441 отзыв о банке «Тойота Банк»

Выставила объявление, и на следующий день день нашелся покупатель. Я взяла залог, по телефону оставила сообщение о досрочно погашении. Звонила 15 февраля, мне сказали. что до 17 я должна положить обозначенную банком сумму в банк (я это сделала), 19 сумма спишется с моего р/с в Уралсибе, 20 произойдет полное погашение кредита и мне вышлют ПТС, сроки ее доставки 10 рабочих дней, когда я стала задавать уточняющие вопросы, мне объяснили, что это стандарты по россии и если вы находитесь близко, то почта DHL доставит за три дня. Сейчас звонила в тойоту-банк и такой же оператор мне говорит, что вышлют ПТС в течении 10 рабочих дней (14 календарных) и никаких вариантов. Т.е. мало того, что банки имеют возможность круить мои деньги 3 дня, так еще и ПТС не возвращают. Я прошу их - отправьте за мой счет, я оплачу доставку, но отправьте 20, мне отвечают, что это не возможно - регламент. Безобразие! Не хватает приличных слов, чтобы можно было объяснить такое отношение к клиентам! Когда давали кредит сделали все быстро!

Мы оплатили все (задолженность по кредиту,по просроченным штрафам,госпошлину,расход по уплате оценки автомобиля).Банк отзывает дело из суда.Банк дает справку,что мы выполнили свои обязательства по кредитному договорку от 17 декабря 2014г. При отзыве госпошлину должны возвратить нам. В итоге они перечисляют госпошлину на наш сет в Уралсиб(ихний банк партнер), долго не высылали птс. ПТС мы поехали забирать в соседний город Пенза, и вот прикол , начался шантаж. ПТС отдадут на руки в том случае, если мы напишем заявление( просим списать расходы по оплате госпошлины с нашего счета в уралсибе 13774,91) только тогда нам отдали птс.

Добрый день! Являюсь клиентом данного банка с 2014г., отношения с банком не заладились с момента оформления кредитного договора (но это отдельная история, которую вспоминать уже не хочется), "клиентоориентированность" данного банка оставляет желать лучшего, также как и работа специалистов. 23 декабря 2014г. в дилерском центре у специалиста кредитного отдела написала заявление на предоставление ПТС для внесения изменений, т.к. произошла смена фамилии. ПТС должны были прислать в течении 10 рабочих дней. 23 января от сотрудников звонков не поступало и я обратилась в центр, где писала заявление и получила ответ, что ПТС не присылали из банка. Позвонив на горячую линию банка и пообщавшись со "специалистом" банка мне сообщили, что ПТС мне не отправляли, т.к. произошла ошибка, а именно в письме с моим заявлением из диллерского центра "специалист" его просто не увидел. После этого мне сообщили, что в понедельник вышлют мне ПТС, но при этом предложили им позвонить и видимо напомнить, что мне необходимо выслать ПТС. На общение с сотрудниками банка всегда уходит время и постоянно какие то ошибки и косяки. Банк видимо очень рад новым клиентам. Никогда не посоветую своим знакомым обращаться в данный банк и сама тоже не буду повторно клиентом данного банка. Учитывая, что банк с громким именем Тойота, компания, которая всегда следит за своим сервисом и работой с клиентами, имя абсолютно не оправдано.

а теперь оказалось что это на весь срок кредитования хотя нигде в договоре с банком об этом не сказано. Потеряла работу просила не обязывать страховать КАСКО на уступки не идут, а то что посадили сыкушек они не виноваты. Легче взять потребительский кредит, без подводных камней.

-Полная некомпетентность специалистов что на месте что по телефону горячей линии банка. -страшный геморрой с внесением наличности на счет при оплате ежемесячного платежа на раз может образоваться просрочка не по вашей вине. -подал заявку на автокредит в тойота-банк заявку одобрили сумма одобрения 1 400.000 рублей продал свой авто забронировал новый в салоне тойота внес первоначальный взнос за новый авто офрмил каско за 74.000 рублей и осаго за 6.500 руб. В момент подписания кредитного договора банк решает кинуть меня и в последний час начинает не обоснованно рассматривать мою уже одобренную два дня назад заявку и выставляет не реальные требования по авто-кредиту. Попал на каско 73.000 и осаго 6.500 остался без машины под новый год ! Не хватает матерных слов! Следом подал заявку в 8 банков везде одобрено без геморроя но машина ушла.

В первый раз нам представитель банка в Петербурге "забыл" рассказать, что кредит нужно переоформлять и писать на это заявление, а просто снял копии с документов, удостоверяющих наследство. После томительного ожидания ответа - звонка из банка, решили позвонить сами и выясняется, что документы наши не поступали даже на рассмотрение. Приехав по истечение трех месяцев, мы написали злополучное заявление на реструктуризацию кредита, опять же сняли все копии всех документов о наследстве (в который раз!) и опять тправили нас ждать звонка из банка. Прошло еще пара месяцев... И снова я звоню в московское отделение, где мне сообщают что документы никакие не поступали. Точнее поступали, но заявления там нет! Ну вот как при таком отношении к людям можно быть терпимыми!

.Приежаем,предоставляем документы,очень "компетентный" специалист -женщина сообщает,что ей от нас нужно свидетельство о собственности?? На наш недоуменный вопрос,о какой собственности,поступил очень остроумный ответ "Я не знаю,но мне нужно" .Человек прилетел в Москву из другого города,так и ничего не добились,Звоните завтра в клиентский отдел.

Подскажите. Может ли банк выслать ПТС, чтобы я погасил весь кредит?

Менеджер банка Зайниева В. С. не обьясняя ничего и не говоря ни слова вложила его в общую стопку бумаг для подписи. Полис напечатан самым мелким шрифтом специально. Был подписан неглядя в числе других документов при оформлении кредитного договора. Придя в автосалон Лексус Левобережный в понедельник 17.11.2014 года выяснилось, что в салон деньги из банка перечисленны за минусом 38 874,35 руб. и машину мы получить не можем. Сотрудника Зайниевой В.С. в офисе в этот день не было а ее коллега пояснила, что деньги ушли не в автосалон в счет оплаты автомобиля, а в счет оплаты полиса страхования жизни в Росгосстрах. Вместо приятных эмоций от покупки авто мы получили проблему оплаты автомобиля. Сумма 38 874,35 руб ушла из кредита в другую организацию, мы за нее должны платить проценты, и в случае досрочного погашения кредита эта сумма не возвращается! Ни в коем случае не подписывайте никакие полисы, которые вам подсовывает милый сотрудник банка. Будьте внимательны и осторожны - вас могут молча мило просто обмануть. Продолжение: при обращении в Россгосстрах мне очень вежливо объяснили, что даже в случае расторжения договора страхования жизни по заявлению Страхователя, т.е. мне страховая компания не возмещает ничего, т.е. "0". Менеджер банка по совместительству 2 дня работает в Тойота Банке, где посовывает свои никому ненужные полисы страхования жизни, а 2 дня - в компании Росгосстрах, где получает честно заработанные проценты с продажи тех самых полисов страхования жизни. Будьте бдительны будущие клиенты Зайниевой В. С. - Вас ждет ловкая ловушка на 40 - 50 тысяч рублей кровно полученных по кредиту ЗАЕМНЫХ СРЕДСТВ!!!

Сказали,что выдадут только после предоставления свидетельства о наследстве.Но нотариусу для выдачи свидетельства о наследстве необходим ПТС.Предложили досрочно погасть задолженность. На встречу банк не пошел.

Видимо ближайшие 28 дней(10 дней замена минимум, раньше закон не разрешает) тойота–банк меня гражданином не считает! А принимали документы не видели?

Сам я приобретал в этом салоне Rav 4 и всё очень понравилось!

Хочу написать заявление в милицию, но бумаг на руках никаких нет. Поражает, у вас вообще служба безопасности как работает? за 2000 км от меня берут на меня кредит, без оригиналов документов, без подписей, причем суммы не малые. И что мне теперь делать? Платить?

Такое впечатление что им главное дать кредит ,а там трава "не расти", Проценты насчитают и всё!.Своё всё равно возьмут.
Взял Тойоту новую,45% предоплаты,так они за месяц даже не сообщили на какой счёт гасить кредит! Пока сам им не позвонил. Знал бы – что за "конторка" этот "типа банк–ДАРОМ ТОЙОТУ не взял.! Только из за них!

Третируют звонками. Это уже моральный садизм. Будем обращаться в суд.

Девушка по имени Любовь, специалист по работе с Клиентами – отличный профессионал, грамотно и вежливо все рассказала, объяснила, с улыбкой и доброжелательным отношением к клиенту! Очень приятно иметь дело с такими людьми и профессионалами! Буду всем знакомым рекомендовать ТОЙОТА БАНК! ЖЕЛАЮ ВАМ ПРОЦВЕТАНИЯ!

На днях пришло смс сообщения что деньги 8 месяцев назад не списались 3 копейки не хватило. Непонятный банк, погасить не могу кредит ,каждый день разные суммы говорят придёться обращаться в прокуратуру наверно.Приходишь в офис ,там говорят что у вас недостаточно средств на счету,перечислите сумму,а сумму говорят меньше специально,чтобы люди оставались ещё должны банку. C не уважением ваш Клиент .

Когда решил взять ипотеку – выяснилось, что в национальное бюро кредитных историй банк подал сведения, что у меня оказывается два кредита на одну и туже сумму (640 тс.р.) причем один из них авто–кредит, а другой потребительский за одним и и тем же числом. В результате в ипотеке отказали, квартира ушла. Естественно, что никаких извинений и тем более действий по исправлению своих косяков. Вот такой это чудо–банк–тойота.

Этот, так называемый банк умудрился испортить мне кредитную историю. Брал автокредит на 640 тыс.р., исправно его платил. Когда решил взять ипотеку - выяснилось, что в национальное бюро кредитных историй банк подал сведения, что у меня оказывается два кредита на одну и туже сумму (640 тыс.р.) причем один из них автокредит, а другой потребительский. В результате в ипотеке отказали, квартира ушла. Естественно, что никаких извинений и тем более действий по исправлению своих косяков. Вот иакой это чудо-банк-тойота.

еще через 2–3 дня перевели деньги и мы уехали на авто. Единственное неудобство – это невозможность платить непосредственно в Тойота–банк, платим через Уралсиб, но ничего, это мелочи)