Как Вы думаете, можно ли 1. подать на банк в суд за отказ принять дополнительные деньги и тем самым нарушение договора вклада? 2. Можно ли взыскать с банка неустойку или компенсацию за неисполнение договора? 3. Кто-нибудь уже подавал такой иск в суд?

за помощь в оформлении ипотечного кредитования. Год назад обратилась в банк за информацией о предоставлении ипотечного кредитования. Подобный запрос делала еще в 5-ть других банков, которые участвовали в финансировании застройщика. Ку-ова Наталья очень оперативно отозвалась на мой запрос, оказала профессиональную консультацию, помогла подобрать подходящую программу, составить и скомплектовать документы для оформления кредита. А Ма-ов Геннадий оказал помощь в сопровождении документов до момента заключения договоров. До сих пор обслуживаюсь в этом отделении и очень довольна сделанным выбором и в части подбора оптимальных процентных ставок и качеством обслуживания.

Это вообще законно так вот, не предупреждая, менять условия договора? Есть здесь сотрудник банка?

а именно отказал в пополнении вклада.

- очень вежливые специалисты; - быстрое и профессиональное обслуживание; - грамотная и умелая организация работы всего персонала офиса; - чисто, комфортно, уютно. А ещё и удобно. В общем, организовано всё на уровне того, что нужно для клиентов банка. И без преувеличения. К тому же, если учесть показатели работы (рейтинговые) за последнее время, то лучшего банка желать не надо!! Дифирамбы петь не было умысла, но так получилось. Спасибо всем работникам банка.

се разложила мне по полочкам (объянила все доходчиво и с улыбкой) Большое ей спасибо,побольше бы таких внимательных специалистов. Я попросил бы руководство Банка поощрять таких сотрудников!

Открыла 2 вклада,один по паспорту,другой по справке мне открыли без проблем! Когда открываешь вклад тебя спрашивают нужна ли карта-я согласилась! Сказали,что придет смс-уведомление о выпуске! прошло 3 недели смс-уведомления не было,я позвонила в банк,спросила есть ли моя карта и могу ли я ее забрать по СПРАВКЕ! Мне ответили,что да подьезжайте! Когда приехала начальник офиса сказала подождать и она мне выдаст карту! Я прождала 15 мин.в итоге она поручила это задание своему сотруднику,а он мне говорит,что по справке не выдаем!! Я говорю Господа,а как же вы мне вклад открыли по справке! Они начали врать нагло,что такого не могло быть(наглые,ценичные) люди! Жаль не было с собой договоров((!Сотрудница,а конкретно Разина А.В. начала мне утверждать,что она мне 2 вклада открывала и все по паспорту(хотя я пришла домой посмотрела договора второй открыт Скворцовой Ю. А.(очень хороший специалист-консультирует)! Они вообщем насели на меня,что типа я дура и сама не помню,а я то помню!! Просто они забоялись вы говора,что по справке они взяли деньги и открыли вклад,а вот их карту не могут выдать! А начальница испугалась потерять место!! Надо жалобу руководству написать! Я после больницы была и не важно себя чувствовали и просто приехала,чтобы они мне лапшу на уши навешали! Так и по поводу процентов-у них высокие проценты и поэтому все бегут к ним и вкладывают! КАк и я! СНачала надо было почитать законы! Вообщем,Госдума освободила от налога банковские вклады ниже 18,25% годовых! Так вот выше этого процента облагается налогом( у них ставки 20,5 и 21,5)Вы с разницы платите налог и потом еще в конце года сдаете справку 3- НДФЛ! За не сдачу штраф и ответственность!Это же не говорят в этом банке-молчат! Люди оно вам надо! Эту информацию я получила в другом банке!Все рассказали,показали как считать! Вот как в таком банке оставлять свои сбережения и доверять ему их?! Я лично пойду забирать деньги и расторгать договора и не нужна мне Ваша карта теперь уже! Очень жалею,что открыла вклад в этом банке потратили много времени и здоровья!

Начиная от охранника Евгения, оператора Сотниковой А.С., кассира Крамской-Шмуливцовой А., управляющего Кузнецова М. и заканчивая уборщицей. Несмотря на огромный "наплыв" клиентов терпеливо и спокойно выполняют свою работу. Да, очереди большие, но для того, чтобы обслужить последнего клиента (лично меня, хотя предупреждали заранее что не успеют), им пришлось на час задержаться после закрытия банка.

Не понятно почему так долго идет переоформление - как минимум по 20мин на чел, бумаг по 8стр. В других банках такого нет. Можно даже заказать предварительно оформить бумаги по телефону, тогда по явке оформление занимает 5-10мин. В Транспортном - нет: очереди, нервы, потеря времени и настроения. Плохая организация труда. Кто с вами в дальнейшем захочет иметь дело?

но когда моя очередь подошла девушка работник банка увидев паспорт гражданина снг кем я являюсь сразу изменила тон общения и с большим недовольствием стала рассказвыдать мне сказки

Учитывая ,что в декабре были огромные очереди ,можно было бы открыть дежурный офис для обслуживания клиентов (так сделали многие банки), чтобы разрядить обстановку и облегчить жизнь клиентам да и сотрудникам банка... Ведь люди несут в банк деньги,а банк отвернулся от клиентов и празднует......Как-то это наводит на грустные мысли по поводу отношения банка к своим кормильцам.... Кроме того, банк не отвечает на отзывы. Почему?

Так что достаточно компетентно и с полной уверенностью могу сказать – это один из немногих КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫХ банков. Внимательное отношение, четкое исполнение обязательств, привлекательные условия по вкладам. Что ещё нужно, чтобы встретить старость?© :)

Но, буквально через месяц после закрытия вклада, позвонил сотрудник банка и заявил, что в связи с инфляцией у нас произошел перерасчет процентов, (хотя по договору он был фиксированный) и мы еще должны банку около четырех тысяч рублей. Мы долго упирались и платить ничего не хотели, но они нас просто достали, что муж всё–же решил оплатить.
С тех пор минуло семь лет, муж собрался брать кредит в другом банке, но как оказалось, кредит в Транс–банке у него не закрыт и в банк он должен еще 14 тысяч рублей. Банк молчал на протяжении семи лет, пока муж сам туда не пошел за объяснениями, но их, он так и не получил.

Все объяснили , не навязчиво предложили карту. Отдельное спасибо операционисту Хайровой В. Я читала в отзывах ,что кассиры пьют чай. А вы господин на работе не пьете чай?

По нашим временам надежней банка не встречала! Спасибо!

так, что было приятное удивление...Открытие вклада заняло 30 мин. Начало общение с банком очень приятное! Надеюсь и продолжение будет такое же

например, написать на бумажке какой вклад клиент хочет положить, а не говорить на весь офис. Также нету банкомата в офисе, открывают счета и вклады очень долго! до 1,5 часов! Кассир постоянно на чаепитии, а не на своём рабочем месте! По вкладам всё выгодно и удобно, это нравится, а вот за что получают деньги сотрудники – не понятно!

банк понравился всё быстро и понятно. большое вам спосибо

то бейджиков нету, не понятно с кем общаешься вообще. И сами не могут рассказать внятно о вкладе. Очень много времени тратят на открытие вклада, по 1,5 часа! Делайте выводы, а руководству просьба провести инструктаж!

Причем дважды, пока не истек лимит времени. А деньги с телефона слетали безукоризненно. И как вас теперь называть?