3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

Банк Восточный -мошенники. Они разглашают персональные данные. Звонят третьим лицам, которые не указаны в договоре, и требуют оплатить, позвонить или связаться с человеком, который у них брал кредит. Вы вообще на каком основании звоните мне и нарушаете все законы?

В сентябре 2019 года оформил кредитную карту с кэшбэком. В 2020 году без какого-либо согласования и предупреждения снизили сумму кредита до нуля. Карта с названием "кредитная кэшбэк" стала дебетовой. В апреле 2021 года банк без предупреждения обнулил бонусный счет. В ответе на обращение , сказали, что дебетовая карта не является участником бонусной программы. Вот так в этом банке держатся за клиентов.... Работники в офисе только разводят руками, мол мы тут ничего сделать не можем...

Мое сотрудничество сложилось с банком отвратительно, и также отвратительно не может закончиться. Почему это самый отвратительный банк мне даже писать лень иначе будет очень много букв. Если коротко то: комиссии по оплате мобильной связи, комиссии при оплате через самсунг пэй товара(как они задним числом брали комиссию для меня вообще загадка), но и не хочу разбираться, пусть подавятся. Отвратительный интернет банк и мобильный банк. Приложение грузится и думает по 2 минуты, сайт думает по 3 минуты. Постоянно у них какие то якобы работы:"Уважаемый клиент, сообщаем вам что с такого то по такое то число совершать переводы, и пользоваться тем то темто будет невозможно,спасибо за внимание". И такое у них чуть ли не каждый день. Вы больные? Нафиг тогда вашим клиентам банк котрым нельзя пользоваться. особенно понравилось 29 января того года, как они написали:"С 31 декабря по 8 января, совершать переводы, часть операций будет недоступна". Серьёёёёёёёёёёзно????Ахахах, у вас приложение на каникулы ушло, вы точно не здоровы. В общем дошли руки у меня закрыть их долбаную кредитную карту. Обратился в чат банка, спросил как мне это можно сделать. В чате мне ответили:либо в отделении либо написать два соответствующих заявления, и отправить по форме обратной связи. Так и сделал, заполнил 2 заявления, отправил по форме обратной связи. Банк отвечает что мы не можем принять от вас заявления так как нужно идти в офис. Серьёёёёёёзно??? Я для чего спрашивал в чате как мне это можно сделать? У меня нет возможности посетить отделение банка, а карту мне надо закрыть.Я для чего писал заявления? Чтобы вы меня отправили в офис? Требую закрыть вашу долбанную карту.

Обманули, отняли моё время, сказали что мне одобрили 300тыс,а оказалось 10тыс. Ужас. С этим банком вообще не надо связываться!

Была в кассе банка офис на Н,Садовой 10.04.21. По поводу обмена денег.кассир даже не удосужились прогнать деньги через аппарат, сказала что деньги оч старые( были обменены перед поездкой в официальном банке,хрустят даже:)).Мой всем совет: обходите этот банк десятой дорогой,клиенты им точно не нужны,отношение соответствующие

Дважды побывала в сием заведении, именующим себя банком, в первый раз провела там час, уйдя ни с чем и потратив зря время и деньги, и вот снова, почитав об условиях на сайте, решила взять там кредитную карту под указанные 11-21 проценты годовых, но не тут-то было, во-первых по телефону мне спустя 10 минут ожидания подтвердили, что да, именно такие проценты, приезжайте в отделение к 11 часам, мало того что, пришлось ожидать еще 25 минут в очереди (бедные люди кто там берет кредиты и карты) так и еще спустя это время, и сев за стол переговоров, так сказать, мне сообщают, что на самом деле проценты по картам кредитным у них от 27 до 50 процентов годовых, что само по себе грабеж чистой воды, на мой вопрос, почему указаны иные проценты, сотрудник банка сообщил, что если зайти на сайт банка (на котором указаны иные проценты) и потом нажать кнопочку подробнее и далее под инфой скачать прикрепленный вордовский документ, то в этом документе можно прочесть мелким шрифтом о том, как банк обманывает своих потенциальных клиентов. Вобщем, всем не рекомендую тратить свое время на банк Восточный, по моему мнению это топ худших банков вместе с Ренесансом!

Удобно и легко оплатить кредит

ни в коем случае не связывайтесь с этим банком!!! взяли кредитную карту в итоге платим вникуда по 6 тысяч в месяц.это уму непостижимо. на карту рублей 100 от этой суммы падает. в банках сидят неквалифицированные специалисты, с улиц набрали сброд!!! по телефону ничего не обьясняют, специалисты по взысканию задолжностей грубят разговаривают как на базаре последнее хамло.издеваются просто! приставы наложили арест на карту как сказали в этом банке, в итогк пошла якобы просрочка , хоть и платеж был внесен заранее и просрочки быть не должно было.в итоге не предупреждали об этом , каждый день звонили угрожали , несли бред что нужно ехать к приставам по месту прописки в другой город, брать постановление о снятии ареста и толькко после этого разблокируют счет.в итоге позвонили приставам а они сказали что арест снят три дня назад и что в банках обычно не просят постановлени.в банке говорят мол этого не видят.каждый день звонили , еще и пени начисляли.это уже дураку понятно что делается специально, что содрать денег! в итоге после того в очередной раз уже поехали в банк ругаться с ними , сказали что можно оплатить большую сумму через кассу чем должны и карта разблокируется автоматически .ну это же издевательство !!!!! мурыжали неделю!! и из долга в 600 рублей превратилось в 2000 за эти дни.лучше уберегите себя и свои нервы.не думаю что каждый будет бегать по судам из за этих мошенников.это же время и деньги.а так хочется во все инстанции сдать их!

Дебетовая карта может быть выгодной. Оформила себе «ВостОк» и уже получила вознаграждение. Пользуюсь ее не только для вывода денег, но и для получения зарплаты на основной работе. Совершаю покупки и гарантированно получаю до 10% кешбэка обратно на карту. Еще могу сама менять бонусную категорию! ​ [Оформить можно здесь](https://www.workle.ru/id3042650/product/528898/offer/?w_method=direct_link&w_sub1=sravniiii)

3 непонятно как и на что уходят деньги

Большие проценты

Оставила заявку на кредит в 300тр. Пришла смс, что заявка одобрена. Приехал домой мобильный агент, мин 40 сканировал мой паспорт, фоторграфировал меня, оставил карту и, ничего не объяснив, уехал. Я удивилась, думаю, зачем карта, если я оформляла кредит. Через полчаса звоню на горячую линию и, с ужасом узнала условия кредита. Была одобрена кредитная карта с лимитом 10тыс.руб!!!!! Вы нормальные???????? Зачем мне кредитная карта 10тр, если мне нужен был кредит в 300тр. Ну, не одобрили 300тр и не надо, зачем оформлять то, что мне не надо!!!!!! Вы только мне кредитную историю испортили!!!! Вношу Вас в свой черный список!

Если совсем некуда идти, обращайтесь в Восточный

Я, П-ва Н.М. 1951г.р. (69 лет) обратилась в банк восточный после настойчивого звонка о предложенном рефенансировании. Хотела платить меньше. Прошлые платежи были 4.500р, по телефону предложили что я буду платить 3.500р. И я пошла в банк. Прошло 4 месяца и я узнала что я взяла кредит не 100.000р, а 400.000р, которых я даже не видела. Банк перевел деньги на счета: ренесанс жизнь 132.000р Оказывается я купила сертификаты на 81.000р какого-то ООО Юридического решения, находящегося даже не в моем городе, а в Москве, 5.500р ушло в какую-то страховую компанию "макс". В общей сложности 218.500 ушли на какие-то "кросы". Всё это в момент подписания прикрывали ложным графиком платежей, на котором было написано 3.500р. Теперь я должна платить 11.867р в месяц на целых 5 лет за деньги, которые я не видела, а якобы купила какие-то услуги. Хочу сказать, люди, не нужно ходить в банк восточный. МОШЕННИКИ. Готовлю документы в суд. Я просто хотела рефенансировать 100.000р, а теперь имею долг ни за что в 400.000р.

Позвонили мне с Восточного Банка. Сказали, что мне одобрен кредит под 9,9% до то ли 500 тысяч, то ли до 5 миллионов. Не важно, т.к. мне столько и не нужно. Уговаривали по телефону оформить заявку и встретиться с мобильным агентом. По телефону мне как то не хотелось, слишком много мошенников сейчас звонят, надо было бы следить за их вопросами, контролировать свои ответы... в общем, не удобно. Но подумала, что проценты предлагают ниже, чем я сейчас плачу по кредиту в Сбербанк. Согласилась зайти в сам Восточный банк, огласила сумму желаемого кредита в размере 250 тысяч. Пришла по записи в банк (31 марта в 13.05 в СПб, Ильюшина, дом 1). Долго сканировали, распрашивали, набивали в компьютер. Потом наконец озвучилии, что заявка подана, рассмотрят ее быстро, предложили немного подождать и следить за информацией по телефону. Сразу же на телефон пришла СМС с Восточного банка о том, чтобы я ввела код, подтверждающий, что мною подана заявка. В течение 40 минут я раз 5 набирала этот код. Каждый раз мне приходило сообщение, что "не доставлено мое СМС". Наконец появилось СМС от банка, что заявка все еще не рассмотрена (код так и не принимался). Потом мне позвонили из банка, снова задавали вопросы, некоторые из них дублировали те, что мне задавали в офисе. В очередной раз я сказала, что целью кредита является перекредитование в случае, если у Восточного банка более выгодные условия. Наконец пришла СМС, что заявка одобрена. Зашла в офис банка. Тот же оператор, который оформляла заявку час тому назад, меня не узнала (хотя клиентов то почти не было), уточнила, по какому я вопросу, посмотрела по компьютеру и сообщила, что мне по моей заявке, разрешили получить кредитную карту на 10 тысяч рублей! ЭТО ЧТО????? Мне предложили кредит под 9,9%, я потратила время на хождение в банк, а в результате мне банк решил выдать кредитную карту с офигительной сумму в 10 тысяч рублей?! Я банк об этом не просила! Такой ерундовый продукт мне был не нужен. Что за бред! Зачем предлагать одобренный кредит, а потом предлагать какую-то фигню? Издевательство! Я потеряла время, я вынесла кучу разговоров в офисе и по телефону, я звонила своему мобильному оператору, чтобы выяснить, почему не уходит СМС с кодом в банк. А это оказывается всего лишь для того, чтобы работали сотрудники Восточного банка, звонили и предлагали, оправдывали свое присутствие в офисе, звонили по телефону и уточняли... в общем, в банке кипит работа! Только при чему тут я? Зачем меня дергали?

Подала заявку через менеджера банка, на потребительский кредит на сумму 300000 тысяч рублей, договорились о встрече что бы получить этот кредит. Приезжаю в назначенное чесло, время и по назначеному адресу в банк и вуаля там совершенно не то что мне нужно кредитная карта на 10000 тысяч рублей. Банк вы вообще в своём уме? Что за неуважение к клиентам? Восточный банк не обращайтесь туда люди никогда!!!!!

Очень мерзко поступил со мной этот банк. Был депозит с эжемесячной выплатой процентов, которые я получал 10 месяцев. По исполнительному делу судебных приставов (штраф 3000 руб) банк спиал эту сумму не с карты, а с депозита. Получилось досрочное закрытие депозита и с меня высчитали полученные проценты. Потерял из-за этих сволочей около 50000 руб. В других банках по исполнительным делам депозиты не закрывают. Закрывают новые поступления. Так что сторонитесь этот банк. Ждут удобного случая, чтобы поживиться.

Будьте осторожны, обманывают не стесняясь, словам не верьте, врут лишь бы вы поставили свою подпись, и это системно и все работники этого банка . Значит их этому обучают. Лучше обходите стороной эту контору.

Программа лояльности - рекомендую -

Три дня подряд езжу в банк что бы поносить кредит на карте и закрыть счёт. Первый раз отказали сославшись на день оплаты что погасить можно только в день погашения. В день погашения сказали что карта якобы заблокирована и надо писать в тех поддержку. Написали. Ответа не пришло сказали приехать на следующий день Приехал. Опять нет ответа. Сказали ждите позвоним. Пока жду выставили новый платёж. За месяц. Мало того что карту всучили обманом вместо кредита ещё и всячески препятствуют закрытию счета.