3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

Сотрудники этого банка беспрестанно звонят на домашний телефон и требуют выплаты кредита других людей! Никто из нашей семьи не имеет никакого отношения к этому банку, никогда не были их клиентами и уж точно не будем! При звонках грубят, кричат, хамят. Никакие объяснения о том что этот номер принадлежит нам, а не их должникам, никакие официальные претензии результатов не дают!

В результате начисленные проценты уменьшились на треть за счет комиссионных за перевод!

В фирме где я работаю,из-за резкого увеличения курса доллара и евро, нет работы, работа связана с ввозимыми из-за рубежа бывшими в эксплуатации автомобилями. Дополнительного дохода нет.У меня произошло резкое существенное ухудшение финансового положения.Я несколько раз обращалась в офис банка для реструктуризации кредита.Я не отказываюсь платить посильную для меня сумму .Когда я брала кредит(апрель2014г) никто не мог предположить ,что в октябре 2014 года начнется в стране резкий рост курса доллара и евро,в два раза! Я написала заявление в центральный офис о реструктуризации моего кредита,на что мне ответили..."Если погашение просроченной задолженности не предоставляется возможным по причине существенного ухудшения финансового положения,Банк готов рассмотреть вопрос о реструктуризации Ваших действующих кредитов и снижении ежемесячного платежа в соответствии с Вашей платежеспособностью". После получения этого ответа я еще раз обратилась в офис банка для реструктуризации кредита,ответ-отказ.О сотрудниках банка в офисе ничего плохого сказать не могу,доброжелательные,готовы всегда помочь.Звонки,по поводу просроченной задолженности постоянны, но не грубят и разговаривают очень корректно, без угроз и запугиваний.14/1154/00000/400713

Мне озвучали цифру и я благополучно оплатил! Кассир сказал что через три дня кредит будет закрыт! Прошло четыре дня ,в интернете в моем кабинете статус моего кредита "Не погашен"! У меня вопрос почему кассир зная о том что необходимо написать заявление о досрочном гашении кредита даже слова об этом не сказала? Я звонил в ваш банк по этому вопросу,мне сказали что специалист как то автоматически подала это заявление! Складывается такое мнение как будто специально вкалывают в долги ! У меня уже было нечто подобное ! Был очередной платеж и не хватило 96 рублей для полного списания ,не прошло и 10 часов а банк уже успел выписать штраф 1000 рублей! И самое главное что за чужие не профессиональные навыки ,страдают и расчитываются обычные потребители!

Один раз очень тяжело заболела и 2дня не могла прийти,а 2дня они закрыты были. Половина на счету лежала и как они открылись я заплатила. Последовал хамский звонок,что я должна внести 500р.штраф.

Я и впредь обязуюсь во время оплачивать кредиты.У меня на данное время трудности материального положения .в связи с подорожанием жизни. Я обратилась в банк объединить 2 кредита и карточку по кредиту в один.т.е реструктаризировать.но мне пришел отказ. Обидно и досадно что вы не идете навстречу положительным клиентам вашего банка с уважением Надежда

Какой процент на потребительский кредит без ограничений в вашем банке?

Девушка оформлявшая карту сказала ,что страховки не будет.Вначале февраля зашла на сайт посмотреть сумму обязательного платежа было 3700 с небольшим.Сегодня смс-ой пришло оповещение о платеже на сумму 4100.Сегодня снова зашла посмотреть свой платеж.В графе дополнительные платежи стоит сумма 439 руб. Позвонила с службу поддержки -оказалось присоединена к программе страхования.Без моего ведома! Как это понимать? Договор 15\0941\00000\400056.Тем более одна страховка в вашем банке уже есть.

скажите пожалуйста согласно пункту договора- штраф за просрочку минимального ОБЯЗАТЕЛЬНОГО платежа 3%..сколька я должна уплатить штраф за один день просрочки?

надо бороться с таким отвратительным отрешением.оплатила досрочно кредит 14/1142/F0045/414167,а потом мне звонят и говорят что меня оштрафовали.приехала в банк(филиал) 7643 там мне говорят что у них произошел злой в системе.так я ездила в банк три раза все одно и тоже не выдержала и оплатила в этот же вечер мне опять звонят и говорят что я опять должна.звону чтобы выяснить на этот раз за что я должна.так я внятного ответа я так и не получила.в банке мне тоже не могут внятно ответить.я считаю если вы не можете решить эту проблему,значит буду решать по другому

Не буду говорить о ваших ошибках, чтобы вам не удалось "прикрыться" вовремя. Деньги банка я верну в полном объеме и по действующему законодательству, но не в том формате, как вы трактуете эти законы. И вряд ли помогут вам ваши "крутые" юристы.
А банку хочу сказать, пусть не чувствуют себя такими непотопляемыми... Закон можно не только со своими выгодами трактовать, но и задействовать по–справедливости. Что вам, ростовщическим делом занимающимся, весьма трудно понять.
Оценка банку: 3 обслуживание в офисе,
1 – работа операторов,
2 – работа вашей системы по отношению к клиентам (5+ по отношению к вашему банку, вы же не упустите никакой наживы!)
1 – работа вашего департамента по работе с задолженностями,
4 – Человеку, который на комменты здесь отвечает,
–4 – условиям "гибким" банка, которые всплывают для людей в дальнейшем. (ну тут люди сами, как и я, виноваты – читать внимательно нужно)
в итоге получается оценка 1+2+1+4–4–1

Три месяца упрашивали взять кредит , а теперь штрафуете даже не позвонив , такое ощущение что в лохотрон сыграл , спасибо .

Прошу банк рассмотреть мой договор об уменьшении платежа. Договор 12/6906/00000/400559.светлана

я исправно плачу кредит в течении двух лет!

при этом я не являюсь даже поручителем. Звонят рано утром, поздно вечером, в выходные дни. Поначалу я терпеливо выслушивал, разговаривал, объяснял, что не общаюсь с должником, связи с ним нет, но все бесполезно. Ругался, кидал трубку, требовал убрать свой номер из базы обзвона. Рассмотрите мое обращение. Если нужна более подробная информация я готов предоставить ее. Прекратите звонки на мой телефон!

Хамство невообразимое, разговаривают исключительно на повышенных тонах и даже кричат. Постоянные угрозы приехать и описать имущество, обещают большие проблемы мне и моим родственникам, одна сильно умная дама грозилась органами опеки и лишением родительских прав. Бред конечно полнейший, смешно, но назойливость и грубость сильно напрягает. Когда я попросила так называемого "специалиста" представиться он ответил мне, что запрещает записывать разговор, видимо понял, что что то тут не так. Козыряют статьями кодекса, когда прошу процитировать статью, начинают орать ещё громче. В общем безграмотность, хабальство и отсутствие элементарной профессиональной этики.

Очень странно...

сегодня(15.02.2015г.) в 3 часа ночи получил еще два таких же смс оповещения с разницей прихода по времени в 5 минут. согласно закона о потребительском кредитовании от 21.12.2013г. № 353-фз,запрещено в рабочии дни смс оповещени и звонки с 22 до 8 утра,а в выходные и праздничные дни с 20 до 9 утра.мог бы не обратить внимания на эти смс ,но к сожалению это не первый случай(я ужу звонил в ваш банк по этому вопросу)при повторении подобных случаев встретимся в суде!

теперь возникли финансовые трудности.Я пенсионерка и еще работала теперь только пенсия так как ухудшилось здоровье.Банк об этом уведомила что от обязательств не отказываюсь и готова рассмотреть дело в судебном порядке . что для меня актуальна сумма платежа не более 6т.руб.думала банк предложит какой то выход из этой ситуации. не тут то было бесконечные звонки угрозы вплоть до того "ребята приедут вас закопают" это что за хамское поведение в конце концов в России живем и возраст преклонный! У нас Законы никто не отменял о защите прав!

На вопрос, что даст мне эта страховка, мне рассказали о том, что в случае смерти или инволидности страховая компания выплатит кредит за мою супругу. К несчастью такой случай наступил. Супруге дали 2-ю группу инволидности по зрению. Уходит большая сумма на лечение. Мы обратились в банк для фиксации страхового случая. Нас отправили общаться со страховой, которая находиться в Хабаровске (+7 часов). Страховая сообщила, что супруга не могла оформить страховку в связи с возрастом. Мы опять пошли в банк. Нам пообещали вернуть страховую премию. Но в итоге ни страховой премии, ни страховой выплаты. Если еще остались честные люди в этом банке, то надеюсь на помощь. Потому что в отделение города Таганрога нас даже не замечают.