Первая проблема возникла в самом начале сотрудничества с данным банком на моменте подачи заявления и пакета документов для одобрения кредита. Менеджер банка, в открытую мне сказала, что если Я не застрахую свою жизнь на весь срок кредита в Росгосстрахе, то мне откажут в выдаче кредита. Сказав, что я сама застрахую свою жизнь в другой компании, получила второй отказ и фразу: «Только у нас и только в Росгосстрахе или Вам не одобрят автокредит». Я согласилась. После одобрения кредита, на подписании кредитного договора я прочитала условия по страхованию, страховая премия в 5-7 раз превышает рыночные цены, но было уже поздно, так как страхование жизни было включено в сам кредит. В связи с этим не сложно понять, что ОАО «АИКБ «Татфондбанк» состоит в сговоре с Росгосстрахом и нарушает антимонопольное законодательство, навязывая мне страхование в определенной компании, шантажируя отказом в выдаче кредита. Вторая проблема. 03 апреля заплатив очередной платеж по кредиту ( По кредитному договору платеж до 05 числа каждого месяца в размере 20 000 рублей ). 06.04.2015 я получаю СМС от банка, о том что у меня недоплата по кредиту в размере 1 019 рублей. Позвонив в банк с вопросом, о появлении задолженности – мне никто не смог ответить в течении 2-х дней, ссылаясь на «ЗАКРЫТУЮ ИНФОРМАЦИЮ», на отсутствии ответственных сотрудников, часовыми ожиданиями на линии. Приехав лично в отделение банка на ул. Марата в г. Санкт-Петербурге, пытаясь найти сотрудников, кто мне сможет дать ответ о появлении просроченной задолженности, спустя 2 часа мне ответили, что Вам повысили кредитную ставку, но почему ее повысили мне смогли ответить еще через час моего пребывания в банке. Оказывается, я не предоставила полис КАСКО на новый срок. Мне НИКТО НЕ ГОВОРИЛ, о том, что я обязана предоставить в банк полис КАСКО, и тем более мне НЕ ГОВОРИЛИ о том, что если я не предоставляю в банк полис КАСКО мне повышают процентную ставку по кредиту. Сотрудники банка мне ответили, что им все равно предоставлю я полис КАСКО или нет это не их проблемы. И о повышении кредитной ставки никто не собирается Вас уведомлять. Полис КАСКО был пролонгирован в сроки, но не предоставлен в банк, по причине того, что менеджеры банка НЕ сказали, мне о том, что надо его предоставит на новый срок страхования. Написав заявление в банк с просьбой о пересмотре кредитной ставки, приложив к заявлению новый полис КАСКО ( выписанный в сроки ), я получила устный отказ об уменьшении кредитной ставки от менеджера банка, по истечении 2 – х месяцев со дня написания заявления. Отказ был устный и немотивированный со стороны банка. Разве банк в праве повышать кредитную ставку без предупреждений и в середине кредита? Просьба провести проверку в ОАО «АИКБ «Татфондбанк» на правомерность действия банка и его сотрудников в части повышения кредитной ставки, предоставления полиса КАСКО и навязывание дополнительных продуктов на моменте подписания кредитного договора.

Сегодня хотела переоформить депозитный вклад,т к предедыующий закрылся,но оператор ничего не объяснила по процентам,просто еле ответила максимальный процент 12.5% нисколько не заинтересована в обслуживание клиента хотя в банке народу никого не было я одна была,мне пришлось забрать свои деньги и уйти в другой банк где клиентов обслуживают вежливо деликатно все объясняют и рассказывают все о вкладах.Я второй раз уже попалась к ней в апреле тоже она меня обслуживала,тоже самое было она еще ничего не знает по вкладам,как такие работают в банках,с таким обслуживанием у вас в банке клиентов не останется,раньше придешь в банк народу полно было очередь большая,а сейчас никого нет,они там сидят не компентентные,грубые кто их набирает таких?Это в новом городе в седьмом комплексе на Мира обслуживала бухгалтер-кассир Хафизова Г. М.Из за нее оба раза снять вклад и забирать в другой банк.

На сайте указано наличие кредита под залог недвижимости. При посещении отделения банка, оказалось что такого кредита не существует, а информация на официальном сайте банка не соответствует действительности.

Но Тфб это "что-то", мало того, что они требовали кучу дополнительных справок, так они начали придираться к справке 2 НДФЛ, просили ее переделать, дошло до того, что начали говорить, что подпись бухгалтера не похожа на подпись, которая в доверенности. Я так устала от этого банка. У нас отличная кредитная история, белая зарплата. Такое впечатление, что они не знают, к чему придраться. Спасибо за отзывы, с ними точно не будем связываться. Сотрудники банка, клиенты не милостыню просят, у вас берут кредит под ' хорошие" проценты. Благодаря кредитам вы и существуете. И не надо к клиентам относиться, как к попрошайкам. Жалею, что сразу не прочла тут отзывы, времени бы не теряла.

Из банка начали звонить и давить на то, что просрочка, и я обязана оплатить прям сегодня и прям сейчас встать и побежать (а я на 8 месяце беременности). Приставы работают 2 раза в неделю и предлагают пойти и разобраться в налоговую. Деньги в налоговую поступают в течение трех дней, потом они дают квитанцию об оплате и только потом мне нужно найти пристава и снять арест... Процесс не долгий,но в банке это мало кого волнует. Я предлагаю погасить задолженность как то по другому, сумма платежа не большая 10200,но это невозможно для них. Решений других нет, и прям сейчас нужно решить вопрос с приставами-замкнутый круг.Что делать? Я говорю до конца месяца давайте разберусь с приставами, в ответ я вам таких сроков не даю! надо прям сейчас принести им деньги-которые они не примут, потому что не могут их принять, потому что счет заблокирован.

очень приятный персонал спасибо .

сегодня, 20 марта, как всегда, пришел заплатить и написать заявление на то чтобы чуть больше сняли... все как обычно вроде, и тут понеслось... сперва "Вы точно у нас брали кредит?" , "А мы его передали в АкБарс", "Вам туда идти надо" Ни объяснить почему не смогли, ни почему не предупредили, ДАЖЕ ГДЕ ТЕПЕРЬ МОЯ ПТС ОТВЕТИТЬ НЕ МОГУТ... Кроме того и кол центр их не знает ничего... А у меня еще и зарплатная карта их... сегодня пойду в бухгалтерию, пускай в другой банк меня переводят... Кто-нибудь знает, они так делать имеют право? Проблем или просрочек у меня не было...

спкциалисты филиала внятно ничего объяснить не смогли. мало того, я сам должен ехать в АББ, и открывать лицевой счет. Одним словом банк с симптомами воспаления в пятой точке.

ипотека на муже муж в ко мандировке а если не оплотим кредит во время пойдет пеня УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ ВЫ ЖЕ С ЛЮДЬМИ РАБОТАЕТЕ БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДЕМ С ВАМИ СВЯЗЫВАТСЯ!

И подскажите номер,по которому звонить в Новосибирске

-Поднимают стоимость за платежным поручениям ( перевод денег и т.п.) , а информируют клиенты только пол месяца спустя ( в лучшем случае в общий доступ информацию выкладывают). -Сотрудники не компетентные, невозможно консультироваться по любым вопросам. -Не дозвониться на телефоны. -Задал вопрос сотруднику банка в ноябре 2014, он не смог сразу ответить, сказал что перезвонит. Напоминал еще раз через неделю. Сейчас Январь 2015 до сих пор жду. И еще очень много примеров не качественного обслуживания. При высоких ценах на обслуживания. Стоит ли облуживаться в этом банке.

С 21 Января 2015 года Банк поднял процентную ставку до 25,5% в связи с этим ваш Банк выставил условия погасить оставшуюся сумму до 21 января под тот процент который мы брали, либо переплатить еще 250 тыс. под новую процентную ставку. Я обращалась с этим вопросом в ваш банк на что не получила ни какого разъяснения!! Как это возможно вообще?

Мы удаленный доступ работы подключаем не для того что бы бегать в данный ДО каждую неделю потому что к Вашим операционистам не дозвониться в течение дня. а если уж случилось "чудо" и дозвонился операционист на элементарные вопросы ответить не может и начинает отправлять по всем возможным телефонам позвоните туда позвоните сюда . Мы все деловые люди и заниматься об звоном всех ваших сотрудников времени не хватает .Разве клиент этим должен заниматься ? Весь день уходит на решение какого либо элементарного вопроса . У операциониста вид как будто одолжение делает. На сколько не квалифицированный персонал, удивлявшийся просто. Странная политика у данного ДО сложилась ( а может и всего банка ) уйдет один придет другой клиент .

Воронова Т. и Алсу Татфондбанка по адресу пр.Ямашева, д.54/3.

теперь я понимаю почему получил отказ, при подачи заявки я спросил , о возможности погашения кредита досрочно частично! парадокс: ранее мною был получен такой же кредит (в другом банке) на такую же сумму,только на маленький срок, без просрочек и задержек был выплачен, а тут понимаете ли даже на более растянутый срок не укладываюсь, вот так эксперты считают почему то .

20.11 оказалось,что я осталась должна 1 копейку,да да.Пришлось оплатить соответственно больше,теперь,пока деньги не дошли,мы,всей семьей,на всех телефонах,выслушиваем автоответчик.Возникает вопрос,почем я и моя семья должны вот уже третий день,страдать если кто то не может предоставить достоверную информацию.

Кредит взяла 1.10.2014 года 100000 руб.,за страховку оплатила 9000 руб.27.10.20014 внесла платеж 2500,затем 30.10.2014 еще 90000.На днях рассчитываю закрыть полностью кредитный договор,как мне вернуть страховую сумму или часть суммы?Застраховали в Ак Барс страхование.

Я написал заявление на длительное поручение о том, чтобы с банковской карты ежемесячно списывалась сумма 15000 рублей в счет погашения кредита на весь его срок до мая месяца 2015 года, которое было зарегистрировано в этом же банке. 13 месяцев списывалась сумма 15000 рублей в счет погашения кредита, однако далее не известно на каком основании банк начал списывать с карты 15000, а в счет погашения кредита уходила сумма 13870 рублей не уведомив меня. Разница с этих денег уходила на счет где копилась и не списывалась в течение 16 месяцев. То есть банк нарушил условие договора и мои права. Мало того банк специально списывал меньшую сумму, чтобы исключить досрочное погашение кредита и получить с этого проценты.

Сегодня у меня не приняли квитанцию на оплату за садик и платеж за кредит вашего банка БЕЗ ПАСПОРТА, платеж на сумму 2500 руб! Есть такой федеральный закон № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов полученных преступным путём и финансированию терроризма". В соответствии с ним при проведении платежей надо предъявлять паспорт, кроме платежей не превышающих 15 тыс. руб. и 1) связанных с расчетами с бюджетами всех уровней бюджетной системы Российской Федерации (включая предусмотренные законодательством Российской Федерации о налогах и сборах федеральные, региональные и местные налоги и сборы, а также пени и штрафы); 2) связанных с оплатой услуг, оказываемых бюджетными учреждениями, находящимися в ведении федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления; 3) связанных с осуществлением платы за жилое помещение, коммунальные услуги, с оплатой услуг по охране квартир и установке охранной сигнализации, а также с осуществлением платежей за услуги связи; 4) связанных с уплатой взносов членами садоводческих, огороднических, дачных некоммерческих объединений граждан, гаражно-строительных кооперативов, оплатой услуг платных автомобильных стоянок; 5) связанных с уплатой алиментов.

Каково было мое удивление когда я сегодня снимала с зарплатной карточки свои кровные сбережения с терминала Сбербанка,(хочется сказать,что достойный банк),так вот всю сумму банк не выдает, а растягивает кошелек обывателя и с каждой операции снимает по 150 рублей и каково было моё удивление когда с моей карточки ушло 900 рублей банкомат Сбербанка не берет комиссию зато Татфондбанк взял это за что, мне хотелось бы спросить у тафондбанка я отдаю вам эти деньги? Помимо вашего банка я еще обслуживаюсь в сбербанке,ну такого чванства там нету.