7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

отличный банк

Странное обслуживание! Предлагают кредиты причем очень назойливо в течении нескольких лет! Когда потребовались деньги - отказали )))), в день отказа опять начали звонить и предлагать кредит по суппер мега низкой ставке))))) "нечто" а не банк!!!! Пользуюсь другими банками

25.11.2019 мной был заключён кредитный договор kd217296000001581, куда включена страховка 90 тысяч (по словам менеджера). Мне показалось странным, что эта страховка оплачивалась двумя платежками 70 и 20 тысяч, но я доверился сотруднице банка. По факту, т.к. в договоре страхования K-217969000001578 указана сумма страховой премии 70 000 руб, впоследствии я так и не смог понять, откуда взялись еще 20 000, лишь увидел в личном кабинете мобильного банка созданный второй счет, на который и были перечислены и списаны эти деньги. Сегодня, дозвонившись на горячую линию банка, получил ответ, что 20 000 - это платеж за дебетовую карту. Причем, не ту карту, которую мне выдали вместе с кредитом для его погашения. Это какая-то другая карта, о которой мне никто не сказал и нигде в документах, кроме платежки, я не увидел, чтобы фигурировала данная сумма. Обращение с отказом от данной карты по телефону зафиксировали, возврат денег будут рассматривать в индивидумальном порядке, то есть я подозреваю, что их еще и не вернут. Нет карты и нет денег. Вернее, деньги из воздуха сделал банк. Если по поводу страховки все понятно, то с этой ситуацией с картой банк оставил явно негативные впечатления.

25.11.19 г мною был оформлен потребительский кредит на сумму 561’400 руб. Сотрудник Банка навязал пакет банковских услуг и выпуск карты, а также страховку у сторонней организации, находящейся в ладно хоть уговорила, чтобы дали страховку организации, которая была в городе. При этом, при оформлении кредита мне сказали, что я могу выбрать страховку "ренессанс", но при условии приобретения дебетовой карты.  Либо я могу взять более дорогую страховку в Новосибирске, но без выкупа карты.  Банку обязательно надо было мне навязать услуги на сумму 70 с лишним тысяч? На мое замечание, что это откровенное навязывание банковских услуг - мне сказали "таковы условия" При этом сотрудник Банка объяснил, что без этой услуги банк не может дать кредит на согласованных мне условиях. Выпуск карты стоит 20000 руб., а страховка 51100 р.  Кроме того, на эту сумму тоже начисляется процентная ставка 15,5 %. Из кредита в кассе сразу вычли оплату по всем доп. услугам на общую сумму 71100р! Данной картой я не пользовалась, на руки не получала и пользоваться не планирую. Я сразу сказала, что дебетовая карта мне не нужна и пользоваться я ей не планирую, услуга была навязана банком. На руки никакого договора о выдаче дебетовой карты мне не дали, нигде ничего о ней не написано и в кредитном договоре, что это было вообще? Карту на руки не выдавали. 26.10.19 я написала заявление на отказ от страховых услуг", а также направила все документы в страховую организацию для отказа от страховки и возврате денежных средств. Прошу разобраться в данной ситуации. Надеюсь на положительный исход. Девушка, которая оформляла мне кредит была очень вежливой, но я так понимаю, что это политика самого банка, т.к. она ходила уточнять возможен ли отказ от карты у начальника отделения, и он предложил вариант на совершенно не выгодных для меня условиях. Но как может быть необходима карта с одной страховкой, и не нужна с другой? Вопрос в сумме ( и там и там сумма выходила около 70 т.р.) Я прошу банк разобраться с этой ситуацией, т.к. мне продали услугу, от которой я отказалась за счет кредитных средств.

Давно уже являюсь клиентом данного банка и всё полностью устраивало, но понадобилось произвести рефенанссирование. 19.11.2019 подал заявку и мне её одобрили. 20.11.2019 был заключён кредитный договор kd217296000001397. В который были включены обязательные дополнительные услуги, а именно страховка стоимостью 28800 и карта дебетовая стоимостью 20000. Хотя данные услуги, как оказалось, являются добровольными. Решив, что написав отказ от карты я верну эти 20000 рублей, которые в свою очередь так же включены в кредит. 23.11.2019 был написан отказ от карты, но так как это была суббота, рассмотреть обещали в понедельник 25.11.2019. И 26.11.2019 приходит ответ, а именно отказ. На вопрос о причине отказа дали ответ, банк выполнил обязательства по договору полностью, хотя карту я даже не получал, да и в принципе, как таковая, мне не нужна.

За последние годы катастрофически снизился уровень сервиса. Менеджеров по рознице нет. Громадная и долгая очередь к единственному сотруднику. Пытаются втюхать какой-то пакет услуг (с ненужными опциями), а банальных бесплатных дебетовых карт нет. Очень малый парк банкоматов. Пришлось приостановить работу с этим банком

Преамбула. У родственника есть вклад в УБРиР и интернет-банк УБРиР. Он собирается перевести на мой вклад деньги. Для этого я прихожу в офис, высиживаю их обычную часовую очередь, открываю вклад Доходный. Менеджер мне выделяет маркером реквизиты для перевода через интернет-банк (вся вводная ему рассказана) Проходит 3 дня. Родственник заходит в интернет-банк, вводит реквизиты: ошибка, нет такого счета. После длительного общения через онлайн-консультант, а потом и по телефону, операторы признают, что счет-таки есть, а вот интернет-банк так не думает. Берут 4 (не слабо, да) рабочих дня на ответ. Проходит 6 рабочих дней и 2 выходных. Ответа нет, когда будет - операторы не знают. Вечером звонит специалист и сообщает, что на такой счет нельзя перевести, т.к. на вклад Доходный перевести нельзя. Я сразу же звоню оператору, который цитирует пункт 6 договора по вкладу, который прямо разрешает переводы. Я регистрирую второе обращение. Снова ждать 4 дня. Сообщаю, что готов ждать 2 дня, т.к. 6 дней вроде как уже прошло, и мне рассказывают абсолютную чушь. В случает отсутствия денег на моем счете по данным на 23:59 27.11.19 я и минимум 4 моих родственника закрываем счета в этом банке. Итого: время пошло, на данный момент - почетный кол. И разумеется, больше трояка за очереди, мутные схемы и т.п. тут нет в любом случае.

Приехала ко мне курьер, привезла карту и кучу бумажек подписать, в итоги всё подписали, на что она говорит карта ещё не одобрена, через пару дней ждите смс. На следующий день пришла смс что лимит будет доступен в течении 24 часов.Жду уже четвёртые сутки, а не 24 часа. Звоню в банк ни чего конкретного и внятного они сказать не могут... Что сколько ждать не понятно.

ООО "Миассгазстрой". Открыли расчетный счет в данном банке на очень выгодных условиях. Все вопросы решаются быстро, обслуживанием довольны, равно как и ценой.

В Уральском банке реконструкции и развития обслуживаюсь уже около двух лет, открыты счета по двум организациям, ранее ослуживался в другом месте (не буду давать антирекламу) и могу сказать,что УРиР выигрывает. В офисе мне очень грамотно подобрали тариф исходя из моих потреностей, а не просто подключили к стандартному обслуживанию, операционисты всегда на связи ,помогают решить срочные вопросы,за что им большое спасибо.Интернет банк удобный. Однозначно советую!

Обратилась в банк, объяснила, что мне срочно нужно 40000 руб. наличными, предложили оформить кредитную карту на 50000 руб. на 240 дней. Начала почти сразу погашать кредит, но вдруг со счёта были списаны начисленные проценты (не могла посчитать % ставку на списанную сумму, в договоре - 30,5), в банке сотрудники мне сказали, что я нарушила Льготный Период, но пункты в договоре указать мне не смогли, написала заявление об уточнении: когда я нарушила ЛП, с какой суммы и под какой процент были списаны со счёта деньга. Сняли с 37000 руб. (хотя на тот момент 10000 я вернула) и под **55,9 % годовых, далее опять сняли %. В итоге за 2 месяца переплатила банку более 5000 руб.!!!** **Видимо с целью наживы про ст. 16 закона РФ № 2300-1 от 07.12.1992 " О защите прав потребителей" банк даже не вспоминает! А доказывать, что ты не индюк, СЕБЕ ДОРОЖЕ!!!**

Банк хороший тарифы не дорогие

Много лет являюсь клиентом убрира. все устраивало. какой то умный сотрудник посоветовал открыть интернет вклад. все было хорошо до тех пор пока он не закончился. я пришла в офис на де геннина, просидела в около 30-40 мин, в выходной день работает только один операционист. когда подошла моя очередь, я сказала операционисту Жанне, что хотела бы переоформить вклад, 5 мин она что то загружала, и сказала что у меня очень хорошие ставки, но теперь такого не будет и по моему вкладу ставки сильно упали. предложение рассмотреть другой вариант не поступило, пока я сама не попросила. когда она узнала что у меня интернет вклад, она сказала что я должна  самостоятельно переоформлять его онлайн.  я не сильна в этих вопросах, может я поэтому и прихожу в офис, трачу время на ожидание чтобы это все сделал профессионал. на что она ответила, что надо учится, так как интернет вклады они не обслуживают. она раза 4 это повторила. я конечно понимаю, что за 15 мин пока она мне это объясняла, собралась очередь человек из 12, и она хотела меня быстрее отпустить, но мне то  с этого что, у меня хорошая сумма на счету, любой другой банк ее с радостью получит,  ну что же я оформила заявку на выдачу денежных средств.  и конечно заявки принимаются только до 13ч, поэтому мне еще три дня надо ждать, чтобы забрать деньги.  придя домой вечером подуспокоилась,и решила переоформить онлайн вклад самостоятельно, надо сказать что интернет банком убрира  я,  ни разу не пользовалась и позвонила в тех поддержку, там приятный оператор Наиль сказал что они не предоставляют логин по телефону и надо обязательно выполнять операцию через банкомат.  вот честное слово, за свои же деньги так мучиться, да идите вы лесом, найду более интересные варианты.

Очень удобный интернет банк, и еще очень хорошие условия по депозиту " мобильный"

Много лет являюсь клиентом убрира. все устраивало. какой то умный сотрудник посоветовал открыть интернет вклад. все было хорошо до тех пор пока он не закончился. я пришла в офис на де геннина, просидела в около 30-40 мин, в выходной день работает только один операционист. когда подошла моя очередь, я сказала операционисту Жанне, что хотела бы переоформить вклад, 5 мин она что то загружала, и сказала что у меня очень хорошие ставки, но теперь такого не будет и по моему вкладу ставки сильно упали. предложение рассмотреть другой вариант не поступило, пока я сама не попросила. когда она узнала что у меня интернет вклад, она сказала что я должна самостоятельно переоформлять его онлайн. я не сильна в этих вопросах, может я поэтому и прихожу в офис, трачу время на ожидание чтобы это все сделал профессионал. на что она ответила, что надо учится, так как интернет вклады они не обслуживают. она раза 4 это повторила. я конечно понимаю, что за 15 мин пока она мне это объясняла, собралась очередь человек из 12, и она хотела меня быстрее отпустить, но мне то с этого что, у меня хорошая сумма на счету, любой другой банк ее с радостью получит, ну что же я оформила заявку на выдачу денежных средств. и конечно заявки принимаются только до 13ч, поэтому мне еще три дня надо ждать, чтобы забрать деньги. придя домой вечером подуспокоилась,и решила переоформить онлайн вклад самостоятельно, надо сказать что интернет банком убрира я, ни разу не пользовалась и позвонила в тех поддержку, там приятный оператор Наиль сказал что они не предоставляют логин по телефону и надо обязательно выполнять операцию через банкомат. вот честное слово, за свои же деньги так мучиться, да идите вы лесом, найду более интересные варианты.

Несколько лет являюсь клиентом банка в Копейске. Очень удобные условия для ведения расчетного счета, эквайринга, простой и удобный в использовании интернет-банк. Особо хочется отметить профессиональный персонал, готовый оперативно решить любой вопрос.

1) В 2018 году оформил 2 кредита (KD1787680000000672 и KD1787700000000892) и с каждого взяли по 15 900 рублей. 900 рублей из этой суммы по договору пакет услуг "Управляемый"(смски и перевыпуск карты), а вот 15 000 рублей нигде как услуга не указана. Что это? [u]Кстати на эти 15 900 рублей тоже начисляются проценты![/u] 2) По действующему кредиту не осуществляется перенос платежа в онлайн-банке, хотя подтверждение пришло. А самое интересное что при обращении в банк и написании претензии, сотрудник перезвонил только когда у меня возникла просроченная задолженность. При этом заявив, что у него нет технической возможности что либо менять при её наличии. Спрашивается какого вы делали до её возникновения? Заявление (претензия 8001935728 было написана до возникновения просрока. Общаясь с сотрудником понимаешь, что он не помочь тебе звонит, а намекнуть, что по кредиту надо платить в любом случае, даже если вина банка. Ещё напрягает, что из банка звонят с предложениями чуть ли не каждую неделю, обещают золотые горы(рефинансирование и т.д.), но при обращении в отделение всё наоборот. Зачем предлагать то, чего вы сделать не можете? Зачем тратить моё время? Я кредиты брал во многих банках, но только в этом банке столько проблем! Не рекомендую данный банк.

Несколько лет являюсь клиентом банка в г. Копейске. Очень удобные условия для ведения расчетного счета, эквайринга, простой и удобный в использовании интернет-банк. Особенно хочется отметить профессиональный персонал, сотрудники внимательны, доброжелательны, оперативно решают любой вопрос.

Добрый день. В октябре оформила потребительский кредит на сумму 372950 руб. Из них 20950 руб. - комиссия за «услуги банка», 52000 руб. Проценты начисляются и на эти навязанные платежи. Сотрудник банка отказал в выдаче кредита без оформления карты (услуг банка), что показалось мне странным. Объясните на каком основании. + 1) Считаю, что имею полное право отказаться от карты и вернуть 20950 руб. 2) Отказаться от страховки. Что нужно для этого сделать?

Добрый день! 16.11.19 обратился в офис банка ул. Рокоссовского, 42, Волгоград за рефинансированием (8,5%/84 мес), час в очереди (ну да ладно, все-таки суббота, желающих много), заполнили заявку, отправили ожидать звонка от СБ и смс с решением. 18.11 пришло смс с одобрением до 1,5 млн до 7 лет, 19.11 в офисе сказали, что ставка 14% и без страховки нельзя, хотя страховка оформляется по желанию клиента. 14% при запрашиваемой сумме меня не устроило, т.к. плата в месяц составляет больше, чем я плачу сейчас + из-за навязываемой страховки платеж на 1700 р больше/мес. Специалист сделал отметку, что ставка не устраивает и что возможно банк снизит ставку. 22.11.19 позвонил в отделение уточнить на какой стадии моя заявка, на что получил ответ, что пока без изменений. При попытке уточнить, могу ли я оформить рефинансирование без страховки, что меня могло вполне бы устроить, получил отрицательный ответ, более того, мне сообщили, что и после возможного оформления навязанной страховки я не смогу от нее отказаться, а как же Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У? Ссылка на данный документ указана в рекламе вашего же рефинансирования на этом сайте [url=https://www.banki.ru/]https://www.banki.ru/[/url]. Сколько мне еще ждать, будет ли снижение ставки (предложение от 8,5%) и оформят ли мне кредит без страховки, т.к. без страховки ежемесячные платежи более-менее приемлемые. Не понимаю, зачем терять потенциального клиента с положительной кредитной историей, который сам пришел к вам и готов платить??