Банк как банк, норм условия, мобильный банк достаточно удобный.

В этом банке никогда не пойдут на встречу, их интересуют только ваши деньги. И на любой вопрос и просьбу решения вопроса отвечают, что не они решают, а кто-то наверху. А на вопрос как можно обратиться на верх, отвечают, пишите операционистам заявление и ждите

Минус звезда за абонентский зал, неудобный, устаревший дизайн. Еще бы сняла одну звезду за отсутствие дополнительных офисов по городу и банкоматов мало. Персонал хороший, работают быстро, нет очередей, на этом банк и выезжает, наверное. Хорошая линейка вкладов на длительные сроки.

Хороший надежный банк. Внимательное отношение к своим клиентам. Единственный минус очень мало собственных банкоматов.

Не совсем удобный лк

"Отличный" банк. Повёлся на рекламу их продукта "Карта роста" (моментальная выдача, бесплатное обслуживание, процент на остаток, свободное пополнение/снятие, в общем то что мне нужно). Пополнил 7 октября и забыл. И вот прошло 2 месяца, смотрю на свой счёт, а на нём не прибавилось ни копейки. Звоню в банк, а мне и говорят "за октябрь ничего не начислим, да и за ноябрь не начисли бы если бы не позвонил". Пофиг на условия обслуживания, если положил деньги не 1го числа а 2го, то весь месяц они пролежат без дела. А в моём случае мне в принципе программу начисления не подключили. Дальше - больше. Снять все деньги разом я не могу. То как я их клал - отдельная история. Вы когда-нибудь пытались положить хотя б 100 тысяч через обычный платёжный терминал, поштучно? То ещё развлечение. А других способов пополнить карту в этом банке просто нет. И так, чтобы снять бабло с закрытием счёта нужно ждать 45 дней. Перевести на другой счёт внутри банка - комиссия 3%. И вишенка на торте - деньги не застрахованы, т.к. этот банк хранит их не расчётном счёте, а на карточном в системе VISA. Естественно, после таких откровений от сотрудницы поддержки я прекращаю отношения с этим "чудесным" банком.

в рекламе все красиво, а попробуешь что то оформить - и начинается дикая бюрократия

Была хорошая бонусная программа по карте Роста, давали 5% по категории Здоровье, жаль, что отменили, здоровье подправить надо с кашей)

Часто невозможно зайти в личный кабинет

Был только один раз. Закрывал зарплатную карту. Был огорчён тем что там плохо ловил Мегафон. Хотелось сразу перевести все деньги и закрыть счет, а не ждать 45 дней и ехать еще раз. Итог: - 100р. за отсутствие движения средств по счету. - 30 рублей комиссия за межбанковсий перевод.

Современный многофункциональный банк

Заказал обратный звонок на сайте, так и не дождался, а самому позвонить никак - на сайте нет телефона

Хороший банк. Как юр. лицо обслуживаюсь уже 12 лет.

Брала ипотечный кредит, выплатили досрочно. Только Ваш банк дал нам кредит, не было кредитной истории. Спасибо, что вы есть

Работаем с ними уже более 10 лет. Проблем не было.

Добрый день.16.09.19 делали рефинансирование в банке под 7,95 % г. Екатеринбург, Чернышевского, 16. Хочу выразить огромную благодарность специалистам ипотечного отдела: К-ой Эльвире Сергеевне и Д-ой Эльвире Фаритовне, а также сотрудникам операционного обслуживания.Перед началом сделки и до ее завершения, ведут все консультации профессионально со всеми разъяснениями, используют индивидуальных подход к клиенту,сервис и качество на высшем уровне. Рекомендую.

Менеджер по ипотеке не перезвонил

Хороший

Отличный сайт банка - всё понятно, быстро работает, перезвонили по заявке сразу.

В 2016 году взяла ипотеку в банке Транскапитал по ставке 16.5%, оформила обязательную страховку, все как положено, платила всегда вовремя. За предыдущий год 2 раза подавала заявление в банк о снижении процентной ставки аргументируя тем что в банках конкурентов ставки состовляют от 9% - 11% но на оба заявления получала отказ, в банках Сбера и Дельты без проблем и лишних вопросов делаю своим клиентам снижения %, а здесь такое ощущение что эти заявления прямиком в мусорку отправляют. Попросила согласие банка о рефинансировании своей ипотеки в другом банке так же получила отказ. Вообщем делают из клиентов своих - вечных рабов