7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Шлют рекламу о получении кредита и других кредитных продуктов. Неконкурентные условия по кредитам и прочим предложениям.

Как и любой банк хочет поиметь с вас побольше денег.

не самый честный и очень дорогой банк

В ходе работы с филиалом Южно-Уральский банка УБРИР получаем качественные, быстрые, максимально удобные условия. Наш клиентский менеджер (Екатерина Слободенюк) всегда на связи и оперативно помогает решить возникающие вопросы. Банк открыт для диалога и гибок для потребностей бизнеса. Очень удобные депозитные линейки.

Уже почти 3 года являюсь клиентом банка убрир в г. Копейске и очень довольна работой данного учреждения. Хорошие условия для бизнеса, удобное расположение банка в городе и отличные квалифицированные специалисты. Все перечисления делаешь не выходя из дома через интернет, очень удобно. Иногда обращаюсь к специалистам банка в наш филиал в г. Копейске и всегда все решается оперативно. Многим своим знакомым рекомендовала данный банк.

в целом обычный банк с обычными людьми, как почти любой банк в должностных инструкциях операторов никто ничего не понимает.

Нельзя заранее записаться на прием. Постоянные очереди. После отправки заявки сказали ждать смску один день - смска не пришла. После звонка в отделение на следующий день пообещали перезвонить - перезвонили. После звонка через 2 дня в отделение пообещали в тот же день перезвонить - не перезвонили. После звонка на следующий день обещали перезвонить - не перезвонили. После переустановки приложения нет возможности восстановить доступ по номеру карты и телефону (как другом банке например) без банкомата\сотрудника банка, а банкоматов мало а в банке вечно очереди и записаться нельзя.

Собрался перейти в УБРиР со своим ПОС-терминалом на обслуживание по торговому эквайрингу. Оплатил, передал ПОС-терминал на перепрошивку и подключение, сказали, займет 2-3 недели. Долго, но терпимо. В настоящий момент прошло 52 дня, терминала нет, ответственный сотрудник две недели в отпуске. Служба поддержки дает телефоны, которые не отвечают, ее сотрудники кормят завтраками, футболят подальше друг от друга. В ответ на мое предложение службе поддержки взять хоть немного инициативы в свои руки и таки помочь решению вопроса, встречаю непонимание. Отвечают: "Сделайте сами то-то и то-то, шаг влево, шаг вправо - нельзя". В ответ на вопрос: "А зачем нужна ТАКАЯ служба поддержки" скромно молчат. Не знаю, чем и когда это закончится, но первое впечатление от общения с банком однозначно резко отрицательное. Буду ли я кому-нибудь рекомендовать этот банк? Смеетесь?

13" ноября 2019 года, между мной и банком "ПАО  КБ «Уральский банк реконструкции и развития»", был заключен кредитный договор №KD217*********063. В этот же день со счета списали страховую премию в размере 30600 (тридцать тысяч шестьсот) рублей по договору страхования с АО «Д-ие», который был навязан. Кроме того, с его  счета под предлогом страховой премии, сотрудник банка озвучил сумму страхового взноса в 50 600 (пятьдесят тысяч шестьсот) рублей, была списана сумма в размере 20 000 (двадцать тысяч ) рублей. В связи с тем, что данная сумма не обозначена в платежном документе, как «страховая премия» или что-либо подобное, а является простым списанием средств с моего счета на счет неизвестного физ лица, я в устной форме потребовала вернуть данную сумму. На что сотрудник банка заявила, что эта сумма за продажу БАНКОМ мне  ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ! Подобные операции в договоре не прописаны, списание средств на счет неизвестного физ лица НИКОИМ ОБРАЗОМ не может быть оплатой за услуги банка, естественно, что не запрашивались  никакие операции по оформлению любых банковских карт. Я пришла в банк, чтобы получить кредит и доверяла сотрудникам банка! Прочитав отзывы на данном сайте я поняла, что обман клиентов - регулярная и сложившаяся практика банка УБРиР! Это уже нарушение не Закона о защите прав потребителей , а УК РФ.

Это просто капец!!! Мне предложили ставку 19,9 по рефинансированИЮ, когда у меня 11,9????это как понимать!!!

"15" ноября 2019 года, между мной и банком «УБРиР»(ПАО), был заключен кредитный договор. Подписал документы, прошли с менеджером в кассу, кассир сделал перевод по рефинансированию и отдали все документы. Приехал домой и начал разбирать документы , увидел, что с моего счета списали сумму 20 000 рублей (Двадцать тысяч рублей 00 коп.) на счет физического лица, Менеджер об этом ничего не говорил,  в договоре от 15.11.2019 ничего об этом не указано. Так еще ладно, что списали эти 20 тыс, так еще на эти деньги начисляется годовой процент! Открыл отзывы о банке ПАО "УБРИР" и увидел, что 20 тыс рублей у меня списали как будто бы за карту , которую мне даже не выдавали! Денежные средства были зачислены на мой старый счет.  Согласно статье 31 закона о защите правпотребителей. Прошу принять мои требования об отказе от пакета банковских услуг «Управляемый»и вернуть комиссию, списаннуюв безакцептном порядке на мой счет.  В противном случае, оставляю за собой право обратиться в суд. Тем не менее хочу остаться с банком в хороших отношениях , кредитуюсь с 2010 года за эти годы все было хорошо, платил исправно, считал Банк УБРиР лучшим и всех банков в Екатеринбурге, но вот в этот раз подставили,  так подставили!

Здравствуйте! В рамках спецпредложения мне, как постоянному клиенту, был одобрен кредит рефинансирования. 18.11.19 Меня пригласили на оформление кредита в офис.  При оформлении мне стали навязывать еще одну карту, хотя у меня уже есть 2 карты банка: 120 дней кредитная и Максимум дебетовая. Я сообщил эту информацию, в ответ мне было сказано, что оформление кредита без этой карты якобы невозможно! То есть просто поставили перед фактом незаконного навязывания услуг! Я думаю, что вам известно, что Статья 16 Закона «О защите прав потребителей» запрещает обусловливать приобретение одних товаров (работ или услуг) обязательным приобретением других. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров, возмещаются продавцом в полном объеме. Поскольку данная карта была навязана, она совершенно мне не нужна. Карту я не получал и не собираюсь. Прошу вернуть выплаченные за неё из суммы кредита 20000 руб., иначе буду вынужден обратиться в соответствующие органы надзора. Тем не менее, хотел бы остаться с банком в добрых отношениях. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. В случае решения вопроса готов изменить свою оценку банку.

В очередной раз ФНС заблокировала нам счет за какие то копейки, решение УБРиР исполнил в тот же день. Молодцы, быстро сработали. В этот же день ФНС сняла блокировку и направила в УБРиР решение об открытии счета, в выходные  банк не работал, поэтому получил его только в понедельник. Но вот счет разблокировать они не спешат, получение решения от налоговой отрицают, ссылаются на медленную обработку решения ФНС центробанком. Якобы налоговая отправляет решения не в УБРиР а в центробанк, а уже тот в свою очередь отправляет решение в УБРиР.  В ФНС мне сказали, что у них есть отметка о получении решения именно банком, а не центробанком. Продиктовали имя файла, пересланного в банк. Звоню повторно операционистам, требую разблокировать счет, говорю что вот имя файла, который вам прислали ФНС, что они заявляют о том, что у них есть ваша отметка о доставке файла. Но операционист все также отправляет меня к центробанку. Через пол часа счет разблокировали. Меня возмутило отношение ко мне сотрудников банка, с которым я уже 6 лет. Мало бизнесу ФНС, которая блокирует счета из-за собственных ошибок, недоплат в 50 копеек или 1 рубль. Теперь у меня появился еще один "помощник" в бизнесе - это УБРиР, который относится к своему клиенту подобным наплевательским образом. Не успевают обрабатывать заявки или не имеют отлаженного механизма обработки решений ФНС. Сотрудники банка боятся выглядеть виноватыми и поэтому придумывают отговорки и третью виновную сторону. Мне, как клиенту банка УБРиР, важна оперативность сотрудников, честность, доверие к банку как к партнеру. Все чаще я убеждаюсь в отсутствии этого.

Добрый день, читаю тут отзывы и просто волосы дыбом. Моя ситуация как оказывается не исключение, а я всего лишь совершал вложение д.с.на карту Альфа - банка в банкомате УБрир (на минуту говоря - это банки партнеры) . Впервые за 13 лет моего пользования банкоматами, он завис, выдал карту и деньги не зачислили. Я стоял с открытым ртом минуту, вообще не понимаю, как такое могло произойти. На попытку вложения (несколько раз) - экран выдавал что банкомат переполнен, на запрос снятия, деньги списывались с карты, но банкомат их не выдавал. Я просто в шоке стоял. Постоянно на  этом банкомате у Вас висит табличка что он на обслуживании. Если он не исправен - так замените, зачем так издеваться. Это были мои последние 27500р. , я написал заявление, знаю что вам некогда. Но мне нечего кушать, я занял сколько смог, у меня кредит, я не прошу здесь и сейчас вернуть мне эти деньги, но можно же сделать исключение и провести расследование с лицами которые оказались в более сложной жизненной ситуации. =(

обслуживаюсь 2 года

Рефинансировал кредит на Бебеля. Операционист Татьяна была вежлива, хорошо все рассказала. Хорошее отделение, советую.

Обслуживаюсь в банке уже много лет, всегда приятно приходить в отделение (ДО Победа), приветливые и грамотные сотрудники всегда готовы уделить время и предоставить исчерпывающий ответ на любой вопрос. Недавно по совету специалиста начал размещать депозиты, теперь получаю еще и дополнительный доход.Спасибо вам!

В 2016 году обратилась за получением потребительского кредита в офис г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, 95.  Девушка оператор сказала что оформить кредит могут только со страховкой. Чтож согласилась. Вчера - 16 ноября 2019 года, написала в личном кабинете обращение, спросила - что это за списание такое на 15000 рублей в июле 2016 года, ведь я не на какие услуги с такой стоимостью не соглашалась и не просила. Оказалось что мне была оформлена карта как раз-таки в день, когда я получила кредит. В документах нашла сумму которая была списана за "страховку" - 15900 рублей. То есть, "страховка" по сути составила 900 рублей и вообще оказалось, что это не страховка, а некий пакет услуг "управляемый"! Уважаемые, я даже не могла подумать, что значительную часть этой "страховки" будет составлять ДЕБЕТОВАЯ карта за 15000 рублей, которую даже в глаза не видела. Ваш оператор офиса Ш-а А.В. меня нагло обманула и навязала ненужную мне карту! Вчера в личном кабинете на требование вернуть 15000 рублей мне отказали (карту я не получала, не знала о ней, поскольку была обманута, соответственно, не пользовалась). Я считаю, что это прямое нарушение моих прав. Официальный ответ уже запрошен, но как мне кажется, там тоже будет отписка, якобы я все знала и согласилась. Очень плохо вы поступаете, наживаетесь путем обмана на обычных заемщиках. Как писали ниже - в соответствии со ст. 32 ФЗ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Если мое требование в возврате 15000 рублей за карту, о которой я не знала будет рассмотрено и удовлетворено, претензия будет снята. В ином случае буду вынуждена обращаться в другие инстанции.

Обратился в Банк за рефинансированием после долгого перерыва в обслуживании в Банке. Последний раз обслуживался 7-8 лет назад, был потребительский кредит.  И в отличие от предыдущего, обслуживание в 2019г. оставило очень неприятный осадок! После моего обращения, 13.11.2019 г. мне выдали кредит (с не очень низкой процентной ставкой), включающий в себя; 1) страховку на 1 год за 19800 руб.; 2) смс-информирование на весь срок кредита 7 лет за 900 руб.; 3) и самое интересное ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ сроком действия 1 год за 15000 руб.!!!! Где это видано!!! На мой вопрос "Могу ли я отказаться от страховки и дебетовой карты?" последовал ответ сотрудницы, что кредит одобрен только на таких условиях, иначе выдача будет не возможна. Наглость и обман средь бела дня! Настоящим заявляю, что данная дебетовая карта мне не нужна, требую вернуть выплаченные за неё средства из суммы кредита в размере 15000 руб., иначе буду вынужден обратиться в контролирующие органы.  Статья 16 Закона «О защите прав потребителей» запрещает обусловливать приобретение одних товаров (работ или услуг) обязательным приобретением других. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров, возмещаются продавцом в полном объеме. Надеюсь на положительное решение моего вопроса и сохранение дальнейших взаимовыгодных отношений с Банком. Оценку изменю в случае положительного решения моего вопроса.

Доброе утро! Я хотела бы нажаловаться на сотрудника ОО «Липецкий» в лице старшего менеджера кассира Г-й Н.А.,которая обманный путём вводит в заблуждение людей. При получении кредита были подложены документы на выпуск Карты ,которая мне даже не нужна, так как у меня есть основная карта, которую я не теряла и не собиралась это делать (При это Н. заявила ,что Карты кончились для выдачи кредита и решила мне сделать именную за 20 000, которую я могла бы и сама заказать,если бы она мне была нужна(Слава богу я не одна этот бред слушала)Сняв деньги с моего же кредита без объяснения попросили все подписать (три ордера) и отдать в кассу так и  было сделано ,что могут подтвердить камеры видеонаблюдения. (Посмотрели 900 р обслуживание Карты, 19800 страховая премия, и на 20 000 перевод с одного счета на другой (как раз за карту). Я все понимаю планы надо продать ,но не подсунуть же .Как можно отменить данную операцию? Так как мне данная карта не нужна, написать заявление на закрытие карточного счёта в этот же день не предоставлялось возможным из-за графика работы операционного офиса, а операции в интернет банке я отменить не могла так как после оформления кредита ,интернет банк заработал только утром след дня, и операция по 20 000 уже прошла. Соответственное  письмо и документы будут отправлены в Цб для проверки опер офиса Липецкий ,я не хочу чтоб обманщики были лицом банка. Сотрудников банка прошу выйти на связь и рассказать почему базовый тариф не подходит для кредита?И зачем было так делать?