158 989 отзывов о банке «Т-Банк»

Более того хотела посмотреть историю платежей, а там указанно только за 2014 г. и каких то 4100 рублей (будто я внесла всего столько). Руки не доходили просто этой проблемой заняться . Теперь займусь вплотную

При погашении ежемесячном на любую карту надо класть сумму, не менее чем вдвое превышающую минимальный платёж. Так что если вляпались не думая, то это ваша проблема а никак не банка. Так что не стоит с больной головы да на здоровую перекладывать!

оплачивай остальное по любому и не факт что долг будет уменьшаться!

у вас одни "иностранцы" да, по русски не понимают? или это детсад а не банк? или себя настолько не уважают, что не исполняют своего решения? идиотизм. только не пишите чтоб я указала свои данные, я их уже трижды писала. идентифицируйте спокойно, я их не скрывала. я кстати просила справку о расторжении договора с вами. страна глухих, да? с мая сколько раз можно было уже расторгнуть договор? действительно ваша дэвица сообщила, что у вас не как в других банках, там желание клиента закон, а уж справку о расторжении договора получить, как нечего делать. учитесь.

ждал 9 ждал 5 дней, заявка одобрена, спрашивал какой лимит на карте, сотрудники не могут ответить по причине что каждому выдается индивидуально только после того когда карту привезут, никакой информации какой тарифный план какие проценты , какой лимит , ничего, и только после того как тебе её привезут, ты узнаешь информацию всю, ждал ответа не обращаясь в другие банки, привезли через 9 дней после подачи заявки , позвонил в call–центр чтобы узнать информацию о карте, и получил ответ)))) 4000 рублей кредитный лимит под 45.9 процентов)) Банки хотят чтобы им доверяли ,а как доверять банку если банк не доверяет тебе! Сразу же отбило желание быть клиентом этого банка

Здравствуйте! На данный момент я столкнулась с проблемой по внесению платежа, причем первого, в связи с тем, что осталась без работы и, соответственно, возникли финансовые трудности. Мало того, что за пару недель задолженность выросла в 2 (!) раза, так еще и из банка звонят и грозятся передать дело коллекторам. Как можно реструктуризировать задолженность, чтобы у меня было время, пока я устроюсь на работу и начну получать деньги? [b]08.07.2014 12:04[/b] Я вчера писала о возникшей проблеме с выплатой платежей в связи с потерей работы. Благодарю за оперативное решение моего вопроса и за то, что банк пошел навстречу с реструктуризацией моей задолженности. Признаюсь - это было приятной неожиданностью, даже на сердце стало легче! Это огромный плюс Банку/

После прочтения многих отзывов, прихожу к выводу о том, что наши люди не любят читать, а многие даже не открывают книжки, которые приходят им с кредитной картой. Но даже в этом случае НЕ ДОДУМЫВАЙТЕСЬ НА АВОСЬ – НЕ БОЙТЕСЬ ОБЩАТЬСЯ С БАНКОМ. Просто позвоните и задайте вопрос, касающейся Вашей кредитной карты, не после того как потратите все деньги с нее, а до этого! Вам все расскажут про проценты, про снятие наличных, беспроцентный период и т.д. и т.п. Мне всегда все внятно объясняют и претензий на счет какой то информации я не имею!
Банк тоже зарабатывает деньги и он не родная тетя, которой можно сказать – отдам завтра. Активировав кредитную карту, Вы с этим автоматически соглашаетесь. А потратив деньги, начинаете критиковать банк. Да процент высоковат, но он не скрыт как во многих других банках. Опять же вы с этим соглашаетесь, а после проявляете недовольство. Во многих случаях играет роль НЕИНФОРМИРОВАННОСТЬ, по собственной же ВИНЕ. Пользуйтесь с умом и все будет в порядке!

У меня знакомый в 5 банках получил кредитные карты на 150000 в каждом а тинькофф ему позвонил сказал что он может получить карту с кредитом 5000 рублей. Хотя я в 3 банках vip–клиент.

Выбрал ТКС за хорошие условия по дебетовой карте, которые, однако, в последнее время становятся менее привлекательными: ставка на остаток по счету упала с 10% до 8%, лимит на снятие наличных без комиссии понижен с 300 до 150 тыс. в месяц, комиссия в терминалах Qiwi. Но хотел я написать не об этом. Основная сложность в работе с ТКС — пополнить карту наличными. Давно завел себе правилом пополнять карту в Связном или Евросети по пути следования, но ведь бывают случаи, когда сделать это нужно оперативно — и тогда я использую мобильное приложение ТКС (версия 2.1.4). Находясь по адресу: Москва, ул. Академика Королева, д. 13, приложение мне выдало ближайшую точку пополнения Contact прямо в этом же здании. На деле же оказалось, что в этой точке от услуг Contact отказались (и уже давно), но есть Золотая Корона, однако пополнить карту ТКС они через нее возможности не имеют. Операционистка знала о такой возможности в Contact, в Золотой Короне же такой функционал, с ее слов, не реализован. Смотрю следующую ближайшую точку пополнения. В приложении значится ул. Новомосковская, д. 28 и точка оплаты Евросеть. Фактически же на этой улице нумерация домов до 24, 28 дома не существует, а точка на карте в приложении отмечена при этом именно на 24 доме! Более того, Евросети на в 24, ни в "28" доме никогда не было и нет! Едем дальше. Точка ComePay указана на карте прямо у телебашни. Приглядываюсь к адресу — а там Московская область, Москва, улица Королева 40184. Интересный номер дома? И это все же МО или Москва? Туда я даже не пошел, уж очень странный адрес указан и точка на карте явно расположена не на месте. Смотрим дальше. Ул. Кондратюка, д. 3, опытным путем, обойдя здание узнаю, что имеется ввиду отделение Росинтербанка. В приложении указаны Contact и Золотая Корона. По факту же Contact они не принимают, по Золотой Короне ситуация та же, что и в первой точке — знать не знаем, что за ТКС. Ок, проехали. Идем на ул. Цандера, 2А, где приложение бодро указывает Евросеть (на карте в приложении загадочным образом точка отмечена на доме 4к1). Угадайте, что меня ждало по данному адресу? Евросеть там давно уже закрылась. Прошел час моей прогулки по окрестностям ВДНХ. Решил, как обычно, полагаться только на себя и выключить уже это бестолковое приложение. Дошел до пр. Мира, д. 146, вижу салон связи Мобил Элемент, который также упоминается ТКС как точка моментальной оплаты. Только в мобильном приложении ее указать почему-то забыли! Пробую внести деньги через терминал — на экране предупреждение, что деньги придут в течение 1-3 рабочих дней — ТКС же везде утверждает о моментальном зачислении. Обращаюсь к хамоватой операционистке в этом же салоне связи с просьбой о пополнении и вопросом о комиссии и сроках зачисления. На что она мне говорит, что деньги у них по системе идут на ТКС до 3 рабочих дней. Приехали. Мне-то нужно сейчас! Иначе бы я сделал безналичный перевод со счета в другом банке и через те же 3 дня гарантированно получил бы деньги на счет. Звоню в ТКС, рассказываю о своих приключениях и прошу добавить функцию с возможностью сообщить об ошибке в расположении/существовании точки на карте в мобильном приложении. Долго и муторно меня обо всем расспрашивают и создают претензию. За это время телефон успевает окончательно сесть и я остаюсь без связи. Феерический финал, казалось бы, такой простой операции, как пополнить счет банковской карты в не самом отдаленном районе Москвы. И что вы думаете? На следующее утро я получаю СМС "Vashe obraschenie kasatelno raboty mobilnogo prilozheniya rassmotreno. V nastoyaschiy moment usluga so storony Banka rabotaet korrektno. Dlya polucheniya informatsii prosim obratitsya v Tsentr obsluzhivaniya klientov". Таким образом, проблема не решена, банк ответил мне "Сам дурак" и более того, надо полагать, в дальнейшем все будет работать также "корректно". Вторая ситуация произошла со мной в мае, когда я получил выписку по своей дебетовой карте, за обслуживание которой в апреле банк снял согласно тарифу 99 руб. Сумма смешная, но как же так? У меня на счету всегда были либо сумма, с лихвой превышающая необходимую для бесплатного обслуживания 30000, либо депозит. В процессе выяснения обстоятельств с операторами колл-центра оказалось, что с точки зрения ТКС в ситуации, когда на счету менее 30000 (но при этом есть действующий депозит), а затем депозит закрывается по сроку с перечислением средств депозита на дебетовую карту, не является достаточной. То есть, как мне смог объяснить уже, наверное, третий или четвертый специалист колл-центра (первые 2 не смогли сами понять, почему именно была снята аб. плата) — с точки зрения ТКС, депозит должен действовать ВЕСЬ отчетный период (между выписками), в противном случае, если у вас есть депозит, который закрывается по сроку в этом месяце, весь этот месяц, помимо обозначенного депозита, у вас должен быть неснижаемый остаток 30000 руб. В договоре указано следующее: [i]"3. Комиссия за обслуживание Картсчета: 3.1. При наличии хотя бы одного открытого Вклада в рублях РФ и/или активного кредита наличными в рублях РФ и/или при наличии за расчетный период на Картсчете остатка в сумме не менее 30 000 руб. — Не взимается 3.2. В прочих случаях — 99 руб. в месяц"[/i] На мой взгляд, из тарифа и предлогов "и/или", указанных в нем следует как раз "наличии хотя бы одного открытого Вклада" ИЛИ "при наличии за расчетный период на Картсчете остатка в сумме не менее 30 000 руб". Неоднозначное прочтение условий договора попросил исправить, указав требование, что вклад должен действовать именно весь отчетный период. Со мной не согласились, сказав, что все и так понятно. Мне как клиенту НЕ ПОНЯТНО. Такие "уловки", как мне кажется, логичны в общении с кредитными клиентами, где цель надоить как можно больше денег. Но весьма странно с дебетовыми и вкладчиками. Надо признать, что банк пошел навстречу и вернул мне эти 99 руб. на счет. Но стоило ли мое время именно этих денег?

(отдельно обращаю внимание администратора на то, что этот отзыв не касается ситуации прав или не прав был банк выключая мне ДО и является отзывом на совершенно другую ситуацию, сложившуюся в нашем общении банком, поэтому нет никакого смысла и повода объединять этот отзыв с каким–либо из моих предыдущих).
После этого я успешно отправляю ВСЕ распоряжения касающихся моих счетов и вкладом по почте России (как банк их исполняет это другое дело), но теперь банк в своих мелочных попытках отомстить мне за мой отзыв пошел далее, они перестали отвечать мне на мои вопросы НЕ КАСАЮЩИЕСЯ МОИХ СЧЕТОВ и КАСАЮЩИЕСЯ только общей информации о работе банка по электронной почте. Сразу должно отметить что эти вопросы НЕ ОТНОСЯТСЯ к ДО, которое банк мне отключил поскольку ДО согласно договору с банком, это цитирую:
"Дистанционное обслуживание – формирование и исполнение распоряжений на совершение операций и⁄или предоставление информации по Универсальному договору и⁄или обработка заявок в рамках Универсального договора через контактный центр Банка по телефону и⁄или сайт Банка в Интернет и⁄или Интернет–Банк и⁄или Мобильный Банк и⁄или другие каналы обслуживания в Интернет (включая электронную почту) и⁄или каналы сотовой связи (включая SMS–сообщения) с использованием Аутентификационных данных и⁄или Кодов доступа"
Сразу же должен ответить что мои вопросы носят общий характер и, естественно, НЕ ИСПОЛЬЗУЮТ Аутенфикационных данных и абсолютно любой банк, даже вообще не имеющий ДО, конечно же с удовольствием отвечает на них.
Но давайте к фактам, вчера в 13:33 я отправил банку письмо с простым вопросом, цитирую: " Не подскажите какие лимиты пополнения и снятия в месяц по дебетовой карте без комиссии?"
Прождав ответ несколько часов, я был не на шутку обеспокоен, ведь ранее банк отвечал значительно быстрее, после чего в 14:39 я позвонил в банк с вопросом о судьбе моего ответа. После непродолжительного общения, меня переключили на старшего менеджера отдела по работе с претензиями Григория (номер 60965), в разговоре с которым мы обсудили относиться ли подобные вопросы к ДО или нет. Григорий подтвердил, что подобные вопросы отношения к ДО не имеют и заверил меня что ответы на подобные вопросы я буду получать в течении дня (даже дня а не суток как пишет банк на своем сайте (запись разговора имеется)). Но и сейчас, спустя уже более суток после отправки мною письма, ответ, к моему глубокому сожалению, я не получил. То что сотрудники банка часто говорят неправду я уже привык, но от старщего менеджера такого не ожидал. Может быть тогда банк сможет здесь ответить на интересующий меня вопрос?
Ставлю 2 а не 1, поскольку общение с Григорием оставило приятное впечатление, жаль что оно получилось бесполезным в этом случае, но, если что, я буду сразу теперь просить переключать на него.
Дополню. Письмо обещанное Григорием так и не пришло и теперь еще 2 оператора ( старший менеджер по работе с претензиями Илья (номер 64383) и сотрудница банка Александра (номер 61135)) повесили трубку пря\мо во время спокойного разговора с ними.

но это ерунда внеси больше и будет погашение. И вот смотрю в разделе спецпредложения, что мне предлагают кредит наличными 150000р., нажал взять кредит, одобрили, позвонил в в банк назначили встречу, встретились получил карту дебетовую, с ней график платежей и минимальный платеж, однако смутила строка : Внимание окончательный график платежей и условия кредита вам вышлют по имэйл после активаций кредита. Интересно это как ? Сначала возьми деньги, а потом мы скажем вам проценты и какой платеж ? ))) Вы прикалываетесь? Через интернет банк задал этот вопрос специалисту , ответ тот же : условия кредита вам вышлют после активаций. )) Ничего бредовее я ещё не слышал )). Вообщем думаю погасить долг по карте и не связываться больше с этим банком.

... Пора сказать банку спасибо! :) Вот, наконец-то, нашел время поотзываться тут о банках, в которых обслуживаюсь. Начну с ТКС, чуть попозже добавлю отзывы про другие банки. Все сказанное справедливо для Москвы. Чем пользуюсь: 1. Дебетовая карта Black. 2. Вклад. 3. Кредитка: получить - получил, активировать пока не решился :( Плюсы: 1. Удобное получение карт (доставка в удобное место). 2. Хороший функционал ИБ. Приложения для смартфонов. 3. Удобный бескоммисионный ввод денег на счета, помимо межбанка: раньше пользовался QIWI, сейчас C2C c зарплатной карты. Есть еще куча способов, но их не использовал. 4. Снятие наличных от 3 т.р. бесплатно в любом банкомате. 5. Обслуживание счета дебетовой карты бесплатно, если есть вклад или ежедневный остаток больше 30 т.р. 6. До 5 доп. карт к дебетовой бесплатно (воспользоваться только планирую). 7. С учетом 1,5 процентного бонуса за межбанк, достаточно высокий процент по вкладу. 8. Хорошо обученные операторы в ЦОК. Отвечают достаточно быстро, только один раз прождал на линии минут 6. 9. ПБ на сетевыйх ресурсах - контакт, твиттер, местный форум (я пользовался только на форуме). У этих господ есть ответ на любой вопрос и, видимо, власть пнуть любого работника ТКС, чем они успешно и пользуются в рамках решения проблем клиента. 10. Пока все мои проблемы решались дистанционно. 11. Обо всех изменениях в тарифах банк информирует МИНИМУМ за месяц до их введения. Всеми возможными способами, разве что по телевизору не вещает. Серьезно. О том, что со стороны QIWI будет комиссия за перевод с 1 июня (чуть позже передвинул еще на месяц до 1 июля) я узнал: - из 2 смс - из 2 сообщений по эл. почте - от представителя банка при получении кредитной карты Минусы: 1. Различные программные глюки и проблемы. Ну да, имеют место быть. На сильно критичные я за полгода не попадал, один раз не удалось активировать карту с сайта, пришлось звонить в ЦОК. Один день выскакивала ошибка в ИБ на запрос закрытия вклада по сроку (решил заранее дать распоряжение закрыть вклад через год XD). Пару раз ИБ просто не работал. Правда очень и очень НЕ долго. При запуске нового сайта банка к описанию тарифа дебетовой карты прицепился кусок тарифа кредитной карты. Довольно долго исправляли. Мелочи, но нужно упомянуть. 2. Достаточно долго отвечают на вопросы, заданные через "обратную связь" из ИБ. Пришлось даже один раз попросить ПБ на форуме пнуть кого-нибудь для ускорения ответа. После акта агрессии со стороны ПБ пострадавший сотрудник центра обработки заявлений ответил минут через 15 на почту. 3. С кредиткой нехорошо получилось, но это я сам не совсем правильно воспринял информацию от сотрудников банка. Об этом много ниже в отзыве. 4. Есть некоторые задержки с вводом нового функционала. О счетах-сейф банк объявил еще в феврале. Пока ждем, ПБ обещает вот-вот. Ну на этом все, дальше, чтобы отзыв был все-таки по конкретному поводу, расскажу оп последних нескольких неделях моих взаимоотношений с банком, благо они были веееесьма насыщены, ну и лично для меня еще и печальны... Но об уровне сервиса ТКС это скажет очень многое. ~17/06: Давно зреющие планы заполучить вторую кредитку было решено превратить в жизнь. На ТКС выбор пал по причине того, что уже обслуживаюсь в этом банке и очень доволен его работой, решил не плодить лишний раз банки. Начал оформлять анкету на сайте на получение карты Платинум. Споткнулся о необходимость наличия стационарного домашнего номера телефона, или стационарного телефона друзей-родственников. У меня с этим временные трудности, а указывать свой домашний номер при условии его заведомой неконтактности смысла нет. Расстроился, решил попозже поискать другие предложения. 19/06: На почту упало письмо: вы начали заполнять анкету. Не хотите продолжить? Письмо я проигнорировал. 20/06: Пятница. Около 11 звонит девушка из ТКС. Спрашивает, не хочу ли я продолжить составлять заявку? Я был в дороге, было не очень удобно разговаривать. Сказал, что желание есть, но посетовал по поводу необходимости наличия домашнего стационарного телефона. Мне предложили указать домашний или мобильный телефон родственника или друга в качестве контактного, предупредив, что это отрицательно скажется на возможном кредитном лимите. Я решил попробовать, договорились, что мне перезвонят через полтора-два часа. И действительно, перезвонили. Причем тот же оператор! Надиктовал анкетные данные, указал мобильный друга, телефон отдела кадров работы и все остальное. В качестве кредитной нагрузки указал очередной минимальный платеж по имеющейся кредитке другого банка. Один раз связь прервалась и оператор тут же перезвонил сам. После окончания заполнения анкеты со мной попрощались, попросив ожидать решения. Через пару часов звонок. "Здравствуйте, ФИО! Я кредитный инспектор..." В общем, уточнили анкетные данные, поинтересовались в какой области действует предприятие-работодатель. Сотрудницу смутила графа кредитной нагрузки (~1200-1300 р.). Рассказал о имеющейся карте, что по ней долг в 25 т.р., и что я его должен оплатить в течении пары недель, чтобы уложиться в грейс. А это минимальный платеж. Назвал общий лимит. Попрощались. 21/06: Отсыпаюсь. Около 11 утра - смс. "Заявка одобрена". Тут же звонок. Представились, сказали, что карта одобрена, предложили назначить встречу. Договорились на вторник, 24 число, с 17 до 19 по рабочему адресу. Предложили предъявить представителю второй документ, удостоверяющий личность, справку о доходах, документы на машину. По результатам их рассмотрения, банк в течении месяца МОЖЕТ принять решение об увеличении лимита карты. Я согласился. Позже выяснилось, что другу, чей мобильный был указан в качестве контактного позвонили за полчаса до меня. Спросили, знает ли он меня, предупреждал ли я его о звонке, кем я работаю и можно ли мне верить. В общем-то, все. На почту упали письма об одобрении карты и предложении предъявить еще какие-либо документы, а так же о том, что встреча с представителем запланирована на 24 число с 17 до 19. В ИБ увидел кредитную карту. Кредитный лимит в 120 т.р., назначенный банком, меня обрадовал. Начитался тут кучи обиженных отзывов об одобрении 4-10 т.р. А вот тариф присвоили ТП7.13. Конечно, не максимальные 46%, но 32.9% за операции в ТСП при вылете из грейса расстроили. Плюс, ежегодная комиссия за обслуживание (590 р.) - кредитка получилась весьма дороже, чем я ожидал. Я все понимаю, беспроцентный грейс-период и прочее. Я по имеющейся кредитной карте из грейса не вылетал ни разу пока, однако для меня важна возможность в черный день из него выйти на непродолжительное время. Почему-то решил, что если предам в банк справку о доходах и предъявлю второй документ, то, может быть, банк рассмотрит вариант смены ТП на более щадящий. Черт его знает, почему я так решил, может спросонья, но тем не менее. 23/06: Понедельник. Приезжаю на работу, развожу панику по поводу срочной выдачи мне справок 2-НДФЛ за последние 6 месяцев. Всех достал, но получил в тот же день. Получил СМС от банка с напоминанием о встрече. 24/06: Утром пришла СМС, что ко мне едет представитель банка Татьяна, и ее номер телефона (последние цифры *9496). Татьяна позвонила около часа дня, сказала, что возможно приедет раньше, спросила, удобно ли это мне. Я согласился, но раньше не получилось, встретились около пяти вечера, как и было запланировано. Получил карту, подписал договор, сфотографировался с ним. Получил быструю консультацию от Татьяны прямо по пунктам тарифа, мне еще раз напомнили, о том, что QIWI вводит комиссию с 1.07. Хотя о консультации я не просил, тем не менее, считаю ее проведение очень полезной практикой. Да и времени она заняла менее 5 минут. Передал справки 2-НДФЛ, дал сфотографировать СНИЛС. Попрощались с Татьяной. Минут через 15 смс, о возможности активации карты. Карту решил пока не активировать, в связи со своими необоснованными иллюзиями о смене ТП. 26/06 На почту упало поздравление с получением карты и предложение ее активировать. Проигнорировал. Звонок из ТКС, предложили все таки активировать карту. Спросили, что не устраивает, расписали плюсы. Разговор вышел несколько сумбурным, с моей стороны, звонок выпал на не совсем удачный момент. Закончился разговор тем, что я сказал о своей неготовности пока активировать карту. Сказал, что, возможно в будущем. Вечером через ИБ написал письмо в банк, получены ли от представителя банком документы, которые я передал (справки 2-ндфл, копия СНИЛС). ИБ обещал ответ в течении суток. 27/06. Вечер. Сутки на исходе, ответа нет. На местном форуме по кредитке спросил ПБ о судьбе моего обращения. Мало ли, вдруг ошибка и оно не отправилось? ПБ попросил в личку ФИО и дату рождения. И, видимо, пошел кошмарить ответственных сотрудников. Я не знаю, какие ужасы он творил и какие крики боли раздавались в офисе ТКС на этаже управления обработки заявлений клиентов, однако минут через 15 мне в ЛС пришло сообщение от ПБ "готово" и еще минут через 10 пришел ответ на e-mail, о том, что все документы банком получены, и, возможно, в течении месяца мне придет СМС о поднятии лимита. Или не придет). Как я писал ранее, лимит меня устраивал, поэтому в ответ я спросил, можно ли рассматривать вопрос НЕ ПОДНЯТИЯ лимита, а СМЕНЫ ТП. 28/06. Пришел ответ, если кратко: "нет, нельзя, только изменение лимита". Расстроился. Решил подумать об активации во второй половина августа, после отпуска, ведь предложение КЛ действительно до полугода с момента получения карты. Вдруг понадобится? 30/06. Понедельник, страшный день. Поздно вечером сел в метро с кошельком, вышел без. Потерял, вытащили - не знаю. В кошельке деньги, пропуски, куча пластиковых карт. Среди них черная дебетовая black и так и не активированная кредитка платинум. Заблокировал в ИБ карты. Звоню в ЦОК уже после 12 ночи. 1/07 00:40 примерно. Описываю ситуацию, прошу оформить перевыпуск. 20-минутный разговор с оператором, идентификация, оформление перевыпуска дебетовой карты. Мои расспросы, как быть с неактивированной, но уже утерянной картой. В итоге - оформление ее бесплатного перевыпуска. Согласование времени встречи с представителем банка. И все по новой: смс о назначении встречи, письмо на почту и т.д. 2/07 12:10 Обе карты у меня. ТКС понадобилось около ПОЛУТОРА СУТОК, чтобы обеспечить меня новыми картами, отдав их мне лично в руки на МОЕМ рабочем месте. Это финиш, господа и дамы. При этом это ШТАТНЫЙ перевыпуск, никаких дополнительных комиссий за скорость. Я, если честно, до сих пор в легком шоке. Наверное, меня смогут понять только, такие же как я, зарплатные рабы Сбера. :) Ну вот и все. Вот такие у меня вышли последние пару недель взаимоотношений с ТКС. В заключение хочу сказать, что от банка у меня намного больше позитивных эмоций, чем негативных. В разы. Да, были в моем обслуживании мелкие проблемы. И я очень надеюсь, что банк не будет останавливаться на уже достигнутом уровне качества обслуживания и неурядиц будет становиться все меньше и меньше. Пока банк движется в правильном направлении. Спасибо всем, кто дочитал до этой строки. И тем, кто прочитал первые пару абзацев и пролистал вниз. Большая просьба к ПБ: очень хочется, чтобы представителя банка Татьяну (последние цифры рабочего мобильного 9496) и оператора ЦОК (к сожалению, имя вылетело из головы), принявшую от меня звонок в 0:40-0:55 в ночь с 30/06 на 01/07, настигли выделенные из наградного фонда банка большие шоколадки.

по телефонам расторгнуть договор не могу.то говорят ждите 2–3 дня,то что то не внятное. Не хочу больше никаких дел вести с вашим банком и хочу полностью расторгнуть и заблокировать карту,счёт и всё что можно. Если в течении этой недели не будет результатов ,то пойду в Роспотребнадзор(подсказал юрист туда обратиться)

девушка, которая мне ее принесла, сообщила о том, что если я не активирую ее в течении 1,5 года, то договор будет расторжен в одностороннем порядке, у меня вопрос, могу ли я сама расторгнуть договор придя в Ваш банк, и, будут ли изыматься какие то проценты или деньги за обслуживание, хотя карта не активирована?

Я являюсь его вкладчиком, и 27 июня у меня закончился депозит (в долларах), однако при звонке в банк сотрудники отказались принять мою просьбу на закрытие вклада и перевода денег на карту. Вот уже несколько дней я не могу добиться внятного ответа, кроме как "в банке ведется политика безопасности", и я не имею доступа к своему интернет–банку.
Письменный запрос в ТКС ничего не дал – они молчат или предлагают перевести мои деньги на счет в третьем банке (не на мою карту!)
Считаю это незаконным удерживанием средств клиента, которое противоречит ГК РФ. Ответственность банков за ненадлежащее исполнение обязательств по переводу денежных средств предусмотрена ст. 866 ГК РФ, а также частично регулируется ст. 856 ГК РФ. За указанные нарушения банк должен уплатить клиенту проценты в порядке и размере, которые предусмотрены ст. 395 ГК РФ. При нарушении банком расчетного обязательства по валютному счету (при расчетах в валюте иностранного государства) размер процентов определяется на основании публикаций в официальных источниках информации о средних ставках банковского процента по краткосрочным валютным кредитам, предоставляемым в месте нахождения кредитора.

Где то по Москве гуляет мой полный тёзка, Ваш злостный неплатильщик. Так вот, убедительная просьба не разыскивать его по моему телефону и не рассылать на мой телефон СМСки с тупыми вопросами. Прежде чем позвонить на мой номер 84957***307, поясните своим сотрудникам чтобы проверяли кому звонят. Я конечное понимаю что искать потерянный ключ удобнее под фонарным столбом. Но что делать если Вы утеряли его в другом месте! С уважением(пока) Зорькин О.В. В случае повторных звонков на мой номер телефона я буду вынужден обратиться в суд за вмешательство в мою личную жизнь.

вышибать из меня деньги не принимая мою ситуацию во внимание. желаю вам оказаться в такой же ситуации за отношения к инвалидам. Хоть бы извинились ради приличия.

Банку выгодно получать с вас дивиденды бесконечно. Я лично иду в прокуратуру – пусть власти рассмотрят деятельность данного банка.

Очень удобный онлайн–банк. Начисляют бонусы на какие–то покупки. Например, в этом месяце банк вернул мне бонусами почти 2000 рублей – поди плохо! Пользуйтесь с умом, и будет вам счастье!

В анкете указал мой номер. Мне в течении месяца названивают коллекторы и просят его найти за них. Я объясняю им, что совершенно не представляю как мне можно найти его. Но мне все равно звонят, обвиняют в укрывательстве, неуважительно беседуют, грубят и повышают голос. Совершенно непробиваемая логика. Вы штампуете этих роботов? С какой стати, я должен искать человека, которому ВЫ выдали кредит? Я не фигурирую ни в одном вашем документе, ни как поручитель, ни как клиент банка. Он указал мой номер без моего ведома, но это вам не дает абсолютно никакого права использовать его в своих целях. Я на это согласие не давал. Что за глупая логика. На мои просьбы не звонить, мне отвечают, что будут звонить столько, сколько нужно, пока родственник не выплатит деньги. Ваши коллекторы звонят в любое для них удобное время, и даже не спрашивают меня, удобно ли мне вести разговор. Совершенно ничего не слушают. Это в течении месяца продолжается. Смс бесконечные. Так же, они называют мне информацию родственника (разглашение банковской тайны) КАКОЕ Я ОТНОШЕНИЕ ВООБЩЕ ИМЕЮ К ЭТОМУ ДЕЛУ? Уже раза 4 отправлял претензии в службу безопасности, проблема не решается. Если и не решится, то со все записи отнесу в полицию и накатаю заявление. И претензию в ЦБ оформлю.