Удивило полное игнорирование обращений на ГЛ о снятии залога.На обычные простые вопросы: в каком офисе подать заявление, состав пакета документов,выдача птс и тд. отмалчиваются.Ответ одинаков: вам перезвонят.Когда перезвонят, в каком году? За 10 дней не нашлось желания сообщить информацию? Или это в целом политика банка в отношении клиентов.В народном рейтинге ежедневные отрицательные отзывы,видимо клиентов здесь не ценят...

Оперативная работа сотрудников и выгодные предложения, это один из лучших банков с которыми я сталкивалась.

Часто заказываю выдачу наличных средств, в банке и ни разу он меня не подвёл. Всегда прихожу в обозначенное время и все необходимые средства готовы к выдаче.

Ни один раз уже обращалась для консультации по поводу взятия ипотеки. С разницей в несколько месяцев. И каждый раз что-то да мешало мне зайти дальше. В последнее своё посещения данного банка решилась и начала оформление. Сейчас, уже на стадии подписания договора, и ни капельки не жалею, полностью уверена в честности данного банка.

Рефинансировал кредит по ипотеки при переходе в ткб. Сумма платежа стала поменьше чем была в другом банке, да и сам транскапиталбанк мне понравился больше.

Проблема с входом в мобильное приложение банка. Дозвониться нереально. Телефон сбрасывают. Техподдержка банка отсутствует

Регистрировал ИП с помощью Транскапиталбанка. Не было мороки с документами и прочим. Все нужные документы в налоговую банк отправил самостоятельно, а регистрировался я вообще онлайн. Это крайне удобно, ведь помимо регистрации и так хлопот хватало.

Отношение к клиентам на «высшем уровне», call-центр отдельное искусство. Являюсь клиентом этого банка, так как у института, в котором я прохожу обучение, с ним договор. Ситуация. Позвонили с единого номера ...32-00, перезваниваю, контактный центр перегружен, нужно подождать, подождала 15 минут, меня сбросили. Не приятно, правда? Через какое-то время перезванивают, оператор говорит «Вы ранее являлись нашим клиентом, мы хотели бы предложить вам...», у меня возникает встречный вопрос - «Давно ли я перестала им являться?!». Проблемы с базой данных? Абсолютная не профессиональность!

Имею несколько карт от Трансапиталал банка, нареканий нет, когда возникают вопросы то знаю, что могу без проблем позвонить на горячую линию и не буду ждать ответа несколько часов. Операторы действительно вежливые и подскажут всегда . Ни в одном банке так не было. Так же есть кешбек до 5% за покупки.

Достаточно продолжительное время пользуюсь услугами ТКБ. Могу с уверенность сказать, что обмана со стороны данного банка не жду и ни когда с ним не сталкивалась.

Оформляла кредитку в ткб. Условия хорошие, да и в пользовании удобная. С ней чувствуешь себя гораздо увереннее, ведь знаешь, что если предвидится незапланированная покупка, то её можно совершить. А наличие льготного периода почти в 2 месяца только придаёт уверенности, что должником не останешься.

Большие очереди. Наличие доверенности не позволяет переоформить вклад. Закрыл карту виза, чтобы туда не переводились проценты, открыл вклад для пополнения процентами, затем открыл онлайн, оказалась карта активна и на нее переведены проценты!!!!???? Хотел закрыть вклад онлайн, больше часа в обработке. Затем ввожу логин, пароль, смс не приходит. Телефон не отвечает больше часа. Расцениваю как издевательство, больше работать с ним не буду и никому не советую. Обязательно о работе напишу на всех сайтах. Отвратительно.

Хочу поделиться информацией, как мне без особых проблем удалось взять кредит в банке ТКБ. До этого у меня был опыт взятия кредита в другом банке, я брал на 3 года, погасил без проблем и в срок. Но в этом банке меня привлек кредит ""Бюджетное решение"" для работников бюджетных организаций, коим я и являюсь. Плюс я являюсь его зарплатным клиентом и мнение об этом банке сложилось положительное. Понравилось также, что кредит можно брать аж на 7 лет. Для получения кредита от меня требовались паспорт гражданина РФ, заявление, выписка из зарплатного счета. Перечень этих доков расписан на сайте. Приложение этого банка у меня уже было установлено на телефоне. Насчет размера процентной ставки, то я и не рассчитывал, что процентная ставка будет меньше 10%. Так оно и вышло - почти 11% и на том спасибо.Изначально я отправил заявку на кредит онлайн. Естественно потом уже с документами мне пришлось посетить отделение этого банка. Пообщался я с сотрудником и проблем при оформлении никаких не возникло. Сотрудник, на мой взгляд, был достаточно вежлив и в вопросах кредитования грамотен. По составлению договора у меня тоже никаких вопросов не возникло, юридически все верно. Мне разъяснили мои права и обязанности, плачу я по графику без проблем, тем более я уже имею опыт. Оплаты совершаю онлайн, каждый месяц в отделение банка ходить мне не нужно. Оплаты зачисляются сразу, недоразумений не возникало пока.Единственный момент для меня был непонятный, это досрочное погашение кредита. Я видел на сайте банка информацию, что это возможно и рассчитываю в будущем досрочно погасить кредит. Но во время подписания договора не пообщался на эту тему с сотрудником банка. Не помню, может мне и озвучивали что-то, а я пропустил мимо ушей. Когда у меня возник такой вопрос, я решил на сайте почитать информацию и самостоятельно разобраться. Скачал предложенный файл (таблицу) для пересчета, но ничего там не понял. Этот вопрос я смог обсудить уже по телефону, дозвонившись в банк по одному из указанных на сайте номеров. Выяснил, что нужно писать заявление и есть варианты, либо сокращается срок кредита, либо размер платежа. В общем о том, что я взял кредит в ТКБ, я не жалею. Семилетний срок позволяет выплачивать кредит небольшими суммами и без особых финансовых сложностей.

Оформляла ипотеку в г.Домодедово ул.каширское шоссе д.70.Оформили карту моментальную сказали,что годовое обслуживание стоит 600 рублей ,а оказывается они ее застраховали и ничего не сказали про это.

Третий месяц проходит с момента окончания исполнительного производства, а мои счета в ТКБ остаются заблокированными. Приставы прислали банку уведомление о снятии ареста с моих счетов, у меня есть постановления с электронными подписями, но в ТКБ отказываются разблокировать мои счета.

Пытались взялть кредит, нам сказали, что нужно оплатить страховой взнос. Сначала сказали, что 67000, потом сказали, что ладно хватит и 40000. Мы заплатили, сказали что деньги прейдут вечером, но деньги к нам на счёт так и не поступили. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, ЭТО МАШЕННИКИ. К телефону не подходят.

Позвонил представитель, сказал что вам одобрен кредит, подъезжайте! Я подъехала, говорит- чтоб получить вашу сумму, вам нужно заплатить 61000 (финансовая защита)  Так я в банк за деньгами пришла, а не идти кредитоваться в микро займах.  Долго он меня уговаривал взять где нибудь эти деньги и получить кредит. В итоге развернулась ушла.

Озаботились вопросом собственного жилья после свадьбы. Пошли узнавать о условиях и процентах в разных банках. Но нам всё не подходило, или процент первоначального взноса был высоким, или же ставка так же оказывалась высокой. В Транскапиталбанке понравилось предложение, да ставка может и не сама маленькая, но зато условия и возможности понравились больше, чем в других банках. Так же нам рассчитали первоначальный взнос и мы были довольны, он оказался нам по карману. Срок так же можно выбрать разный, смотря какую сумму вам будет удобно выплачивать. Во время оформления и подготовки всех документов всегда были на связи с менеджером, только с оценщиками были небольшие проблемы, но тут банк ни как виноват не был. Хороший банк, мы остались довольны.

Оформлял в ТКБ кредит. Сумма нужна была не маленькая, поэтому боялся. что не одобрят. В банке сотрудники меня успокоили и рассказали о том, что даже если мне не одобрят, то можно будет привлечь ещё одного человека так сказать "Созаёмщика", и тогда точно одобрят. Так и получилось, пришлось привлекать своего хорошего знакомого. Но зато я получил необходимую мне сумму.

В наш век без кредитной карты ни куда, вот и я решила, что настало время её оформить, да и предложение с банка поступило по этому поводу. В удобное время пришла её забрать, там мне ещё раз рассказали о пользовании и условиях. Вполне удобна в использовании.