3 520 отзывов о банке «Восточный Банк»

1. Кредитный менеджер Сафонова Мария одновременно: а. бухгалтер "Астрала", б. ИО директора , в.сотрудник банка ? 2. Не смотря на обязательство ООО вернуть Вашему банку сумму кредита (54473р.) в теч. 10 дней по соглашению от 21 февраля сг кредитный договор не прекращен до нв., идут проценты 3. На 2 тел. заявления в контактный центр адекватных ответов не получили! Кредитный договор №15/1159/О0464/400044 Суд назначен на 3 апреля и если администрация банка не примет мер к ООО "Астрал" по погашению данного кредита, - будут публикации а СМИ, Инете и суды вышестоящих инстанций к вашему банку!

Согласно условиям кредитного договора и графику гашения кредита на меня возложена обязанность по уплате кредитору комиссии за присоединение к программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт,в размере 0,60% в месяц от суммы кредита. 10 сентября 2014 года я обратилась банк с заявлением о расторжение договора страхования, поскольку пунктом 6 мне известно действие договора в отношении меня может быть прекращено по моему желанию. Ответ на данное заявление имел рекомендательный характер.08 октября 2014 года было написано второе заявление, на которое банк ответил, что мне необходимо исполнять обязательства по внесению платы за страхование. оформление отказа от присоединение к программе страхования не представляется возможным.В феврале 2015 года мне приходит письмо с банка, о том, что настоятельно рекомендуют не расторгать договор страхования. Это позволит мне иметь альтернативные источники погашения кредита в случае финансовых потерь.26 февраля было написано повторное заявление, на которое банк ответил отказом. 04 марта 2015 года я написала заявление в ЦБ, а 12 марта 2015 года в ЗАО СК "Резерв" по поводу отказа от страховки. Я неоднократно обращалась по данному вопросу с заявлением о прекращение договора страхования, однако под различными предлогами сотрудники банка мне отказывали, из-за чего нарушались мои законные права.Я переживаю по этому поводу, так как, как законопослушный гражданин несу ответственность за выплату кредита.переживая из-за сложившейся ситуации, я испытываю головные боли. у меня пропал аппетит и сон.Так зачем же в договоре делать такое предложение, если им нельзя воспользоваться? Хотелось бы получить аргументированный ответ банка.

Сделала окончательный вывод, если раз отказали, то не стоит пытаться еще.

В чем моя вина? Зачем я еще должна долаживать 1000 рублей?

Звонят на мои мобильный и домашний телефоны. Мой мобильный телефон когда-то очень давно, видимо, давала, как контактный моя бывшая сотрудница. Она у меня больше не работает, она мне не родственница и не подруга; я не поддерживаю с ней никаких отношений; я не являюсь поручителем у этого человека. Несколько раз я достаточно терпеливо и подробно объясняла сотрудникам вашего банка данную ситуацию. На что ваши сотрудники рассказывают мне сколько должен вам неблагополучный клиент и прочую совершенно ненужную мне информацию. В ответ на высказанные мною возмущения, мне порекомендовали обратиться с заявлением в любое отделение вашего банка с ПРОСЬБОЙ убрать мои телефоны из контактных данных вашего клиента. То есть я должна потратить время, попросить и потом меня милостиво возможно оставят в покое ваши хамящие сотрудники. Только мне думается, что это за гранью понимания? Разберитесь с ситуацией.

ПРИШЛА В БАНК МНЕ НАХАМИЛИ И СКАЗАЛИ ЧТО ПРЕДУПРЕЖДАЛИ ОБ ЭТОМ, ЛИЧНО Я ПЕРВЫЙ РАЗ ОБ ЭТОМ СЛЫШАЛА, КАК ОКАЗАЛОСЬ ЧТО ОНИ ВНЕСЛИ ЭТУ СТРАХОВКУ ЗА МЕНЯ ТАК КАК РЕШИЛИ ЧТО У МЕНЯ НЕТ ДЕНЕГ И ПОРУЧИЛИ ЭТО ОБЯЗАТЕЛЬСТВО НА СЕБЯ( Т.Е СДЕЛАЛИ МНЕ ДОБРО) И САМИ ВНЕСЛИ ЕЁ!! ПОСЛЕ ЭТОГО НАЧИСЛИЛИ НА НЕЁ ПРОЦЕНТЫ И ТЕПЕРЬ Я ПЛАЧУ ЕЩЁ НА 79ТЫС БОЛЬШЕ + ПРОЦЕНТЫ! ВСЁ ПРОСТО УЖАСНО, А ПЕРЕКРИДИТОВАТЬСЯ НЕ МОГУ НИГДЕ ПОТОМУ ЧТО КАК ДРУГИЕ БАНКИ ВИДЯТ ЧТО У МЕНЯ ТАМ КРЕДИТ, СРАЗУ ОТКАЗЫВАЮТ(

Позвонив по номеру 88001007100 попросил отменить начисления штрафа как сейчас делают ВСЕ Российские банки. На что мне не однозначно ответили это ваши проблемы и если не оплатите мы вам испортим кредитную историю. Дополнительные офисы в городе закрылись. Оплатить в офисе не возможно. Постоянно какие то проблемы у вас.

Но в этом месяце перевод не прошел своевременно, я с утра позвонила по номеру 8-800-100-80-10 подняла трубку Ольга Сергеевна ( отчество - сомневаюсь), я задала вопрос на который получала очень грубый ответ, Девушка хамка. Для меня было странным, что что деньги на счет не поступили, вместо того чтобы нормально объяснить она на повышенных тонах типа "а что Вы хотели" на вас еще штраф наложен!!! 590 рублей и Вы обязаны его заплатить." Я хочу расторгнуть с Вами договор, куда необходимо позвонить, чтобы внести досрочное погашение? Никогда больше не обращусь в Ваш банк и всем своим друзьям, товарищам и знакомым расскажу о качестве работы ваших сотрудников!

Знакомый юрист, ознакомившись с договором, посоветовал мне немедленно написать заявление о его расторжении (договор составлен на третьих лиц, записанных в нем в качестве доверителя и доверенного лица). Две недели длится процесс расторжения, меня дважды вызывали в банк и отправляли в фирму за документами. Сегодня позвонили и предложили сбегать в «Дивайн» в третий раз – мол, не хватает еще какой-то бумаги. В ответ на просьбу соединить меня с начальством и назвать свои ФИО дама из банка попросту бросила трубку. А фирма «Дивайн» уже отобрала у меня оригинал фиктивного договора в обмен на справку об отсутствии услуг. Поведение сотрудников банка наводит на мысль, что они в сговоре с компанией ООО Ла Накре Стар, которая, судя по платежным реквизитам, и стоит за фирмой «Дивайн»

16.03.2015 года оплата была произведена в 22 часа, в пункте приема денег высветилось что я уже просрочила мой кредит и уже начислены штрафные санкции. Позвонив в вашу службу 88001008070, я узнала что была обязана заплатить до 17 часов, так как в банке закрывается рабочий день.Также мне было разъяснено, что на каждый день будут начисляться пени каждый день. Через день мне будет звонить сотрудник банка и требовать оплатить незаконно начисленные Вами проценты и пени. Также я должна буду подъехать в банк написать просьбу, чтобы с меня не начислялись всякие нелепые штрафы. Большая просьба банка связаться со мной и объяснить на каком основании на меня наложены штрафные санкции когда оплата кредита 16.03.2015, согласно договору с банком.А также извиниться за предоставленные мне неудобства. Одновременно сообщаю Вам, если будут любые угрозы от Ваших сотрудников в целях погасить несуществующие долги, я буду вынуждена обратиться в суд на неправомерные действия Вашего банка и о взыскание с Вас морального штрафа. С уважением Екатерина.

вы же сами толкаете людей на штрафы и пени, вместо того чтобы идти навстречу к своим клиентам? Платить не отказываюсь, но в связи с тяжелейшим финансовым положением в семье этого не удается сделать( но ваши звонки со службы взыскания давят, унижают и оскорбляют заемщиков не давая им другого выхода как не отвечать на ваши звонки(

Удивило, что кассир не выдала чек и спросила номер телефона, чего не делалось в других банках, хотя данные паспорта переписала, как и положено при покупке валюты. 13 марта пришла СМС на телефон с требованием выплаты 11159 рублей по кредиту № 15/5206/00000/400969. Прошу разъяснить ситуацию.

видимо чтобы вы дали добро на займ ,до того как пойти к вам нужно понабрать везде займов и кредитов ,чтобы получить добро

Кого же вы тогда кредитуете.Просрочек не допускали ,а нас как будто занесли в чёрный список.После отказа в вашем банке иду в ВТБ-24 и там без проблем получу ту сумму, какая мне нужна и даже больше.Кого же кредитует ваш банк,порой одобряете тому, у кого на лице написано ,что никогда не отдаст.

о чём и сказала сотруднику, на что он мне сказал ,цитирую: Вы врёте! Затем, перечислил мои паспортные данные, данные членов моей семьи, несколько раз упомянул имя сына, мужа, спросил, знаю ли я таких? Сказал, что это всё предоставил им гр...ян, и указал меня как контактное лицо в кредитном договоре, который он видимо передумал соблюдать. Неск-ко лет назад я брала в Вашем банке кредит на машину, тогда-то и стащили у меня сумку с документами, прямо из машины с паспортом и т.д. Только вот это место проживания не могло быть указано, так как квартира сьёмная была и в паспорте не могла отображаться, могла быть она только в моём кредитном договоре. Вопрос такой у меня: Кто мошенник в этой ситуации, чел. кот мои доки украл и ими воспользовался, или же сам Банк? Прошу прояснит ситуацию, иначе я обращусь в соответствующие инстанции. Лазарева Ю.Б.

который мы не брали и вообще не слышали про этот банк Большая просьба разобраться

Для того, чтобы платить в месяц не 8.500, а по 2.700. Сказано было оператором, что деньги спишутся через месяц. В январе позвонила узнать списались ли деньги или нет. Мне операторы сказали нет! Почему? Написа обращение в банк! Сказали 10 дней рассмотрят, позвонят! Сегодня 9 марта деньги со счета так и не списали на частично досрочное. Обращение так и не рассмотрено. А деньги списывают со счета каждый месяц также по 8,500! Я в не до умении !каждый месяц звоню им. Они каждый раз говорят идите в отделение банка! Прихожу в отделение банка, говорят, операционист который принимал заявление. Уволился! Короче где это управление банка,не понимаю. На всех сайтах пишут про них плохо! Ответьте, я потеряла свои деньги? Или в суд идти!

Карту оформили где то в июне 2013 г. на 20 тыс. под 32% годовых, до сих пор мы платили этот кредит и почти погасили, но нужно было 30 тысяч на обучение ее сына, кредит не одобрили под меньший %, пришлось воспользоваться кредитным лимитом на 50 тыс. мы сняли 33 тыс., кредитные специалисты по адресу г.Смоленск, проспект Гагарина 19. сказали что первый платеж ежемесячный будет как и было почти 1500р. я 3 раза приходила и разные специалисты сказали одно и то же, в итоге мы заплатили 07.03.2015 почти 2000р. с учетом комиссии, а платеж оказался 4700р., еще 2700р. мы не нашли, штрафи около 600р. только не знаем каждый день? что делать если на следущий месяц тоже нет таких денег? как нам быть?

Кредит взял мой родственник,но я не знал о его кредите, пока ваши сотрудники не начали почему-то звонить мне! когда он перестал платить.Это продолжается уже пол года, но уже закончилось терпение, когда мне ваш сотрудник сказал:"замолчи!". Прошу разобраться с этими беспределом! Или пойду в полицию,т.к. звонящие от имени Восточный Экспресс Банк не хотят понимать ничего!

Трубку взяла я, женщина на том конце представилась, что она звонит из Восточного банка, затем в далеко невежливой форме обвинила меня в просрочке платежа, нахамила и угрожала коллекторами, если мы не погасим задолженность. Про просроченный платеж мы помним и в ближайшее время его погасим. Платежи по кредиту вносятся постоянно. Однако "такое" общение было неприятным событием сегодня, особенно в праздничный день.