Почти месяц ждали когда придут документы,теперь ровно месяц ждём смс,каждый день одно и тоже говорят.Вот интересно сколько нужно ещё времени (месяц,два или полгода)этот вопрос я задала оператору,но просили подождать ещё денёк,и вот уже месяц.как быть? Это бордак,и неуважение к клиентам. ПОЗОР этому банку!

Вашему банку я ничем не обязана и ничего Вам не должна, но хочу сообщить, что работа Вашей службы безопасности своей грубостью, меня просто изумили. Около года назад из Вашего банка позвонили на мой номер телефона, хотели узнать, знаю я или нет свою соседку. Я, естественно, подтвердила, что знаю. Никаких вопросов больше мне не задавали и о том, что Вы выдали ей кредит, я не знала . Недавно, как, я поняла, моя соседка перестала его выплачивать и тут надо мной начались форменные издевательства и запугивания, а также шантаж. Мне пересылались смс на мой сотовый телефон, причем не взирая на время суток, то есть и днем и ночью. Начались угрожающие звонки. Поверьте, человеку, имеющему безупречную репутацию в вопросах кредитных историй, это слышать от банка, с которым ее ничего не связывает, просто возмутительно. Я не подписывала никаких документов, не выступала поручителем и не давала никаких гарантий и обещаний, что я, вместо Вашей службы безопасности, обязана разыскивать Вашего должника и заставлять его Вам платить. Отвратительно грубая и некорректная работа Ваших сотрудников никогда и ни за что не заставит меня обратиться в Ваш банк, а также и всех моих многочисленных знакомых и друзей. Следите за своими кадрами. Сегодня, я решила ограничится отзывом о Вашей работе, но если меня не перестанут шантажировать, угрожать мне и издеваться, я буду искать защиты моих прав и защиты моего достоинства в суде. Работайте с Вашей клиентской базой сами. Очень хотелось бы, чтобы Вы наказали своих сотрудников за "топорную работу"!

пользуюсь картой несколько лет, постоянно косячат , как минимум, по срокам платежей, на все претензии отвечая, что виновата автоматическая система, а не они; самая популярная фраза: "причины мы выясняем", притом, чтобы получить даже такой "содержательный" ответ, приходиться часами висеть на телефоне и объяснять проблему каждому, к кому тебя отфутболивают. каждый разговаривает абсолютно одинаковыми вежливыми заучеными фразами, что очень бесит

Заявление подписала, отправила копии паспорта, через месяц позвонили сказали что банком мои документы получены.И вот уже 2 недели жду пин–код. А деньги то мне нужны были срочно.

Сначала хочу поблагодарить руководство банка в лице Олега Тинькова за шаг на встречу и именно в тот момент когда помощи ждать не от кого именно в тот момент когда я нуждался в деньгах для оплаты аренды.чтобы встать торговать и зарабатывать себе и своей семье на жизнь.Самое важное то что ВСЕ почти банки мне отказали так как годами раньше я просрочил платеж по причине отьезда из страны.Я звонил из за границы и обьяснял сетуацию но меня из за двух тысяч рублей внесли в черный список.Конечно я сам виноват.Но согласитесь что есть просто наплевательское отношение к платежам а есть жизненные сетуации которые путем анализа компет.лицами разрешаются положительно в пользу заемщика.Я писал просьбы и заявления куда только мог но в ответ тишина.Согласие или скорее новый шанс я все таки дождался.И меня услышал ТИНЬКОФФ Банк.Сумма конечно небольшая но дело совсем не в сумме а в доверии которое я теперь понял стоит намного больше любой суммы денег и если оно к вам есть надо этим дорожить.Мы можем поливать грязью всех и вся за то что все идет не так как мы хотим и банк виноват во всех наших бедах:Оператор не берет трубку.платеж пришел не вовремя.консультируют неправильно.и т.д.Эти отзывы ребята сущая ложь.Даже за малый срок общения с сотрудниками банка я понял что все проблемы люди создают себе сами но понять этого не хотят.Короче если идете в банк то будьте предельно ответственны и внимательны.Удачи.Банку Тинькофф Спасибо.!

В феврале оставила заявку на оформление карты,через 7 дней мне пришло смс,что заявка одобрена,дождалась карту по почте,отправила тут же на почте им ответ (ксерокопию паспорта и заявление с подписью),жду смс,в котором должно быть написано,что документы пришли и я могу активировать карту.Прошло 2 недели,но смс нет,я звоню в отделение банка и мне говорят,что документы только сегодня поступили и надо еще подождать,пока их обработают,это займет 1 рабочий день и тут же ооочень тихим голосом мне говорят,что это может занять и больше времени!Я не понимаю зачем их так долго обрабатывать если прежде чем мне выслать карту проверяли мою кред. историю и говорили,что как только поступят документы в банк,вам СРАЗУ ЖЕ отправят смс?!Еще я не понимаю,почему мне не говорят мой лимит по карте?!Мне вот нужна например определенная сумма,а я не знаю смогу ли я ее получить или нет,если нет,то тогда мне лучше взять кредит в другом банке?!Короче мне многое не понятно...Но у банка есть огромный плюс в том,что не надо ехать в отделение банка и сидеть в очередях много часов,собирать кучу справок и искать поручителей,а еще и девушки отвечающие на телефонные звонки очень вежливые и отвечают корректно–это радует

Когда мне одобрили кредит и карта уже была выпущена, более того, она даже уже находилась в Ростове–на–Дону, мне её доставлять не спешили..... Встречу по поводу передачи мне моей же карты переносили 4 раза. Звонили либо по местной связи и говорили, что карта у них не на руках, либо звонили из Москвы и говорили, что по техническим причинам карта не может быть мне доставлена(какие именно у них были технические причины никто и не пытался конкретизировать).В очередной раз, четвёртый, мне позвонили из Москвы с текстом :"Ув. А.С. сегодня, мы не сможем доставить вашу карту по месту назначения, давайте перенесем нашу встречу на более поздний срок, на 4–ое апреля(звонили 23.03.12)".Прошу заметить, встречи для передачи мне карты я ждала 2 месяца, но так и не дождалась. 23.03 девушку из Москвы, которая так отчаянно пыталась мне объяснить , что такое технические причины и почему они пытаются снова перенести встречу. Вообщем, такое отношение к клиентам – это верх неуважения и наглости. Такого я еще не в одном банке не встречала. Даже не вздумайте ввязываться и оформлять эту злополучную карту!

Хочу пожелать этому благородному коллективу и лично Олегу Тинькову дальнейших успехов в развитии своего дела и работы.У меня не было надобности оформления кредитной карты какого либо банка.Случайно наткнулся на рекламу по моему Хоум Банка который обещал золотые горы.После всех процедур наткнулся на ответ извините.потом позвонил оператор и сказал,что данный банк работает только с гражданами РФ???? Где корректность банка???Далее случайно наткнулся ра Тинькофф Банк,решил тоже прикол своего рода .Заполнил онлайн заявку и жду звонка оператора.и надо же, позвонили,поверили,рискнули и меня приятно удивили.чем я признателем им до глубины души. Единственный банк в России который работает с Чеченской Республикой в онлайн оформлении кредитной карты.Все другие банки России и даже филиалы банка(а их всего два ) которые находятся на территории ЧР не оформляют кредитные карты по интернету.Мало того.что почти все известные банки России не буду называть поименно еще не знают,что Чечня это субъект России.Огромное Вам спасибо Олег Тиньков,а так же спасибо вашему коллективу.они всегда вежливы и корректны в любых вопросах.А те кто негативно отзываются о банке Тинькофф значит наглецы и хамы.Еще раз огромное Вам спасибо.

Так есть же какой то порог от и до ,а то везде пишите в индивидуальном порядке..............я про проценты ??????

В договоре указано что карта на 350 тыс, на самом деле на карте 25 тыс (это нам сказали в банке).
Так же возник вопрос по поводу активации, уже брали кредитные карты и обычно они нам приходили сразу с пин кодом который как мне известно никому сообщать нельзя и для активации нужно было просто позвонить в банк сказать свои личные данные и карту активировали. У вас же пин кода нет, а когда мы звоним в банк, нам говорят, что сначала скажите свои данные, а потом мы вышлем вам пин код. Как это понимать?
Может быть, я что–то не понимаю. Будьте добры проясните ситуацию.

Добрый день! Мне хотелось бы уточнить: когда я оформляла заявку на получение карты, было написано, что годовая ставка составляет 24,5% годовых, а уже при получении карты я обнаружила, что процент несколько больше 28,9% годовых. Просто как–то уже подозрительно получается, и уже отношусь с опаской. Может еще что–нибудь узнается ранее недописанное и недоговоренное или повысится процентная ставка???

Здравствуйте ну что то с этим нужно делать!!!!Вишу на линии уже 29 минут и чувствую быстрее телефон сядет,нежели мне ответят!!!!А вопрос важный!!!Это мой 2–й звонок в банк,первый раз около 20мин,может больше не засекала.Но сейчас что то с чем то.Кошмар я за свою жизнь первый раз с таким сталкиваюсь.Пожалуйста исправьте ситуацию,перспектива висения на телефоне по пол часа каждый раз как мне потребуется ваша помощь,меня как потенциального клиента не радует(карту еще не активировала).
Отмечу,что девушки отвечающие на звонки очень вежливые это приятно,что немножко спасает ситуацию.

Всё бы ничего, но то как происходит пополнение с зарплатной карты – это не 21 век, скорее середина 20го.
1. Сделать это можно исключительно по телефону.
2. Надо звонить со своего телефона – даже если я в роуминге.
Предложил прислать мне на телефон проверочный код или ещё что–то – сказали нельзя, надо звонить и долго по нему говорить.
3. "Запомнить" мои реквезиты тоже нельзя, каждый раз нужно диктовать номер, срок действия и имя владельца (ничего что это моя карта?)
4. Ещё и ждать два дня надо.

Почему нельзя сделать оплату в интернет банке? не зарплатной карты а тинькофском? (при переводе с зп карты надо платить процент) т.е. захожу в инет банк, ввожу реквезиты карты и пополняю её.

Платила каждый месяц,но бывало что опаздывала так они за эти опоздания штрафовали по"чёрному". В итоге–выплатила уже 100 000р, большая часть этих денег это–штрафы,пени,страховки,повышеные ставки по процентам и т. д.,и т.п.Остаток долга ещё 59 000р!! Позвонила в банк,попросила выслать мне договор с условиями кредита,подписанного моей рукой.Минут 20 я выслушивала какие–то обьяснения совершенно не касающиеся моего запроса.Из этого разговора я поняла одно: карту активировала– плати.Сейчас я не плачу,банк предложил реструктуризацию.НО сам договор реструктуризации прислали не полностью и без печати.Затем прислали заключительный счёт тоже без печати! Все телефонные разговоры бесполезны,заканчиваются угрозами в мою сторону.

Пользуюсь картой ТКС уже 5 лет, в общем, особых претензий не было: нормальные российские реалии – служба поддержки отвечает только на простые вопросы, в остальных случаях посылают по известному адресу... правда без грубости, недавно лимит увеличили – в общем, недовольным быть особых причин не было, тем более что картой особо не пользуюсь, страховка на случай отсутствия налички при желании чего–нибудь купить, не всегда наличные в достаточном размере имеются с собой, а вот женщина с нормальными для ее пола спонтанными хотениями имеется... smile:D

Но на днях мне заблокировали счет, несмотря на положительную 5–летнюю кредитную историю и то, что на нем лежат мои личные деньги – я не только не должен банку, а банк мне должен... smile:o Таким образом банком нарушены не только условия договора, но и российское законодательство.
Не ходите дети в Африку гулять, и в ТКС тоже.

Зашел на сайт – почитал отзывы про Тинькофф... вывод однозначен: положительные отзывы написаны под заказ рекламщиками – люди так не пишут, зато отрицательные – это реальность. Кроме того, обращает на себя внимание процент зачтенных отзывов – порядка 30%, чего нет ни у одного банка. Результат: банк заслуживает 4 место, но с конца рейтинга, а сегодняшнее положение банка в рейтинге – результат работы рекламщиков.

Продолжение планирую озвучить по результатам рассмотрения претензии. В ответах банка на другом форуме идет ложь в мою сторону.

каждый день вот сегодня придёт смс,но три недели и всё обещания.

С этих денег идет на оснавное погашение 400 рублей, 850 рублей на проценты.В течение которого времени я погашу кредит?

25.02.2012г оформила заявку на кредитную карту, через пару часов пришла смс, что заявка принята на рассмотрение, срок рассмотрения 5–7 рабочих дней, но через 5 минут приходит смс, что запрос был не одобрен. 12.03.2012г уже на электронную почту приходит сообщение, что мой запрос одобрен.

Отправил 5.03 документы в банк экспресс–почтой.сегодня 12.03 вроде все сроки вышли. Почта уверяет что все давно пришло. Смс нет. Может таким способом банк отказывает в активации?

добрый день ..хотела бы рассказать свою историю..много лет пользовалась всеми возможными кредитами и не было просрочек..был свой бизнес..но настал момент когда всё пошло прахом..и возможности вовремя оплачивать не стало..всеми усилиями закрыла что могла..(кое что осталось) прошло несколько лет и у меня слава богу хорошая работа .. но..история испорчена.. обращалась во многие банки но увы.. позвонил только тинькофф..я рассказала всю правду как есть ..что да..были задолжности и т.д.. но к большому удивлению мне одобрили..правдо большую сумму банк не одобрил..и к новому году дал карточку..я очень благодарна что они пошли мне на встречу.. и я естественно стараюсь платить вовремя..даже заранее..что бы не дай бог подорвать репутацию...жду с нетерпением повышения лемита .. СПАСИБО СОТРУДНИКАМ БАНКА..