481 отзыв о банке «Транскапиталбанк»

Я клиент банка почти год, но пользовалась только дебетовой картой. Сейчас решила открыть накопительный счет, чтобы собрать денег. Я зашла на сайт, выбрала подходящий и очень кстати на сайте банка можно оставить заявку на консультацию. Заполнила обязательные поля, отправила и буквально через полчаса мне перезвонили. 

Общались с оператором Марией. Она спросила, чем может помочь. Я объяснила, что хочу открыть накопительный счет и скорее всего хочу остановиться на свободных средствах, но все равно попросила мне рассказать про оба вида накопительных счетов, которые можно открыть в ТКБ.

Оператор начала сначала рассказывать про счет свободные средства, потом про выгодный, провела сравнение для меня, чтобы было легче определиться и я все таки остановилась на том, к чему изначально и склонялась. Оператор уточнила у меня, являюсь ли я клиентом банка и после этого рассказала, как мне можно открыть накопительный счет и как потом с ним работать.

Мне понравилось общаться с оператором Марией, потому что человек грамотный, объяснила понятно, рассказывала все сама и делала акцент на действительно важных аспектах. Без преувеличения, еще раз убедилась в том, что с ТКБ мне работать нравится. Накопительный счет свободные средства советую, он бессрочный, можно пополнять и снимать деньги без ограничений и ставка до 16% годовых.

Уважаемый банк,

не кажется ли вам, что в 21 веке, в эпоху информационных технологий, когда банковское "рабство" наконец-то отменено и есть лимит до 30 млн. руб. в месяц для перечисления между своими счетами по СБП без комисии, - гнать клиента "на поклон" в отделение банка для закрытия его 1) накопительного счета и 2) дебетовой виртуальной карты - вяглядит смешным и абсурдным?! Т.е. вклады можно закрывать через мобильное приложение/веб-интерфейс, а вот накопительные счета и виртуальные карты - нет! Возмущению нет предела! Абсурд зашкаливает! Кто там вам эти регламенты пишет и утверждает? Тот кто в 20 веке застрял?!

Банк заблокировал личный кабинет . Просто вы заходите в личный кабинет, а там у вас просто ничего нет! И никаких предупреждений. Просто ничего! Может потому что мне исполнилось 45 лет. Незнаю . Горячая линия ничего не знает. Просит прийти в офис, но я сейчас живу за 120 км от офиса ближайшего. И не могу просто так кататься так далеко.И очень жалею , что связался с таким банком. Все нормальные банки решали все всегда дистанционно. Сбер, почта банк и другие.