396 отзывов о банке «Тойота Банк»

Щикарный банк! Никаких проблем. Брал кредит на авто - были просрочки. Все очень вежливо и внимательно. Будет возможность - обязательно воспользуюсь. Жаль, кризис не позволяет... А так - самые лучшие пожелания Тойота Банку!

Оформил автокредит в АО Тойота банк. Кредит нужно оплачивать в банке - партнере ПАО Росбанк. Внес деньги в кассу банка -партнера, в размере 300000 руб, где 180000 на погашение основного долга, 120000-на досрочное погашение. Тойота Банк открыл мне новый счет в Росбанке, и как они утверждают, прислали уведомление об открытии счета по смс. Смс я не получал, и не был в курсе, что у меня открыт новый счет в Росбанке. Операционист Росбанка зачислила мои денежные средства по своему усмотрению на старый расчетный счет, не уточнив у меня никакую информацию о расчетных счетах. В результате ее действий кредит не был погашен, Тойота банк без разбирательст спиал с меня пеню за просрочку платежа, "заморозили" на своем счету мои 120000 для досрочного погашения на полмесяца. При разбирательстве ситуации в Росбанке, сотрудники Тойота банк уверили меня, на громкой связи, что никакой просрочки не будет, они укажут "техническую задержку" платежа и проведут досрочное погашение, так как это не моя вина, а вина операционистки Росбанка. При предъявлении претензии в Тойота банк о неправомерности их действий в отношении распоряжения моих денежных средств, они ответили, что банк-партер ответил им, что это моя вина. Хотя Тойота банк отправлял запрос по ситуации не в филиал банка, где ошибочно провели платеж, а в центральный офис Росбанка, где просто "отписались". даже не оправляя запрос в филиал. Тойота банк ставит интересы своих банков -партнеров выше, чем интересы клиентов. Никогда больше туда не обращусь и Вам не советую.

Кредитный эксперт в Тойота центр Хабаровск абсолютно не квалифицированный (Екатерина) На все наши вопросы делала удивленный вид и толком ни чего не могла объяснить. С самим же банком больше нет ни какого желание сотрудничать. Мною в 2013 году был приобретен автомобиль Тойота Камри, автомобиль приобретал по программе Камри Гарант. Кредит на протяжении 3 лет выплачивался без ЕДИНОЙ ПРОСРОЧКИ. В начале Апреля 2016 года обратился в банк с заявкой на новый кредит, на новую Камри, указал первоначальный взнос чуть больше 30 % + моя Камри по программе TRADE IN (за минусом остаточной стоимости по кредиту). В общем при стоимости новой Камри 1450000 р., первоначальный взнос получился 500000р. Банк несколько дней принимал решение. В результате я получил СМС сообщение в котором было сказано, что моя заявка одобрена с дополнительным условием. А именно первоначальный взнос должен быть увеличен до 750 000 рублей !!!??? Имея безупречную кредитную историю в данном банке считаю отношение ТОЙОТА БАНКА ко мне унизительным. В связи с чем хочу обратиться к представителям и руководителям банка: ОПЛАТИТЬ ОСТАТОЧНУЮ СТОИМОСТЬ ПО КРЕДИТУ ДЛЯ МЕНЯ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТ НИ КАКИХ ПРОБЛЕМ. ПОСЛЕ ЧЕГО Я БОЛЬШЕ НЕ ИМЕЮ НИ МАЛЕЙШЕГО ЖЕЛАНИЯ СОТРУДНИЧАТЬ С ВАШИМ БАНКОМ И ТАК ЖЕ НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТАИТЬ НАДЕЖДУ НА ТО , ЧТО ЕСЛИ ВЫ БУДЕТЕ ИСПРАВНО, ВОВРЕМЯ ИСПОЛНЯТЬ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПЕРЕД БАНКОМ, А БАНК В БУДУЩЕМ БУДЕТ К ВАМ ЛОЯЛЕН. ЭТО НЕ ТАК !!! ЧЕСТЬ ИМЕЮ !!! всего вам "ХОРОШЕГО".

В мае брала в автокредит тойоту , все время гашу досрочно, все происходит очень удобно, звоню по телефону за 2 дня и деньги списываютя: не нужно как в Сбере ходить в банк, писать заявление, отпрашиваться с работы и т.д., новый график присылают на электронку , при оформлении спросила про Жизнь, я отказалась-мне никто не навязывал.

Работник банка у авто-дилера говорит, что не может дать адресную книгу, так как он - не центральный офис.

Выставила объявление, и на следующий день день нашелся покупатель. Я взяла залог, по телефону оставила сообщение о досрочно погашении. Звонила 15 февраля, мне сказали. что до 17 я должна положить обозначенную банком сумму в банк (я это сделала), 19 сумма спишется с моего р/с в Уралсибе, 20 произойдет полное погашение кредита и мне вышлют ПТС, сроки ее доставки 10 рабочих дней, когда я стала задавать уточняющие вопросы, мне объяснили, что это стандарты по россии и если вы находитесь близко, то почта DHL доставит за три дня. Сейчас звонила в тойоту-банк и такой же оператор мне говорит, что вышлют ПТС в течении 10 рабочих дней (14 календарных) и никаких вариантов. Т.е. мало того, что банки имеют возможность круить мои деньги 3 дня, так еще и ПТС не возвращают. Я прошу их - отправьте за мой счет, я оплачу доставку, но отправьте 20, мне отвечают, что это не возможно - регламент. Безобразие! Не хватает приличных слов, чтобы можно было объяснить такое отношение к клиентам! Когда давали кредит сделали все быстро!

Мы оплатили все (задолженность по кредиту,по просроченным штрафам,госпошлину,расход по уплате оценки автомобиля).Банк отзывает дело из суда.Банк дает справку,что мы выполнили свои обязательства по кредитному договорку от 17 декабря 2014г. При отзыве госпошлину должны возвратить нам. В итоге они перечисляют госпошлину на наш сет в Уралсиб(ихний банк партнер), долго не высылали птс. ПТС мы поехали забирать в соседний город Пенза, и вот прикол , начался шантаж. ПТС отдадут на руки в том случае, если мы напишем заявление( просим списать расходы по оплате госпошлины с нашего счета в уралсибе 13774,91) только тогда нам отдали птс.

а теперь оказалось что это на весь срок кредитования хотя нигде в договоре с банком об этом не сказано. Потеряла работу просила не обязывать страховать КАСКО на уступки не идут, а то что посадили сыкушек они не виноваты. Легче взять потребительский кредит, без подводных камней.

-Полная некомпетентность специалистов что на месте что по телефону горячей линии банка. -страшный геморрой с внесением наличности на счет при оплате ежемесячного платежа на раз может образоваться просрочка не по вашей вине. -подал заявку на автокредит в тойота-банк заявку одобрили сумма одобрения 1 400.000 рублей продал свой авто забронировал новый в салоне тойота внес первоначальный взнос за новый авто офрмил каско за 74.000 рублей и осаго за 6.500 руб. В момент подписания кредитного договора банк решает кинуть меня и в последний час начинает не обоснованно рассматривать мою уже одобренную два дня назад заявку и выставляет не реальные требования по авто-кредиту. Попал на каско 73.000 и осаго 6.500 остался без машины под новый год ! Не хватает матерных слов! Следом подал заявку в 8 банков везде одобрено без геморроя но машина ушла.

В первый раз нам представитель банка в Петербурге "забыл" рассказать, что кредит нужно переоформлять и писать на это заявление, а просто снял копии с документов, удостоверяющих наследство. После томительного ожидания ответа - звонка из банка, решили позвонить сами и выясняется, что документы наши не поступали даже на рассмотрение. Приехав по истечение трех месяцев, мы написали злополучное заявление на реструктуризацию кредита, опять же сняли все копии всех документов о наследстве (в который раз!) и опять тправили нас ждать звонка из банка. Прошло еще пара месяцев... И снова я звоню в московское отделение, где мне сообщают что документы никакие не поступали. Точнее поступали, но заявления там нет! Ну вот как при таком отношении к людям можно быть терпимыми!

.Приежаем,предоставляем документы,очень "компетентный" специалист -женщина сообщает,что ей от нас нужно свидетельство о собственности?? На наш недоуменный вопрос,о какой собственности,поступил очень остроумный ответ "Я не знаю,но мне нужно" .Человек прилетел в Москву из другого города,так и ничего не добились,Звоните завтра в клиентский отдел.

Подскажите. Может ли банк выслать ПТС, чтобы я погасил весь кредит?

Менеджер банка Зайниева В. С. не обьясняя ничего и не говоря ни слова вложила его в общую стопку бумаг для подписи. Полис напечатан самым мелким шрифтом специально. Был подписан неглядя в числе других документов при оформлении кредитного договора. Придя в автосалон Лексус Левобережный в понедельник 17.11.2014 года выяснилось, что в салон деньги из банка перечисленны за минусом 38 874,35 руб. и машину мы получить не можем. Сотрудника Зайниевой В.С. в офисе в этот день не было а ее коллега пояснила, что деньги ушли не в автосалон в счет оплаты автомобиля, а в счет оплаты полиса страхования жизни в Росгосстрах. Вместо приятных эмоций от покупки авто мы получили проблему оплаты автомобиля. Сумма 38 874,35 руб ушла из кредита в другую организацию, мы за нее должны платить проценты, и в случае досрочного погашения кредита эта сумма не возвращается! Ни в коем случае не подписывайте никакие полисы, которые вам подсовывает милый сотрудник банка. Будьте внимательны и осторожны - вас могут молча мило просто обмануть. Продолжение: при обращении в Россгосстрах мне очень вежливо объяснили, что даже в случае расторжения договора страхования жизни по заявлению Страхователя, т.е. мне страховая компания не возмещает ничего, т.е. "0". Менеджер банка по совместительству 2 дня работает в Тойота Банке, где посовывает свои никому ненужные полисы страхования жизни, а 2 дня - в компании Росгосстрах, где получает честно заработанные проценты с продажи тех самых полисов страхования жизни. Будьте бдительны будущие клиенты Зайниевой В. С. - Вас ждет ловкая ловушка на 40 - 50 тысяч рублей кровно полученных по кредиту ЗАЕМНЫХ СРЕДСТВ!!!

Сказали,что выдадут только после предоставления свидетельства о наследстве.Но нотариусу для выдачи свидетельства о наследстве необходим ПТС.Предложили досрочно погасть задолженность. На встречу банк не пошел.

Видимо ближайшие 28 дней(10 дней замена минимум, раньше закон не разрешает) тойота–банк меня гражданином не считает! А принимали документы не видели?

Сам я приобретал в этом салоне Rav 4 и всё очень понравилось!

Хочу написать заявление в милицию, но бумаг на руках никаких нет. Поражает, у вас вообще служба безопасности как работает? за 2000 км от меня берут на меня кредит, без оригиналов документов, без подписей, причем суммы не малые. И что мне теперь делать? Платить?

Такое впечатление что им главное дать кредит ,а там трава "не расти", Проценты насчитают и всё!.Своё всё равно возьмут.
Взял Тойоту новую,45% предоплаты,так они за месяц даже не сообщили на какой счёт гасить кредит! Пока сам им не позвонил. Знал бы – что за "конторка" этот "типа банк–ДАРОМ ТОЙОТУ не взял.! Только из за них!

Третируют звонками. Это уже моральный садизм. Будем обращаться в суд.

Девушка по имени Любовь, специалист по работе с Клиентами – отличный профессионал, грамотно и вежливо все рассказала, объяснила, с улыбкой и доброжелательным отношением к клиенту! Очень приятно иметь дело с такими людьми и профессионалами! Буду всем знакомым рекомендовать ТОЙОТА БАНК! ЖЕЛАЮ ВАМ ПРОЦВЕТАНИЯ!