177 485 отзывов о банке «Т-Банк»

Здравствуйте! Меня зовут Полковникова Владислава Денисовна 03.12.2001. Хотелось бы рассказать немного о своем опыте пользования Тинькофф банком. Очень давно полностью перешла на него, пробовала пользоваться большим количеством других, но в сердце остался именно этот. Объясню почему: качество консультаций, подход к клиентам, удобство использования, понятная предоставляемая информация. Очень здорово, что не приходится теперь стоять в очередях по пол дня и ждать когда мне смогут ответить, ждать изготовления карты и самому приходить за ней. С этим банком все гораздо проще. К тому же не может не радовать огромное количество акций для клиентов, как старых, так и новых. Удобные и выгодные в использовании продукты. Я очень рада, что пользуюсь именно Тинькофф банком!

Привет всем! в 2019 году оформила карту Тинькофф Black, сначала жаба душила, так как обслуживание 99 рублей, но теперь компенсирую кэшбэком все платные услуги (в среднем кэшбэк 4к). Очень люблю продукты банка, рекомендую! #ТинькоффЛовиОтзыв

С банком я начал встречаться в июне. :D. Отношения наши были, как открытая книга. Банк знал, что мне нужно и предлагал это. Я как клиент отвечал взаимностью. Так и живем в последнее время. Раунд!

Самый лучшие банк, большой кэшбэк, и неплохой процент на остаток. Удобное пополнение карты  #тинькоффловиотзыв

Являюсь клиентом банка Тинькофф совсем недавно, с каждым разом лояльность и оперативность банка удивляют. Каждую неделю - много приятных акций и бонусов, ни в каком другом банке никогда с этим не сталкивалась. Так увлеклась продуктами банка, что решила стать одной из сотрудниц, чтобы узнать все изнутри и с уверенностью предлагать услуги клиентам, которые уверена, как и я, не пожалеют, что начнут пользоваться услугами и продуктами нашего банка!

Замечательный банк - всё решается онлайн! Попробуйте сменить номер телефона другого онлайн-банка в полночь :) В Тинькофф достаточно просто позвонить и назвать данные паспорта (для идентификации), тогда как для "Зелёного Банка" нужно сходить в банкомат, а для "Совсем другого Банка" вообще в отделение банка заполнять заявление... Операторы чата или звонков отвечают существенно быстрее, чем в других банках. Очень не хватает рассрочек в разделе "Электроника" (в одном лишь "Связном" бывают толковые вещи). Маленько огорчает тот факт, что при оформлении новой карты (или дополнительной) автоматом подключается услуга оповещений (59 или 69 рублей). Но это компенсируется банком - достаточно написать в чат и попросить вернуть. #ТинькоффЛовиОтзыв

Действительно клиентоориентированный банк. Тинькофф это экосистема, если участвуешь во всей экосистеме, то ещё больше плюсов

Никогда не писал отзывы, но тут решился! Поработав с другими банками, могу сказать про Тинькофф только одно. За 10 лет сотрудничества все настолько идеально и превосходно, что даже не верится. Самое главное и крутое, что нет отделений! Никуда ходить не нужно, все можно решить в чате, где кстати отвечают мгновенно! Я считаю, что это лучший банк по сервису в мире, и остальные должны брать пример! Рекомендую всем! Клиент банка уже давно. Клиент Тинькофф - С-в Александр Александрович. 12-06-1991 #ТинькоффЛовиОтзыв

Для меня это лучший банк: все вопросы решаются дистанционно, оперативная поддержка в чате и по звонку, нет скрытых комиссий и плат, все максимально прозрачно и удобно. Не могу не отметить крутое приложение, красивый и удобный интерфейс. Рекомендую данный банк!

Быстро решают все вопросы клиентов. Вежливо и доходчиво объясняют не понятные моменты. Нравится что карта мультивалютная- это очень удобно в Европе!

Обращался в поддержку самого банка и инвестиций. Ответили развернуто в течение 1-3 минут, в любое время.

Банк работодателя - Сбер, поэтому на протяжении 10 лет являлся их клиентом. Но год назад решился на перемену, и о чудо! - Узнал что такое кешбек (а не виртуальные спасибо), оказывается есть адекватная техподдержка (а не бесконечные гудки на линии и бестолковые консультации), есть понятное приложение (а не глупое приложение, которое ещё и обновляется категорично удаляля прошлый вид). Можно часами описывать каково это, пользоваться услугами банка, где ты ему нужен, а не наоборот, ощущать себя ненужным клиентом, которого отдали в нагрузку #ТинькоффЛовиОтзыв

Мое знакомство с банком началось за 2 года до того, как я стала его сотрудником, на отзыв, кстати этот факт никак не влияет, ибо все сотрудники такие же клиенты с такими же потребностями) Начнём с того, что настолько удобное и многофункциональное приложение ещё не встречала, а сравнить есть с чем,можно даже купить билеты в кино и забронировать столик (последняя функция, кстати не реализована мы моем городе, а жаль, хотелось бы воспользоваться) в общем все интуитивно просто и понятно даже для людей, далеких от смартфонов и прочего Если какие-то ситуации сворные и возникают, решаются очень быстро и часто в пользу клиента, хотя на практике клиент не всегда может оказаться прав) за что большой респект 👍🏼 Сотрудники, которые рассматривают обращения не просто отписываются по факту выдержками из инструкций, а вникал в вопрос и просьбу клиента и стараются найти подход, вот что значит клиентоориентированность и сервис. Чат доступен 24/7, в последнее время это моя головная боль со сбором, когда в чате сотрудников нет, они помогают на линии, а на линию не дозвонишься и срочный вопрос не решить, поэтому зелёной команде есть чему поучится) Все плюшки по карте в виде бонусов, кеша и льгот перечислять не буду, из достаточно много, перевела всю свою семью и друзей на Тинькофф, все рады и довольны, и мне за этот банк не стыдно)))

20 сентября 2021 года в приложении была заказана справка о доступном остатке по счету Tinkoff Black в электронном виде и была включена функция отправки оригинала справки по почте. На следующий день, для контроля сроков получения документов, было составлено обращение в чат поддержки в мобильном приложении с просьбой предоставить трек-номер для отслеживания. В сухом остатке от общения с оператором Вероникой, которое началось в 22:12, а закончилось в 23:48, имеем лишь заверение, что документ будет отправлен до конца 22 сентября. Поздно вечером 23 сентября, на мое повторное обращение в чат поддержи оператор Марина ответила, что прошлое обращение было отменено. Кем и каким образом это было инициировано Марина не смогла пояснить.  Зато пообещала, что передаст своим коллегам срочность данного вопроса. Еще через сутки (на конец четвертых суток после первого запроса в приложении) на мой третий запрос о трек-номере письма оператор Евгения подтвердила, что предоставить его не может, так как у нее нет информации, но она еще раз ускорила коллег. Поскольку у подобных документов имеется определенный срок, после которого они становятся ненужными, то хочется заметить, что «хороша ложка к обеду», и в такой ситуации банк меня сильно подставляет.              Что по этому поводу хочется сказать – цифровой банк, который не имеет офисов по стране не смог распечатать, подписать и положить в конверт почты России за неделю ожидания и 3 обращения поддержку.

Отличный банк быстро решает проблемы а главное не нужто парится в офесах за картой привозят домои в любой регион

Лучшее предложение по дебетовым картам. Обслуживание + плюшки (процент на остаток по счету, кэшбек и т.д. и т.п.) + клиентоориентированность, максимально быстрое решение вопросов + понятное и функциональное приложение (порой мне кажется в нём можно найти абсолютно всё)😂

Если банк решает все вопросы дистанционно, он автоматически становится лучшим. В наше время самое дорогое это время, а экономия времени и нервов это - Тинькофф

Пробовал карты разных банков. И вот дошла очередь попробовать Тинькофф. Лучшая дебетовая карта и лучшее мобильное приложение. Всë не только легко и удобно, но и выгодно.

Хороший банк, удобная и безопасная дебетовая карта, честный кешбэк, Был бы вообще отличным, если бы почаще предлагал востребованные категории для повышенного кешбэка.

Банк очень хороший, удобное приложение, хороший кешбек, хотелось бы больше партнерских магазинов с кешБеком и больше банкоматов