На письменное заявление с именем и временем разговора с оператором нахамившем Вам не реагируют. Переписка с банком вообще бесполезное мероприятие, банк клиент на 80% не читабелен.(попробуйте в клиенте найти свое письмо написанное месяц назад, я вам скажу бесполезное мероприятие)
Банк клиент работает отвратительно, время проведения операции может потребовать от 30 минут до бесконечности, так что если вам надо закинуть денег на 3–4 телефона, то проще добежать до банкомата, но вот неприятность он тоже может не работать!!! В переписке по этому поводу сначала вешали лапшу про браузер и мощность компьютера и канала интернета, когда я представил характеристики всего выше перечисленного вообще вся переписка, куда–то пропала
Впрочем, не все так плохо. Пару раз сталкивался с адекватными людьми, которые оперативно помогали. А насчет «для железнодорожников» вообще помолчу, навязали не кого не спросив и еще кичатся этим !!!

онлайн банк для проведения платежей без комиссии очень хорош!

ходим в банк каждый день как на работу в течении месяца – БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО ! Теперь собираем все необходимые документы в суд ! И это не единичный случай такое и случилось со знакомым .

В дальнейшем, я узнал, что все таки деньги были сняты со счета, а в банке был сбой в системе. 16.10.2012 г я пришел в банк, написал заявление на возврат денежных средств, работники банка сказали, что до конца недели деньги будут возвращены или мне перезвонят. Но не звонка, не денег. 22.10.2012 г я опяьт пришел в банк, меня начали "кормить завтраками", что в середине недели деньги перечислят. Но почему я должен бегать и суетиться, это Ваша работа и Ваша ошибка, у меня тоже есть свои дела. Я не понимаю, вы оказываете услуги, получается недобросовестно, врете клиентам, что позвоните. завтра вернем, и т.д Сейчас при просмотре счета online почему–то операции от 13.10.2012 г не было, как это можете объяснить?

Всегда пользовался этой возможностью при переводе денег с карт разных банков, пока не столкнулся с ТКБ. Выпустил себе Master Card в дополнение к зарплатной Visa и хотел было радостно перевести деньги на карту Связного, но не тут то было, банк отклонил перевод. Долго и мучительно пытался выяснить причины в слежбе поддержки ТКБ, но ничего вразумительного мне объяснить не смогли, кроме как "да Money Send у нас есть, но он не совсме манисенд и вообще чем вам плох перевод с карты ТКБ на карту Связного под 5 процентов и не более 50 тысяч в день?". В общем мастеркард не мастеркард. манисенд не манисенд :(

вот так я снял отпускные в банкомате, уже 30 дней (весь отпуск) хожу в банк, мне ничем не могут помочь, жди 3 месяца(хоть по закону 30 дней)и может быть,вернутся деньги.Вот бы мы так поезда водили))

Ребята! Никогда и ни в одном банке не было сосредоточено столько негативного отношения к своим клиентам! С радостью бы отказалась от услуг(хотя уверенна что это как раз я оказываю банку услугу числясь его клиентом) этого .....ммм...банка,но кто–то кому–то наверху платит и нас уже никто не спрашивает нравится нам эта контора(иначе ТКБ назвать трудно) или нет.История с "шутейными" смс о кредите мне знакома,с кредитом "одобренный" тоже сталкивалась,в результате взяла ссуду в другом банке и всю зарплату до копейки быстро снимаю со счета ТКБ.Вчерашняя история (21.09.12) меня вообще повергла в шок–перевыпустили мне зарплатную карту,пришла получить.....карта оказалась оформлена на ...мою добрачную фамилию!!!! Смеяться или плакать ,но верить такому банку точно нельзя!

Разочарована полностью в банке! Многие годы пользуемся услугами данного банка.Супруг всю сознательную жизнь трудится на железной дороге,а теперь и сын.Стаж у сына небольшой–6 мес.Придя в банк менять зарплатную карту,получил предложение оформить кредитную карту с одобренным кредитным лимитом.В тот же день пришло письмо с таким же предложением.У ребенка сразу появились свои планы,но придя в банк получил отказ.Обидно за ребенка,расстроился!И это при том,что ни разу в своей жизни человек не брал кредит(соответственно кредитная история чистая).Спрашивается,для чего сотрудники рассылают такие предложения?Только отнимают время у людей!Человек приезжает с поездки и отстаивает в банке просто так по часу и более!Кто им дал такое право?

оператор сказал только кредитные карты, оформили не карту, а кредит под 38% (!) – деньги, переведенные на эту карту, спрятали на какой–то доп.счет и предложили снимать деньги только под проценты ! Немедленно аннулирую договор,так еще и денег снимут за оформление ненужной карты

Сколько тепла и внимания она отдает людям,в наше время это редкость.Ее забота олюдях и теплое отношение к ним вызвало у меня симпатию. Спасибо за то что она делает. И в будущем чтобы эта девушка также приносила радость и пользу людям.

Она добросовестно отнислась к моей проблеме,очень внимательно отнеслась ко мне,обьяснила какиие новые возможности открываються для клиентов. Я благодарна, ей что она мне все очень понятно обьяснила, и мне захотелось сотрудничать с этим банком. Огромное спасибо. Очень умная девушка.

Дожидаясь своей очереди мне удалось увидеть как один очень грубый клиент нагло вел себя по отношенииюк сотруднику. Меня поразило его отношение к девушке. Но не смотря на такое поведение клиента сотрудница Кочергина Ксения продолжала решать его вопросы .Очень красиво вела себя и это вызвало у меня уважение к сотруднице. Это пример многим.

1–ый раз потребовалось срочно 20т.р., подкупило то что не нужно было справок с работы и прочее. Отказали, причину естественно не сказали, и я ее до сих пор не знаю (т.к. кредитов в тот момент на мне не было и в черных списках не значусь по кредитным историям)
2–ой раз пришло смс–оповещени от банка о том что мне ОДОБРЕН кредит (не предодобрен, как в некоторых банках пишут, а именно одобрен). Приехала в офис, отдала оператору документы, через 10 минут мне ответили , что на кредит мне пришел ОТКАЗ.
Я не подавала заявку, банк сам прислал мне смс, это шутка такая у банка?

Написала жалобу на Бессережневу Светлану ведущего специалиста ДО в г. Волжский Филиала ОАО "ТрансКредитБанк" о том, что из–за не компетентности она долго обслуживает, а еще если ты не директор какого–либо предприятия, то меня можно просто игнорировать. На моё замечание она ответила хамством, затем стала давать советы куда мне пойти обслужиться, а потом вообще сказала, что не будет меня обслуживать. В ответ на жалобу от Управляющего Банка (г. Волгоград) пришло письмо, что данные об этом инциденте не подтвердились. Вывод– утритесь и не возникайте! Хотя чему удивляться, умных – к умным, а таких специалистов….. к таким же управляющим. Ворон ворону глаз не выклюет.

мне сказали что пишете заявление и на следующий день снимают сумму на карте и идет перерасчет процентов. Получил аванс 25 июля, а кредит брал 17 июля, очередной платеж по кредиту 17 августа. Пришел 25 июля и что. Заявление приняли, но сумма досрочного погашения только в день списания по кредиту. Короче обманули. И так не хотел в своем зарплатном банке кредит брать, знал ведь что банк идиотский. Думал еще пол часа, но срок поджимал и пришлось к ним обратиться. 18% кредит для своих жд, хотя в газпроме для жд коллеги брали под 14%. Просто у меня времени не было ждать. Больше никогда в жизни не обращусь в этот банк.

подключил услугу овердрайф лимит 10000 теперь моя зарплата превратилась в ихний кредит причём кудато уходят не большие суммы от100 до 1000 рублей в банке говорят всё нормально буду отключать

Страховали на три года,выплатилиза полгода,вернули страховку всего за год((.В интернет–банк с некоторых пор не пускают, говорят Вы обязаны сказать номер телефона. А зачем?Чтоб присылать смс типа Ваша карта заблокирована.....

В апреле срок моей карточки истек.Я пришла за заменой 5 мая.Мне отказали,мол не пришла еще из Москвы,14 мая точно будет.Позвонила 12 мая в банк,заверили,что карточка точно будет.Придя в банк 16 мая,мне снова был отказ,какие–то сбои у них....Я поругалась,мне дали временную карточку и обещали,что деньги переведут на ее вечером после 18 часов,в крайнем случае на следующий день после 18 часов точно будут.И что вы думаете????????18–го мая подхожу утром к банкомату,вставляю карту.......ноль рублей,ноль копеек.Я прямо вскипела.....Да что это за банк такой?????Свои же деньги не могу 2 недели получить,а на мои просьбы только обещания в ответ((((Пришла в банк,просидела два часа и снова одни обещания.Почему через кассу деньги не выдают???????Я же не виновата,что там какие–то сбои,а у работников руки из одного места растут...Разговаривают так,как будто я им должна,а не они.После высказываний по поводу работы сотрудников банка,один из них отдал мне деньги из своего кармана.....Кошмар.Столько времени и нервов на их потратила,а мне дали мои кровные как подачку.Вот как работает банк,у которого я являюсь клиентом не один год.Карточка до сих пор не пришла,в банке я разочаровалась.Подумываю отказаться от услуг Транскредитбанка.

Позвонила девушка из отдела кто занимается просрочкой Екатерина...на столько грубых сотрудников я давно не слышал, даже не то что грубых, но и невежд.Мало того, что на последний вопрос который я хотел задать, она бросила трубку не дав мне договорить.На следующий же день решил позвонить и уточнить какая задолженность, но не тут то было, 4 раза звонил и висел на трубе по 20 минут.Когда наконец–то дозвонился, в ответ услышал, что у них технический сбой, звоните позднее.Так же я уже не говорю, что этот банк не понятно по какой причине сменил мое кодовое слово.И этим еще не заканчивается.У знакомых по работе пропало с карты не большая конечно сумма, но 500р. терять никому тоже не охото.А там заявления и т. д. Вернули!!!

Я сам программер (в основном: фрилансер), терминологии и технические выражения сам могу "накидать" на уши, все аспекты систем услуг съел еще с Бухгалтерией, во общем, с цифрами дружу, но вот их "шаманские" манипуляции с картами и счетами, вводят меня иногда в тупик!!!... сижу, вот прям сейчас и смотрю на экран где отображается интернет доступ к моим счетам и о...ваю, что это такое???, полное извращение, ощущение, что НАС СЧИТАЮТ БЫДЛОМ?!... ЛЮДИ, следите за своими счетами, и требуйте конкретные ответы на свои вопросы, ну в крайнем случае – старайтесь САМИ контролировать каждое списание со счетов.