая девушка очень вежливо и настойчиво пытается уговорить меня не закрывать карту на особых для меня условиях. очень заманчивых кстати. я твердо стою на своем-она тоже.... в итоге пришлось немного требовательней попросить объяснить как все же закрыть карту. девушка сразу перешла на грубый тон швырнув мне в ответ что ждите выписку очередную по счету 17 декабря потом звоните. причем... мне еще тогда отменили страховку и смс сообщения. вот настал день выписки и нужно звонить в банк. я уже давно бы это сделала если бы не ждала возврат некой суммы за покупку на эту карту. на данный момент на карте 74 316, 04. вопрос--- КАК мне полностью закрыть карту и получить обратно излишне положенную на карту сумму? что может предъявить ЕЩЕ банк чтобы вычесть еще за что то? поясняю- после внесения суммы в 60 000- операции по карте больше не производились. будьте добры ответить более подробно и с пояснениями. девушки отвечающие на вопросы по телефона ЮЛят и не дают полной исчерпывающей информации. давайте без проблем постараемся решить этот вопрос!

кто и когда решал когда мне удобно?!18 не заплатила. приходит смс"банк идет вам навстречу*!!!*штраф начислен е будет, если вы погасите долг немедленно." сумма та же, а платеж раньше, прикольно!это американские санкциии так влияют?! вновь звоню, тот же ответ. спрашиваю, куда приехать с договором, говорят"никуда! банк дистанционный, даже если приедите по адресу на банковской карте, то никто не спустится! пишите письма на этот адрес. это не шутка, так и сазали! а если с прокуратурой приехать, спустятся, интересно?

Даже если Вы проведёте реструктуризацию долга, мне всё равно нечем Вам платить! Вы совершили не позволительную для себя ошибку, нашли меня в социальных сетях и поскольку написать мне угрозу не смогли, решили пройтись по моим друзьям, у которых открыты номера телефонов (хвала небесам, не все мои знакомые легкомысленны, но один всё-таки нашелся). У меня есть переписка с этим человеком, где он рассказывает мне, как звонит из Вашего банка человек и говорит ему: "Вас беспокоят из банка Тинькофф. Я представитель УГОЛОВНОГО розыска, кем Вам приходится Анастасия (фамилия)?.. Дело в том, что гражданке был выслан судебный иск, но она никак на это не реагирует!". В общем, уважаемый Тинькофф, я жду от Вас настоящий иск в суд! А если с Вашей стороны будет произведено еще одно противоправное действие в отношении меня, будьте уверены, иск в суд подам уже я. В обоих случаях я буду с адвокатом!

Карту получила 19.12.14г. Зачем же обещаете ведь я надеялась!?

Можно не пользоваться картой ?

Пользовалась сначала кредитной картой Тинькофф, потом открыла вклад и дебетовую карту. На мой взгляд, прекрасный банк. Хотя сначала очень настороженно к нему отнеслась - как-то не обычно, что у банка нет отделений. Банк превзошел все ожидания. Отличные условия, все просто, понятно. Служба поддержки на высоте, наверное, лучшая. Вообще, на мой вкус, лучший банк; настоящий "банк будущего" (ура! ну хоть кто-то в России идет в ногу со временем). По-настоящему, дружественно настроен к людям. По фактам: - служба поддержки очень предупредительная, все разжевывает очень подробно и терпеливо - удобный интернет-банк, через который удобно управлять средствами - всякие бонусы (% на остаток средств на карте, возврат % с каждой покупки и т.п.). Опять же бонусная программа лучше, чем в др банках, с которыми был опыт работы. - снятие наличных через банкоматы любого банка города без комиссии - высокие проценты по вкладам, удобная система вкладов. По сути, вклад всего один, не зависит от суммы и зависит от срока вклада. После других банков с их огромными таблицами со звездочками, это просто "бальзам". Редко пишу отзывы, но за создание такого банка хочется сказать "Спасибо!" :) и поделиться с другими такой находкой. [b] Администратор:[/b]Приведите, пожалуйста, пример, когда и что Вам "разжевывали"... [b]Ollga011: [/b] Когда "разжевывали" = когда я звонила в службу поддержки банка. Что "разжевывали"= информацию об условиях предоставления услуг банка. Например: условия взимания комиссии за обслуживание карт.счета, бонусную программу, условия снятия и пополнения средств, условия переводов в другой банк и т.п. Надеюсь, эта информация каким-то образом помогла администрации банки.ру. Я НЕ люблю писать отзывы и комментарии. Мне действительно понравился данный банк, и хотелось поделиться этой находкой. Надеюсь, мой отзыв будет полезен как людям так и данному ресурсу. С уважением.

позвонила в банк,объяснила.сказали свяжутся со мной.и через 2 дня пришла смс,что мой счёт заблокирован.в чем дело?платежи вношу всегда своевременно,просрочек не было

Куда девается сумма, которую я перечисляю. Еще постоянно угрожаете, если платеж не поступит до 12.12. будет начислен штраф. А разве вам мало, что обираете меня? Я вам вообще не буду больше платить. Уверена, ваш банк работает не честно!. Не хочу быть больше вашей клиенткой.

Один раз пополнила, а потом Почта РФ сказала: "теперь мы будем брать с вас за перевод денег на вклад большой процент"! Что это - недоговоренность с почтой РФ, или такое "заманивание" вкладчиков с вашей стороны?

Здравствуйте! Подскажите, существует ли возможность упрощенно получить кредитную карту, если я уже являюсь владельцем дебетовой карты Тинькофф (более года)?