3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

Предварительный кредит предложили по ставке 29,5%, утвердили – 33,5%. + обязательная страховка. Разочарована. Жаль зря потраченного времени как своего, так и сотрудника банка.

А так как погасить кредит мы собирались через пару месяцев, получалось слишком много гасить, при пользовании такой суммой страховка почти 70% от суммы заемных денег, это если еще и учесть, что кредит персональный (кредитная ставка % пониженная), ранее использованные кредиты все погашали досрочно, и кредитная история положительная. При попытке отказаться от добровольного страхования, менеджер предупредила: «кредит не предоставят» и предложила вариант: «если взять сумму в 200 тысяч, то страховка при досрочном погашении кредита будет пересчитана, т.е. сколько дней будете пользоваться кредитом, за то время и насчитается страховка».
25 апреля 2014г. был внесен очередной платеж за апрель (7500 рублей), а 28 апреля в день платежа, я пошла в банк узнать остаток ссудной задолженности, для мкр. Северный я столкнулась с безграмотной девушкой (менеджером), которая заявила, что у меня на счете еще не списана сумма очередного платежа и мне сказать точно сумму к закрытию кредита она не может, (нужно подождать, когда спишется), и через интернет банк я не могу внести весь остаток, должна внести наличными в кассу, что бы мне выдали справку о погашении кредита, снять в тот же день крупную сумму не получилось. В кассу я пришла 30.04.2014г. и выяснила, что сумма к погашению выросла почти на 1 тысячу рублей – (195 536,06) – как объяснила опять та же менеджер это страховка начислена за май месяц, т.е. никакого перерасчета по сумме страховки никто делать не собирается, потому как нет такого в этом банке (меня не правильно информировали пари взятии кредита). Деньги я конечно внесла в сумме 195537 руб, в основном офисе, но из–за праздников их только 5 мая 2014г, должны списать, но утром 5–го, еще раз позвонили и сказали, что нужно внести еще 150 рублей, что бы закрылся счет. В итоге, за использование заемных средств, взятых в ВОСТОЧНОМ ЭКСПРЕСС банке суммой в 200 тысяч рублей, за 4 месяца было уплачено 30 тысяч, из них погашено основного долга только 4283 рубля.

то есть взяли 150 000 руб. на 12 месяцев! первые 6 месяцев 90% оплаты идет на проценты банку и только 10% на покрытие основного долга, потом 6 месяцев 50% банку 50% на погашение основного долга! таким образом если через 6 месяцев вы не начинаете платить то банк спокойно может вам предъявить и сказать что вы не заплатили основной долг 130–135 000 руб. Не в коем случай не попадайтесь на это! С опытом юриста мне было обидно что все таки я попался! Тем кто попался на это расскажу как выйти с этой ситуации! Я пошел в банк, узнал сколько осталось основной долг, после этого я написал заявление в 2 экземплярах о "ЧАСТИЧНОМ ПОГАШЕНИИ ОСНОВНОГО ДОЛГА" многие об этом не знаю! таким образом, все деньги ваши идут на покрытие основного долга! а не на проценты банку! Вот таким образом я бес проблем погасил кредит без процентов!

Я отнесла ее в банк и попросила анулировать, написала заявлении. Пришла домой, а мне СМС ваша карта успешно активирована. Вот и не знаю что делать.

Плачу несколько кредитов, просрочек не допускала и вот однажды случились непредвиденные обстаятельства и по одному кредиту задержала платеж, вношу маленькими суммами,которые зарабатываю как могу. Мне звонят и хамят, диалог вести с гражданами совершенно не умеют...вы что специально это делаете чтобы довести человека до суицида? Почему то в других банках совершенно все подругому, с ними хочется разговаривать и принимаешь все усилия чтобы не нарушать их доверие. Научитесь быть людьми...

Кладем вместо 3153, 3200. Ладно. В зону 24 в выходные к терминалу по кредитной карте не попасть, не раз обращались в банк с этим вопросом– 0 реакции! В итоге, образовалась просрочка в два дня. Оплатили ее давно. Но банк достал звонками и письмами! Знакомых ( поручителей) пугают приездом приставов с описью, приписывают уголовные статьи. Звонят ночами каждый день! Трубку брали, отвечали, просили разобраться! Ни ответа, ни привета, звонят как ни в чем не бывало все–равно! Еще однажды терминал не выдал нам чек, тут же подошли к консультанту с этим вопросом, наа что нас грубо говоря, послали, сказав "Это ваши проблемы, я вам ничем нее помогу!". Звоним на горячую линию, там вообще такое ощущение, что неадекваты сидят абсолютные, ничего не слышат совсем! Никто нам так и нее помог!

это еще не самое страшное, была возможность перевела сумму 30000 за ранее согласовала что до конца мая меня не трогают и я в начале июня гашу остаток полностью, ага но не тут то было, уже на следующий месяц прислали смс уведомление, что у меня просрочка, позвонили с банка, да еще и с предьявами когда я собираюсь платить, моему возмущению не было предела, деньги которые я перевела сверх нормы просто неизвестно куда попали. Много раз сталкивалась с тем что перевожу определенную сумму во время, но по каким то причинам ее не сняли и пошла просрочка 2–3 дня а потом еще за эти дни платишь. Я посчитала все свои квитанции об оплате получается переплата на 42000 хотя должна была быть на 28000.

ну и однажды пришла в отделение внести изменения в свои личные данные, милая приветливая девушка сотрудник, сняла копию с моего паспорта, так потом оказалось, что изменения ни где не отразились. Больше никаких проблем не возникало, у меня кредитная карта с возобновляемым лимитом, теперь решила что не стану снимать а постараюсь поскорее погасить долг и закрыть карту. Вот только не пойму, что будет если я не успею выплатить долг к моменту окончания срока действия карты. В договоре об этом ничего не прописано.

Оказалось, что я еще должна банку 4000р .Я так думаю за то что подержала эти деньги в руках. Обращусь в прокуратуру. Это не банк. Сотрудники ничего не знают. Объяснить толком ничего не могут. Бедные пенсионеры, они же не знают ничего, идут туда, а это кабала.

получается что мы 2 года одни только проценты платили, и вообще выходит так что еще за 13 мес мы выплатим по 5000 – 65000, А вот остаток на сегодняшний день для досрочного погашения 90000.! кредит евроремонт

О нем я узнала из консультации с оператором по бесплатной линии. Он же назвал сумму 48 рублей. От услуги смс я отказалась, о чем есть уведомления по смс. Оператор на беспл. линии сказал, что это "остатки кредита". Другой сказал. что программа при рассчете ошиблась(!)Сотрудник филиала, куда я обратилась с претензией, сказала, что это услуги смс. Кассир, ктр принимала мои платежи, заявила, что "ничего ,Вы (т.е. я) будете же пользоваться картой, вот и оплатите.Хотя при внесении мной указанной суммы тот же кассир сказала, что я вношу чуть больше. Потом возникло предположение, что это страховая сумма. Но в договоре 14\2208\А0018\400066 о страховании КРЕДИТНОЙ КАРТЫ ничего не прописано, а "автоматически" сказано при заключении договора не было. Вопрос: почему я должна оплачивать невнимательность сотрудников Банка?Где гарантия, что через месяц, два программа не найдет еще недоплату с моей стороны?Предложение:оплачивает невнимательный сотрудник Банка. Я впервые воспользовалась услугами Банка.Плюс: быстро. мин. документов, быстрое решение. Минус: некорректное отношение к Клиенту, нежелание решить вопрос объективно. С уважением Жду ответа на свои вопросы.

В январе 2014года мне нужно было ложиться в больницу(на неопределенный срок),я.решив подстраховаться,обратилась в отд банка для консультации..Обрисовав ситуацию менеджеру банка,она мне посоветовала положить имеющуюся сумму на счет,сказав,что деньги будут списываться равными ежемесячными платежами и доложить деньги для закрытия кредита я смогу в любой момент(дата последнего платежа по кредиту 05.2016г)Я так и поступила,внесла сто тысяч руб(100.000) на счет,с надеждой,что платежи будут списываться и я смогу дальше погашать кредит спустя полгода.В итоге оказалось,что деньги списались единоразовым платежом и банк стал оповещать меня о просрочке...Приходила в отд банка,просила разобраться в сложившийся ситуации–мне никто ничего не сказал,писала заявления о рассмотрении(№ 4671567,№ 4791920)ответ так и не поступил...Платить я не отказываюсь,но в данный момент не имею возможности,т.к нахожусь в отпуске по уходу за детьми(по этому и положила большую сумму на счет,чтобы подстраховаться и не иметь задолженности перед банком) Прошу разобраться в сложившийся ситуации...Надеюсь на понимание с вашей стороны!

Я уже не раз объясняла им, что этого человека я не знаю, и номер телефона им не давала и зовут меня не так. Они мне предлагают позвонить туда то или сходить в банк ВЭ и написать заявление. Но почему я должна что то делать, я даже не знаю где находится этот банк. Ведь разговор по телефону прослушивается, Неужели нельзя банку предпринять меры и отстать от меня! Наверное в банке работают малограмотные люди! вот такая претензия у меня к этому банку!

(видимо они там монополисты в части федерального значения). Приехал в рабочее время в воскресение для открытия счета. По расписанию банк работает без перерыва на обед (на дверях написано, на сайте тоже, но вспомнился забор...) Один операционист в кассе, один в зале... Операционист в зале встает в 13.00 и уходит на обед, работа банка встает намертво. В зале человек 20, подавляющее большинство за кредитом, безропотно ждут. Поражает ментальность этих людей, они искренне считают, что пришли просить деньги в долг. Господа есть множество других банков, которые строят партнерские, уважительные отношения со всеми своими клиентами, вне зависимости клиент принес деньги или пришел за деньгами, ведь банк зарабатывает на каждом.
3 часа потерянного в воскресение времени...
10 дней ожидания изготовления карты и ее доставки из Хабаровска. карта без чипа.
Друзья перевели деньги. Приехал получить карту и снять деньги.
40 минут, при том что передо мной никого. Пошел в банкомат – при запросе любой суммы пишет – превышен лимит (комиссия за снятие 50 рублей за операцию, лимит 50000 в сутки). Обратился в кассу с картой, там комиссия 100 рублей, лимит кажется 250000 или 300000. В итоге операцию по выдаче денежных средств провели так, как будто карту я не предъявлял, никуда не вставлял, пин код не вводил, в общем без использования карты. А там комиссия 1%! Написал обращение – результат – комиссия списана правомерно!
Для меня списание комиссии за снятие наличности в банкомате самого банка или его кассе с дебетовой карты НОНСЕНС.

пол часа я вела беседу с девушкой.отвечала на вопросы. и отказ пришел за пять минут. так на фига нужна эта он лайн заявка и поездка за несколько км. обещалкины и остался только негатив от этого визита в банк Восточный экспресс.

сотрудник банка сказала что картой можно пользоваться 3 года, т.е снимать и вкладывать, вот я и вложила 13000 т.р. в ноябре 2013, а в апреле 2014 мне стали звонить не понятно кто, каждый раз разные, ребенку звонят, мужу, говорят разные суммы задолженности, угрожают, ночь день, время не понимая, Скажите пожалуйста я не понимаю вообще кому платила, так как счет мне продиктовали по телефону, подписи в договоре нет, ни моей ни сотрудника банка, вообще ничего нет. Я просто буду подавать в суд. Звонят просто и угрожают, мне и моей семье.

и желание сразу пропало брать эти зачуханые 60 т.р. Развернулся и ушел.Лучше у соседа займу. С таким отношением к людям никто брать не будет у них кредиты.Как–то брал в Хоме отношение прямо противоположное. p.s. Звать это чудо общения АГАФОНОВА Т.

Уже 6 дней названивают. Видимо люди берут кредит и дают чужой номер телефона. Я не понимаю почему когда дают кредит ,не пробивают по базе данных

Обратился в банк чтобы узнать остаток, а остаток был 91.500

я ответил да и теперь мне звонят уже с 10 номеров и пишут смс что я должен что–то там заплатить а даже не знаю где находится этот банк и с первых звонков этой сотруднице объяснил что не вижу этого человека и предать ему ничего не могу видимо они тупые или хуже пойду писать заявление в полицию