125 отзывов о банке «Татфондбанк»

НЕ имеет значения, по зарплатному ты проекту берешь кредит или нет.

Но не тут то было! Оказывается круглосуточных терминалов у Татфондбака в Москве нет (как в деревне). Оператор посоветовала оплатить через терминал Элекс нет. Нашел его с грехом пополам. Но там запросили бик и другие реквизиты банка (будто я их с собой ношу). Зарегистрировался с компьютора, зачислил нужную сумму, а там профилактические работы! Как я могу оплатить кредит,если ничего не работает ? Я понимаю, что времени у меня было вагон и сумма плевая, но то что нет круглосуточных терминалов было для меня диким шоком.

Поставьте, пожалуйста, банкомат в районе ул. Парина

Это что такое,почему они не думают о людях,многие живут от зарплаты до зарплаты,так и её постоянно задерживают! себе то наверное не забывают зарплату начислить! ни стыда,ни совести!

4. В ст. 810 ГК РФ имеется 3 пункта. В 1 пункте сказано: «Заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.» В заключенном договоре срок указан в п.8, порядок указан в п.3 и 6.1. Предварительное уведомление банка о досрочном погашении в данном пункте не указано.
Пункт 2 ст. 810 ГК РФ, на которую Вы ссылаетесь, начинается так: «Если иное не предусмотрено договором займа, сумма беспроцентного займа может быть возвращена заемщиком досрочно.
Сумма займа, предоставленного под проценты заемщику–гражданину для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, может быть возвращена заемщиком–гражданином досрочно полностью или по частям при условии уведомления об этом займодавца не менее чем за тридцать дней до дня такого возврата. Договором займа может быть установлен более короткий срок уведомления займодавца о намерении заемщика возвратить денежные средства досрочно».
В заключенном между нами договоре, согласно п.6.1, уже предусмотрено иное досрочное погашение кредита, и согласно которому Вы ежемесячно списывали все средства в счет погашения кредита до июня 2013 г. без требования предварительного уведомления.
Тем более в п.3 ст. 810 сказано: «Если иное не предусмотрено договором займа, сумма займа считается возвращенной в момент передачи ее займодавцу или зачисления соответствующих денежных средств на его банковский счет».
На основании вышеуказанного я прошу Вас сделать перерасчет в соответствии с п.6.1 заключенного договора, как он рассчитывался до июня 2013 г. и вернуть мне излишне удержанные банком денежные средства. Также я прошу сделать перерасчет по другому кредитному договору № 01229001590712 от 27 июня 2012 г., т.к. он аналогичен вышеуказанному договору, и списание средств с его счета также происходило не в соответствии с условиями договора.

Уважаемый ОАО «АИКБ «Татфондбанк»! Спасибо Вам за ответ на мою претензию. К сожалению у меня сложилось мнение, что сотрудник отвечавший от Вашего имени, не ознакомился с кредитным договором № 01229004750712 от 26 декабря 2012 г. и трактует ст. 810 ГК РФ на собственный лад.
Давайте разберемся по пунктам:
1. В заключенном между нами договоре, согласно п.6.1, четко и ясно прописано что все, поступающие средства на Счет, будут списываться в счет погашения кредита в дату очередного платежа. Внесение на Счет денежных средств в размере, превышающем размер планового платежа согласно Графику платежей, означает намерение Заёмщика досрочно исполнить обязанности по кредитному договору. Кредитор в счёт досрочного исполнения обязательств по кредитному договору списывает все денежные средства, внесённые Заёмщиком на Счет.
Согласно выписке со счета, я убедился, что до июня 2013 г., списание средств со счета и погашение кредита шло согласно условию п.6.1 заключенного договора. При этом никакого заявления от меня, как Заемщика, не требовалось.
2. В ответе на претензию указано, что подача заявления на досрочное погашение кредита, требуется согласно заключенного кредитного договора. На самом деле такого требования в договоре нет.
3. В июне 2013 г., согласно вышеупомянутой выписке со счета, по неизвестной мне причине, банк стал списывать со счета средства достаточные только на погашение текущего ежемесячного платежа, а не полностью, как прописано в п.6.1 кредитного договора. На тот момент я об этом не знал, и считал, что все вносимые мною денежные средства уходят на погашение кредита.
В разговоре с сотрудниками банка, а также в Вашем ответе на мою претензию идет речь о том, что в июне 2013 г. была рассылка СМС сообщений «о необходимости письменного уведомления банка в случае досрочного погашения кредита». Данного сообщения в июне 2013 г. и позже я не получал.
Согласно п.9.2 заключенного договора: «настоящий договор может быть изменен, дополнен или расторгнут только по соглашению Сторон, оформленному в письменной форме, если иное не установлено настоящим договором или законом». В п.6.2 также говорится: «Все сообщения и уведомления направляются по вышеуказанным адресам Сторон». Дополнительного соглашения мы с Вами не заключали, и письменного уведомления я от Вас также не получал.
Более того, сейчас я сделал запрос на информационное письмо на которое Вы так часто ссылаетесь, но в его получении мне отказали, сославшись на внутренние инструкции. Мне бы хотелось получить его, заверенное банком, а также посмотреть, как оно выглядело в СМС рассылке, если такая рассылка вообще была.

как вредители поступают, сил уже нет...

Через некоторое время позвонила сотрудник банка и предложила оформить еще один кредит. Решил воспользоваться ее предложением, и в декабре 2012 года заключил кредитный договор N 01229004750712 с данным банком на получение наличных средств.
Через год решил погасить данный кредит досрочно, т.к. условия по нему были невыгодными, внес оставшуюся сумму долга по кредиту и написал заявление. Хочу также отметить, что по обоим кредитам приходили ежемесячные СМС–напоминания о текущем платеже. После погашения кредита, СМС–напоминания по данному кредиту приходить перестали, а по непогашенному кредиту также ежемесячно приходят.
В августе этого (2014) года из другого банка мне сообщили о том, что данный кредит в «бюро кредитных историй» числится как незакрытый. Для выяснения этой ситуации, я обратился в офис банка, в котором и закрывал данный кредит на пр. Октября, 158. Там мне сообщили, что кредит мой действительно не закрыт, заявления я не писал, т.к. оно у них не зарегистрировано и они его не нашли. И предложили написать претензию, которую они будут рассматривать в течение месяца. И в общем дали мне понять, что я сам виноват в данной ситуации!
На данный момент, доказать, что я писал заявление, я не могу. Но я точно и уверенно могу сказать, что заявление я писал. Сотрудники отделения сказали, что данный вопрос они могут проверить, просмотрев камеры наблюдения – пусть смотрят! Да и внеся на счет сумму, равную до копейки, сумме долга по кредиту на тот момент, сотрудники банка должны понимать, что клиент банка хочет погасить долг! Тем более, что в заключенном кредитном договоре имеется пункт 6.1 в котором дословно написано:
«Заёмщик вправе досрочно частично либо в полном объёме погасить сумму кредита путем перечисления денежных средств на Счёт или иным способом, предусмотренным действующим законодательством. Для этих целей Заёмщику необходимо до ближайшей Даты уплаты платежа внести на Счет денежные средства в размере, превышающем размер планового платежа согласно Графику платежей. Внесение на Счёт денежных средств в размере, превышающем размер планового платежа согласно Графику платежей, означает намерение Заёмщика досрочно исполнить обязанности по кредитному договору. Кредитор в счёт досрочного исполнения обязательств по кредитному договору списывает все денежные средства, внесённые Заёмщиком на Счет. Денежные средства со Счета в счет досрочного исполнения списываются в ближайшую Дату уплаты платежа в очередности, указанной в настоящем договоре.»
Но несмотря на мои доводы, сотрудники отделения, а также и.о. руководителя данного отделения идти навстречу мне не хотят и затягивают решение этого вопроса. И у меня складывается мнение, что банк намеренно не закрывает кредит, чтобы таким образом заработать больше на клиентах.
Таким образом, для доказательства своей правоты, мне не оставляют выбора, кроме того, как оставлять отзывы на информационных ресурсах, обращаться в соответствующие надзорные органы, и в конце концов обратиться в суд, тем более, что и.о. руководителя отделения совершенно не против этого.

Правда бывают маленькие помарки в работе сотрудников,но где их сейчас нет! Я им доверил и всё ОК ...!

Написала заявление с этим заявлением зашла в кабинет к бугалтеру, она дала что–то типа выписки, для оплаты, после чего я оплатила полную сумму и с чувством выполненного долга пошла домой. Проходит год и я узнаю, что я не полностью оказывается погасила кредит, а должна еще полторы тысячи рублей!
Звоню на телефон, там девушка долго не знала, что мне делать, отправляла к операционистам и т. п. Только после того как я начала спрашивать почему вы не компетентны, и просила соеденить меня с тем кто это знает, она соденилась с кем–то и дала ответ, что мне надо написать притензию в ближайшем отделении банка.
В банке девочки начали проверять, выяснилось, что просто не зарегестрировали мое заявление о досрочном погашении! И почему за чью–то халадность должна отвечать я! Я уже не говорю, чтобы съездить в ближайшее отделение банка я должна потратить триста рулей на дорогу и половину моего дня, а про нервы я уже просто молчу!

Все грамотно и четко объяснила все условия по вкладам, побольше таких сотрудников в вашем банке, огромное спасибо

это было в 2010 году мы на тот момент их заплатили но в итоге нам через месяц пришел отказ

долго ждали ответ почти месяц в итоге отказ хотя история в банках безупречная я считаю что деньги заставили заплатить не законно потом пришлось обратиться к нему второй раз с потребительским кредитом там же втулили кредитную карту ,кредит досрочно оплатила по карте тоже долгов не было правда был один инцидент я комиссию заплатила не вовремя у меня оказывается набежали штрафные пенни но об этом я узнала чисто случайно через 3 месяца когда от 150 руб стало 700 руб никто меня об этом не информировал моя родная сестра очень сильно похожа на меня и ее приняли за меня когда она зашла по своим делам в банк мой кредитор только так сообщила о том что у меня долг .А теперь еще одна уже посерьезнее проблема возникла мне сегодня на работу позвонили с банка и заявляют сто у меня висит долг 8000 руб выясняется что за обслуживание карты в первый год карта обслуживалась бесплатно а чтоб последующие годы если я захочу продолжать ею пользоваться мне объясняли надо заплатить 700 или 750 руб но я не посчитала нужным дальше ее активировать а про штрафы я ничто разумеется не знала меня осведомили только по прошествии полугода а где же они были когда пошла просрочка первые 2 месяца хотя бы и что это за пенни такие чтоб от 700 руб выросло до 8000 я в ШОКЕ сейчас постараюсь разобраться, но я больше не ногой даже кварплату перестану платить

Кассир перевела средства на счет мужа, прошла неделя мне звонят коллектора и предъявляют, что у меня просрочка кредита. Почему за ошибку кассира, я должна платить пени. Оплатить снова я не могу, т.к. з⁄п не позволяет.
Отделение находится по адресу г. Нижнекамск пр. мира 52

(в зале банка сидели сотрудники офиса ТФБ с Декабристов ул., д. 150, на тот момент в их офисе был ремонт, я хорошо их запомнила, так как предыдущие оплаты осуществляла именно в этом офисе), сотрудник банка Абрамова Ольга Юрьевна написала на листке сумму необходимую внести в кассу для окончательного погашения кредита, после чего, по ее словам, кредитный договор будет закрыт, эта сумма и была оплачена мной в кассе и я до мая 2014 года жила в уверенности и спокойствии, что долгов за мной более не числится. Но в мае 2014 мне пришло смс сообщение, в котором было указано, что за мной по данному кредитному договору числится задолженность в размере около 3000 рублей. Я обратилась в офис ТФБ на Декабристов ул., д. 150 для выяснения обстоятельств, ведь кредит был погашен мной почти год назад, как выяснилось, для досрочного погашения кредита НЕОБХОДИМО! было ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ПИСЬМЕННО! уведомить банк о желании заемщика досрочно погасить кредит, и отсутствие этого условия в кредитном договоре не отменяет такое уведомление. ПОЧЕМУ ЖЕ сотрудники ВАШЕГО БАНКА не знают и НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ заемщиков о необходимости выполнения данной процедуры при личном обращении заемщика с намерением окончательно погасить задолженность и закрыть кредитный договор? Почему мы – простые заемщики, должны были черпать эту информацию на сайте банка, разве не основная работа сотрудников банка достоверно и СВОЕВРЕМЕННО доносить информацию до нас – простых обывателей? В конце концов – это их прямая обязанность за которую они получают заработную плату? Как выяснилось, мой случай не единичный, и таких одураченых честных плательщиков, досрочно погасивших кредит и не знавших об этом условии, оказалось предостаточно. Возмущена, что в офисах Вашего банка работают настолько некомпетентные сотрудники, которые, на мой взгляд, просто НЕ ДОЛЖНЫ занимать рабочие места в Вашем банке, чтобы не портить Вашу репутацию! Очень хочется верить, что недобросовестные сотрудники все–таки будут наказаны! А нам, простым заемщикам, видимо, так и придется платить за чужие ошибки и недобросовестное выполнение обязанностей!

что делать?

Нашей организации уже предлагали перейти на зарплатный проект сбербанка, но лично я была против,думаю свой банк татарстанский ближе к сердцу. Но первое разочарование произошло когда татфондбанк отказал нам с мужем в ипотеке, причем мы оба держатели зарплатной карты уже больше года. Да и просили всего миллион. А сбербанку спасибо! ! И сейчас ждешь целый день ни как скинуть не могут. У кого нет карты все уже получили давно.

будет перерасчёт по працетам?

даже переплата у нас была по некоторым кредитам. Но нам отказали,не указав даже причину. Очень жаль.

Ждала чуть больше одного месяца! Как они работают не понятно.