7 097 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Банк очень трудный,странный и плохо обучающий своих сотрудников общению с клиентами.Я тоже работаю в сфере обслуживания и наш магазин,дабы привлечь внимание клиентов,очень тактично решает проблему,если возникли трудности.Эти же банковские работники,настолько обладают грубостью,тупостью в общении,такое чувство,что ты общаешься с уличным не образованным дворником.Наверное этот банк набирает работников с улицы,либо эти люди являются выходцами из 90–х.Никому не советовала бы иметь дело с таким не профессионализмом.Работники этого странного банка являются роботами которых запрограммировали на определенную программу,у них нет никакого человеческого отношения к людям.

Я взял 50000, но в конце месяца мне стали нужны деньги и я решил перекридитоваться в этом же банке. Я позвонил и уточнил, сказали 1 числа можно подать заявку на ещё один кредит и банк автоматически одобрит если не будет просрочки. У меня не случилось просрочки, а я даже наоборот заплатил в досрочное погашение. 1 числа августа пришел и подал ещё одну заявку на 50000 но мне отказали. И в другом банке не дают. Вот так они работают

Добрый день! Странный банк УБРиР. Зачем говорить, что можно отказаться от страховки, если по факту, от нее отказаться можно, но деньги, которые с меня уже вычли, не вернут. Сначала обговаривалась одна сумма, потом кредит подтвердили, а по факту еще и 96 000 страховки накинули. Причем при отчислении за страховку в накладной указали, как комиссию за пакет "Универсальный". Сегодня пришел в банк, чтобы отказаться от страховки, но мне прямо сказали, что уже были случаи отказа от страховки, но деньги обратно не возвращают. Мне, по сути, не надо их возвращать, а только ту сумму, что с меня удержали вложить в счет погашения основного долга и все. Сейчас более подробно прочитал договор и не нашел ни строчки о том, что я могу отказаться от страховки и то, что это является делом добровольным, хотя я точно помню, что когда в офисе банка я подписывал договор о добровольном страховании, там было написано, что я в праве отказаться от страхования. В моем экземпляре этого не оказалось. Девочки еще с этой сомнительной акцией "Поймай удачу - не плати по кредиту" по ушам проехались, мол, вдруг вам повезет, берите больше денег. В общем, сегодня пятница, а настроения нет. Спасибо

Процентная ставка была чуть–чуть больше,чем мне предложил банк в начале,я не стала спорить.Когда я у специалиста спросила,откуда такая сумма(я просила400тыс.руб на 5 лет–еж.платёж–около13тыс.руб,а мне предложили 487тыс.руб на 7лет еж.платёж–около 13тыс.руб),на что мне девушка ответила,что так расчитала система и такой ответ я слышала после всех задаваемых мною вопросах.Когда я спросила какая же всё таки сумма страховки,девушка очень долго считала на калькуляторе и сказала,что сумма нашей страховки всего навсего составляет 30тыс.руб,а остальную сумму мы получим.С чем мы с мужем и согласились.Я им сказала,что в этот день деньги снимать не буду,но они почему то настаивали и попросили прйти в кассу,я спросила зачем,но достойного ответа я не услышала,она ушла.У кассира я тоже спросила,что это за бумажки и что она считает,она мне ответила,а что вам не объяснили и начала звонить специалисту,после чего был ответ,что система что–то не правильно посчитала и она мне должна 50руб.И я ушла домой.170813 я пошла в банк и оказалось,что сумма страховки составила более 80тыс.руб.Я обратилась к специалисту,чтобы разъяснить ситуацию,но не последовало не каких убедительных обьяснений,не предложили никаких разбирательств,даже не предложили написать заявление.Но не смотря на то,было много людей в банке они не пытались урегулировать конфликт.И только после того когда я начала ругаться и буду звонить руководству, они предложили написать заявление. Уже прошло 4дня и со мной ещё даже никто не связался. Пожалуйста, очень прошу ВАС помочь мне разобраться в этой ситуации, как мне быть дальше, но такую страховку платить я не буду, я не собираюсь платить за бесхолатное отношение ваших сотрудников к работе и безопытность, что мне делать с этими 50руб, положить на карту. Заранее огромное спасибо!

тогда кредитный специалист предложила программу страхования на 33000 на полный срок кредита я согласилась так как в жизни разные ситуации бывают. Когда пошла снимать деньги с карточки банкомат выдал мне только 151395. Стала звонить кредитному специалисту она скзала я разберусь и перезвоню вам, перезванивает оказывается она сама не знала что сумма страховки вычитается с суммы кредита. Почему людей кредитуют не грамотные специалисты. Если бы меня предупредили что что страховка вычтится из суммы кредита я бы не согласилась на программу страхования. Как теперь вернуть эти деньги? Расчитывала на одну сумму а в итоге получила на много меньше. Хочу перекредитоваться и закрыть по скорее кредит и больше ни когда не обращаться.

подскажите в конце кредита меня не будет не каких сюрпризов? слава

До этого общалась с онлайн консультантом и звонила на горячую линию, где мне сказали, что мне нужно написать заявление о выдаче справки и в течении 5 дней справка придет из Екатеринбурга. В данном офисе в принятии заявления отказали. Как быть?

во первых по телефону 376– 30–16 отдел "Молодежный" не дозвонишься в принципе, просто ни кто не берёт трубку. Во вторых – когда я приехал 5 августа лично, мне сказали что на карте поврежден чип и карту отправили на перевыпуск, и 9 августа я ее точно получю. Сегодня 14 августа ! Где моя карта?, хочу свои деньги! по телефону ни кто не отвечает...

У меня 5000 тыс юани мне нужно поменять на руб..Сколко это будет и где?

Нормальный банк. Девушки приветливые, кредит оформили быстро. Это намного лучше, чем стоять в длинных очередях в нашем самом крупном банке и готовить 15 справок и документов.Скорость оформления и удобство – достойны уважения.Так что, ставлю "4 " за страховку снижаю оценку

Деньги я хранить не умею. Стипендия улетает в тот же день. А так хотелось в Питер поехать! Думала положить в банк. Пришла, там все равно плачу за общагу. Там в кассах народу не много, зато к девушке за справками человек 6.Времени нет, желания торчать там тоже. Я решилась подойти вне очереди и спросить можно ли деньги откладывать так, мол, и так. Она растерялась, потом дала брошюру. Думаю, блин, я же не понимаю ничего. Читать эту фигню не хочу. Она увидела мое "радостное" лицо и предложила оставить телефон. Ну, думаю не проблема. Хоть самой кол центр не штурмовать. Она через 10 минут перезвонила и все нормально рассказала. Спасибо. Ее, кажется, Саша зовут, банк у Парк Хауса. Спасибо ей. Хоть по – человечески отнеслась.

Намучился с несколькими другими банками, в которых счета по 7 дней открывали, а операционистки относились так, как будто я их матом крыл… В Убрире– всё сделали за один день; в оперзале девочки поддержали во всём, даже документы помогли заполнить! Особенно благодарен Кате(фамилию не знаю), за терпение и помощь в заполнении платёжных документов.

что дорогой евг.ник. банк понизил ставку с 27% на 18.5%. я приезжаю в банк все соответствует присланному смс,сотрудница начинает составлять кредитный договор и говорит мне,что надо брать обязательно страховку,а страховка +++++ зо т.р. на мою сумму.я ей говорю что мне она не нужна,а оно говорит,что банк не даст кредит без страховки, я сотруднице говорю,что я подумаю. выхожу из банк набираю горячию линию УБрир и мне говорят, что страховка обязательна лишь лицам пенсионного возраста или заемщику предоставляемому кредит на срок погашения кредита пенсионного возраста. я возвращаюсь в банк говорю все драной сотруднице, она в шоке! и говорит мне так нагло и вальяжно, ну ладно давайте попробуем подать заявку. через 20 минут мне пришло одобрение из банка. Итак подведем итог: за 20 минут я срубил 30 тыс руб.

Значит ситуация такова. Конец июня месяца, как обычно плачу в срок по потребительскому кредиту. Вношу сумму, все в порядке. 13 июля получаю звонок от сотрудника банка, Почему кредит-то не платите?! Еду в банк, сотрудницы не понимают, куда списались средства, пишу рекламацию, вношу еще один платеж. Потом по моей второй карте (кредитная карта) начали сами по себе гулять суммы средств, то минус то плюс. На следующий день еще звонок, уже достаточно не вежливый, мол, не плачу по кредиту. Срываюсь с работы, приезжаю, опять объяснить ничего не могут "пишите рекламацию", написал. Внес ЕЩЕ раз платеж, ну думаю, разберутся, вернут. Пришел ответ по электронной почте. В рекламации кроме возврата средств и неправомерных процентов написал, чтоб кредитная история не попортилась. "После возврата пени и процентов, начисленных на просроченную задолженность, указанные данные будут отражены в БКИ корректно" - что это за ответ?! КТО КОМУ ЧТО ВЕРНЕТ?! Приезжаю в банк, сотрудница говорит, что это был сбой, деньги вернут. Ну что ж... жду. Конец месяца. Опять пришел платеж. Написал рекламацию. Жду. Начало августа, с кредитной карты снялись деньги... и... перечислились на другую. В банке опять понять ничего не могут. PS: плачу всегда все в полном объеме и в срок.

Девушка быстро и вежлива помогла заполнить все документы и еще раз объяснила все нюансы касательно выбранного мной депозита. Депозит действительно выгоден и это не реклама – простые подсчеты показывают 10,5 %это хорошо. Вообщем хорошая процентная ставка по размещению денег на длительное время. Надеюсь банк не будет менять её, а если и будет то в пользу клиентов. Удачи вам в работе!

Сегодня пришла в филиал г. Екатеринбург, ул. Опалихинская, 40, чтобы оформить кредитную карту для лояльных клиентов. Народу - полный офис, работает один экономист, хотя стоит три стола для них. Дождалась своей очереди, оформила заявку, попросили погулять немного до одобрения (хотя какое одобрение, я итак лояльный клиент, вы мне сами звонили, звали). В предложении озвучено, что карта оформляется 30 минут. Ну думаю, быстро, иду снова к ним. Начинают оформлять, и тут выясняется, что сверх предложения каждый месяц с тебя еще непонятно за что по 30 рублей будут списывать и страховка более 5 тысяч, которую тоже надо единовременно банку выплатить при погашении кредитного лимита. Начинаю выяснять, почему такие условия, т.к. у меня уже есть кредит в этом банке со страховкой, отправили запрос они куда-то. Ответ ждали-ждали, не дождались, предложили мне погулять, и они позвонят с ответом. В итоге, 3 часа потраченного времени, никто так и не перезвонил. И девочки-экономисты между собой вели диалог: "да сделай на нее, что клиент сам отказался от карты". Думаю, что не стоит больше оставаться клиентом этого банка.

Приехала,погода жуть целый день потратила на неизвестно что.Ждала ответа.В 18.30 позвонила служба безопасности спросили это чей телефон, а это чей а это кто ответила на все вопросы.Я ИП имею две торговые точки декларации предоставили.С Б ответила ждите ответа,офис закрывается в 20.00 время уже 19.20 пошла узнавать. Ничего. Уехала домой. А утром прихожу на работу мне знакомая говорит пришла смс в 23.30 об отказе в кредите НА ЕЕ НОМЕР С МОИМИ ДАННЫМИ. НОМЕР БЫЛ ДАН КАК КОНТАКТНОЕ ЛИЦО.

Я уже давно пользуюсь кредитной картой этого банка и своевременно всё оплачиваю, но есть один большой минус из-за которого решил больше не брать эту карту в руки, а лучше порезать и выбросить... 21.07.2013 пришла СМС с суммой ежемесячного платежа, через пару дней сходил, оплатил. И вот сегодня приходит ещё одно СМС-сообщение в котором указана сумма платежа превышающая предыдущую. Позвонил в кол-центр и мне там говорят: "У нас произошел технический сбой, приносим свои извинения". На мой вопрос: "А что мне сейчас делать? Если я оплачу сегодня-то будет просрочка (штраф, пени)", мне ответили: "Нужно будет оплатить чуть-чуть больше... Или пишите претензию в отделении банка...". Поясню: ближайшее отделение банка находится в 200 км. езды от места моего проживания. Так вот, у меня вопрос: ПОЧЕМУ ЗА ОШИБКИ БАНКА ДОЛЖНЫ ПЛАТИТЬ КЛИЕНТЫ? ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН СЕЙЧАС ЕХАТЬ В ДРУГОЙ ГОРОД ЗА СВОЙ СЧЕТ И ПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ? ЭТО ОБМАН КЛИЕНТОВ С ЦЕЛЬЮ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ЗАРАБОТКА! P.S. Режу карту и на помойку...

С одной стороны удобно, что не надо ждать, копить, но с другой переплата, проценты! Живем один раз – я хочу иметь шубу, которая будет меня греть несколько лет и сохранит мое здоровье и трудоспособность, а не мерзнуть в убогой куртке! Я привыкла к этому банку и его условиям! Честно скажу–вообще брать кредиты –это не самое правильное решение, но если чего–то хочешь? Я пользуюсь убриром–все нравиться.

Я решила оформить срочный вклад, понравились условия в УБРиРе. Пришла в отделение банка по улице Героев Танкограда, 106 и была шокирована, что называется, с первых шагов. Обращение в банк происходит в три этапа: сначала к консультанту, затем к экономисту, затем (если операция предусматривает) - к кассиру. Про электронную очередь, очевидно, в этом сельпо слыхом не слыхивали. К консультанту пришлось стоять (!) посреди зала, чтоб не пропустить очередь, причем, когда одна из них освободилась она почему-то подозвала женщину, пришедшую позже меня. Я, кипя и негодуя в душе, дождалась, когда освободится второй консультант. Наконец, до меня дошла очередь, меня проконсультировали довольно грамотно и вежливо, попросили посидеть (слава Богу хоть здесь посидеть) и подождать, когда освободится кто-то из экономистов. Передо мной девушка оформляла заявку на кредит, я была свидетельницей этого оформления, скажу лишь,что никогда не буду обращаться в этот банк с подобным вопросом. Наконец (ровно через 1 час после моего прихода) экономист освободилась. Подхожу, облегченно вздохнув, а она мне невозмутимо: "Я пока не работаю, обратитесь к другому экономисту". Я чуть с ума не сошла! Давай возмущаться. Нашли, правда, мне специалиста быстренько, оформили бумаги. В кассе обслужили, что называется, зашла и вышла - моментально, всё быстро и чётко. Вот так чтобы открыть вклад (не то что подать заявку на кредит, а просто принести деньги) у меня ушло больше часа времени! Одно порадовало: девчонки-специалисты молодцы, стараются компенсировать неудобства своим деликатным и терпеливым отношением. Руководству стыдно должно быть за такую организацию обслуживания, я была в нескольких других банках (Сбербанке, ВТБ24) - нигде нет такого издевательства над клиентами...