156 отзывов о банке «Вайлдберриз Банк»

Самый плохой банк, с которого невозможно вывести свои деньги, невозможно даже войти в личный кабинет, номер поддержки не отвечает вообще. Никогда не связывайтесь с этими обманщиками. Пожалел что связался с ними, деньги за неоплаченный товар невозможно вывести назад, никаким способом. В банк не возможно зайти через сайт, т к невозможно дозвониться в поддержку.

В феврале 2024 года открыт wb-кошелек, поскольку при оплате из него wb предлагалась дополнительная скидка 3%. Деньги переведены с моей основной карты в Хоум Кредит (отраженной в Способах оплаты в Личном кабинете wb) на Валберис-банк (при открытии счета запрошены данные через Госуслуги). После завершения расчетов на балансе (wb-кошельке) осталась сумма 42906 руб. - при этом оказалось, что вывести ее невозможно, wb вместе со своим карманным банком фактически присвоил эти деньги (во всяком случае - безосновательно пользуется чужими денежными средствами). C 23.02.2024 в ЛК wb направлено 6 претензий - ответа нет. На предложение вывести деньги на мою основную карту, с которой деньги поступили - wb удаляет ее из ЛК, по указанным реквизитам также не возвращает средства. Посодействуйте пжл в решении вопроса - сумма значимая. Причем уверена, что подобных претензий в ближайшее время будет множество - wb активно продвигает идею оплаты с wb-кошелька, открываемого в своем банке. А про то, что средства, оставшиеся на балансе после расчетов (не подошел товар и пр.) вернуть будет невозможно - умалчивает. 

Вначале, перед оформлением заказа, обещают бесплатный возврат товара. При этом приглашают открыть кошелек и привязать банковскую карту. Однако через 10 дней после заказа всплывает окошко с предупреждением о платном возврате товара, в случае неполучения товара. Невзирая на причины, в том числе по вине самой Wildberries, когда регистрируют на один телефонный номер двоих клиентов, из-за чего происходит путаница в кодах и отказ в выдаче заказанного товаре. После этого совершенно не стесняясь отбирают денежные средства без согласия покупателя с его кошелька, открытого на сайте, или снимают с привязанной к аккаунту покупателя банковской карты. Впору вести речь о завуалированном обмане и подавать жалобы в ЦБ РФ и прокуратуру о неудержимом желании обогащения вопреки морали и здравого смысла. Например, медицинские салфетки по цене 189 рублей стоят покупателю, оказывается, даже в случае его болезни в течение срока выдачи товара и, соответственно, задержкой получить заказ, по расценкам этой веселой компании дельцов 100 рублей за как бы обратную доставку. За три товара 300 рублей. На претензии отвечают шаблонно с оправданием своих действий. Два-три года назад такого откровенного посягательства на банковские карты покупателей не было заметно, и вот прогресс налицо. Но пойдут ли впрок с точки зрения обывателя-пенсионера забранные у него деньги такому сомнительному бизнесу, вот в чем вопрос? И прибавит ли помимо легкой прибыли от возврата товаров рост репутации этому банку-магазину? Будем по возможности делиться с согражданами внезапно обнаруженными неприятными открытиями в лице Вайберис и К.

Карту банка я не открывала, но в ЛК Вайлдберриз в разное время были привязаны карты различных банков, которые я удалила в последствии, т к. не желала, что б компания владела моей персональной финансовой информацией в объеме большем, чем на конкретный момент времени я готова ей предоставить. Оставила в ЛК привязанной одну карту, которая автоматически была выделена как основная. Тем не менее несколько дней назад, при выкупе товара, я обнаружила попытку Вайлдберриз списать деньги через СБП с карты, которой уже не было в ЛК. В тот раз на этой карте не было достаточного количества денег, поэтому оплата в итоге прошла с той карты, которая указана в ЛК в качестве основной. Тем не менее это позволило понять, что Вайлдберриз собирает персональную финансовую информацию клиентов и использует ее в своих интересах без согласия последних. Но на тот момент я не предприняла никаких действий по отзыву своей финансовой информации у Вайлдберриз. Вчера, забрав заказ, я увидела, что деньги с карты, указанной в ЛК, не списались. Оплата прошла по кьюар коду с карты, которую я уже удалила из ЛК ранее. Т.е. Вайлдберриз позволяет себе запускать свою волосатую руку в карман клиента без его разрешения!! Я сразу же в приложении в разделе Обращения написала требование удалить из системы Вайлдберриз мою персональную финансовую информацию о ВСЕХ моих картах, удаленных мной из ЛК. Ответа пока нет. Кроме того, в ВК в официальной группе я написала сообщение с аналогичным требованием. Однако, сотрудники Вайлдбериз на протяжении 12 часов тянут из меня жилы, спрашивая одну и ту же информацию по кругу. При этом сотрудник меняется через 10 минут, следующий опять начинает задавать те же вопросы. Без указания ПРИЧИНЫ отзыва данных моих карт они не могут подать обращение на отзыв данных!!! Т.е. моего желания отозвать МОИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ им не достаточно! Я должна назвать причину своего желания! Кроме того, они просят указать данные всех карт, которые я хочу отозвать. То, что я хочу отозвать данные ВСЕХ удаленных мной из ЛК карт им не достаточно! Им надо перечислить ВСЕ карты! Вайлдберриз опускается все ниже и ниже! Если завтра не будет информации о том, что мои данные удалены из системы - буду жаловаться в Роспотребнадзор, прокуратуру и ФАС, на незаконный сбор и обработку моей персональной финансовой информации!