3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

Постоянные звонки, включая утром и в выходные. Пытаются продать свои продукты. Ответ, что меня их продукты не интересуют и просьбу не взонить, не воспринимают. Сегодня пришла смс о том, что я отключен от какой-то программы страхования, к которой я вообще не подключался. Оказывается, у меня какая-то кредитка в банке, которую я не оформлял. Позвонил в банк и попросил закрыть мой счет, на что ответили, что они это сделать не могу и я должен сам этим заниматься. Либо ехать в отделение (мне больше делать нечего), либо писать заявления онлайн на их сайте, на котором не разберешь даже, где эта форма. Отвратительный банк.

Обратилась в банк с просьбой рассчитать сумму для полного досрочного погашения кредита. Оператор все посчитала выдала приходный ордер и заявления на ЗАКРЫТИЕ ЛИМИТА КРЕДИТОВАНИЯ. На мой вопрос "После оплаты подойти к вам еще что то надо оформить?' был ответ "нет через 45 дней кредит закроется автоматически " через 4 месяца позвонили из банка и потребовали внести очередной платеж. Я написала 3 заявления в банк с просьбой разобраться в этой ситуации каждый раз с меня требуют ЗАЯВЛЕНИЕ О ДОСРОЧНОМ ПОЛНОМ ПОГАШЕНИИ КРЕДИТА. как я могу предоставить заявление если банк не предоставил его мне??????

По заявке оформленной дистанционно принято положительное решение, сотрудник банка в телефонном режиме сказал кредит 150 000 одобрен, я повторно спросила проехав 150 км. в офис банка мне точно кредит выдадут, конечно сказал сотрудник, по приезду в офис банка мне пояснили что необходимо отправить заявку, через 3 часа ожидания вместо 150000 одобрена карта лимитом 10 000, слов нет только эмоции!

Прочитал много отзывов о банке и о работе с клиентами, но всё-таки решил сам попробовать. Как говорят "доверяй но проверяй". Оставил заявку на кредит 250000 наличными, позвонили, одобрели. Офиса банка в моём городе нет. Встретился с курьеро. Она фотографировала, оформляла, опять фотографировала и оформляла на вопросы по кредиту отвечала что всё придёт на почту, там и ознакомитесь. Оформила две карты, одна типо для денег, другая дебитовая в подарок. И вот, на почту приходит одобрение...... И как вы думаете.... БАМ... одобренна кредитная карта с лимитом 10000 и очень офигенно дорогими условиями пользования. Активировать не чего не стал, позвонил на горячую линию, сказал что не согласен и надо как-то это всё с меня снять. Окей, пишите заявления, на сайте скачайте бланки. Скажу вам, это не всё так просто, потрудиться пришлось, но вот заявление отправленно 28.04.2021, жду ответа, прошу банк Восточный решить мою проблемку и закрыть счёта обоих карт.

Есть такая "замечательная" кредитная карта , называется "кредитная карта просто с планшета", так вот по условиям договора, при пользовании средствами карты, за каждый день непонашенной задолженности вы платите 30р( это помимо других комиссий), то есть взяв например 500р, недели на две, вы должны будете вернуть и 500р и комиссию за пользование картой 420р(ну и плюс рублей 90 насчитают за погашение этой суммы), то есть за 2 недели вы отдали вдвое больше...это как "быстрые займы" получается...вот и думайте, нужен вам такой продукт банка, да и такой банк тоже...поэтому рассмотрите варианты других банков

Вчера, 27.04.2021 я обратилась в отделение банка с целью закрыть все имеющиеся счета, были кредитные карты. Заявление заполнили, сотрудник отделения Третьякова Е.А. мне сообщила, что 2 счета закроются через 45 дней, ок, согласилась. Также сотрудник сообщил, что на мое имя выпущена еще одна карта, от которой на данный момент я отказаться не могу, только через 45 дней, когда закроются два других счета. Одну карту порезали ножницами при мне, а вторую, новую, отдали с собой. Несколько раз я повторила, что карта мне нужна, я не буду пользоваться на что мне также несколько раз повторили, что только через 45 дней. Полностью доверившись "грамотному" сотруднику банка я согласившись ушла. По пути домой мне пришло сообщение, что с новой карты списана сумма 500 руб. Вернувшись в банк и задав вопрос Третьяковой, та мне пояснила, что это плата за активацию карты и эта сумма вернется мне в течении суток. Еще раз попросила закрыть карту - последовал отказ. Обратившись в чат банка через приложение, сотрудники в чате мне пояснили, что карту я могу закрыть хоть сейчас, а 500 р - это страховая премия, которую я обязана оплатить. Оплатить за что? Третьякова мне ни слова не сказала про страховку и до сих пор утверждает, что 500р вернутся на карту в течении суток. Правды я не могу добиться ни в отделении банка, ни в чате банка. Что делать дальше не знаю, но полагаю, что писать в ЦБ РФ. Обман со всех сторон.

Если банки под лицензией ЦБ такое исполняют, что мы хотим от общества?!) Банки просто грамотно разыгрывают очередную партию, как говорится на тоненького. Оставил заявку на сайте, перезвонили и запросив все подробные данные, через полторы минуты оператор радостным голосом говорит, что кредит ОДОБРЕН!) даже на большую сумму (в два раза) и выездной агент приедет и все мне оформит. На следующий день встретился с агентом в его убитом Митсубиси, причем назначала встречу девушка, определялись встретиться с девушкой, которая говорила, что подъезжает. Подъехал парень. А девушка где? - спрашиваю я, "Она вот с этого номера звонила". Ответ: "Да там много у нас таких номеров, если на него позвонить, то там всегда будет не доступно". ) Агент стал фоткать моё лицо с разных ракурсов, через каждые минут пять), записал мой голос. Постоянно говорил, что просто необходимо установить приложение банка. Записал моих три контактных лица, их данные и телефоны. Затем чувак, на моих глазах, что-то быстро отметил в своем смартфоне, со словами: "Вот видите мы Вам отключаем страховку, как Вы и хотели". Даёт мне подписать какой-то лист, который он сам заполнил, типа дополнения к договору. В момент моего чтения этого листика, он начинает болтать без умолку обо всём), что-то советуя, мешая сосредоточиться на чтении, я в итоге подписал, он забрал листик себе и сразу подумолк. Итак, я подписал дополнение к договору, которого ещё нет, спрашиваю: Что это я такое вообще подписал? Ответ: Это соглашение на проверку Ваших данных и пр.) Я замечаю, что на уже подписанном мною листике остались пустые клеточки, напротив вопросов: нуждаюсь ли я в страховке и прочих платных услугах. Я спрашиваю об этом, он отвечает, что если хотите, чтобы Вам одобрили, нужно оставить их пустыми, они не будут ничего в них вносить, тем-более я сфоткал лист и уже вбил его в систему)) Ну как тут можно на него вообще обижаться, после этого)) Подписанный мною лист, агент прячет в папке, я говорю, а мне копию? Мне в ответ идёт длинная речь, что это же не договор, а договор будет впереди, после полной проверки.) Говорит, что если вдруг страховку жизни и здоровья всё же подключат, то нужно будет пойти в течении двух недель и подать заявление в банк и пр.)) Думаю, ты же её отключил, сняв где-то там у себя галочку в смартфоне). При этом называет мне новую, предварительно одобренную сумму). Я начинаю спрашивать про оплату за карту, про то, что зачем она мне без лимита и сколько мне платить за её использование и.т.д. Говорит, что, когда мне одобрят лимиты, на почту придет заполненный договор). И просит поставить в его телефоне электронную подпись просто в чистом виде). Я говорю, что электронную подпись в пустом месте ставить не буду, не понимая, какой в итоге мне придёт договор на почту и на каких условиях. Он звонит начальнице и уже нервным голосом говорит: "Ну он сидит, говорит, что без договора не будет подписывать! ... Ну понял!" И тут этот агент-втюхивальщик меняется в лице и начинает показывать себя настоящего). Он говорит мне, что в моих действиях есть мошенничество, статья 158 (хотя это кража). Выходя из машины, шаря по карманам, спрашиваю у него, не забрал ли я ничего лишнего, он гордо отвечает, что ничего бы мне не дал забрать.) Агент, я ж у тебя из папки, из твоих рук, из-под твоего носа, на твоих глазах, медленно вынул подписанный мною документ и перечеркал его, а ты говоришь не дал бы мне ничего забрать.) Люди будьте бдительнее! Спрашивайте, интересуйтесь, если Вас обманывают в мелочах на начальном этапе, то Вас обманут и в самом главном! Бегите от них, как Том Круз, размахивая руками.

В прошлом году у меня умер отец, узнав, что он брал кредит на холодильник зашел в отделение на Кутузовском проспекте. Объяснил ситуацию, что не вступал в наследство. И попросил заморозить кредит. Попросил бумагу. Сказали, что касаемо такой операции не дают бумагу. ​ Недавно вступил в наследство приехал в отделении на Кутузовском и оказывается, что никто не морозил кредит и нужно платить проценты. Но у меня не было с собой бумаги, что наследник, поэтому сумму задолжности мне не сказали. ​ Приехал в отделение Бульвар Рокосовского там нет оплаты. ​ Приехал в отделение Преображенская площадь,но там не принимают карты,только наличиные,cнял деньги, показал бумаги на кредит, наследство и свидетельство о смерти. Мне не смогли сделать перерасчет и сказали без разговора с руководством не могут принять заявление на перерасчет. Руководство в офисе в будние дни, а я в будние дни работаю. ​ Прошу перестать наживаться на горе людей, сделать перерасчет и я просто погашу данный кредит. И сделать нормальную оплату по карте в отделениях. ​

Безобразный банк! С 26 декабря 2020 года подал 1 заявление на закрытие счета и не как мне не могут закрыть счёт. Поймали как « рыбку на крючок» и не хотят отпускать. Ни в коем случае не берите кредиты в этом банке, если не хотите себе проблем.

Одним словом ЛОХОТРОН. Присылают предложения по кредитам, пришлось пару раз обратиться,проехать 200 км в одну сторону, так как ближе отделений нет, прождать пол дня решения - получить отрицательное решение. Это кидняк. Больше никогда не обращусь к ним. ЛЮДИ НЕ ИДИТЕ В ВОСТОЧНЫЙ

У меня был депозит в банке восточный на щдин год с ежемесячной выплатой процентов. Была карта, на которую эти проценты приходили. За 10 месяцев я получил 54 тыс. рублей. По постановлению судебных приставов с меня надо было высчитать 3000 руб, которые имелись и на карте. Вместо этого банк снял с депозита 3000 руб. и досрочно его закрыл. Полученные проценты с меня высчитали. Таким образом, я этим швондерам позволил пользоваться моими средствами бесплатно 10 месяцев. В других банках со мной так не поступали. Знакомым и близким описываю ситуацию и не советую с ними связываться.

Обычное приложение. Банк не навязчивый

В марте 2020г. в банке "Восточный" предложили положить деньги на инвестиционный счет "Феникс" под 14% годовых на 5 лет. В 2021 году пошла за процентами. Банк давай открещиваться, что это не они деньги брали, а БКС и у БКС спрашивайте почему нет денег. Позвонила в БКС , сказали, что проценты мне не дадут, у них там не получается заработать (в моих активах на их сайте почему то стоит 0 руб), деньги, которые я положила на счет, мне не вернут полностью, только часть . Как вы считаете: они прикарманили мои деньги? И можно как - нибудь забрать деньги у БКС? Я так понимаю, что и процентов от них не дождусь никогда. А через 5 лет они хотя бы мои деньги вернут? Кто-нибудь знает чтобы БКС возвращали деньги кому-нибудь? И вообще это мошенники или деньги людям отдают? Помогите, пожалуйста, вернуть свои деньги.

Открыл счет в банке Восточный, перевел свои денежные средства из банка Хоум кредит на карту ьанка Восточный. В ответ банк восточный заблокировап карту и прислал смс сообщение Karta 8481 PAO KB "Vostochnyj" zablokirovana do polucheniya informatsii o proiskhozhdenii sredstv. Podrobnee v ofise ili vstbnk.ru/letter. Основания блокировки карты в офисе банка не привели, только составили заявлегие на разблокировку карты. Такого беспредела я еще не встречал

Менеджеры будут всячески втюхивать вам карту и страховку говоря о оч низких процентах хотя по правьде будет не так... От страховки якобы можно отказаться но сделать Это нереально, заявление ни кто не принимает из сотрудников, а будут бегать от вас как малые дети... Нету никакого графика платежей. Ну т. Е каждый месяц вас ждёт сюрприз а том сколько вам надо внести денег... И это будет далеко не та сумма которую вам озвучивает сотрудник банка... Вывод самый отвратительный банк с конскими процентами... 100 раз подумайте прежде чем идти туда ибо рейтинги у данного банка никакие

Кредит даже не планировала, но вот уже месяцев 6 сотрудники назойливо предлагают кредит на выгодных условиях. Даже только по паспорту, без всяких ндфл и прочего.Думала долго, прикинула, всё объяснила по телефону, какой доход, какую сумму, живу в Лен области, записали на конкретное время, приехала без опоздания, ждала минут 20,работал только один сотрудник из числа нескольких. Всё заполнил, предложил часик погулять. Пришло смс, о том что моя заявка одобрена. Обрадовалась, пока ехала в банк позвонил сотрудник и сказал, что одобрили 10 т. р. карту из 400 000 мною заявленных. Не в том проблема, что не одобрили. А в том, что если смс пишите заявка одобрена значит надо указывать не заявка, а сумма какая.Хорошо не доехала до банка, моему возмущение не было предела. Потратила время, деньги и получила испорченное настроение. Никогда сама и ни кому не посоветую ваш банк. Избавте людей от ваших настойчивых звонков и обмана, научитесь правильно формулировать смс, не обманывайте и не тратьте своё и чужое время. Хорошие банки есть, они и так известны, без навязчивости и умением работать понятно, грамотно и с уважением к клиентам.

Так себе банк.

Неудобное приложение

Сегодня с курьером оформил кредит .Поет как соловей.Снятие бесплатно,кэшбэк и т.д и т.п Короче домой приехал на почте договор и условия (при встрече ничего не говорят). жена когда увидела чуть на развод не подала.Стала сомневаться в моей адекватности. Короче за все платишь (снятие,не снятие,страховка) так еще и 59% если ты деньги снял с карты (заметьте заявку подавал на кредит налом) Короче позвонил на гор.линию отказался. Когда будете отказываться номер обращения не забудьте спросить. А то потом эти полубанкиры скажут НЕ БЫЛО ОБРАЩЕНИЯ))) В общем не вздумайте сюда залазить. Ну если только у вас не рак или вы не решили через неделю сигануть с девятого этажа вниз головой.

По телефону оформила кредитную карту. Вместе с ней курьер принес дебетовую карту, сказал, что она меня ни к чему не обязывает, что если я ею не воспользуюсь могу ее просто выбросить и никаких обязательств по ней нет. Три дня спустя звоню в банк, для того что бы уточнить условия пользования кредитной и дебетовой кртами. Тут выясняется,что обслуживание дебетовой карты стоит 150р в месяц не зависимо от того, пользуюсь я ею или нет. Прошу закрыть ее, на что оператор предлагает мне приехать в банк и написать заявление. С КАКОЙ СТАТИ???? Мне эту карту навязали,я ею не пользовалась, а платить должна и ездить по банкам что бы закрыть счет. Что касается кредитной карты-от нее я тоже отказалась т.к. с потраченых 10000р я обязана буду выплачивать по 100р в день пока не закрою задолжность. Банк Восточный действует как какая то микрофинансовая организация. Не советую обращаться в этот банк никому и никогда.