157 407 отзывов о банке «Т-Банк»

Ужасный Банк!!!!! Обдирают людей! Ходят по улицам Перми и вводит в заблуждение людей, рассказывая им сказки о "бесплатном сыре в мышеловке"!!!! Сейчас готовлю страшное письмо в адрес банка, коллекторского агентства, в прокуратуру и конечно же Иск в суд! Мой бедняжка дядя снял с карты 5 000 рублей, дак с него сразу за 1,5 недели сняли еще 1200 рублей за всякого рода услуги.... Он сразу незамедлительно оплатил все. и ему Банк выслал счет–выписку, с расшифровкой что все по "0" А через 8 месяцев его Банк начал донимать письмами Уведомлениями о долге который образовался при неоплате непонятного "минимального платежа" за непонятно какие услуги... при том что долг по карте – "0" и денежные средства с карты не снимались. Не берите карты в руки!!!!!! Иначе с долгами не расплатитесь!

По звонку в колл-центр у сотрудницы Татьяны интересовался некоторым моментом об условиях вклада. Получил не тот ответ, на который рассчитывал. Был озадачен не оправдавшимися ожиданиями. Закончили разговор. Не успел придумать как отреагировать\что предпринять - перезвонила Татьяна. Извинилась за неверную информацию, произвела ещё более приятное впечатление, выдала информацию, на которую рассчитывал. В чём тут соль!?: 1. В том, что банк\сотрудники совершенствуются! (поэтому оценка 5-). 2. В том, что сотрудница продемонстрировала обладание высокими деловыми качествами (перезвонила\исправилась)! (поэтому оценка 5). 3. И, пожалуй, самое главное – «ответственность перед клиентом» (нашёл подходящим, такое определение ;) ) (поэтому оценка 5+). СкАжете: «Так она сначала же ввела в заблуждение! За что хвалебные отзывы!?» На первое могу сказать, что озадачен заблуждениями я был всего секунд 30-40… А хвалебные отзывы - из-за впечатления от ситуации. Прям хоть этот case преподавай\используй в тренингах, ;) так как это произвело на меня более позитивное впечатления, чем если бы я получил сразу верный ответ. Всем хорошего настроения.

УВАЖАЕМЫЕ РОССИЯНЕ, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ БАНКА ТИНЬКОФФ!!!! У меня такой случай, теще прислали кредитную карту, она сняла 2 000 руб., через неделю погасила 2 450 руб., позвонили в банк чтобы закрыть кредит, оказывается что она еще осталась должна, а чтобы расторгнуть договор нужно еще доплатить за одно и за другое. Короче,граждане не вздумайте брать там кредит

Карта Платинум с прошлого года. Плачу вовремя, поэтому нет никаких проблем. Бывали, конечно, минусы небольшие, но кто сейчас без минусов живет на свете? В целом банк меня устраивает, только вот хотелось бы интернет-банк, чтобы получше был. А так все оперативно, СМС сразу после покупки приходит, деньги после пополнения на следующий день уже на счету. Через СДМ плачу. Хочу узнать, как можно открыть вклад в вашем банке. Или это не реально? Я живу в ОМСКЕ. [b]От администратора: [/b] Можете описать процесс получения своей платиновой карты - что понравилось? [b]omskcom1: [/b] НЕ просила, сами прислали почтой предложение 20.08.09. Необходимость в деньгах была и поэтому заполнила и отправила. 4.09.09 пришел ответ, что письмо получено. 20.09.09 я уже активировала карту. ОПЕРАТИВНО. Сейчас, слава БОГУ, всё хорошо. На следующий месяц хочу полностью погасить и оставить карту, так, на всякий случай (да про годовое обслуживание я помню), отключу смс банк и всё. Я не выделяю слово ПЛАТИНА. Какая карта есть, про такую и пишу. Других нет TCS

предлагаемые услуги действительно гибкие и выгодные – если они и в жизни соответствуют своему описанию на сайте ТКС. кинул заявку на кредитку через сайт ТКС банк. было это около 3 месяцев назад ответа нет до сих пор (ни положительного, ни отрицательного) если я не подхожу по кред истории или еще по чему–то – так напишите хоть отказ, не молчите. Спасибо.

Открыл вклад и счет в начале марта, вроде все было Ок! Активно пользовался картой, все устраивало, но в конце апреля после очередного перевода (пополнения) счета карты обнаруживаю для себя одну неприятность - снято 150 руб. Звоню в техподдержку, мне говорят, что согласно п. 7 тарифов только 3 пополнения через партнеров банка бесплатно. Говорю как так, это же первое (через Киви) а мне говорят, что нет и я переводил через оператора (с карты другого банка) и это тоже считается через партнеров банка. Так вот вопрос или пожелание, как хотите воспринимайте. Если уж Вы ограничиваете мою свободу пополнения счета (ну нет у Вас офисов, банкоматов, где бы я безкомиссионно пополнял свой счет), то уж не так рьяно, ну уж сделайте разумное число пополнений (хотя бы 10 в период) или это число сделайте в зависимости от суммы вклада, например каждые 10 тысяч - 1 пополнение в месяц без комиссии. Кстати, из тарифов я не понял - если я себе на карту перегоняю деньги через перевод из другого банка, то это тоже действует не более 3 раз без комиссии. И второй вопрос: в течении нескольких лет я пытался безуспешно (посылал заявки несколько раз через сайт) получить у Вас кредитку. Может с открытием вклада этот процесс как-то ускорится?

Хочу рассказать свою кредитную историю и пожаловаться на работу банка Тинькофф ,три года назад банк прислал мне карту и большую рекламу об удобном кредитовании населения. Я взяла на лечение сына 55 тысяч кредитной картой : был сложный перелом , в результате которого он перенёс три сложные операции и носил медицинский аппарат пол года. В течение трёх лет я выплачивала банку 3, 5 тысячи , теперь я должна ему семьдесят тысяч. В голове не укладывается этот факт, такого грабежа нет даже у бандитов. В этом году я сама стала инвалидом и теперь не знаю как этот долг погасить. Вроде бы и отдала все деньги которые занимала , но почему осталась должна столько денег , ведь о таких процентах в договоре не указано и никто бы не стал занимать у банка деньги под такие проценты. Мне постоянно звонят работники банка угрожают и требуют деньги, в этом месяце отдала четыре тысячи , но меня уверяют , что должна отдать ещё девять.Это грабёж средь бела дня !!! Вы уважаемый человек , которого любят в нашей стране неужели нельзя наладить работу банков и запретить обдирать людей Не вижу выхода из этой истории и звонила в банк и разговаривала с работниками , никто не хочет понимать того , что я долг отдала и их проценты не соответствуют действительности . Правительство России и вы много денег оказываете в виде помощи другим странам , но почему к своему народу в вашей стране такое отношение, я честный человек , но это не повод лишать всех средств к существованию банкам на разрешение работы которых вы дали согласие. Я думаю пора разобраться с работой банков в нашей стране и с грабежами банков . Я в ужасной депрессии , жизнь моего ребёнка мне не безразлична , но силы кончаются, я попала в рабство к банку Тинькофф и мне нет выхода развязаться с долгом с банком Тинькофф, помогите наладить работу банка и справедливо отнеситесь к отдаче долгов.Надеюсь вы моё письмо не оставите без внимания и пришлёте ответ

Золото–сберегательная с бесплатным годовым обслуживанием, процент самый высокий, снять можно в любой миг! И платина–кредитная.Остальные банки–отдыхают. Хочу поблагодарить Вас за такие качественные услуги: простота в оформлении, минимум бумажной волокиты, бесплатные переводы! С умом пользоваться– выходит абсолютно безпроцентный кредит! Спасибо Вам за доверие ! Удачи Вам и хороших партнёров.С любыми деньгами, в т.ч. и виртуальными!Процветайте!

Сегодня закрывал вклад, с переводом денежных средств на дебетовую карточку ТКС. 1) Позвонил, рассказал, что хочу перевести деньги с вклада на карту. Девушка вежливо сказала, что в течение 2-х часов деньги будут на карте. Меня это вполне устроило, удивился, как легко все прошло. 2) Через час, уже с извинениями, позвонил Тимур (из банка) и сказал, что меня дезинформировали. Фактически я не просто перевожу средства, а закрываю счет, а на эту процедуру требуется больше времени, и деньги я получу на следующий день. Меня это подрастроило, но замарачиваться сильно не хотелось с этим вопросом. Я лишь с удивлением спросил, с чем это связано, подкрепив вопрос тем, что перевод происходит с одного счета на другой в одном банке. Ответили просто, что более длительная процедура. 3) Прошло еще немного времени, снова звонит Тимур и говорит, что что-то изменилось\поменялось\решилось и деньги я увижу через 2 часа, и смогу ими пользоваться. 4) Через 2 часа, снова позвонил Тимур и сообщил, что деньги успешно переведены и доступны для использования. Вот такая история.

Добрый день. Обслуживаюсь в банке около года. Кредитка решает много житейских проблем. Все вопросы решаются быстро. Вцелом доволен. А сейчас решил сделать сделать вклад. Проценты одни из самых высоких. Спасибо большое.

Также решил написать отзыв по итогам работы с ТКС Банком. Обо всем по порядку. Знакомство с банком началось на высоте 9500 км в салоне самолета авиакомпании Скай-Экспресс. Я, как обычно, летел утренним рейсом по делам в Москву и милая стюардесса предложила заполнить анкету на получение карты - на что я и согласился, ибо прельстила программа Ская в виде сертификатов и миль, возвращаемых при безналичных транзакциях, хотя как позже выяснилась, не такая уж она и интересная в сравнении с программой Аэрофлота, которой пользуюсь не один год, но это больше к авиакомпании, а не банку. Все заполнил и отдал, а по прилету во Внуково благополучно все забыл. Напомнили мне о карточке примерно месяца через два - звонит вежливый представитель банка, к сожалению не вспомню имя, позадавал вопросики по поводу открытия, анкетных данных... Далее все как обычно, звонки родственникам и указанным при телефонном разговоре контактам для получения информации. Интересный звонок поступил супруге с просьбой охарактеризовать меня как личность, естественно, она охарактеризует меня исключительно с лучшей стороны, поэтому смысл сбора подобной информации - только если убедиться в живости контактов. Здесь хочу отметить, что при принятии решения банк не смутило отсутствие у меня городского домашнего телефона, поскольку проживаю в коттеджном поселке, который, скорее всего, и не телефонизируют никогда. Далее, через 14 дней, как раз к новому 2010 году, я и получил карточку с кредитным лимитом... 7000 рублей. Это конечно прикольно - тут ничего не скажешь, хотя объясняется это скорее всего регионом, удаленным от столицы и там не может априори быть больших доходов. Ну да ладно - поскольку карточку заказывал в основном из-за программы Ская, оказавшейся жутко неудобной, как я уже писал (сертификаты ограничены временем, т.е. сгорают за пару месяцев, в отличие от Аэрофлота - где если не используешь в три года, то можно мили перечислить в благотворительный фонд "Подари Жизнь"; в настоящий момент действуют только на тариф, т.е. практически ничего и не компенсируют, поскольку у Ская и так частые распродажи билетов через Яндекс.Деньги по фиксированной разумной цене), пользуюсь ей как дебетовой, закидывая суммы больше, чем кредитный лимит. В целом, интересный кредитный продукт с удобоваримым интернет-банком (где все четко видно - сумма и до какой даты ее необходимо внести), адекватным и вежливым колл-центром. Есть свои минусы в сроках рассмотрения заявки, величине кредитного лимита, а также шероховатостях совместной программы со Скаем. Второй продукт, который я решил попробовать - это вклад СберПлюс. На него подбила супруга. Говорит - давай попробуем, это необычно, интересно... типа приключение, в общем. Ну ладно - пробуем. Определили сумму - 300 т.р. и отправились в отделение - специально выбрали на въезде в город, в которое почти никто и не ходит, чтобы было самое обычное, не центральное с кучей очередей и т.д. Пришли, попросили бланк и тут первая загвоздка - сотрудники его в глаза не видели, хотя реклама вклада у них на стойке. Просим управляющего, выходит тетя и наши проблемы решаются - находится анкета, заполняем, отдаем зав.отделением, поскольку девушки не в зуб ногой что это (видимо не обучались на этот продукт) и ждем. Через 2 дня получаем смс о том, что все, вклад дошел. Запланировали его на 91 день и по истечении этого срока звоню в банк с желанием его закрыть. В колл-центре девушка, чтобы не держать на линии, меня выслушала и сказала, что все передает в отдел по работе с вкладами и мне перезвонят. Я настроился, что будут предлагать оставить еще на N дней и т.д. и т.п. и перезвонят через день в лучшем случае - но нет, минут через 15 обратный звонок - как удобно перевести и остальные детали согласовали и депозит пошел в закрытие, т.е. все ОК. Поскольку выбрал почту (сознательно, все таки эксперимент же), настроился на длительный перевод и как в воду глядел - в итоге 12 дней, но это исключительно из-за работы почты и конкретного отделения - не привыкли они к переводам в 300к - отдавали его, похоже, собирая всю имеющуюся наличку (я давно не видел бумажных пятирублевых купюр). В итоге все получили, но с почти полумесячной задержкой, как говорится, неизбежные издержки. Подводя итоги, что можно сказать - сами продукты, т.е. идея, позиционирование, информационная поддержка, обслуживание, персонал - все поставлено отлично, к счастью, еще не общался с отделом задолженности - надеюсь и не придется. Но вот реализация где-то хромает - так наверное всегда, когда выпускается совместный проект, поскольку нужно соблюсти интересы обеих сторон, да и проконтролировать исполнение на местах, что в случае, например, с той же почтой достаточно проблемно осуществить, хотя идея хороша. Банку и собственнику желаю новых интересных идей и совместных проектов! [b]От админа: [/b]По каким вопросам связывались с колл-центром? Далее, Вы какое отделение имели в виду, рассказывая об открытии вклада? [b]nomad113: [/b]С колл-центром общался по поводу закрытия депозита и перевода, средств 27.02.10. Через три-четыре дня позвонил сотрудник колл-центра узнать дошел ли перевод, а также уточнил для меня его номер, узнав, что еще почта его не видела. Также сотрудники консультировали по поводу услуги смс-банк. Вклад действительно открывал в почтовом отделении (454001).

Здравствуйте . Жду решение Вашего банка 2 месяца . Очень долго.

Здравствуйте! Решил написать пару добрых (и пару - не вполне добрых) строк о ТКС-банке. Изначально меня привлекли два момента - хороший процент по вкладу и возможность снятия наличных с карты без комиссии в любом банкомате на Планете. :) Заполнил анкету на февральских праздниках, 22-ого ночью в 2:30, т.е. уже 23-го февраля 2010. Было обещано смс-кой, что в течение 24 часов перезвонят и в следующие 24 часа приедут и всё вручат - договор, тарифы, карту. Ну хорошо, ждём. Звонок поступил 23-го днём около 12 часов (не ожидал - думал все гуляют на праздниках, оказалось нет, ТКС работает, что порадовало), - всё хорошо. Сотрудница попросила еще раз продиктовать все свои данные - удивился, ну да ладно, для безопасности и во избежание ошибок согласен. Приезд сотрудника банка наметили на 25-ое, четверг, вечером после работы (после 18 часов, иначе никого нет дома). Предупредила, что утром в четверг придёт еще одна смс с напоминанием о встрече - меня всё удовлетворило, на все вопросы был получен соответствующий ответ, диалог завершился. Ждём четверга... Наступил четверг - в 10.00 утром пришла обещанная смс, с указанием имени и мобильного телефона сотрудника банка, а также время приезда - с 18:40 до 20:40. Всё отлично, работаем по распорядку, ожидаем вечера. Где-то в середине дня, после обеда (время точно не помню, но явно раньше 17 часов) звонит радостный сотрудник ТКС-Банка: "Уважаемый, бла-бла-бла, я могу к вам приехать домой уже в течение следующего часа!" Я немного опешил (до этой точки шло всё как по маслу) - объяснил, что раньше 18 дома никого не будет и приезжать большого смысла нет. Итого передоговорились где-то на интервал 17-18 часов, благо было свободное время в тот день. Сотрудник приехал, вежливость и "аутентичность" движений на высоте, всё проговорили, всё разъяснили (мне), всё что нужно подписали. Непонятно, конечно, насчет договора с Банком - у меня осталась только карта, "инновационная" заявление-анкета о доверии ООО "ТКС" и уполномочивании этого Общества с ограниченной ответственностью сделать предложение ЗАО "ТКС" от моего имени; остались тарифы, условия обслуживания и некоторая информация о ТКС-Банке в красивой белой папке. Самого договора нет. Ну ладно, проехали, пока что миллионы перечислять не собираюсь, а БИК, наименование банка и номер счёта на моё имя меня вполне устраивают - лишние бумаги тоже плодить не нужно. Оказалось, что для бесплатного пользования картой достаточно сделать вклад на минимальную сумму (30 тыс. руб.), на самой карте при этом может быть любой баланс. Я почему-то думал, что и на самой карте должен быть неснижаемый остаток в 30 тыс. для бесплатного пользования, посему этот момент тоже оч. хорош (лично для меня). Неснижаемый остаток важен только для начисления повышенного процента на средства на карточном счету. Следующий интересный эпизод - мой звонок в банк с вопросом о 1,5% бонусе за безналичный перевод во вклад. Тут то ли я сильно тормозил, то ли звёзды не так сложились, или было что-то третье. Вопрос был простой - 1,5% начисляются с каждого безналичного пополнения вклада, или только с первого? Сотрудник начал издалека - мол, глубокоуважаемый бла-бла-бла (в вежливости не откажешь :) ), вы можете пополнить вклад в любое удобное для вас время как переводом из другого банка, так и через терминалы оплаты (наподобие элекснета-киви) или же через Почту Российской Федерации, если у вас вдруг будет такое желание... Я переспросил про 1,5%. - Конечно-конечно, Наш банк никакие проценты не берёт [ещё бы брал!, за вклад], а наоборот - идёт навстречу вашим деньгам и компенсирует возможную комиссию других банков. - Это понятно, а как насчет компенсации за второй перевод? Скажем, я попробую вам тысячу перевести - проверить интернет-банк, то сё, а потом уже и остальные 29 перечислю (или больше, если мне всё понравится), так вот на эти 29, на них будет 1,5 процента сверху? Сотрудник задумался, с кем-то посоветовался минуту, извинился два раза и ответил. - Если вы перечислите именно во Вклад, не на карту, то 1,5% будут начислятся только на первый поступивший платёж, при перечислении на карту никаких бонусов нет вообще. - А на ВТОРОЙ платёж во ВКЛАД? Сотрудник подумал ещё. - Нет, за второй платёж никаких компенсаций и репараций. Я выдохнул, поблагодарил и уже хотел вешать трубку, как меня переспрашивают: простите, а вы являетесь нашим клиентом? :D Я. - Вроде как да, с сегодняшнего дня... :oops: - И снова здравствуйте! Представьтесь, пожалуйста... давайте активировать вашу карту! - Да мне карта пока не нужна, а то вы как начнёте комиссии списывать, долгов не оберёшься. Давайте я сначала денежку на счет положу выше 30, чтобы бесплатно для меня было, вот тогда и активируем. - Да активировать можно и сейчас! Комиссий не будет до первой торговой операции. - (о как!) Ну раз так, давайте активировать. Далее долго и упорно (с подробнейшими инструкциями сотрудника банка) мы активировали карту, всё прошло нормально за исключением пин-кода. При переводе на автоматическую систему генерации кодов, после 3 секунд обещанной тишины женщина-робот сказала гробовым голосом: "Произошла ОШИБКА!", и еще какую-то фразу выдала, еще пара секунд тишины, и она положила трубку. В этот день перезванивать не стал, не было более времени и нужды. Ну, жизнь не стоит на месте - через пару дней карту я всё же активировал, денежка на счет легла, многострадальные 1,5 процента добавились, пин сгенерировался и мне сообщился успешно, и я начал погружаться в изучение терминалов оплаты - раньше всегда обходил их стороной, как нечто и нечто с "циганским" запахом. Оттестировал скорость зачисления - оказалось почти всегда деньги приходят на следующий рабочий день, хотя могут, по всей видимости, идти и 3 дня, так что система работает, но далеко не он-лайн. Ну что есть то есть, такова се ля ви. И тут мое "залипание" и многочисленные транзакции через киви и прочие элекснеты (проверял время зачисления и переводил небольшие суммы), отозвалось реакцией ТКС-банка в виде списания нескольких комиссий при зачисление средств. :o Сначала я подумал голосом женщины-робота - "Произошла ОШИБКА" и решил разобраться. Лезу в тарифы - всё законно, так и есть - первые три пополнения счета карты через Почту РФ и сеть Партнёров Банка в расчетном периоде - бесплатны, а начиная с 4-ого и далее - по 150 рублей за штуку, т.е. за каждое пополнение. Итого списалась сумма почти равная этим самым 1,5%. За что боролись, на то и напоролись называется. Обидно, досадно, ну ладно - тарифы надо больше курить (и договор) и меньше на рекламу смотреть. Очередная наука на будущее. В качестве резюме - считаю всё это очень новым и перспективным делом, с налётом гениальности в плане снижения издержек - всегда считал, что сотрудники банков - это по большому счету дармоеды (при всём уважении, извините за отсутствие политкорректности, да к тому же о себе у меня тоже мнение почти аналогичное) и непроизводительная сила общества; так вот, считаю всё это начинание хорошим и инновационным, как любят сейчас говорить. Если всё довести до ума - вполне может получиться порядочный, а может быть и отличный, банковский продукт. Но пока что оценка 4, или 4+. Извините за многословность и спасибо за внимание. Всем успехов и удачи в жизни и развитии, и ТКС-Банку - тоже! Ура, товарищи! :ura: [b]От администратора: [/b] Когда состоялся разговор с сотрудником банка (и затем не удалось активировать карту)? [b]jua: [/b] Насколько я помню, в тот же день, когда приезжал сотрудник на дом, т.е. 25 февраля, вечером (время точно не вспомню). И, по-моему, карта активировалась уже тогда, ошибка возникла только при генерации пин-кода к карте.

Ну, наверное, пришла и моя очередь написать отзыв о банке ТКС. Карту получила в августе 2006 с кредитным лимитом 30000. Сразу начала активно пользоваться. Признаться, в грейс укладывалась редко. :shuffle: Но в принципе, если вносить процентов по 10-15 суммы задолженности, то проценты вполне терпимые. Примерно через год лимит подняли до 60000. Если говорить о лимитах, то в принципе наверное в процессе сотрудничества увеличу максимум до 100т, дабы не искушаться. Колл-центр, конечно, у них просто на высоте. Единственное, в последнее время время ожидания увеличилось до 5 мин. Думаю, это связано с ростом количества клиентов. Будем надеяться, банк эту проблему решит. Ну и в конце поделюсь своей маленькой женской радостью. :oops: Сегодня супруг нашёл мне в Финляндии сапоги, которые я та-а-ак хотела. А денех-то не хватает. Пишу ему смс – "а по номеру карты возможна покупка?" Ответ – "директор бутика любезно идет навстречу". Затем – один отказ авторизации, второй… третий… Звоню в банк. Сотрудник Максим объясняет - "не подключена услуга интернет–платежей, подключение 30 мин." Я ему: "Максим, я ж сапоги ха-а-ч-уу". :cry: Он – "попробую ща по-быстрому включить, пусть они там пытаются провести покупку." И, о чудо, покупка проходит. Короче, я к 8 марта в гламурных резиновых сапогах Барберри. В августе перевыпуск карты – надеюсь, что без эксцессов. Лишь бы почта не подвела. Карта не раз выручала меня и надеюсь будет служить и радовать дальше. Спасибо. Честно. [b]От администратора: [/b] Очень интересны подробности покупки в бутике по номеру карты. Может быть, раскроете технологию, а заодно, и название магазина? Во сколько состоялся разговор с Максимом? [b]allena: [/b] Бутик "Белла" - так написано в авторизации. Дорогой магазин. По поводу технологии - а бог его знает, как они там умудряются. У меня подруга живет в Финляндии уже 15 лет, так она говорит, что у них там так все безопасно, что даже смс-инфо по операциям многие не подключают. Разговор с Максимом был примено в 17-55. [b]P.S/[/b] Рассказываю, что узнала после возращения героя. :) Не всё так радужно. Просто так человеку с улицы такую покупку по номеру карты не проведут. Для этого нужно как минимум идеально говорить по-фински и примелькаться в этом магазине в качестве постоянного покупателя до такой степени, чтоб знали и в лицо и по имени и встречали как дорогого гостя. Такая система оплаты существует во многих магазинах. Как мы поняли, что-то вроде сайта магазина. Применяется главным образом в случаях, когда карта погнута (финики любят носить карты в заднем кармане джинсов, в метро бы их наше), затерта, повреждена… ну, в общем по каким-то причинам ее не прокатить через терминал.

Банк без офисов - лучше этого быть не может. В октябре открыла на почте в Перми Вклад "Сберплюс", после чего успешно получила золотую карту по почте. Написала заявление в бухгалтерии, теперь зарплата на нее перечисляется - по карте изумительные 10% годовых капают, снятие наличных в любых банкоматах (при сумме более 3000) бесплатно, так что, возможно, банку и не нужно лишнее обслуживание своих банкоматов. И мне уже неважно, есть ли офисы в банке, ведь все вопросы можно решить через кол-центр или написать по электронке. Консультируют всегда очень грамотно, в случае ошибок извинятся, переправят сами же себя. Во всех бы банках такое обслуживание... А карта, действительно, золотая! Где можно найти такую без ежегодного обслуживания, с 10% годовых, ежемесячной капитализацией, с возможностью производить оплаты через интернет и интернет-банк?! Спасибо Банку ТКС! [b]От администратора: [/b] Можете привести пример грамотной консультации? Что за ошибки были Вами выявлены? [b]fiancee: [/b] При активации карты очень подробно рассказывали про пополнение вклада и счета по карте - разъяснили, что все таки это 2 разных счета. Меня еще вопрос конвертации интересовал при оплате за рубежом. Про процентную ставку немного согрешили, там изменения были какие-то? макс 22%, а потом до 19 снизили.

Оператору по телефону сказал, что вклад желаю открыть на 20 месяцев. Долго извинялась, уточняла для нас информацию. Опять извинялась, уточнила для нас информацию, еще извинилась раз 8 и сказала ок. Сегодня боец привозит анкету на 12 месяцев - количество извинений зашкалило за грань разумного... Забрал анкеты и уехал. Совок... как был, так и остался... :wall: [b]От администратора: [/b] Дату и время звонка в колл-центр укажите, пожалуйста. [b]С73: [/b] Звонил 2-го марта время не помню точно в течении дня около середины где-то...

Выражаю благодарность всему коллективу банка “Тиньков Кредитные Системы”, а также персонально Олегам – Тинькову и Анисимову. :) Уже несколько лет я пользуюсь кредитной картой ТКС и она не вызывала у меня никаких нареканий – все отлично работает как в России, так и за границей и при оплате любых интернет-товаров (в том числе и на зарубежных сайтах). Особо хочу поблагодарить за отличный сервис и заботу о клиентах со стороны ТКС – я перепробовал многие банки, в том числе и монстры типа Альфы и ВТБ24 – на мой взгляд ТКС – лучший! После получаса, а то и часа, которые можно простоять в очереди во многих банках для того, чтобы решить самый простой вопрос, сервис ТКС – когда к тебе персонально приедут и привезут все документы – домой или в офис – смотрится на голову выше. Отдельное спасибо за новые услуги – дебетовую карту с начислением нормальных (а не мизерных как в других банках) процентов и вклады Смарт с опять же очень выгодными условиями – как узнал, сразу оформил и перевел на них деньги. Из замечаний – следовало бы информировать клиентов о новых услугах – про вклады я узнал, лишь случайно зайдя на сайт. P.S. Если начнете работать с юрлицами, скорее всего, переведу к вам и счета по бизнесу. С уважением, Николай Мрочковский Генеральный директор «Финанс Консалтинг»

Пригласил к себе в офис представителя банка. Вчера он привез мне договора на вклад и карту банка. Хотел зачислить во вклад 700.000 рублей. Но, ознакомившись со всеми условиями, решил протестировать на сумме 2500 рублей. Выводы: 1. Вполне логично, прежде чем положить большую сумму во вклад в банк, у которого нет ни отделений, ни банкоматов, сначала проверить. Проверка показала, что деньги, вышедшие из ВТБ24 в 15-55 вчера, пришли в ТКС банк сегодня в 9:30, что хорошо, т.к. в условиях прописано - от 2 до 5 дней, реально получился 1 день. Но право получить 1.5% от суммы вклада на всю БОЛЬШУЮ сумму я утратил, т.к. банк 1.5% начисляет только на ПЕРВУЮ СУММУ ВКЛАДА, что ПЛОХО! :wall: Получается глупость: Вы заключаете договор вклада на 1 год, в первый день посылаете 2500 руб., во второй 700 тыс., и начислят Вам 1.5% только на первую сумму. А ведь я мог переводить к ним деньги с НЕСКОЛЬКИХ БАНКОВ, они могли, будучи отправлены в один день, прийти в ТКС разные дни... Одним словом, недоработка. В итоге, от идеи вносить остальную сумму вклада я пока решил воздержаться. ЗА ИДЕЮ - "ПЯТЕРКА", ЗА ЕЕ РЕАЛИЗАЦИЮ "ТРОЙКА". 2. Одной из причин открытия вклада и депозитной карты было желание пополнять их с карты стороннего банка, как это заявлено на сайте в виде публичной оферты и как это подробно расписано в условиях и тарифах. При этом я хотел пополнять с карты ВТБ24, где у меня большой кредитный лимит. Ни о каких ограничениях или исключениях из этого правила пополнения ни на сайте, ни в документах, ни в разговорах с операторами банка по телефону банк НЕ СООБЩАЕТ, когда я решил это фактически сделать, став уже клиентом банка, и позвонил оператору кол-центра, то выяснилось, что таких пополнений можно сделать не более 2х в месяц и на общую сумму не более 50.000 рублей. :evil: Второе разочарование, когда я решил перевести на карту ТКС хотя бы эти деньги - именно с карт ВТБ24 это невозможно! Мне объяснили это забой обо мне же, т.к. ВТБ 24 для таких переводов запрашивает код CVC, что противоречит политике банка ТКС. В итоге, все что я доверил банку - это 2.500 рублей (о чем жалею, т.к. эта не та сумма, ради которой я открывал вклад, а теперь снять я их смогу с доходностью 0,1% только через 60 дней, с доходностью 12% - через 90 дней, а если сделаю это ранее 60ти дней, то из 2500 рублей получу на руки только 1000 рублей). 3. ВСЕМ, КТО ЗАДУМЫВАЕТСЯ ОТКРЫТЬ КРУПНЫЙ ВКЛАД В БАНКЕ, советую несколько раз взвесить свое решение. Я например, уже отказался от этой нездоровой мысли. Дело в том, что банк дает много способов внести ваши деньги в банк, и намного меньше - получить их обратно. Они предлагают их ПЕРЕЧИСЛИТЬ, но не получить НАЛИЧНЫМИ. А это во-первых, удлиняет процедуру завладения средствами, во-вторых, получив их на свой счет в другом банке, вам скорее всего банк предложит заплатить комиссию за снятие наличными "денежных средств, поступивших в банк из стороннего банка и находившихся на счете менее 30 дней". Эта комиссия "съест" ваши проценты по депозиту! :o Принимая вклады до 10 млн. рублей, банк предлагает возвращать ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ МНОЙ НАЛИЧНЫМИ их либо на почту России (несколькими переводами по 250.000 рублей каждый), либо на их дебетовую карту MasterCard, по которой ЭТУ СУММУ Вы будет снимать в течение 100 (!) дней, т.к. ОНИ установили нигде не написанный дневной лимит снятия наличных со своих карт 100.000 рублей. 4. Дебетовая карта Master Card высокого статуса PLATINUM, который на самом деле, абсолютно не соответствует уровню ее обслуживания. Отсутствие своих банкоматов у ТКС банка не позволяет Вам снять с карты крупную сумму (которой банк для Вас считает 100 тыс. в день :) ), Вам придется обращаться в другой банк, где снимать нужно не менее 3 тыс. (чтобы было без комиссии) и не более того лимита, который сторонний банк установил для "неродных" карт. А каждый банк в первую очередь деньги из банкомата дает своим клиентам, а сторонним - ограничивает сумму выдачи. Фактически это означает, что чтобы вам снять с этой ПЛАТИНОВОЙ карты наличные деньги в максимально возможной за день сумме, Вам нужно обойти несколько разных банков! По бесплатному Electron или Maestro большинства банков вы сможете легко и бесплатно снять более крупную сумму с одного подхода к банкомату, чем по псевдо-платине ТКС. Итог: Если Вы захотите получить наличными вложенную во вклад сумму 10 млн рублей, для ее снятия через предложенную банком карту Вам нужно будет уволиться с работы, и в течение ближайших 100 дней методично в день обходить по нескольку банков. Если при столь частом появлении Вас у достаточно опасного места, которым является банкомат, у вас в процессе снятия не украдут пин-код, не ограбят или не дадут по башке чем-нибудь тяжелым, то у вас есть все шансы через 100 дней все-таки получить свою сумму обратно. 5. УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ ОПЕРАТОРОВ КОЛ-ЦЕНТРА. Очень вежливые, очень предупредительные, очень грамотно "выдрессированы". Но при этом некомпетентны и вводят в заблуждение. Пример: вчера позвонил чтобы активировать карту и получить пин-код. Четко сказал цель своего звонка, оператор начала ПРЕДУПРЕДИТЕЛЬНО рассказывать мне про возможность внесения денег, про процент на остаток по карте и прочую информацию, о которой я ЕЕ НЕ СПРАШИВАЛ, при этом она говорит: "на остаток по вашей карте будем начислять 10%", я ей: "вы наверное путаете, передо мной тарифы, где написано, что не 10, а 6%". Минуту с кем-то советовалась, потом говорит: "извините, Вы правы, не 10, а 6%". Потом опять: "если будете снимать менее 3000 рублей с карты, то каждая такая операция будет стоить 50 руб.", я ей: "опять врете, у меня написано - 150 руб.". Опять минута совещаний и опять извинения с ее стороны. В итоге я ее обрываю, не давая возможности мне рассказать про остальные прелести их банковских продуктов и говорю: "а нельзя мне перейти на тот самый тариф, про который вы мне счас по ошибке так сладко рассказывали?" - "нет, нельзя". 6. По отзывам в форумах я для себя сначала понял, что кредит в этом банке я лично брать бы не захотел, а вот вклад и карта ВЫГЛЯДЕЛИ привлекательно. Исходя из своего опыта, я разочаровался и в этих продуктах этого банка. РЕКОМЕНДАЦИЯ: СЛИВАТЬ. [b]От администратора: [/b] К автору: можете поточнее указать время обращения в колл-центр? [b]kuRator: [/b] 25.02: 09:48 продолжительность 03-33 мин. Это с мобильного, второй звонок был с городского, поэтому точно указать не могу, но до 14-00, наверное. В любом случае, банк пишет, что прослушал разговоры и подтверждает и их факт и ошибки оператора и ее извинения. Так что это факт можно считать проверенным и банком подтвержденным.

Не хотелось бы говорить ничего плохого о ТКС... При обращении в банк оператор ведет вежливую беседу и старается вникнуть в суть обращения. Есть только несколько пунктов, которые вызывают в некотором роде удивление: после активации карты и активного пользования мною таковой на мой адрес пришел конверт с вложенной анкетой и предложением получить карту PLATINUM с неплохим кредитным лимитом или увеличением лимита по текущей карте GOLD (лимит 15 тысяч )... Воспользовавшись данным предложением, отправил анкету и так сказать приготовился и жду... Через некоторое время пришло SMS, в котором было указано, что анкета банком получена и в ближайшее время будет рассмотрена. Когда уже все сроки моего ожидания истекли, я сам позвонил в банк и в ответ услышал, что по моей анкете принято отрицательное решение. На фоне всего вышеизложенного у меня напрашивается несколько вопросов: 1) для чего была выслана анкета на мое имя, если по условиям банка я не могу одновременно иметь 2 кредитные карты; 2) при условии, что услуга SMS уведомлений мною подключена и оплачивается, я узнаю о принятии отрицательного решения по моему вопросу, лишь самостоятельно позвонив к Вам в банк; 3) ну и третий вопрос - это касаемо ничтожно маленьких кредитных лимитов и долгих лет "выслуги " для увеличения лимита... Хотя в целом работой банка за весь период знакомства с ним доволен. Ну вот в принципе и все что хотелось сказать для создания так сказать портрета банка ТКС.

Добрый день! Пользуюсь кредитной картой Тинькофф Кредитные Системы уже более 4-х лет. За это время никаких нареканий в адрес сотрудников и самого Банка не было. Кредитный лимит карты был изначально 15 000 руб., потом мне повысили до 20 000 руб., теперь карта у меня уже с кредитным лимитом 70 000 руб. Кредитные карты у меня были от всех банков и всеми успела попользоваться, сейчас оставила только карточку Банка Тинькофф Кредитные Системы и очень довольна как обслуживанием так и быстротой операций по карте. Так держать! Молодцы! А для вас дорогие мои соотечественники, для обиженных хочу написать, что в любом Банке за просрочку платежей с вас спросят точно также, вы берете, а платить не хотите. В этом Банке существует самый маленький лимит платежа, в каком еще Банке вы это найдете? Так неужели его тоже оплатить не в состоянии? А зачем тогда брать? Я думаю, что это все-таки на Вашей совести. И еще Банк правильно поступает, прибавляя сразу лимит по карте. Сначала нужно зарекомендовать себя, пользоваться картой, оплачивать все вовремя, тогда и лимит повысят Вам, как было и со мной. Тут уж обижаться не на что. Я так думаю, не можешь оплатить, то и не стоит брать. Сидишь без работы подожди не снимай денежки, зачем лезть в долги, сначала устройся на работу. Поправь свое материальное положение, а потом уже можно пользоваться картой. Вы думаете, что она поможет вам расхлебать ваши долги – нет, вы только еще больше увязнете. Простите, но мое мнение такое - картой пользуюсь тогда, когда нет с собой наличных, и что-то очень сильно захотелось приобрести. Надо сразу рассчитать свои возможности выплаты по карте, а бросаться брать заем. Лучше в таком случае отказаться от покупки. И не думаю, что вас уволили в один день с работы, не предупредив об этом заранее. Да и потом, обратившись в службу занятости населения, всегда можно погасить минимальную задолженность по карте. Ну да ладно, Банк хороший, даже лучший, как я уже писала выше. Поздравляю работников Банка и всех вас с Рождеством! Желаю счастья, здоровья, богатства и пусть сбудутся все ваши заветные мечты. С уважением Маргарита Шеварнова.