7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Пригласили в "офис" с нужными документами. Я иногородний, ехал 300 км, по обращению в "офис" банка, получил отказ. Неужели нельзя было сразу проверить мои персональные данные. Я зря потратил время и деньги на поездку, для того чтобы услышать отказ.

Уже два года пользуюсь услугами банка и в целом очень доволен. Хорошее обслуживание, удобный офис, приятные менеджеры. Имею кредитную карту, на которой периодически увеличивается кредитный лимит (что не может не радовать), один досрочно погашенный кредит и два активных на общую сумму более чем 600 000. Не могу сказать, что условия кредитования очень уж выгодные, но скорость принятия решения и лояльность банка перекрывают это неудобство. Отзыв был бы положительным, если бы не одно но, с которым я недавно столкнулся. На протяжении всей моей финансовой истории с банком у меня ни разу не было просрочек. В октябре этого года так случилось, что из-за действительно форс-мажорных обстоятельств у меня не получилось внести минимальный платеж в срок – до 25 октября. Поэтому на следующий день при первой же возможности (26 октября в 15:35) я первым делом внес его через банкомат с большим запасом, чтобы покрыть пени и штрафы, если таковые начислятся. Карта в виду просрочки была заблокирована на один день до поступления платежа, что вполне естественно, на утро необходимая сумма списалась и карта стала активной. А вчера, 29 ноября, я узнал, что в бюро кредитных историй НБКИ и Эквифакс у меня отражается текущая просроченная задолженность длительностью 35 дней до данной кредитной карте. Причем дата последнего обновления кредитной истории – 25.10.2013. Я, конечно, написал в офисе заявление с просьбой направить в указанные БКИ корректирующую информацию, но меня поразило время рассмотрения – 45 дней. Т.е., в первый же день единственной просрочки банк направляет информацию в БКИ, но, несмотря на то, что платеж был сделан на следующий день, корректировать ее абсолютно не торопится. Получается крайне неприятная ситуация – при хорошей кредитной истории мне отказали в кредите в нескольких банках, т.к. мой кредитный рейтинг из-за открытой просроченной задолженности в БКИ очень сильно упал (о чем я узнал только вчера, запросив выписки из указанных БКИ), и к тому же банк может рассматривать мою претензию целых 45 дней. Все это очень расстраивает и, если честно, не добавляет лояльности к банку с моей стороны. Уважаемые сотрудники банка, если вы читаете здесь отзывы, примите, пожалуйста, к сведению, что хотелось бы иметь двусторонние честные отношения – ведь хорошие постоянные клиенты важны вам, верно? Я прекрасно понимаю, что просрочки – это плохо, и целесообразность занесения их в кредитную историю не вызывает сомнения, но ведь клиенты за такие просрочки по условиям договора платят, поэтому хотелось бы, чтобы и с вашей стороны соблюдались правила игры. Если вдруг у вас возникнет желание ускорить процесс рассмотрения моей заявки, я был бы вам премного благодарен. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Александр.

очень приветливо разговаривали, отвечали на все вопросы. Я очень довольна обслуживанием и сервисом.

Хочу поблагодарить кассира Ольгу.Спасибо за быстрое обслуживание.

(несколько досрочно погашенных кредитов в разных банках и ни одной просрочки) и высокая официальная зарплата ("чистыми" более 30 тыс. рублей). В этот же день обратилась в "Бинбанк", там дали безо всяких проблем. Но это все ладно, у каждого банка свои заскоки – ну не нужны им платежеспособные клиенты, которые досрочно кредиты гасят и все тут. Но на этом все не закончилось.
Недавно получаю по почте письмо с радостным возгласом: «Здравствуйте, Наталья! Где Вы? Ранее Вы оставляли заявку на кредит, но так и не пришли за ним. Сейчас мы предлагаем воспользоваться уникальным предложением – кредит "Открытый" от 12% годовых*! Ждем Вас в любом офисе банка» Указан индивидуальный код, который нужно назвать сотруднику для оформления и во вложении – бланк справки о доходах по форме банка.
Прихожу в ближайший офис, приношу справку – там сидят две молодые сотрудницы, занятые важными делами – бурным обсуждением между собой вопросов мирового значения. Увидя меня, скорчили гримасу, будто я домой к ним без приглашения завалилась, да еще в такое время, когда всем нормальным людям спать пора. Одна с недовольным лицом спросила у меня паспорт, про индивидуальный код сказала, что он ей не нужен. (Спрашивается, зачем тогда мне его прислали?) Порывшись минуту в компьютере, со счастливой улыбкой сообщила, что у меня нет никакого предложения (?) А что мне тогда пришло на почту, а потом на телефон? Это в их заведении развлекаются так? Позвонила по бесплатному телефону, там мне что–то невразумительное насчет этого ценного «предложения» пробормотали и предложили подать заявку на общих основаниях. Чтобы не зря время терять, подала. Через 10 минут пришёл отказ (!) Если даже на этой стадии проявляется такая безответственность и неуважение к клиенту, наплевательское отношение к его времени (а потратила я на них, с учетом дороги, более часа), то о чём вообще может быть речь.
Для сравнения. Недавно предложил мне кредит «Альфа–банк», так же прислал бланк справки по форме банка. Поскольку предложено было под низкие проценты, решила не отказываться. Я заполнила на работе справку, принесла в офис и мне там тут же(!) в оперативном порядке выдали карточку с деньгами! Мне там пришлось потратить время только на заполнение анкеты и на уточнение необходимой суммы (в пределах предложенных ими 2000 тыс. рублей). Решение на выдачу уже было! То есть нормальные банки сначала рассматривают кандидатуру и принимают решение, а потом уже рассылают спецпредложения!
То, что касается Уральского банка, и на этом все не закончилось. Вчера мне снова приходит точно такое же письмо! С сожалением, что я заказывала у них кредит и не пришла за ним (!) и с предложением обратиться в ближайшее отделение банка! Это что издевательство? Два отказа и снова предложение наведаться к ним за кредитом? Уже даже не смешно, жалко их становиться.

Делать из них выводы, я считаю, крайне неправильно! У меня к примеру не возникало ситуации, что оплата не прошла, деньги не поступили и тд. Но о каждой успешной операции ведь не напишешь в интернете, правда? Мол, ваау в очередной раз все получилось.
Поэтому! Да, некоторые моменты без сомнений стоит улучшить. Многие жалобы весьма обоснованны, но в общем–то преимущества весьма перевешивают недостатки. Как говорится, нет предела совершенству – расти и расти.

Все удобно и доступно! По моему мнению нашему народу нужно не стесняться учиться, спрашивать, если чтото непонятно и держать свои деньги под контролем (внимательно читать тарифы, комиссии, условия кредитования и тд)! То есть нам бы грамотности финансовой, проблем было бы гораздо меньше, я уверена в этом! Хотелось бы, чтоб уже даже в школе деткам ее преподавали!

А тут сервис на русском языке, никаких проблем с тем, чтобы разобраться во всех тонкостях доставки. Особенно удобно для тех, кто не знает других языков как я. Большой плюс – скидки на доставку, если расплачиваться этой картой. Спасибо за первый опыт покупки в Интернете.

Впервые взяла небольшой кредит и не думала,что помимо огромных процентов еще и вынуждена буду общаться с коллекторами,а банк должен нести ответственность за передачу моих данных непонятным лицам,.

Вот и верь теперь рекламе. хотела оплатить учебу дочери. а реклама возьмите у нас заплатите другие кредиты, у нас дешевле

а последний раз когда обратилась в банк чтоб они приняли какие нибудь меры мне сказали –управлюшего нет,менеджера тоже нет! как может так банк работать без сотрудников. все платежные чеки у меня на руках.

Почему–то все кто приходят за кредитом и внимательно все читают, задают вопросы – без проблем все получают и успешно закрывают кредиты. Мне очень понравилось обслуживаться, девушки в г. Белгород очень доброжелательные, всегда помогают, отвечают на все вопросы не зависимо от того сколько их, очень приятно, что идут на встречу! Спасибо! Банкоматов бы побольше в Белгородской области.

Доступные цены, удобный интернет–банк, оперативное зачисление средств на счет. Еще и кэш–бэк!

Проходит время, звонит сотрудник безопасности, говорит, что я должна заплатить за ежегодное обслуживание, что это не является просрочкой, я в тот же день оплатила. Прошло еще несколько лет, обращаюсь к ним за кредитом в 1 млн. рублей. Молча отказывают, не уведомляют вообще никак об отказе. И при этом еще вывешивают в "черный список" как неплательщика! Из–за того, что за ежегодное обслуживание вовремя не заплатила, цена вопроса 500 рублей! При чем, как только я узнала об этом обслуживании, в тот же день оплатила! Вот пользуюсь их кредиткой, ношу, как умалишенная, каждый месяц день в день и думаю, зачем мне это нужно? Больше не буду платить, пусть они теперь за мной бегают. Причем у нас, в Стерлитамаке, их службы безопасности нет вообще, номера их телефонов в Уфе не дают. Это не я одна такая, люди жалуются, что, как только гасишь досрочно их кредит, сразу вывешивают в черный список. Просто никто не разбирается с этим. Была у меня одна маленькая проблема с "Русьфинансом", заранее выплатила кредит, их уведомив, а они заявили, что я еще должна им целый год платить. Дошла до Центробанка и до их управляющего, после этого отстали.

Добрый день , подскажите если была просрочка в вашем банке, но она закрыта, я могу взять еще один кредит?

так что для меня не осталось белых пятен в договоре…Спасибо большое, хороший банк.

Возможно ли какое нибудь решение перекридитоватся на большую сумму? и как это называется чтоб из этой большой суммы погасить 2действующих кредита а разницу оставить себе

Вообщем–то сэкономила время и нервы. Все зависит от размера суммы, которая вам требуется. Чем она больше – тем ниже процент.

с начало печать не там стоит в справке о доходах. потом роспись им не нравится мне что теперь бухгалтера поменять? теперь печать плохо видно они понимаете её сфоткали куда то там отправили а мы виноваты блин сколько можно было кататься в их банк и в итоге кормили кормили надеждами и дали отказ это же дурдом какой то можно просто было сразу сказать что нет вам отказано и всё.!

Простые смертные, если в этом году кто то получал кредит меньше 40% не жадничейтесь, поделитесь опытом.