480 отзывов о банке «Транскапиталбанк»

подала заявление на сайте,пришло одобрение,затем связался сотрудник со мной. а потом он закрал ввел меня в заблуждения,что деньги переведутся мне на карту, а я за это должны оплатить комиссию 4815. как то это все подозрительно. стоит верить или нет? ​

Ипотека в Транскапиталбанке по 16.7% на 25 лет, за последний год 3 раза писала заявления о снижении ставки - отказ, заявление на реструктуризацию с просьбой снизить ставку и сделать комфортный платеж - отказ, кредитные каникулы - опять отказ. Предоставляла в банк все справки о том что мой доход существенно снизился но банк не на какие уступки не идет, им пофиг на своих клиентов. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ТРАНСКАПИТАЛБАНКОМ!!!!

Являюсь клиентом банка по ипотечному кредиту. Хотел закрыть досрочно ипотеку, Оказалось, что для того чтобы это сделать мне нужно в условиях эпидемии нарушить режим самоизоляция, подвергая своё здоровье опасности и ехать в отделение для того, чтобы заниматься бюрократией в заполнении бумажек на досрочное погашение. Что касается проведение операции через онлайн банкинг, тоже провал: был сменён номер телефона, на который я заблаговременно подал соответствующее заявление в отделение на Марьиной Роще, но почему то банк не может передать это заявление в Инвесторгбанк, который поглотил ткб. Соответственно, я не могу авторизоваться в моб приложении, круг замкнулся. Срок рассмотрения обращения 30 календарных дней!!! реально???!!! Такой мелочный вопрос банк рассматривает 30 дней, когда в других банках достаточно просто написать в чат. Более того, банк конечно же не работает в выходные дни. В будние дни работает только 2 отделения. Ответ колл центра 30 мин в будние дни. Это провал!

Тормознутый сайт...

Вроде, все понятно и быстро работает

Нормальный банк

Хороший банк, отличное приложение

Банк имеет только 1 офис в Санкт-Петербурге.

Долго ждал обратной связи

Несколько раз оставляла онлайн заявку на рефинансирование ипотеки. Три раза со мной связывались специалисты колл-центра, проводили первичную обработку, говорили что со мной обязательно свяжется специалист по ипотечным продуктам и направляют заявку начальнику. В итоге никто не позвонил, прошел уже месяц. Потратили только мое время. Они что сбор данных ведут? Иного объяснения я не вижу.

Личный кабинет в этом банке напрочь отказывается работать.

Позвонили из банка. Сказали, что мне одобрили кредитную карту на 150000.но для получения надо заплатить 800р за выпуск карты. Деньги перевела. Через 3 дня пошла получать карту. Заплатила ещё 810 рублей за доставку. Дальше следовала по инструкции. Позвонила по номеру для активации карты. Мне сказали что надо ещё перевести 2880 рублей. После вопроса где я могу снимать деньги и как оплачивать покупки, поступил ответ, что везде, только активировать надо карту. Перевела ещё раз 2880..Меня поздравили с активацией. Дальше надо зайти на свою почту и все инструкции там. Зашла на почту, в надежде узнать пин код, а там кукиш. У меня на почту просто идут рассылки из разных банков, что мне одобрят кредит. По номеру телефона куда звонила до активации карты ничего объяснять не стали. Короче купила кусок картона за 3500. Короче банк полное говно.

Не плохой сайт, но немного не доработанный. Некоторый подбор банков неудобный.

Неудобно, что нет электронной очереди. Операторов мало и теряешь в отделении не меньше часа. Работники банка грамотные, тактичные,

7 февраля 2020 обратилась в банк, на сайте оставила заявку на рефинансирование ипотеки, три раза со мной связывались сотрудники кол цента и задавали одни и те же вопросы, затем обещали что со мной в ближайшее время свяжется специалист по ипотечным кредитам, но со мной до сих пор так никто и не связался. Объясните, в чем смысл оставлять свои данные и номер телефона?

Вполне информативный сайт небольшого московского банка. Не всегда работают сервисы в интернет-банке.

Пока не супер. Есть с кого брать пример.

Главный офис в центре города. Оформлял здесь рефинансирование. Одинаково по времени добираться с Трубной, Цветного бульвара, либо с Тверской

ТКБ - один из лучших на январь 2020 года по условиям вкладов, хотя он и не из высшей лиги. Пересматривал многие банки вот один из примерно 60 штук пересмотренных, подошёл под мои требования.

Нет слов. Беременная , стоишь, за парковку оплачиваешь 2 Часа, потому что при полной набитой очереди (что месть негде) , уходят на обед и половина специалистов игнорируют. Сидят и смотрят в экран пустой. Меня бы уже уволили с работы за такую работу. 24.01.20. Как оплачивать вашу ипотеку, когда такое отношения