7 073 отзыва о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Но когда попросил у них справочку с печатью они посмотрели на меня как будто я с луны упал и вопрос– А ВАМ ЗАЧЕМ? В итоге так и не дали справочку!

ПЕРВАЯ ОПЛАТА ПРОЦЕНТА ПОМЕСЯЧНО И ТОГО НА РУКИ 142700 –ЕЖЕМЕСЯЧНО ПЛАТИТЬ 7225 Р.ТОЕСТЬ–33 ПРОЦЕНТА ГОДОВЫХ. Я СЧИТАЮ ЧТО ЭТО НЕПЛОХА. БАНК НЕПЛОХОЙ. ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ШАНСОМ.БЕРИТЕ ЕСЛИ ДАЮТ.ПЛАТИТЕ В ВОВРЕМЯ И НЕТ ПРОБЛЕМ ЕСЛИ НЕ МОЖЕТЕ В ВРЕМЯ ПИШИТЕ НА ОТСРОЧКУ ПЛАТЕЖА. ПОТОМ ПЛАТИТЕ БЕЗ ПЕРЕПЛАТ.С УВАЖЕНИЕМ ОМСК

Здравствуйте. Являюсь клиентом УБРиР почти полтора года. В апреле 2012 получил кредитную карту, не самую плохую на рынке, а в ноябре того же года взял небольшой кредит. Что могу сказать про кредит: плачу десять месяцев без просрочек - сумма основного долга уменьшилась на 2 т. р. Ну, я знал, на что шел, беря кредит под 68 годовых, так что без претензий. Мой доход позволяет мне безболезненно обслуживать несколько кредитов, в том числе и этот. Но, перейдем к существу… Несколько дней назад с номера банка поступил звонок (время было почти 10 вечера, кстати). Девушка-менеджер сладким голосом стала петь о том, какой я хороший клиент (ни единой просрочки, и что банк предлагает мне снизить ставку с 68 аж до 29 процентов - стоит мне только захотеть и прибыть в банк с паспортом (платеж снижается где-то на 800-1000 рублей). Я обещал подумать, но понедельник 16 сентября с номера 8-800-700-23-70 поступил еще один звонок, говорила такая же сладкая девочка, пересказав слово в слово речь своей предшественницы. Ладно, думаю, предложение неплохое, лишний рубль в месяц на дороге не лежит. Итак, 17 сентября отпросился с дополнительной работы - я еще и сам ИП (потерял примерно 1000 рублей за полдня), вызвал такси и поехал банк (на другой конец города - 500 в оба конца). В отделении, потеряв около сорока минут, я узнал, что данное предложение ко мне не относится, т.к. в моем городе (Омске), нет именно отделения банка, а есть только небанковские точки. Т.е., вероятно, сотрудники, звонившие из головного офиса, страдают острым оптическим расстройством, раз видя перед глазами анкетные данные клиента, не могут понять, есть ли в его городе проживания отделения "банка". Вопросы к "ответственным товарищам": 1. Почему мне звонят почти в десять часов вечера? 2. Почему мне звонят несколько раз с одним и тем же предложением?.. 3. Почему банк мне делает предложение, которое сам не может выполнить, тем самым отнимая мое время и деньги? Требования: 1. Возместить мои расходы на проезд и потерянный рабочий день (1500 рублей). 2. Уволить или объявить строгий выговор глупым девочкам со сладкими голосами. 3. Дать письменный ответ на претензию, которую я оставил на "небанковской точке", по адресу г. Омск, ТК "Триумф". В случае невыполнения моих требований я закрываю все карты и счета в вашей конторе, соответственно, буду крайне не советовать своим знакомым и сотрудникам связываться с вами. P.S. оставляю свои данные в закрытой части отзыва.

И всегда приветливо и по–доброму мне улыбались и помогали.

В настоящее время выплачиваю кредит. Надеюсь и в будущем являться клиентом Убрир. Спасибо этому банку. А также кредитной картой очень удобно.

Началось знакомство в октябре 2011 года, на тот момент у банка были хорошие ставки по депозитам, с условиями, кот. удовлетворяли мои потребности. Первое впечатление – офис чистый, просторный, новый ремонт, новая мебель. Понимаю, конечно, что это не главное в банке, но это же его лицо! Сотрудники в форме, опрятные очень вежливые и тактичные девушки (общалась не с одной, впечатления одинаковые) предложили чай, кофе, все объяснили и показали на прайсе, на выходе пожелали всего наилучшего.

Сначала взял кредит на отдых. Довольно быстро погасил, никаких проблем с банком не возникло. Потом открывал⁄закрывал разнообразные дебетовые карты и текущие счета. Так как я работаю до 17.00, то что отделение работает до 19.00 очень удобно и сервис всегда с улыбкой.

Уютный банк. Заметно, что старается меняться, расти над собой. Приветливые молодые люди работают. И что особенно радует – поддерживают простых людей.У меня официалка была меньше чем нужно,а они меня очень выручили.

Я просто в огромном ужасе! Я, оформила кредит в данном банке 17 мая 2013 г. по адресу г. Тюмень ул. Максима Горького 74. на сумму 150 000 на 3 года и тысячу раз пожалела! При оформлении специалисту банка сказала, что возможно через неделю погашу кредит досрочно! Сказали без проблем, досрочное возможно на любом этапе. При оформлении включили пакет услуг "Универсальный" сказали это обязательно! Хммм. Странно, подумала я! Ведь сейчас нигде нет страхования обязательного! Вычли с моей суммы 15 722. То есть на руки я получила 134 000. Позвонив на горячую линию банка, сказали, что данная услуга добровольная! Досрочное погашение я пришла делать уже через неделю, т.е. 25.05.2013 г. была шокирована суммой. Сказали нужно внести 158 000 (точную сумму не помню). Ну что делать?! Я внесла спросила у специалиста - "Нужно ли писать заявление на досрочное погашение. Сказали - "нет". Я была удивленна даже. Про то, что сумму нужно резервировать через банкомат и слова не было. Сказали 17.06.2013 г. кредит закроется и все в порядке. Но в эту дату мне приходит смс (содержания точного не помню) я поехала в банк мне сказали - "ваш кредит не закрылся, списался только платеж! Я в шоке! Я написала претензию по данному поводу, чтобы закрыли кредит задним числом и чтобы вернули мне за страхование ! то, что сотрудники не компетентны, это не моя вина! Для того, чтобы кредит закрылся 17.07.2013 г. сказали нужно внести еще 8500. Я подумала, что внесу лучше, чтобы закрылся кредит и потом буду разбираться со всем, что произошло! Так как денег с собой не было я приехала в другой день вносить платеж. Но другие сотрудницы сказали - "Вам не нужно ничего вносить, у вас даже лишние 1400 и кредит закроется 17.07.2013. Приедете после данной даты и заберете. Сумму зарезервировали через банкомат. НО, что вы думаете?! Кредит не закрывается и говорят, что все-таки нужно внести, но уже не 8500, а 8900. Я была просто в огромном шоке! Внесла эту сумму, ее зафиксировали и ООООО Боже! Кредит закрылся в августе! Написала претензию, чтобы вернули за данный пакет услуг и за проценты июль и август и жду ответа! Безобразное обслуживание! Сотрудники обманщики! И ведь даже руководитель и экономист отделения не могли объяснить и разобраться в данной ситуации! А просто сбежали от беседы с нами!

При оформлении кредита был подключен пакет услуг Универсальный, со страховкой в том числе. Лицо, оформившее кредит, не подлежит страхованию и не является застрахованным, согласно пункту программы коллективного страхования - ограничения по приему на страхование. Ув. представитель банка Убрир, сообщите, готовы ли вы добровольно вернуть полностью оплаченную сумму страховки и проценты на эту сумму начисленные? Письменная претензия написана в ДО Куйбышевский г. Екатеринбург 07.09. 2013. Еще вопрос по оформлению документов-кредитный договор без печати, только подпись сотрудника банка. График платежей мне распечатали, но не подписали и печать не поставили, мотивируя - А вам зачем печать-подпись? Сумма ежемесячного платежа есть в договоре (который без печати) и в телебанке. Справка о полной сумме задолженности делается только по заявлению в течение пяти дней. Я подожду-только скажите-печать на справке будет? Спрашиваю заранее, дабы не тратить свое время и время ваших операционистов. Кстати, когда подавала претензию на возврат страховки - ждала - предложат мне копию или нет. Не предложили, пришлось просить. Либо ваши работники не обучены правилам работе с документами, либо сознательно вводят в заблуждение клиентов банка. А вдруг клиент не заметит, не попросит, не прочитает и т.д. Подключение к страховке - яркий пример. Ваш работник сознательно или по незнанию подключила меня к услуге, которой я не смогу воспользоваться. То бишь, при наступлении страхового случая (т-т-т) - будет отказано в выплате, т.к. я не попадаю в группу застрахованных лиц. Я надеюсь на взаимопонимание и на досудебное урегулирование претензии. Я надеюсь, что банк не упадет окончательно в грязь лицом в моих глазах, мужественно признает свою неправоту, не будет публиковать отписки, тянуть время, а покажет, что может признавать свои ошибки и идти навстречу клиенту. Оценку пока не ставлю - подожду ответа банка. А хотя, чего стесняться - ставлю единицу. Исправлю по результату. Ведь все можно исправить, пока мы живы, не правда ли, банк УБРИР?

Подавал заявки в множество банков, но везде почему–то отказывали. И уже без особой надежды обратился в УБРиР. Через 30 мин. позвонили и сообщили, что кредит мне одобрен. Так как я юрист, договор изучил досконально, пытаясь найти какие–либо "подводные камни". В результате был приятно удивлен, что условия договора абсолютно приемлемы. Конечно было несколько пунктов, которые я бы исключил, но они не критичны. С того момента, уже на протяжении многих лет, сотрудничаю только с этим банком, полностью ему доверяю, и беру далеко не малые суммы. Банк никогда не подводил и не обманывал. На днях банк предложил мне оформить кредитную карту на выгодных условиях как лучшим клиентам, условия меня снова приятно удивили. У меня в будущем еще много чего запланировано, и буду воплощать свои мечты только с УБРиР! Сохраняйте свою репутацию и в дальнейшем! Ваш постоянный клиент!

Кредитами не пользовались, но вклад есть. Не смотря на отрицательные отзывы скажу –хороший. Девочки обслуживают хорошо и консультации тоже... И сам банк свои договоренности по бумаге держит.

И кстати, рядом со мной что–то оформлял какой–то лысый мужичок, так он достал сотрудницу, меня, и всех кто был рядом своей непроходимой тупостью и занудством – вот это было единственное хамское поведение, с которым я столкнулся в этом банке.

Приветливые, вежливые и профессиональные сотрудники ясно рассказали какие документы нужно собрать, оперативно рассмотрели, напомнили, позвонили.
Хочу выразить благодарность Екатерине, а так же сотрудникам кредитного отдела по юридическим лицам за внимательное отношение к клиентам.

Ему скидку сделали, и соответственно мне деньги на телефон должны были упасть. До сих пор не пришли. Когда будут?

По мне,там девушки приветливые, кредит мне оформили быстро. Это намного лучше, чем стоять в длинных очередях в банке и готовить 15 справок и документов.

Банк очень трудный,странный и плохо обучающий своих сотрудников общению с клиентами.Я тоже работаю в сфере обслуживания и наш магазин,дабы привлечь внимание клиентов,очень тактично решает проблему,если возникли трудности.Эти же банковские работники,настолько обладают грубостью,тупостью в общении,такое чувство,что ты общаешься с уличным не образованным дворником.Наверное этот банк набирает работников с улицы,либо эти люди являются выходцами из 90–х.Никому не советовала бы иметь дело с таким не профессионализмом.Работники этого странного банка являются роботами которых запрограммировали на определенную программу,у них нет никакого человеческого отношения к людям.

Я взял 50000, но в конце месяца мне стали нужны деньги и я решил перекридитоваться в этом же банке. Я позвонил и уточнил, сказали 1 числа можно подать заявку на ещё один кредит и банк автоматически одобрит если не будет просрочки. У меня не случилось просрочки, а я даже наоборот заплатил в досрочное погашение. 1 числа августа пришел и подал ещё одну заявку на 50000 но мне отказали. И в другом банке не дают. Вот так они работают

Добрый день! Странный банк УБРиР. Зачем говорить, что можно отказаться от страховки, если по факту, от нее отказаться можно, но деньги, которые с меня уже вычли, не вернут. Сначала обговаривалась одна сумма, потом кредит подтвердили, а по факту еще и 96 000 страховки накинули. Причем при отчислении за страховку в накладной указали, как комиссию за пакет "Универсальный". Сегодня пришел в банк, чтобы отказаться от страховки, но мне прямо сказали, что уже были случаи отказа от страховки, но деньги обратно не возвращают. Мне, по сути, не надо их возвращать, а только ту сумму, что с меня удержали вложить в счет погашения основного долга и все. Сейчас более подробно прочитал договор и не нашел ни строчки о том, что я могу отказаться от страховки и то, что это является делом добровольным, хотя я точно помню, что когда в офисе банка я подписывал договор о добровольном страховании, там было написано, что я в праве отказаться от страхования. В моем экземпляре этого не оказалось. Девочки еще с этой сомнительной акцией "Поймай удачу - не плати по кредиту" по ушам проехались, мол, вдруг вам повезет, берите больше денег. В общем, сегодня пятница, а настроения нет. Спасибо

Процентная ставка была чуть–чуть больше,чем мне предложил банк в начале,я не стала спорить.Когда я у специалиста спросила,откуда такая сумма(я просила400тыс.руб на 5 лет–еж.платёж–около13тыс.руб,а мне предложили 487тыс.руб на 7лет еж.платёж–около 13тыс.руб),на что мне девушка ответила,что так расчитала система и такой ответ я слышала после всех задаваемых мною вопросах.Когда я спросила какая же всё таки сумма страховки,девушка очень долго считала на калькуляторе и сказала,что сумма нашей страховки всего навсего составляет 30тыс.руб,а остальную сумму мы получим.С чем мы с мужем и согласились.Я им сказала,что в этот день деньги снимать не буду,но они почему то настаивали и попросили прйти в кассу,я спросила зачем,но достойного ответа я не услышала,она ушла.У кассира я тоже спросила,что это за бумажки и что она считает,она мне ответила,а что вам не объяснили и начала звонить специалисту,после чего был ответ,что система что–то не правильно посчитала и она мне должна 50руб.И я ушла домой.170813 я пошла в банк и оказалось,что сумма страховки составила более 80тыс.руб.Я обратилась к специалисту,чтобы разъяснить ситуацию,но не последовало не каких убедительных обьяснений,не предложили никаких разбирательств,даже не предложили написать заявление.Но не смотря на то,было много людей в банке они не пытались урегулировать конфликт.И только после того когда я начала ругаться и буду звонить руководству, они предложили написать заявление. Уже прошло 4дня и со мной ещё даже никто не связался. Пожалуйста, очень прошу ВАС помочь мне разобраться в этой ситуации, как мне быть дальше, но такую страховку платить я не буду, я не собираюсь платить за бесхолатное отношение ваших сотрудников к работе и безопытность, что мне делать с этими 50руб, положить на карту. Заранее огромное спасибо!