3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

Это кошмар какой-то в городе Советске вечно не работает касса то у неё технический перерыв , то на больничном , то автобус не ходит , то отпуск , и при этом людям предлагают чтобы оплатить кредит проехать в Черняховск , Гусев , или Калининград . А просто поставить другого кассира на замену не судьба . А людей гонять за 60 километров это нормально .

Искренне надеюсь, что мой отзыв поможет вам принять решение и никогда даже не заходить в данный банк. Из-за некомпетентности сотрудников, на кредитную карту было внесено меньшая сумма чем нужно было (я уже молчу про навязанные страховки и доп услуги). За неделю мне позвонили 4 раза!!! (без учета заблокированных звонков), что нарушает 230 ФЗ. Сотрудники тупо читают скрипт, вечно что-то "фиксируют", и каждый раз спрашивают одно и тоже. Предоставляют недостоверную информацию, например- моя задолженность повлияет на кредитные истории родственников (да ладно!это где такое написано?), врут, хамят и т.д. Хорошо, что ведется аудиозапись, и жалоба с детализациями и аудиозаписями отправлена в Центробанк.Самый отвратительный банк, самые отвратительные сотрудники (видимо набирают прямо с улицы), многочисленные нарушения закона, что они и подтверждают фразами:" Мы будем звонить по 10 раз в день пока есть задолженность". p.s. задолженность 250 рублей. Друзья, не подписывайтесь на все это, если хотите сберечь нервы. С моей же стороны я буду регулярно писать жалобы в Центробанк и в ФССП.

3 года назад пришли положить на депозит в банк хорошие деньги, а нас специалист банка начал уламывать на новый вклад, страховой инвестиционный (ренессанс жизнь), красиво все расписывал - было это так: обещали от 10 до 15% годовых. Сказали что в личном кабинете можно будет следить за ростом суммы, но фиг там - ничего не работало. 3 дня назад закончились 3 года и что я вижу - там точно та сумма, что мы и положили. Еще и фиг свои деньги получишь, отправили заявку и 3 дня тишина. В общем, если хотите дать взаймы без процентов деде на 3 года - вперед. В общем твердый кол восточному (за то, что втюхивают такое) и этому ренессансу, больше ни за что не понесу в восточный деньги даже на депозит, хотя до этого носил. Подсунули дохлую кошку

Отвратительный банк, просто отвратительнейший. Люди, не обращайтесь в этот банк, если Вы хотите сохранить время, нервы и свои деньги. Некомпетентные сотрудники, ничего не могут ни рассказать, ни объяснить. Имела глупость рефинансировать в этом банке кредит, это полгода каждодневные визиты в банк со справками, объяснениями, доказываниями. Это просто какой-то кошмар. Закрыла кредит в другом банке, предоставила все необходимые документы, но приходит сообщение, что я не предоставила вовремя справки о закрытии кредита в другом банке и мне увеличен процент кредитования. Я была в шоке, опять посещения банка, писание заявлений, доказывания что я все верно сделала, оказывается это менеджеры неверно оформили документы, и опять все заново подписывание-переподписывание, бесконечные визиты. Потом из «любимого банка» начали названивать и предлагать снижение процента по действующему кредиту и опять собирание справок, телефонов, все заново, хотя всю информацию предоставляла 3 месяца назад, и что думаете, мне была предоставлена кредитная карта. Просто какой-то кошмар, складывается впечатление что они не понимают разницу между кредитной картой и снижением процента. Просто ужас, так работали банки еще лет 10 назад. Люди поберегите свои нервы и время, не обращайтесь в этот банк. Когда мне позвонил менеджер с каким-то очередным предложением, я высказала, все что думаю, на что он мне обещал, что мои кредиты будут рассматривать на общих условиях, можно подумать 19% это прям льгота и «манна небесная» от этого банка. Менеджеры дают неверную информацию, так я лишилась денег за страхование, написала заявление об отказе, но никто-никуда его не пересылал, при этом при подписании договора мне вежливо рассказали, что достаточно прийти в банк и написать заявление, а банк документы перешлет в страховую компанию, и ни о чем беспокоиться не стоит. При закрытии кредита страховая компания мне отказала, в связи в непредставлением заявления об отказе от страхования. Вот такие «замечательные менеджеры» работают в таком «замечательном банке». И это еще не все радости от этого «замечательного» банка я описала, которые мне пришлось получить за полгода

Один обман!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!. Договор на один процент. С пролонгациией на три месяца под 9.9%.а через три месяца тебе оттказ в пролонгации. И попадаешь на 51%!!!!!!!!

Какая-то фигня

Если его можно так назвать, на самом деле шарага. При исправном гашении кредита, арестовали мне все счета, даже те, куда приходит детское пособие и алименты, при этом , сотрудники данной конторы, ни по телефону, ни при моем визите в банк, не могут дать вразумительного ответа, особенно порадовала «компетентность» на горячей линии. Буду подавать на них в суд.

9 июня Звонил в клиентскую службу и справочную. Узнавал о курсе обмена валют. Там мне сообщили что курс евро 9 июня на 18.00 — покупка 87.70 Прибыв в течении 20 мин после получения этой информации непосредственно в банк, в операционной кассе заметил что за стеклом информация о курсе евро соответствуют той информации что я получил ранее. Но спустя минуту после предоставления мной евро и паспорта операционистка убрав со стекла прежние данные курса обменяла мою наличность вместо желаемого мной 87.70 по заниженому 86.90. .. и это несмотря на то что на главной странице Банка Восточный на данный момент стояла сумма прежнего курса. В итоге я получил ущерб 800 рублей. Требую разобратся в этой странной для меня ситуации ..

Добрый день! Заявку в данном банке на потр.кредит запрашивала 250 000т.р. на 5 лет. Сотрудник банка мне говорит одобряют только 156 000т.р.на 3 года, но если через 2 недели если привезти справку о доходе получите вторую часть кредита. Я планировала погасить 2,и выплачивать 1. Я соглашаюсь, приезжаю через 2 недели со справкой, а она мне говорит у нас изменились условия, и что мне она ни чего подобного не говорила (нагло так с ухмылкой). В итоге я остаюсь также с двумя кредитами, да и ещё с большим ежемесячным платежом. Сколько бы я не звонила, все бесполезно - с просьбой увеличить срок кредита, чтобы уменьшить ежемес. платеж. Банк Восточный загнал меня в долговую яму, испортили мне КИ, хотя до них я была добросовестным плательщиком. Сотрудники данного банка Лжецы (г. САРАНСК, ул. Коваленко, сотрудник С-на Алёна). Пускай тебе будет стыдно!!! И я прошу руководство банка принять соответствующие меры к данному сотруднику.

Во первых без вашего согласия выдают карты, кредитную,дебетовую,хотя мне они совсем не нужны были,я делала рефинансирование в этом банке. Да 3 числа мне нужно было заплатить кредит,я его оплатила 2 числа деньги дошли на счёт,4 числа мне звонят коллекторы уже говорят,что у меня долг 150 р. Обвиняя мне в том ,что я якобы делала покупку,звоню на горячую линию,оказывается с меня сняли,эти 150 руб.за персональную линию ,которая относится к ихнему горячему номера телефона. В итоге из за них у меня теперь испорчена кредитная история . Не кому не советую обращаться в этот афериский банк,обходите стороной!!!!!!!!!

Предлогают и отказывают, пустая трата времени

Неплохо, но почему для оплаты кредита нужно скачивать ещё приложение, до сих пор непонятно.

Я не рекомендую этот банк. Тут происходит, что то очень непонятное... Банк созданный для чего угодно, но не для того что бы кредитовать население. Хотел узнать у них ставку, но что бы ее узнать мне предложили приехать к ним. Рашил таки узнать условия и приехал к ним . Мне нужно купить участок стоимостью 1.500.000р. у меня есть подтвержденный справкой 2ндфл доход 300 000р. в месяц, я работаю в компании более 10 лет, у меня высокая должность, а так же отсутствие активных кредитов и каких либо просрочек в принципе. У меня были успешно закрытые ипотеки, без просрочек. Банк восточный не смог обработать заявку онлайн и предложили для получения кредита приехать в офис. 15 минут заполнения анкеты и час ожидания решения. Через час пришлю смс, час одобрен кредит, ждём вас в офис. Приехал в офис и специалист сообщает, что мне одобрен кредит в 10.000р :))) Делаю простой вывод, этот банк создан для чего то не до конца понятного.

Закрыть не возможно карту, персонал грубый, снимают деньги с карты без согласия! Для закрытия карты куча заморочек и в течение 90 дней! Не связывайтесь!!!

Всё хорошо

Ужаааасный банк, с грабительскими процентами. В чёрный список его. Никому и никогда не посоветую и никогда в жизни туда не обращусь. Тысячу раз пожалела, что связалась с этим банком. И одна звезда для них слишком шикарно.

Заблокировал карту с прозбой онулировать договор. Списали 28 руб и за месяц выставили счёт 1480, я в шоке был. За месяц!!!

Отнюдь не лучшее с точки зрения удобства приложения, как собственно и банк

Прошу разобраться и принять меры по возврату моих денежных средств, а именно по заключенному генеральному соглашению 820144/20м-бв от 06.05.2020г. в банке Восточный. Я положила 360 000 рублей, сотрудница банка Ф-ва Л.С. предоставила мне ложную информацию о условиях этого договора. Договор оформлен 06.05.2020года , проценты начинают начисляться по истечению 2 недель, в размере 12 процентов годовых, срок договора 5 лет, но Ф-ва Л.С. меня уверила, что существует дата фиксации договора. Есть таблица в договоре, которая ее отображает. Ф-ва меня уверила, что если я обращусь в дату фиксации договора, то смогу досрочно снять проценты и сумму вклада.По истечении года я обратилась в банк Восточный, именно указанную дату фиксации в договоре. Но банк предложил мне к выплате получить сумму меньшую на 70 000 руб., чем я вносила. Ни о какой выплате процентов разговора нет. Итогом вложив в банк Восточный сумму 360 000 рублей под 12 % годовых, я получила 294 560 рублей, без процентов и свою сумму вложенную в банк год назад, мне т оже не вернули. При моем обращении в банк с просьбой разобраться в этой ситуации, мне дали письменный ответ, устно было сказано, что данный работник переведен в другой город на работу. Прошу помочь вернуть мне мои деньги.

За что начислены проценты и страховка в сумме 5488,85 рублей по моей кредитной карте? Карта оформлена 21.02.2021г. Льготный период закончился 23.05.2021г. Сумма оставшаяся к погашению на момент окончания льготного периода 34580,09. Процентная ставка по карте 26% годовых. Сегодня я внесла сумму оставшуюся к погашению кредита ( 34580,09), хотела погасить долг по карте. В итоге кредит погашен только на сумму 29091,24 руб. И я еще осталась должна банку 4864,80 руб. Сумма начисленных процентов за 12 дней (после окончания льготного беспроцентного периода 90 дней) невероятно велика.