3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

Приложение нормальное, но сам банк не очень

Прошу разобраться и принять меры по возврату моих денежных средств, а именно по заключенному генеральному соглашению 820144/20м-бв от 06.05.2020г. в банке Восточный. Я положила 360 000 рублей, сотрудница банка Ф-ва Л.С. предоставила мне ложную информацию о условиях этого договора. Договор оформлен 06.05.2020года , проценты начинают начисляться по истечению 2 недель, в размере 12 процентов годовых, срок договора 5 лет, но Ф-а Л.С. меня уверила, что существует дата фиксации договора. Есть таблица в договоре, которая ее отображает. Ф-ва меня уверила, что если я обращусь в дату фиксации договора, то смогу досрочно снять проценты и сумму вклада.По истечении года я обратилась в банк Восточный, именно указанную дату фиксации в договоре. Но банк предложил мне к выплате получить сумму меньшую на 70 000 руб., чем я вносила. Ни о какой выплате процентов разговора нет. Итогом вложив в банк Восточный сумму 360 000 рублей под 12 % годовых, я получила 294 560 рублей, без процентов и свою сумму вложенную в банк год назад, мне т оже не вернули. При моем обращении в банк с просьбой разобраться в этой ситуации, мне дали письменный ответ, устно было сказано, что данный работник переведен в другой город на работу. Прошу помочь вернуть мне мои деньги.

ни когда не возможно быстро перевести средства. сайт полный отстой.

Оставила на сайте заявку на Кредитную карту «Без %», после чего поступил звонок из банка, чтобы подтвердить данную операцию. По телефону девушке-оператору повторила все данные, которые требовались плюс оставила кучу дополнительной информации. Подтвердила желаемую сумму в 150000 руб., и название желаемой карты. После, меня попросили оставаться на линии, чтобы получить решение по моему запросу. Спустя некоторое время оператор мне сообщает, что моя заявка одобрена и даже с лимитом в 300000 руб. Способ получения я выбрала "курьера". И тут самое интересное!! Приехал курьер, отфоткал всю меня и паспорт. После чего в электронном виде (с обычного маленького смартфона) открыл мне окно для подписей. Когда я всё подписала мне на почту, спустя минут 10, когда курьер уже естественно удалился, пришёл электронный договор. И что я вижу??? Другая кредитная карта с бешеными %, без льготного периода и всего на 100000 руб.!!!! После звонка в банк, чтобы выяснить причину, получила следующий ответ: "Окончательное решение какой кредитный продукт Вам выдать и какой с какой суммой банк принимает после получения фото Ваших документов и подписей." ЧТО!!!???? НА ОСНОВАНИИ ЧЕГО??? ЭТО ЧИСТОЙ ВОДЫ МОШЕННИЧЕСТВО!!! ЗАСТАВЛЯЮТ ПОДПИСЫВАТЬ ДОКУМЕНТ О ПОЛУЧЕНИИ КАРТЫ, А ТАРИФ И ЛИМИТ ПОТОМ ПРИСВАИВАЮТ НА СВОЁ УСМОТРЕНИЕ!! Я В ШОКЕ!! БЕГИТЕ ОТ НИХ!! ​

05.05.2020года я открыла инвестиционный вклад в Восточном банке гор.Кургана консультацию о договоре мне дала Ф-ва Людмила С.Со слов данного сотрудника через год я могу расторгнуть договор и получить свои денежки с процентами .В мае 21 года я пришла в данный банк сотрудница данная переведена в другой город работать о том что я могу расторгнуть договор слушать работники банка не хотят в итоге нашей перепалки мне пришла СМСка что банк мне выплатит 294 тыс..Я потеряла своих денег 70 тыс и проценты 12 годовых.Банк отказал в выплате мне денег из за не компетентности своего сотрудника.Буду обращаться в прокуратуру.Когда уже займутся мошеническими действиями это го банка правоохранительные органы ...

Заполнила анкету на кредит в Восточном банке,под 9 % годовых заявка была.мне нужно было 100 тыс руб.перезвонил оператор рассказала все данные ,ок вам одобрен кредит НАЛИЧНЫМИ.завтра приедет курьер.На след день приехал курьер выдала мне карту КРЕДИТНУЮ.говорит позвоните по номеру вам скажут сколько и на каких условиях оформлено.звоню:мне говорят вам одобрена Карта на 10 тыс руб .и все.смотрю на почту пришло смс от них номер договора там и сумма кредита стоит 10 тыс .и процент в договоре прописан 20%. И плюс страховка.Что- б отказаться теперь от карты этой надо ехать в банк и писать заявление .

Здравствуйте! Я не являюсь клиентом вашего банка на данный момент, но почему-то ваши сотрудники звонят мне с предложениям чтоб я взяла кредит в выходные и праздники в 9 утра !!! Даже должникам не звонят в выходные и праздники , а я к банку никакого отношения не имею! . 

Я в свое время обращалась в Восточный банк взяла кредитную карту лимит 15000 рублей. Использовала карту всего пару раз. На карте достаточно средств 15000 рублей, написала заявление на закрытие счета еще в ноябре 2020 года. После первояго заявления пришло сообщение, что ваш счет не закрыт, обратилась в отделение и позвонила на горячую линию причину не смогли ответить, далее я опять обратилась в отделение написала зимой второе заявление, и через 45 дней та же причина банк не знает причину отказала закрытия счета. написала третье заявление и все то же самое. Банк ОТКАЗЫВАЕТСЯ назвать причину отказа закрятия счета и счет не закрывают. Буду обращаться в Центральный банк, для судебного иска. МОШЕННИКИ ВОСТОЧНЫЙ БАНК

2 года назад писал заявление о блокировки кредитной карты Восточного банка, которую я так и не активировал. Пришёл в офис. При мне её порезали, все документы подписал. Сегодня звонок: "у Вас активна кредитная карта". БЕСПРЕДЕЛ.

Я оставила заявку на кредит в соц. Сетях. Мне позвонили с Восточного кредита черноземья и сказали что мне одобрен кредит, приезжайте на выдачу. Я приехала мне предложили кредит 150т.р, но при этом обязательным условием было сначала сходить в страховую компанию, заплатить 45 т. Р, и после этого якобы мне дадут кредит. Мошенники, вымогают деньги, внаглую.!!!! Восточный кредит черноземья, на кольцовской 9, Воронеж. Прокуратура аууууу

Подала заявку на кредит. Мне перезвонили и сказали что одобрено. Сказали Вам перезвонит наш сотрудник и назначит встречу. В итоге мне всучили кредитку, я ещё спросила- это не кредитка? И там лежит та сумма которая мне нужна???? В ответ услышала да да все прочтёте на почте.... пришло письмо оказывается это кредитка да и ещё в 10000р и обслуживания ежедневное 100р. Вы офигели!!!!

Подал через вас заявку в Восточный банк. Предложение было на 3 года под 9%. Перезвонил сотрудник, назначил встречу. В офисе по новой была составлена заявка, я по второму разу отвечал на те же вопросы. И был одобрен кредит. Внимание! Под 22%. Это обман, мошенничество и потеря времени. Вопросы: зачем я заполнял анкету у вас? Я очень не доволен.

Всем доброго времени суток, вообщем история такая сотрудники банка Восточный звонят с номера обычного сотового,когда им говоришь что занят и почему вы мне так много звоните,начинают навязывать дальше диалог,когда я им говорю почему меня устраивает их банк,и что элементарно у них чтоб сделать досрочное погашение кредита нужно ехать в филиал сидеть в очереди писать заявление, и им приводишь пример банков в которых все через приложение делать можно легко и просто,начинают спорить и доказывать что у них нужно звонить ,брать согласие подтвеждать ехать тоже надо!говориш мне не надо начинают так вы возьмите кредитную карту!и все это нагло и дерзко! Плюс когда даже есть деньги насчиту они все равно отправляют смс надпоминания! А еще был случай я пришел отделение банка Восточный просто узнать условия по их продукции!они попросили паспорт начали заполнять что то я их прервал спросил что они делают сказал что я не разрешаю пользоваться моими данным ,внятного ответа я не получил!паспорт забрал и ушёл!но после этого мне поступил звонок от банка Восточный!имя они назвали мое, а отчество видемо на угад! Вообщем мутный!не удобный!не рекомендую !

Всем привет. Попытаюсь передать все свои впечатления от работы банка Восточный экспрес, самого худшего по моему мнению банка в России. Оформлял кредитную карту, через встречу с менеджером. В начале встречи я сразу сказал, что мне не нужны никакие дополнительные услгуи, типа смс-информирования, страховки и прочего. Менеджер сказал "я вас услышал". Далее после фотографий с паспортом менеджер сказал, что необходимо три раза расписаться на его рабочем планшете, чтобы моя подпись была в системе. Когда я просил, а где кредитный договор, работник ответил, что его пришлют мне на почту. ​ Когда мы попращались с менеджером, через 5 минут мне пришел договор на почту, где я увидел эти три подписи, которые ставил на планшете сотрудника, эти подписи были под теми полями, где нужно согласиться со страховкой. Кредитная карты была на 100 000 руб, в теле кредита была сумма 105 000руб))), изначально, то есть это не проценты. Я начал читать договор, увидел там какие-то карты, которых я в жизни не видел и не увижу видимо, по 1000 рублей))) Начал звонить в поддуржу, там сидят дамы, которые практически, без пяти минут начнут с вами разговаривать по фене. И я говорю не об одном операторе, я сделал вывод из разговора с 4 менеджерами. ​ В итоге сейчас у меня платеж около 8 000 рублей, где на оплату основного долга уходит всего 1000 руб))))))))) ​ Короче это цыганский банк, точнее северных цыган, которые думают только о том, как найти очередного лоха и кинуть его на деньги. Ни о каком сервисе здесь речи не идет, им до НОРМАЛЬНОГО сервиса как с севера до МСК пешком. Честно, я себя так давно не чувствовал, думал лохотронщики уже вымерли, а нет.

Брал товарный кредит в этом банке, платил без просрочек. И даже закрыл его немного досрочно 30.04.2021.г.  Потом спустя некоторое время решил проверить свою кредитную историю (НБКИ и Эквифакс) и что я там увидел как вы думаете? Правильно - кредит висит открытым. Я составил обращение за номером № 25744962 от 12.05.2021г. с просьбой обновить информацию в бюро кредитных историй по моему закрытому договору. И вот 14.05.2021г., мне приходит смс - «По запросу 25744962 кредитная история обновлена. ПАО КБ "Восточный"».  Спустя еще некоторое время а именно 19.05.2021г., я повторно решил проверить свою кредитную историю в НБКИ и Эквивакс. И что я увидел снова - ничего не изменилось, как висел закрытый договор открытым так и висит. Далее я составил новое обращение за номером №25796969 от 19.05.2021г, с просьбой пояснить почему на предыдущее обращение была предоставлена информация не соответствующая действительности. И с требованием все таки обновить информацию в НБКИ и Эквифакс. —— Получатся мало того что банк нарушает регламент ЦБ, откровенно обманывает своих клиентов и к тому же портит кредитную историю.  Кто что посоветует? Может поросить юриста в ЦБ жалобу направить? Как мотивировать банк работать по закону ?

Не всегда хороший банк, но иногда может выручить

Онлайн банк - это просто кошмар! По полдня идут переводы, и что что выходные, в других банках приходит тут же. Несколько раз не проходили коммунальные платежи, из-за чего были проблемы. Крупные покупки вечером невозможно оплатить, блокируют транзакцию, потом звонят с незнакомого телефона, чтобы подтвердить устно. Столько гемора ни с одним банком нет, а я их много перепробовала. Если бы не кешбэк по ЖКХ, бежала бы бегом после первого же такого фокуса!

Почитала отзывы клиентов, просто стало дурно, этим банком пользоваться сто процентов не буду.Спасибо, что люди пишут и предостерегают от ошибок

Не пользуйтесь услугами банка Восточный если не желаете себе проблем  с уже полученный в этом банке кредитом никакой информации по счету  хамское отношение 

Оставил заявку, перезвонил менеджер, и последнее что было назовите ближайщий к вам город и я посмотрю есть там наш офис или мобильные агенты. Вообщем началась игра в города, после нескольких названных городов мне надоела эта игра и я попрощался и попросил больше не звонить. Банку проще посмотреть и назвать в каких ближайщих городах есть их представительства, а не устраивать игру в города. Не серьезный банк!