178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Пользуюсь кредитной картой, очень нравится, операторы отвечают очень быстро, условия хорошие. Отношение к клиентам на высшем уровне. Хороший банк.

Очень удобный банк, сначала не представлял как банк обходится без офисов, но получая все услуги дистанционно понял, что это глобальная экономия времени и сил, никаких очередей и хамства. Сотрудник приезжает по указанному адресу, это очень удобно! Классный банк! Рекомендую всем!!!!

Несмотря на то что кэшбека в среднем становиться всё меньше иногда бывают интересные акции. У других банков такого не встретишь. #ТинькоффЛовиОтзыв

Начал дружить с банком с 2013. Начал с кредитной карты, после добавилась дебетовая, бизнес и прочие продукты. Имел дело со многими банками из первой десятки. Но только в Тинькофф абсолютно адекватная связь банк-клиент. Понравилось, что постарались вывести из кредитной кабалы в своём кредитном продукте, дали ценные советы и наставления, в итоге кредитку закрыл совсем. Понравилось и нравится пользоваться дебетовой картой, условиями и всевозможными плюшками в виде кэшбека, бесплатной телефонной связью и пр.пр. Очень демократичные тарифы, если не сказать - единственные в стране. Конфиденциальность клиента - ещё один несомненный плюс данного банка. Очень нравится эргономика приложений как для физиков, так и в приложении "бизнес". Нравится упор банка на просвещение клиента по теме "финансовая грамотность". Банк постоянно развивается, внедряя всё новые продукты (от инвесткопилки, мировых валют, страхования, до обратной связи по улучшению качества сервиса и внедрения новых идей). Удобен и для детей. И тысячи слов не хватит. Очень всё удобно, понятно и эталонный сервис. Других банков в стране таких нет, остальным учиться и учиться. Из минусов и косяков... Нет их. Спасибо Тинькофф!

Произошло списание денежных средств с кредитной карты третьими лицами. Всему виной подмена карты. Заказывал карту должны были доставить visa кредитную, привезли master со словами «мы не успели вам подготовить ту карту, чтобы вы не остались совсем вот другая», уверяли о том что карту заблокировали и не будет проблем. Однако на следующий день списание средств через минуту после того как я ее пополнил. Далее все ответы сводятся к тому, что я должен следить за своим телефоном, картой и смс. Но какое было удивление через 3 дня после случившегося, когда одна из операций отобразилась совершенной по той карте которую мне не привозили.. и до сих пор все «решается». Ваши сотрудники школу с трудом закончили, не то чтобы что-то решить смогут.  31.07 привезли карту 01.08 было списание  04.08 получаю справку что числится другая карта у меня 09.08 операция по «заблокированной» карте  11.08 блокируют новую карту кредитную, договорились о доставке именных  14.08 привезли 2 неименные и снова другой платежной системы 16.08 очередное списание денежных средств  19.08 узнаю что мне сменили контактный номер телефона!!!! (На который приходят смс) До 19-20.09 не предоставляли доступ в личный кабинет, НО при этом названивали насчёт задолженности по кредитной карте!!  На мои вопросы была полная игнорация, только заевшая пластина «когда погасите образовавшуюся задолженность».  Тоесть их не волнует что задолженность идет по вине банка, что в принципе денежные средства украли с соучастием сотрудников, их не волнует что у меня нет доступа для просмотра или перевода, таких сотрудников я не встречал в команде банка!!!  Вопрос не закрыт до сих пор. За это время мне оформили второй договор кредитной карты, под предлогом доставки моей, потом кто-то из сотрудников самовольно сменил мне номер телефона контактный без моего ведома, очередное списание денежных средств с карты. Это просто жесть! За 10 месяцев использования карт банка тинькоф мои данные перемешивались с чужими данными около 4 раз!!!! То меня другим именем называли, номер меняли, анкету другого клиента перемешивали с моей.

Здравствуйте. Пишу этот отзыв для других людей (не для администрации сайта Банки.ру), которые ещё не являются клиентами банка или являются и поддерживают следующие слова — данный банк заинтересовал меня полгода назад в рекламе по телевизору тем, что демонстрировались обширные возможности получения кэшбэка (в том числе, что он приходит рублями) — я был очень удивлён. Заказал карту, получил, и сейчас по сей день ей пользуюсь и получаю классный кэшбэк. Также, очень отличный продукт, которыми я пользуюсь — овердрафт, подписка Тинькофф Про, кредитная карта. Условия очень хорошие по сравнению с другими банками. Самое главное — обслуживание по телефону неимоверно хорошее и специалисты стараются помочь и отвечают с энтузиазмом, даже не чувствуется какого-то «не хочу.. устал уже работать на звонках» в голосе. Ребята, очень советую этот банк как и кредитный, и дебетовый. Карта дебетовая очень классная, кэшбэк очень вкусный, и категории бывают попадаются классные. банк рекомендую и не буду покидать его. Для меня лично он сейчас на первом месте среди лругих.

Доброго дня всем. К банку Тинкофф относился всегда со скепсисом. Был печальный опыт у друзей много лет назад, да и сам имел. Однако два года назад стал клиентом банка и был очень нриятно удивлен. За эти два года я получил ка ественный сервис в виде - обработки моих запросов операторам - индивидуальные условия кешбека - моментальные решения по всем кредитам(в течении 1 рабочего дня максимум) а брал я их 4 раза - возврат сумм за досрочное погашение кредита И многое другое. Сейчас уверенно могу сказать, что Тинькофф это не тот банк что был 5 лет назад, да что говорить, он меняется каждый год. Сейчас столько партнеров, что колличество скидок радует. Я на фастфуде только пару тысяч сэкономил))). Сберу по многим вопросам еще рости и рости.

Отличный банк, с потрясающей поддержкой клиентов. Очень нравятся сервисы данного банка, пользуюсь и счетом для Бизнеса, и биржевым счетом, и кредитной картой.  Удобный интерфейс. Я бы сказал, что Тинькофф-Apple в мире банков:) #ТинькоффЛовиОтзыв

В апреле 2021 года сделал заказ в зарубежном интернет-магазине, но получил товар несоответствующий описанию. Магазин отказался принимать какие-либо претензии по товару и принимать возврат. Обратился за помощью в банк. В итоге Тинькофф Банк помог оспорить транзакцию и вернул деньги за некачественный товар.  В связи с этим, хотел бы выразить благодарность Александру, и в целом Тинькофф Банку за оказанную помощь по оспариванию транзакции.  Спасибо!!!

Вообщем являюсь клиентом банка давно., в очередной раз обратилась к ним за потребительским кредитом. Первый месяц пользования они сняли ежемесячный платёж и я внимания не обратила на сколько уменьшилось тело кредита, второй месяц тоже как то упустила и только на третьем я заметила что снимают одну сумму, а тело уменьшается на сумму -2500 т.е 2500 куда то пропадают. Связалась с банком, они сказали у меня оформлена страховка, но так как я оформляла все онлайн и ко мне не приезжал даже сотрудник банка я не могла подписать эту страховку. С оператором мы это не обсуждали, точнее она меня не уведомила о ней при оформлении кредита,  а я естественно не соглашалась на неё. Не знаю каким образом вообщем но банк выявил эту ошибку, согласился с ней и вернули мне за все месяца оплаченную «страховку» и естественно по моей просьбе отключили все лишнее и страховку тоже.

Банк как банк. Хорошие условия по дебетовым картам, нормальные - по кредитам. Кабальные по кредитным картам (по сравнению даже с другими банками). Но если закрывать в беспроцентный период - нормально)

Пользуюсь дебетовой картой данного банка уже 10 лет, только положительные эмоции. Очень удобная и современная карта с очень богатым функционалом.

Очень удобный банк для мультивалютных счетов и переводов за рубеж, например за обучение за границей. При любой сумме счета инвойса, комиссия за перевод всего 15 долларов сша, что несравненно лучше на фоне конкурентов.

Много лет с Тинькофф. Что отличает от других? Чем пользуюсь с удовольствием? 1) оплата комуналки без комиссии 2) мультивалютность Приезжая даже в экзотические страны.со своей валютой завожу очередной валютный счет, по очень разумному курсу перевожу деньги и плачу этой картой или снимаю наличные без комиссии Пример - (сейчас в индии) Снять наличные Тинькофф  3000 руб = 29760 рупий Сбер  3856 Руб = 3500 рупий Разница видна 3) каждый месяц самостоятельно по категориям настраиваемый кэшбек - приятный ежемесячный бонус 4) прекрасно работающая служба: нет проблем связаться, всегда оч милые и корректные. И у них иногда может что то сбойнуть - стараются решить быстро и о ходе решения информируют 5) много доп банковских продуктов. Например пользуюсь страховкой для выезжающих заграницу. С нужным мне покрытием ценовой альтернативы не нашла Так что я с Тинькофф и надеюсь этот роман надолго )

...как люди до сих пор пользуются услугами каких-то других банков. Активно пользуюсь продуктами Банка с 2015 года, рекомендую всем друзьям - несколько из них, как и я полностью перешли в Тинькофф - зарплата/пенсия, кредитная и дебетовая карта, вклады, кредиты наличными. Как показывает опыт, всё с маркой "Тинькофф" - лишь радует, поэтому и связь Тинькофф Мобайл уже 2 года, а в этом году и Инвестиции освоил - совсем не страшно оказалось, ведь всё понятно и прозрачно, особенно после обучающего курса. А если по существу - -Лучшее мобильное приложение среди банков. Просто лучшее. По всем показателям, удобство, функционал, юзерфредли. Всё интуитивно, ничего не спрятано, как переводы через СБП у многих банков. -Решение подавляющего большинства возникающих вопросов на уровне чата, даже без звонков с получасовым ожиданием ответа оператора. Большинство ситуаций решается практически сразу, со сложными обращениями работают несколько дней. Где возможно - решения в пользу Клиента. -Разнообразие (и возможность смены) программ лояльности по картам, мили, баллы, кэшбэк "живыми" деньгами и ещё много чего. Найдут своё и путешественники, и водители, и защитники природы и даже геймеры! -"Я человек простой: вижу банкомат - снимаю": возможность снять деньги с дебетовой карты в любом банкомате любого банка. Есть, конечно, небольшие условия и большие лимиты, но я комиссию не платил ни разу за 6 лет использования... -Гибкость тарифов, возможность обратиться за снижением процентной ставки по старой кредитке, например. -Зарплатным и пенсионным Клиентам дополнительная лояльность, как минимум - отсутствие платы за обслуживание карт. Однозначно всем рекомендую! А ещё рекомендую не слушать негативные отзывы финансово неграмотных😉 #ТинькоффЛовиОтзыв

Очень давно являюсь клиентом этого банка, всегда была высокого мнения о продуктах и отношении к клиентам, но это все смог перечеркнуть лишь один сотрудник ОДИН! Лицо банка как говорят - Представитель. В моём случае к сожалению, данный сотрудник показал самые худшие стороны того, как может относится банк к своим клиентам. 26.09.2021 была назначена встреча для получения Дебетовой карты с лояльностью Лукойл, пришла смс и уведомления о том, что с 10.00 до 19.00 ко мне приедет представитель банка «Нина». Я ожидая доставку через несколько часов заметила интересную ситуацию.... Приходит уведомление, что сотрудник не может мне дозвонится (при этом ни единого звонка не было, телефон в полном порядке, блокировок нет и все другие кто хотел связаться сделать это смог без проблем) я набираю на горячую линию банка для уточнения проблемы, но в этот момент представитель сама закрыла встречу, что не смогла дозвониться. Очень приятный сюрприз) Как итог: карту я так и не получила, представитель даже не соизволил созвониться, а просто решил что может сам принимать решения кому везти продукты банка, а кому нет. На данного представителя не первый раз жалоба, но видимо лицо банка может быть любым, и если вы назначили встречу это не значит что вы сможете получить свою карту. Больше не считаю данный банк самым клиентоориентированным.  P.S. Ради интереса сделала выписку по звонкам, входящих звонков от представителя нет и не было, скрины все есть.

Я клиент банка Тинькофф уже лет 8. И ни разу не пожалела, что когда-то выкинула карты сбера и втб и заказала карту Тинькофф блэк! Отличная и понятная система начисления кэшбэка за покупки - рублями, всё сразу видно в приложении, за что начислен) Переводы на ЛЮБЫЕ БАНКИ без комиссии, СБП подключен по умолчанию. ВСЕ ОПЛАТЫ по любым услугам в приложении без комиссии! В общем плюсов очень, могу перечислять еще долго. Тинькофф-лучший банк!

В общем банк не плохой, если быть ответственным клиентом. Можно даже потратить сумму сверх лимита. Там правда штраф присутствует, но клиент сам знал на что шел😄.

Прекрасный банк, перевел получение пенсии и зарплаты в Тиньков, все устраивает, ничего не навязывают, на все вопросы отвечают точно и доходчиво, а Сбер полный отстой, поэтому и перешел в Тиньков.

Незнаю как у остальных, а у меня, только положительные эмоции от пользования Тинькофф. После кучи негатива в Сбере, особенно приятны консультации в чате, время ожидания ответа, а так же интересные акции, которые сыпятся на меня чуть ли не каждый день. Приятно когда о клиентах заботятся)  единственный банк, письма от которого, я не отправляю сразу же в корзину. Спасибо за отличный сервис